Ensana Thermal Heviz

Мы в этот отель любим приезжать.Бывали более 10 раз.Нас устраивает цена-качество отеля.Нравится термальный бассейн ( их два с разной температурой). В этот раз начали менять матрасы на более жёсткие. Поменялся повар в ресторане , меню стало более изысканным ( появились диетические блюда).Вечером за ужином часто играет скрипач.Мы довольны.Удобно отдохнуть и подлечиться.

Сам отель очень понравился, питание на высоте, бассейны отличные, процедуры хорошо делают. Но горничные и официанты оставляют желать лучшего. Чтоб при гостях меняли кровати не предупреждая, это уже верх неприличия. Поднимаешься в номер, а там открытая дверь и какие то люди снуют, хотя бы спросили когда можно поменять у вас кровати (меняли полностью кровати с матрасами). В ресторане меняется ежедневно и повар и официанты, поэтому обслуживание не на высоте, но готовят очень вкусно.

Очень хорошая гостиница. Чистая и просторная. Хорошо подбранное меню на разный вкус. Никогда не повторяется. Можно продлевать комнату без проблем. Услуги трансфера из аэропорта очень удобные. Хороший бассейн и источник воды. Очень помогает.

Впервые были в Хевизе и впечатления об отдыхе сложились во многом благодаря этому отелю(старое название -Тармал). Отель удобно расположен, из любого номера открывается прекрасный вид, все утопает в зелени. Номера есть разной категории, у нас поначалу был стандарт, но в нем сломался кондиционер и нам поменяли его на суперриор, потому что мы обладатели серебряной клубной карты Данубиус. Персонал приветлив и предупредителен, лечебное отделение расположено в самом отеле, что удобно для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата. Назначения врача профессиональны, процедуры отпускаются в удобное для клиента время, очень эффективны, я даже не ожидала такого эффекта. Кухня отеля - выше всяких похвал: очень вкусно, разнообразно и интересно, прекрасная сервировка и расторопные официанты. Из минусов - только два: слабый WiFi и очень жесткий матрас на кровати, просто каменный. С проблемами тазобедренных суставов - это очень неудобно.

Задача отдыха- релакс была полностью выполнена. Наш особый запрос по размещению в отеле был любезно удовлетворен, что прибавило хороших эмоций и задал тон всему отдыху. Несмотря на то, что отель был полностью загружен (мы попали на пасхальные выходные и в этом году они были аж четыре дня), мы не наблюдали толпы туристов ни в ресторанах отеля, ни в СПА комплексе, что говорит о достаточном количестве бассейнов, лечебных процедур и профессиональном подходе персонала отеля к отдыху их гостей. Спасибо за отдых, обязательно вернемся.

Стабильно хороший отель. Персонал учитывает замечания и предложения отдыхающих. Появился бесплатный групповой трансфер. Большее число персонала стало говорить по- русски. Из процедур наиболее ценные( на наш взгляд) грязь, вытяжка, серные аппликации. Отдыхали и лечились в этом отеле второй раз. Нам показалось, что ассортимент питания на ужине стал скуднее. Из процедур не советуем брать массаж- время процедуры не соответствует заявленному. Качество оставляет желать лучшего ( просто трата денег). Электронные замки работают плохо , с перебоями.

Хорошая, крепкая четверка. Недалеко от озёра. Разнообразие блюд, качественное приготовление. Хороший уровень оздоровительных услуг. Хороший бассейновый комплекс. Удобные кровати. Хорошая база для оздоровительных услуг. Персоналу ресторана следовало бы быть более внимательными и корректным ко всем посетителям ресторана. Система лифтов требует ремонта и обновления, мы проживали на 7 этаже. Приветственные напитки и десерт предоставляется в определённое время и дни, неудобные для обладателей услуги. Система саун практически не работала( профилактика или просто холодные). Электронные ключи в комнату работали плохо.

