Ensana Thermal Heviz

Недавно я остановился в Ensana Thermal Hévíz и получил невероятно разочаровывающий и печальный опыт. Как цветной человек, я подвергся вопиющему расизму и неуважению со стороны персонала. Ясно было, что принимают гостей только блондинок или белых, так как постоянно рисуют в мой адрес лица и грубые выражения. Самый вопиющий пример их дискриминационного поведения произошел во время нашей с Анитой кислородной процедуры. Она вместе со своей командой оскорбляла меня и относилась ко мне с позором. Несмотря на оплату этих процедур, мне давали почувствовать себя нежелательной и унижали на каждом шагу. Я хочу предупредить других, чтобы они не тратили свои деньги в этом заведении. Никто не заслуживает такого неуважения и предубеждения. Ensana Thermal Hévíz должна решить эти серьезные проблемы и компенсировать мне страдания и плохое обращение, которые я пережил во время своего пребывания. Если вы цените уважение и равенство, я настоятельно советую вам избегать этого места. Надеюсь, руководство отеля прочтет этот отзыв и примет немедленные меры, чтобы будущие гости не сталкивались с таким же дискриминационным отношением.

Забронировали проживание в этом отеле на 5 ночей. Когда мы приехали на машине, парковка была довольно заполнена и мест для инвалидов не было (мы заставили это работать). У нас было 2 номера на 7 этаже с видом на главную улицу. . к сожалению, у нас не было другой стороны, чтобы попытаться увидеть озеро Хевиз. Регистрация была болезненной. . по какой-то причине клерк не смог дать нам дополнительный ключ от номера для человека, который остался один. . не уверен, что это языковой барьер или они просто не знали, как активировать другую карту? Мы приехали в среду, крытый и открытый бассейны были полны гостей. У них очень мало места и развлечений для детей, поэтому я бы не стал бронировать здесь номер, если у вас есть маленькие дети. Клиентура старше, и все по большей части просто расслаблялись и молчали. У нас не было жалоб на завтрак или ужин, поскольку выбор еды соответствовал нашим потребностям. Прогулка до города и озера Хевиз находится примерно в 10 минутах от отеля. Уборщики были очень внимательны. Проверить . . чрезвычайно болезненно. . никогда не испытывал ничего подобного. . . мы хотели разделить стоимость номера/налоги между нами двумя, и женщина за стойкой просто не могла заставить это работать. . . Также это первый отель, где парковка для инвалидов не была бесплатной. . . обычная цена 7 . 5 евро за ночь, мы заплатили 3. 5 евро за ночь. В целом приятное пребывание, и да, хотя отель устаревший, в нем есть что-то очаровательное.

Я приехал сюда, чтобы вылечить больную спину в термальных водах, которые есть в собственных бассейнах отеля в подвале. Кроме того, вы можете обратиться к врачу, который осмотрит вас и назначит план лечения, за который вам назовут стоимость пакета. Поэтому в этом смысле я выполнил цель своего визита. Однако все объекты нуждаются в модернизации. Это приватизированный коммунистический блок. Кто купил у государства - поддерживает, но особо не обновляет. Мы останавливались в люксе на 4 этаже - номер помнит 1980-е годы. Он функциональный, практичный и чистый, но этот стандарт абсолютно не оправдывает 300 евро за ночь! Фотографии на сайте бронирования сильно отфотошоплены. Я столько плачу за номер во французской Ривьере, а не в городке в 200 км от Будапешта! Достаточно справедливо - полупансион был включен, но еда была грубой столовой. Варианты пустыни выделялись - был большой выбор мини-пирожных. В целом мне понравилось мое пребывание, и все очень усердно работают, чтобы все прошло гладко, но я чувствовал, что переплатил за качество проживания. Если вы после лечения - не включайте воскресенье в свое пребывание, так как терапевты в этот день не работают. Можно пользоваться только термальными бассейнами - один довольно теплый, другой очень теплый. У бассейна очень много людей в субботу днем, поэтому в следующий раз я буду избегать выходных. Лучшее время – перед завтраком. У них есть сауна - очень хорошая, парилка - если не стоять перед парилкой, то ничего не почувствуешь. Пожалуйста, переосмыслите цены или инвестируйте в модернизацию, чтобы мы вернулись.

+8

Откровение. Замечательные бассейны. Каждый день термальные ванны чистили и заливали новую воду. Сушилка для костюмов у бассейна. Предлагаются халаты. Завтрак и ужин отличные. Большой выбор. Сенсационное место. Везде рядом. Парковка более 7 дней бесплатно.

+3

У меня был отличный опыт со всем местом, я пропустил ужин -> они переназначили обед в середине дня на следующий день, кровати в комнатах потрясающие, они ожидают нас с халатами для бассейна для каждого (включая маленький для моего дочь) , все бассейны большие и у вас достаточно места, чтобы поплавать. Я рекомендую этот отель для отдыха, купания и, конечно же, ПИТАНИЯ. Хорошая и вкусная еда каждый день.

