Grand Hyatt Mumbai

Еда была очень вкусной. Персонал этого отеля был невероятно радушным и полезным на протяжении всего нашего обеда Мы также наслаждались вкусным обедом и любили удобное расположение близко к основным достопримечательностям. Обслуживание было превосходным прекрасным местом

Мое недавнее пребывание в Гранд Хайатт Мумбаи было печальным опытом. Несмотря на превосходное расположение отеля и некоторые достойные удобства, обслуживание далеко не оправдало ожиданий. Сотрудники канцелярии, в частности г-н Фараз, не реагировали на пожелания гостей, а группа руководителей, включая г-жу Руби Сану, демонстрировала отсутствие сочувствия и пренебрежительного отношения к жалобам гостей. Одним из наиболее расстраивающих аспектов пребывания был постоянный строительный шум, который пронизывал отель с 9 утра до 6 вечера. Продолжающийся ремонт, хотя и понятен, существенно нарушил спокойную атмосферу, которую гости ждут от роскошного отеля. Учитывая неудовлетворительное обслуживание, не реагирующий персонал и продолжающийся строительный шум, я считаю, что Гранд Хайатт Мумбаи не стоит их непомерных ставок. Многочисленные другие отели в Мумбаи предлагают намного превосходные впечатления за аналогичный ценовой пункт.

Еда была очень вкусной. Персонал этого отеля был невероятно радушным и полезным на протяжении всего нашего обеда Мы также наслаждались вкусным обедом и любили удобное расположение близко к основным достопримечательностям. Обслуживание было превосходным прекрасным местом

Отличный воскресный завтрак. Потрясающее распространение с разнообразными кухнями и приличной атмосферой. Живые станции и гриль. Попробуй суп. Хороший сервис. Отдельное спасибо Михир Агнель Джейпракаш Шеф-повар Омкар Chef Thapa Порекомендовал бы как-нибудь навестить.

Начиная с чекина и заканчивая столовой, спа и бассейном, каждый опыт в Grand Hyatt Mumbai был замечательным. Нам очень понравилось наше пребывание. Процесс выкупа наших членских ваучеров был очень плавным. С нетерпением жду следующего визита.

Отличный воскресный завтрак. Потрясающее распространение с разнообразными кухнями и приличной атмосферой. Живые станции и гриль. Попробуй суп. Хороший сервис. Отдельное спасибо Михир Агнель Джейпракаш Шеф-повар Омкар Chef Thapa Порекомендовал бы как-нибудь навестить.

Начиная с чекина и заканчивая столовой, спа и бассейном, каждый опыт в Grand Hyatt Mumbai был замечательным. Нам очень понравилось наше пребывание. Процесс выкупа наших членских ваучеров был очень плавным. С нетерпением жду следующего визита.

Впечатления были потрясающими, и мы были обслужены и заботились о Спиде, который является одним из ваших сотрудников. Он очень скромный, так хорошо работает и быстр. Я хотел бы поблагодарить его за проделанную работу, и я был бы рад, если бы он служил мне, когда я вернусь 25 сентября. Я нахожу это очень милым и очень скромным. Он великий посол Большого Хайатта и да будет благословен труд его рук.

Впечатления были потрясающими, и мы были обслужены и заботились о Спиде, который является одним из ваших сотрудников. Он очень скромный, так хорошо работает и быстр. Я хотел бы поблагодарить его за проделанную работу, и я был бы рад, если бы он служил мне, когда я вернусь 25 сентября. Я нахожу это очень милым и очень скромным. Он великий посол Большого Хайатта и да будет благословен труд его рук.

У нас был замечательный обед в Celini, с большим обслуживанием от Mohit. Пицца и ньокки были вкусными, полными подлинного итальянского колорита. Тирамису был совершенно невероятным, что позволило нам идеально закончить трапезу. Спасибо Mohit и команде за потрясающий вечер.

Нам нужно было присутствовать на свадьбе в Мумбаи, и мы выбрали этот отель, так как останавливались там много лет назад. Мы забронировали «представительский люкс Гранд», но когда мы приехали около 13:00, он был недоступен. На стойке регистрации нас попросили подождать в гостиной на первом этаже, пока будет готов люкс. Мы сидели в гостиной и пили чай. Через 2 часа нам выделили номер и, так как мы очень устали, мы легли вздремнуть. Люкс просторный, но устаревший. Около 17:00 моя жена попросила меня принести ей что-нибудь сладкое, так как уровень глюкозы в ее крови упал. Я проверил номер - там не было ничего, кроме воды, ни корзины с фруктами, ни печенья. Я решил пойти уровнем ниже (смежным) в клубный лаундж, чтобы купить ей чего-нибудь сладкого. Когда я попросил девушку Санджану в гостиной принести мне печенья, она закричала на меня, сообщив, что я не могу ничего забрать из гостиной. Я был потрясен и смущен, поскольку большинство гостей, сидевших в гостиной, слышали ее, как и менеджер гостиной. Он сразу же принес мне печенье и чипсы в чашке на вынос. Я подал жалобу персоналу стойки регистрации, написал менеджеру отеля г-же Шерри Падда, которая НИКОГДА не отвечала и не хотела приглашать кого-нибудь ответить. Когда мы вернулись вечером после свадьбы, у них осталась дешевая бутылка вина с запиской с извинениями. Я вернул бутылку вина и напомнил им, что мне нужно только признание того, что произошло, а не взятка. Только после того, как я провел внутреннюю проверку, я получил ответное письмо от г-на Насируддина Шейха, их помощника директора по номерам. Сотрудники фронт-офиса также выставили мне ошибочный счет, и потребовалось более 1 месяца (после того, как мне было предоставлено подтверждение немедленного кредита) и его вмешательство, чтобы возместить неправильный платеж. Персонал стойки регистрации, включая их менеджеров, персонал зала ожидания, обслуживающий персонал (интересующийся только чаевыми) - все нуждаются в серьезном обучении ориентации на клиентов, которого полностью нет. Отель на 500 номеров не смог предоставить нам багажную полку для хранения нашей сумки. После того, как мы заставили нас ждать 2 часа, нам по телефону грубо сообщили, что у них нет (ужасной) полки для багажа! Были и положительные моменты - Ганеш и другие посыльные очень хорошие, так как уже давно связаны с отелем. Завтрак "шведский стол" огромен, персонал превосходный, а еда вкусная. В целом мы уехали с плохим вкусом и больше там не остановимся. Отель может ответить или не ответить на этот отзыв, но они НЕ ОРИЕНТИРОВАНЫ НА КЛИЕНТА и преуспевают из-за ситуации со спросом и предложением.