Такого теплого и солнечного ноября не было давно! Говорят, что ничего подобного не наблюдалось в Венгрии на озере Хевиз в последние 100-150 лет. Хотя есть и более осторожные оценки, однако то, что называют менее продолжительный период, например, 50 лет, ничего не меняет. И не меняется главного – это было удивительно время! Представьте себе, дневная температура стабильно 14-16 °C, а иногда и выше. До 20°C! При этом солнечно. В отеле «DHSR Heviz» на это реагировали однозначно – днем мало кого можно было увидеть в холлах и коридорах. Как правило, после процедур, все спешили либо на озеро, либо на прогулку по городу. Но была еще одна примечательная деталь – люди загорали! Уму просто непостижимо: на дворе, что называется ноябрь, формально уже почти на пороге зима, а постояльцы отеля на шезлонгах и лежаках загорают у кромки бассейна! Да, много сюрпризов стала нам преподносить природа в последние годы! Данное обстоятельство делало пребывание в отеле «DHSR Heviz» еще более приятным. Почему «еще более»? Потому что приезжаем сюда с супругой уже в пятый раз, поскольку хорошо знаем и ценим именно этот отель.. Однако оказалось, что мы далеко не «рекордсмены» в данном плане – встретили в отеле знакомую нам по прошлым приездам супружескую пару, пожилых немцев из ФРГ. В этот раз у них был «юбилейный» приезд – 30-ый по счету. Под стать им и другие их соотечественники (это группа из немецкого города Мангейма) – кто в 15-ый, кто в 28-ой или также в 30-ый раз. А в группе свыше 60 человек (они приезжают на автобусе). Что касается наших соотечественников из России, то большинство из них здесь тоже не впервые, некоторые бывали в отеле 5-10 раз и более. Короче говоря, встречаем здесь в отеле «DHSR Heviz» много старых знакомых. Я уже неоднократно писал на «TripAdvisor» отзывы о «DHSR Heviz» (в частности, 15 октября 2016 г. "Гостеприимный отель" и 5 декабря 2017 г. «Отель, ставший любимым»). Там довольно подробно изложил свои личные впечатления. Коротко суммируя, отмечу следующие преимущества: – «DHSR Heviz» довольно удобно расположен. Совсем недалеко как от центра города, так и озера Хевиз, собственно говоря, главной достопримечательности и «источника здоровья», ради которой в этот небольшой уголок Венгрии приезжают тысячи и тысячи людей со всех стран мира. И это очень важно, учитывая, что в отеле селятся люди, имеющие проблемы с опорно-двигательной системой. Хотя тот факт, что отель находится на небольшом пригорке и на пути к нему есть подъем со ступеньками, конечно, и создает определенные сложности, однако в целом они не существенные. Для тех, у кого значительные ограничения в плане подвижности, есть возможность арендовать в отеле как коляску, так и заказать трансфер; – что касается «удобства отеля» то это относится и к самому зданию и номерам. Во-первых, все сосредоточено в одном корпусе, никаких переходов в другие здания и строения по принципу «баня здесь, а раздевалка через дорогу» не требуется. В цокольном этаже расположены лечебно-оздоровительный центр с выходами к бассейнам и купальням, а также ресторан (отдельно о них будет сказано дальше). Жилые номера на этажах со 2-го по 7-ой. Практическая польза от этого очевидна хотя бы в том, что одев выданный вам белоснежный банный халат и тапочки, вы на лифте спускаетесь вниз и идете либо на процедуры, либо к бассейнам. В ресторан, правда, в таком виде вас не пустят, надо будет переодеться, но фрака-смокинга и бального платья от вас никто не потребует. Все одеты довольно демократично и не вычурно, на завтрак вообще больше по-спортивному. Что же касается номеров, то они очень комфортабельные, рационально благоустроенные и чистые. Каждый день проводится уборка (за все приезды в отель у нас никогда не было ни одного нарекания по ее качеству!). Регулярно меняется постельное белье, причем оно очень качественное. Как мне рассказала обаятельная хозяйка отеля генеральный менеджер г-жа Rita Nagy, в этом году уже будет завершена закупка и обновление всего ассортимента постельных принадлежностей, поскольку она уже с