Важно поехать, когда в Хевизе проходит фестиваль вина и еды, чтобы получить максимум от вашего пребывания. Термальные бассейны очень хороши, поэтому не нужно ехать на озеро. Очень близко много хороших маленьких городков недалеко от Балатона. Также обязательно посетите мясную лавку в центре города и местный винный погреб рядом со статуей поезда, местными винами и палинкой.

Присоединяюсь к предыдущему отзыву об отеле. Конечно, я понимаю, что управлять кондиционером 24/7 становится очень дорого (хотя я думаю, что кто-то передумал по этому поводу во время нашего пребывания), и лифты ломаются, но при выборе отеля есть и другие соображения. Отель, кажется, обслуживает немцев и русских. Ни то, ни другое, еде не хватало привлекательности (дерзкое пережаренное мясо хуже вегетарианских предложений), и плодовые мушки, парящие над свежими фруктами, не помогали (равно как и повторное появление некоторых салатов, не совсем свежих на следующий день). Итак, я не любитель мяса и картофеля. Теперь, учитывая, что демографические данные, похоже, смещаются в сторону 70 , которые пришли сюда из-за пользы для здоровья, можно было бы надеяться, что еда будет более здоровой. Бассейны были хорошими, а в открытом бассейне было несколько разных пузырьковых эффектов. Обслуживание было эффективным и резким, но, казалось, ему не хватало определенного сострадания или качества «сделать гостя счастливым», которое вы найдете на «западных» курортах. Большинство, казалось, просто делали свою работу, и по большей части хорошо.

В эту гостиницу мы приезжаем на лечение в третий раз.Лечение прекрасное.Хорошее и очень вежливое отношение персонала.Однако уровень гостиницы по сравнению с 2019 годом очень упал.Питание в ресторане стало однообразным.В комнатах вообще не убирается.Постоянно не работают лифты.Обычно работал один из трех.В нашем номере плохо работал санузел.Инстелятор починил только после пятого прихода.

Отель старый и устаревший. У нас отключили электричество, и это заняло около часа, три остатка и просьбу переехать в другую комнату, чтобы исправить это. Приносим извинения за неудобства, так что, думаю, это обычный случай. Парень на стойке регистрации был приятным, но дама была неприятной и ей было все равно. Вид из номера был хорошим. Ужасная еда на ужин и даже стоит на завтрак. Спа-центр большой, но устаревший и не гостеприимный. Они предоставляют халат, но не предоставляют тапочки - пытаетесь получить дополнительные деньги? Никакой активности в отеле нет. Я не рекомендую этот отель и не вернусь.

Отель старый и устаревший. У нас отключили электричество, и это заняло около часа, три остатка и просьбу переехать в другую комнату, чтобы исправить это. Приносим извинения за неудобства, так что, думаю, это обычный случай. Парень на стойке регистрации был приятным, но дама была неприятной и ей было все равно. Вид из номера был хорошим. Ужасная еда на ужин и даже стоит на завтрак. Спа-центр большой, но устаревший и не гостеприимный. Они предоставляют халат, но не предоставляют тапочки - пытаетесь получить дополнительные деньги? Никакой активности в отеле нет. Я не рекомендую этот отель и не вернусь.

Отель старый и устаревший. У нас отключили электричество, и это заняло около часа, три остатка и просьбу переехать в другую комнату, чтобы исправить это. Приносим извинения за неудобства, так что, думаю, это обычный случай. Парень на стойке регистрации был приятным, но дама была неприятной и ей было все равно. Вид из номера был хорошим. Ужасная еда на ужин и даже стоит на завтрак. Спа-центр большой, но устаревший и не гостеприимный. Они предоставляют халат, но не предоставляют тапочки - пытаетесь получить дополнительные деньги? Никакой активности в отеле нет. Я не рекомендую этот отель и не вернусь.

Венгрия открылась для вакцинированных туристов, и мы с мужем решили полететь туда на отдых. Прекрасное место Хевиз с лечебным озером. Отель отремонтирован во время пандемии: хорошие ресторан, СПА-зона со множественными бассейнами, саунами и лечебными процедурами. Персонал немного говорит по-русски. Отдельная благодарность Яношу- русскоговорящему представителю венгерского туроператора Тысяча дорог. Он помогал по всем вопросам, организовывал экскурсии. Отдыхом остались очень довольны. Спасибо, Венгрия! Спасибо, Хевиз!