Мы прекрасно провели время в Челлини. Большое спасибо Мохит, Камаль, шеф-повар Рохит и шеф-повар Лалит. Еда и обслуживание потрясающие. Лучший итальянец в Мумбаи на сегодняшний день. Пицца и Тирамису просто потрясающие. Так держать. В Гранд Хаятт одни из лучших ресторанов…

Номера приличные, кровать удобная и соответствует ожиданиям. Процесс оформления заказа был приличным. Регистрация заняла больше времени, чем ожидалось. В вестибюле было несколько комаров. Мы не могли сидеть несколько минут.

Раджеш Рамакант был очень вежливым и добрым. Нам понравился сервис и профессионализм. Я очень рекомендую этот отель и замечательную заботу о клиентах, которую мы получили. Я определенно приеду сюда снова и снова. Спасибо за гостеприимство. Хорошая работа

Я здесь с родителями, и хотя у нас были некоторые проблемы с номером, отель быстро все исправил и позаботился обо всех наших нуждах. Мы взяли полупансион, и шведский стол был восхитительным! Особая благодарность Раджешу Сахилу за то, что он был так внимателен к моим родителям и проявлял большой интерес к тому, что нам нужно; он был вежлив и приятен. Спасибо за ваше доброе обслуживание.

Персонал очень внимателен к потребностям гостей. Мистер Раджой был очень полезен. Он был исключительно теплым и эффективным. Он позаботился о том, чтобы наш опыт был на высшем уровне. Он очень профессиональный и вежливый. Он был не против пройти лишнюю милю. Рекомендую его услуги

Мы пошли на ужин в 55 East, и наши официанты Михир и Индра были фантастическими, и все впечатления были великолепными. Выбор еды в буфете был идеально подобран. И исключительное обслуживание персонала было вишенкой на торте. В целом впечатления 10/10. Михир и Индра большое спасибо за такую хорошую заботу обо мне и моей семье.

Общие впечатления были поистине исключительными: превосходное обслуживание, восхитительная атмосфера и восхитительная еда, превзошедшая все ожидания. Г-н Раджеш, в частности, продемонстрировал беспрецедентную приверженность обеспечению максимального удовлетворения клиентов. Его преданность своей роли была очевидна в каждом взаимодействии, поскольку он делал все возможное, чтобы гарантировать, что потребности каждого члена моей семьи были удовлетворены с заботой и вниманием к деталям. От рекомендации блюд меню до обеспечения быстрого и вежливого обслуживания г-н Раджеш неизменно демонстрировал превосходное качество. Его искренняя страсть к обеспечению счастья клиентов проявлялась в каждом его действии, создавая незабываемые впечатления от ужина для всех. Очевидно, что его преданность делу и трудолюбие в значительной степени способствовали получению общего удовольствия от еды. Подводя итог, можно сказать, что сочетание исключительного обслуживания, уютной атмосферы и вкусной кухни в сочетании с образцовой преданностью делу г-на Раджеша создали незабываемые впечатления от ужина, превзошедшие все ожидания.

Обслуживание было очень хорошим, особенно Раджеш, он был очень любезен и помогал нам выбирать блюда, где бы мы ни запутались. Еда здесь была очень свежей, и у нее было множество вариантов выбора. . . Я хотел попробовать все блюда, но не смог. . . Но все, что у меня было, было вкусным и свежим. . спасибо шеф-повару

Недавно я останавливался в отеле Grand Hyatt Mumbai, и мое пребывание было фантастическим. С момента регистрации, в течение всего моего пребывания и при выезде каждый сотрудник, с которым я общался, делал все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Спасибо всему персоналу и менеджерам на стойке регистрации, команде ресторанов Celini и Fifty - Five East и Рахулу в баре. Кроме того, Рахул, руководитель службы уборки номеров, проделал отличную работу, превзойдя мои ожидания. Он позаботился о том, чтобы моя комната обслуживалась ежедневно, а удобства пополнялись всякий раз, когда я об этом просил.