сотрудниками ездила на отбор белья (разговор был в начале ноября 2018 г.). На очереди остались подушки. Они, к сожалению, пока не очень удобные, и из-за этого были нарекания со стороны гостей отеля. В этом году были заменены ковровые покрытия на этажах в отеле. Скажу честно, они мне нравятся меньше, чем прежние. Это же относится и новому покрытию мягкой мебели, которое тоже сменили, сделав перетяжку. Однако – это дело вкуса. Моей супруге, например, новые мягкие паласы в холлах понравились, она их оценила, как «веселые». Несомненно одно – внешний вид помещений здорово «обновился и освежился». Хотел бы обратить еще на одну деталь внутреннего оформления. Как я писал раньше, это стиль, уже ставший историческим. Это не модерн и тем более не барокко, а то, что в обиходе называют «совок» (здание отеля построено в конце 70-х годов). Причем в самом лучшем его проявлении – с одной стороны, довольно скромный и не вычурный, с другой – очень качественный. Так, вся мебель и стенные панели в номерах и в служебных помещениях выполнены из натурального (!) деревянного массива и покрыты коричневым «с рыжинкой» матовым лаком, очень выделяющим благородную структуру дерева. Выглядит красиво и, как сказал один постоялец отеля, гражданин Израиля родом из Одессы, «очень богато». Особенно ощущаешь все это, когда приходишь, например, в лечебно-оздоровительный центр отеля! – кстати, этот центр один из самых лучших на Хевизе, поскольку ни один отель не предлагает такого перечня различных лечебно-восстановительных процедур. Здесь имеется для этого очень хорошая база различного оборудования и приборов. Некоторые процедуры уникальные, которые делают только здесь или, максимум, в одном-двух отелях города. Кстати, многие приезжающие на Хевиз и арендующие апартаменты в городе стремятся попасть на лечение именно в центр отеля. Вероятно, все это обусловливает то, что, как рассказала г-жа Rita Nagy, «DHSR Heviz» уже много лет уверенно лидирует по количеству проведенных процедур; – в отеле прекрасный ресторан. По венгерской классификации, рестораны имеют три категории. Первая – самая высшая, и как раз она у ресторана отеля. Это объясняет многое, в частности то, что здесь не то, что хорошие, я бы сказал просто шикарные завтраки и ужины (для тех, кто выбирает полупансион). Говорю это с твердой уверенностью, поскольку много с супругой путешествуем, и нам есть с чем сравнить, в том силе и другими отелями сети «Danubius Hotels», к которой относится «DHSR Heviz». Поражает большой выбор блюд – тут есть на все вкусы, как для тех, то любит хорошо покушать, так и для тех, кто стремится к диетическому и даже вегетарианскому питанию. Хватает не только «мясного и рыбного», причем довольно редкого, например блюд из мяса дикого кабана или оленины, а также свежевыловленного судака, не говоря уже о гусятине – своего рода «визитной карточке» гастрономической Венгрии. И на завтрак, и на ужин всегда много фруктов и овощей. Немаловажно и то, что все это свежее и всегда вкусно приготовлено. Можно говорить, скорее, о привязанности к тому или иному блюду, но ни в коем случае о том, что-то нравится, а что-то нет. Здесь вкусно все! На мой взгляд, полупансиона вполне достаточно. Для тех, кто предпочитает дробное и многоразовое принятие пищи, это тоже подходящий вариант. Между завтраком и ужином вполне можно обойтись какими-то «легкими перекусами». Полный пансион, т.е. еще к этому обед в ресторане, это, на наш взгляд уже много и излишне! Надо отметить еще одну не маловажную деталь – уютный и очень аккуратный зал ресторана. Иной раз удивляюсь, проходит время, а он, вроде, не меняется – такой же светлый и красивый. Хотя, конечно, меняется, Как рассказала г-жа Rita Nagy, 2018 год они во многом «посвятили» ресторану. Оборудовали террасу, которая используется в теплое время года – ведь, немало тех, кто предпочитает завтрак, а также обед или ужин на свежем воздухе. Тут же на террасе поставили большую современную гриль установку. Так что те, кто приедет весной-летом может рассчитывать и на шашлык, и на «мясо