+8

Это была моя первая поездка после того, как мне пришлось отменить поездку в Тромсё в 2020 году. , и я могу сказать, что эти 5 ночей, которые я провел здесь, были для меня своего рода наградой после этого тяжелого тюремного года. Удивительно приятные люди, и сервис здесь! Чистый и уютный отель, внутри тоже какая-то гармония в простоте, что дает расслабляющую и некую домашнюю атмосферу без роскоши. Термальное озеро находится в нескольких минутах ходьбы! Я могу порекомендовать это место всем, кто может и не боится доплатить за отдых и отдых. Я очень надеюсь, что смогу вернуться!

Отель уже "не молодой", построен наверняка давно, но всё очень добротно. В номерах недавно была реновация и все очень достойно. Питание нормальное, в Спа и бассейнах чистота и порядок. Что не скажешь про уборку номеров. Стаканы не моют, а просто ставят грязными на место. Ванну первые два дня не мыли. Снятую плёнку-упаковку с чемодана (а она большая и в маленькое мусорное ведро просто не влезет) так и не убрали, лежит три дня в коридоре.

+4

Для нас Хевиз - это Данубиус, он вобрал всё лучшее от Хевиза: чудодейственный источник, отличная медицинская база с процедурами, разнообразное питание и хороший сервис. Атмосфера надежности и благожелательности не покидала нас до самого отъезда. Старина Данубиус с готовностью подставляет плечо: оставь волнения, расслабься и отдыхай, ощути мимолетность мгновений словно пузырьки в бассейне под звездным небом. Комната с видом на озеро, самого озера не видно из-за леса, над лесом туман. Весной тут жизнь играет всеми красками. На столике записка от управляющего с пожеланиями хорошего отдыха, личным телефоном, и шампанское: у нас медовый месяц. Слышимость соседей хорошая. Кормят вкусно и разнообразно, особенно на ужине: блюда всегда разные, большой выбор мясных и вегетарианских блюд. Персонал очень благожелателен. Бывают различные мероприятия в лобби. Наше недельное пребывание пролетело в один миг, вернувшись домой мы всё ещё там, в туманах над озером, журчании воды из змеек. Спасибо Данубиус! П.С После Данубиуса мы останавливались и в другом "гастро" отеле 4* где нам отвратительным образом испортили отдых, после этого в срочном порядке вернулись в Данубиус, где за пару дней мы успели восстановиться!

Мы в этот отель любим приезжать.Бывали более 10 раз.Нас устраивает цена-качество отеля.Нравится термальный бассейн ( их два с разной температурой). В этот раз начали менять матрасы на более жёсткие. Поменялся повар в ресторане , меню стало более изысканным ( появились диетические блюда).Вечером за ужином часто играет скрипач.Мы довольны.Удобно отдохнуть и подлечиться.

Сам отель очень понравился, питание на высоте, бассейны отличные, процедуры хорошо делают. Но горничные и официанты оставляют желать лучшего. Чтоб при гостях меняли кровати не предупреждая, это уже верх неприличия. Поднимаешься в номер, а там открытая дверь и какие то люди снуют, хотя бы спросили когда можно поменять у вас кровати (меняли полностью кровати с матрасами). В ресторане меняется ежедневно и повар и официанты, поэтому обслуживание не на высоте, но готовят очень вкусно.

Очень хорошая гостиница. Чистая и просторная. Хорошо подбранное меню на разный вкус. Никогда не повторяется. Можно продлевать комнату без проблем. Услуги трансфера из аэропорта очень удобные. Хороший бассейн и источник воды. Очень помогает.

Впервые были в Хевизе и впечатления об отдыхе сложились во многом благодаря этому отелю(старое название -Тармал). Отель удобно расположен, из любого номера открывается прекрасный вид, все утопает в зелени. Номера есть разной категории, у нас поначалу был стандарт, но в нем сломался кондиционер и нам поменяли его на суперриор, потому что мы обладатели серебряной клубной карты Данубиус. Персонал приветлив и предупредителен, лечебное отделение расположено в самом отеле, что удобно для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата. Назначения врача профессиональны, процедуры отпускаются в удобное для клиента время, очень эффективны, я даже не ожидала такого эффекта. Кухня отеля - выше всяких похвал: очень вкусно, разнообразно и интересно, прекрасная сервировка и расторопные официанты. Из минусов - только два: слабый WiFi и очень жесткий матрас на кровати, просто каменный. С проблемами тазобедренных суставов - это очень неудобно.

Задача отдыха- релакс была полностью выполнена. Наш особый запрос по размещению в отеле был любезно удовлетворен, что прибавило хороших эмоций и задал тон всему отдыху. Несмотря на то, что отель был полностью загружен (мы попали на пасхальные выходные и в этом году они были аж четыре дня), мы не наблюдали толпы туристов ни в ресторанах отеля, ни в СПА комплексе, что говорит о достаточном количестве бассейнов, лечебных процедур и профессиональном подходе персонала отеля к отдыху их гостей. Спасибо за отдых, обязательно вернемся.