WORST WORST WORST Худший опыт службы. Номера в порядке. Но служба ужасна. Политика и менеджер по обслуживанию - это настоящая травля. Политика - это способ заработать больше денег, и если вы жалуетесь руководству, то нет - вас кто-нибудь выслушает. Лучше забронировать фирменный отель, который имеет гибкость в политике и ценах также аналогичен для фирменных отелей.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 05.02.2026
Очень разочаровывающее пребывание – плохая гигиена, некачественный санузел и отсутствие уединения Я останавливался в этом отеле в Гоа в течение 10 ночей и заплатил £ 1 000 непосредственно отелю, который является чрезвычайно дорогим по индийским меркам и не пошел через агента по агентским расценкам. К сожалению, этот опыт даже близко не привел к оправданию цены. Справедливости ради, сама кровать была удобной, и хотя номер явно устал и датирован, в целом было комфортно находиться. Однако ванная комната находилась в шоковом состоянии. Ванна устанавливается под заметным углом – когда вы сидите в ней, вы совершенно однобокие, при этом ванна окунается влево, так что уровень воды заметно выше справа (см. фотографии) . Он неудобен и явно является строительной неисправностью. Душ фактически непригоден для использования, так как стекло не имеет надлежащего герметика, то есть вода выливается и заливает всю ванную комнату каждый раз, когда она используется. Общее состояние ванной комнаты, включая затирку, герметик и чистоту, было очень плохим и намного ниже, чем я ожидал для отеля, взимающего эти цены. Завтрак также был очень разочаровывающим и не стоило вставать. Ограниченный выбор, низкое качество, и уж точно не то, что вы ожидали бы от отеля, позиционирующего себя в этой ценовой точке. Однако самым неудобным опытом было серьезное нарушение гигиены и неприкосновенности частной жизни. Однажды, вернувшись с пляжа, я вошла в свою комнату и обнаружила, что домработница стоит у зеркала, используя мою личную расческу. Это повергло меня в шок и крайне неприятно. Использование личных вещей гостя недопустимо ни при каких обстоятельствах и вызывает серьезные проблемы с гигиеной и конфиденциальностью. Это также заставляет задуматься, что еще могло быть обработано или использовано без разрешения. Я немедленно доложил об этом руководству. Руководитель прислал заведующую хозяйством, но вместо внятных извинений или практического решения мне рассказали личную историю о тяжелом воспитании сотрудника. Хотя я могу посочувствовать любому человеку, это не оправдывает поведение. Ни разу глава хозотряда изначально не предлагал заменить расческу. Пришлось отметить, что предоставление новой было бы абсолютным минимумом способов разрешения ситуации, и я сказала ему, что выкину использованную расческу в мусорное ведро. Только после этого он вышел и приобрел замену, что я оценил, но указывать на это не стоило. Кроме того, в зале возникли многочисленные функциональные проблемы. Телефонная линия имеет постоянный жужжащий звук, что очень затрудняет слышимость при звонках на ресепшн, обслуживание номеров, домработницу или прачечную. В результате каждый раз, когда мне требовалась помощь, мне приходилось физически обращаться в приемную. Однажды рано утром я оставила белье на ресепшн и, перенастроившись обратно в отель поздно вечером, проверила, готово ли оно (они сказали, что в тот же день чистое) человек, с которым я говорила, не мог обнаружить мое белье в течение некоторого времени и усомнилась, действительно ли я отдала его им. Мы нашли его, может быть, час спустя, к счастью! В информации мини-бара говорится, что оплаченный мини-бар пополняется ежедневно, но за все время пребывания он не пополнялся ни разу. При этом ежедневно предоставлялись бесплатные бутылки с водой, чаем/кофе, сахаром и т.д., а туалетные принадлежности, такие как шампунь и гель для душа, пополнялись, что было по достоинству оценено. Крайне разочаровала и телевизионная система. Пультов было несколько, и каждый раз, когда телевизор выключали, терялись все настройки. Это означало тратить около 10 минут каждый раз, пытаясь изменить настройки HDMI и ввода. В итоге телевизором было проще вообще не пользоваться. Кроме того, ночью по коридору бегали дети, и несколько раз мне звонили в дверь только для того, чтобы на улице никого не было, когда я открывал дверь. Это было деструктивно и неудобно, особенно поздно вечером. Служебные тарелки номеров оставляли громоздиться вне номеров - я был свидетелем того, как в один из вечеров в шесть вечера в соседней комнате лежали некоторые, грязные тарелки с остатками еды, а в 9 утра, когда вышел на следующее утро, все еще находились вне номера. Чтобы признать позитивный момент, после того, как я выразил свою обеспокоенность, отель пригласил меня на бесплатный новогодний торжественный ужин, который я считал прекрасным жестом. К сожалению, у меня уже были другие планы и поэтому я отказался. В целом, я был очень удивлен и разочарован этим пребыванием. За уплаченную цену я ожидал базовых стандартов гигиены, конфиденциальности, обслуживания и профессионализма, ни один из которых не соблюдался постоянно. Я бы не рекомендовал этот отель, особенно учитывая многие гораздо лучшие варианты, доступные в Гоа за небольшую часть стоимости.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 08.01.2026
У нас было замечательное пребывание в Casa de Goa бутик курорт Калангуте. Это отличный выбор для семей, особенно если вы путешествуете с маленькими детьми. Бассейн чистый и ухоженный, и персонал очень оперативный и полезный. Расположение превосходное — всего в нескольких минутах от пляжа Калангуте и пляжа Бага. Рядом имеется множество магазинов и предметов первой необходимости, что сделало наше пребывание еще более удобным. Персонал вежливый и поддерживающий, и на территории также есть услуги такси для легкого путешествия. В целом, комфортное пребывание в идеальном месте. Очень рекомендую!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 03.01.2026
Комфортное пребывание с вкусной едой и большим опытом бассейна . Наше пребывание было очень комфортным, подчеркнутым превосходной едой и большим опытом бассейна. Подлинная забота со стороны персонала действительно сыграла важную роль. * Exceptional Staff Service: Команда всегда была доступной, внимательной, и постоянно регистрировалась, чтобы обеспечить наш комфорт. Обслуживание номеров было отличным. * Превосходный обед: И завтрак, и ужин "шведский стол" предлагали очень хорошие варианты и разнообразие. * Замечательная область бассейна: Бассейн предоставил расслабляющие и приятные впечатления. * Особенности номера: Нам особенно понравились размеры главной ванной комнаты. * Местонахождение: Отель расположен недалеко от пляжа Калангуте.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 13.12.2025
Отель удобно расположен как раз около 1 . В 2 км от пляжа Калангуте, и это намного ближе к аэропорту MOPA по сравнению со старым аэропортом Даболим. Имущество чистое, ухоженное, а персонал неизменно вежливый и полезный. Я приехал около полуночи и имел плавные, хлопотные - бесплатная проверка - впечатления. Номер был удобен с чистым постельным бельем, и отель имеет хорошие удобства, включая хороший бассейн. Мы заказали автомобиль в отеле для экскурсионного путешествия по Южному Гоа ( 11 : 00 AM to 7 : 00 PM) for Rs. 3500 , что было отличным способом исследовать местность. Мы также воспользовались той же услугой для раннего утра в аэропорту падение в 4 : 00 утра, заряд по Rs. 2300 — очень удобно! Отдельное спасибо Раме в ресторане, который из кожи вон лез, чтобы заботиться о нас. Когда он узнал о моем раннем отъезде, он любезно предложил организовать упакованный завтрак и посоветовал сообщить об этом администратору. Вечером я действительно сообщил им, но, к сожалению, забыл проследить во время проверки – вышел, и персонал мне тоже не напомнил – вероятно, только моя невезенность! В общем, я получил приятные впечатления и искренне оценил теплое гостеприимство. Обязательно порекомендую это место любому, кто посетит Северный Гоа!
Ashim
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 16.04.2025