барбекю». В ресторане полностью обновили посуду и приборы. Это видно и по симпатичным красно-розовым кофейным чашкам, и по новехоньким вилкам и ножам. Особый «респект» сотрудникам ресторана. Многих мы знаем довольно давно, равно как и мы знакомы им. Это «старая гвардия», которая работает здесь уже много-много лет. Каждый год им дают на обучение молодых ребят, большей частью парней и меньше девушек, из которых они готовят будущих официантов для респектабельных заведений. Не всегда, конечно, у ребят все получается: попадаются среди них и не внимательные, и с ленцой. Но в целом претензий по большому счету нет. Но что касается «старой гвардии», она всегда на высоте – не смотря на возраст (некоторым уже хорошо за 50 лет), работают быстро, споро и…невозмутимо. Вообще надо сказать, что персонал в отеле, будь то сотрудники ресепшн, или лечебно-оздоровительного центра, или уборщицы в номерах, словом все, с кем так или иначе встречаешься каждый день и общаешься, очень доброжелательные приветливые и всегда готовы помочь. Это профессионалы своего дела, и именно они создают высокий авторитет «DHSR Heviz». Для тех, кто выберет этот отель, хотел бы порекомендовать обратить внимание на то, что здесь можно взять в аренду (как на почасовой основе, так и на весь день). Велосипед или мопед. Цены вполне «божеские! Так, велосипед на 2 часа обойдется в 1500 форинтов (примерно 350 рублей), а на весь день в 3 000 форинтов (около 700 рублей). Аренда электровелосипеда на весь день стоит 6 000 форинтов (почти 1 400 рублей). К сожалению, это знают не все, и администрация отеля, не понятно почему, не очень пропагандирует такие возможности. Чтобы не сложилось впечатления, что «DHSR Heviz» предстает в моем описании чем-то, совершенно лишенным недостатков, скажу так: как и везде они есть (иначе бы достоинства не выглядели такими очевидными и «выпуклыми»). Главное это то, что в отеле практически нет никакой культурно-развлекательной программы или ничего, что связано с проведением досуга. А это печально, потому что люди приезжают сюда не только лечиться, но и просто отдохнуть, причем в большинстве своем на срок от двух недель и более. А по вечерам в отеле просто ничего делать, кроме как лечь спать. Потому что ни концертов, ни каких других подобных мероприятий почти не бывает. В наиболее уязвимом положении здесь находится второй по представительству контингент – русскоязычные. Если немцы могут позволить себе как-то заняться «саморазвлечением», то у русскоговорящих ничего не остается, кроме телевизора. Немцы приезжают группами, как правило, они из одного города, знакомы друг с другом не только по совместным приездам в Хевиз (причем, на протяжении многих лет!), но и поддерживают отношения у себя дома, некоторые даже являются родственниками. Они вместе ездят на экскурсии, вечера проводят в баре ресторана, устраивают себе танцы или играют в карты. Русские – это все «индивидуалы», приезжают не туристическими группами, а самостоятельно по купленному туру. Конечно, в основном все постояльцы отеля – люди среднего возраста и выше. Но, ведь, вопрос стоит не о проведении «дискотеки для пенсионеров», а об элементарных культурных мероприятиях. Считаю, что это главный недостаток «DHSR Heviz». Есть еще одна проблема. Это оплата. Как правило, тем, кто покупает тур с оплатой в отеле на месте, сумма к оплате указывается в евро, в то же время сами платежи принимаются в форинтах. Вернее, можно оплатить и в евро, но по курсу отеля, который довольно невыгодный. А если платить банковской картой, то сюда надо приплюсовать затраты на конвертацию со стороны банка-эмитента, то есть того банка, от которого у вас банковская карта. В результате сумма этих потерь может быть 50-100 евро и даже больше. Поэтому совет тем, кто бронирует напрямую в отеле или в системе «Danubius Hotels»: настаивайте на том, чтобы вам указали сумму в венгерской национальной валюте. Оплачивайте ее, конвертировав валюту в обменниках, которых по городу много и с хорошим курсом (не сравнить с Будапештом!). Пока в отеле не станут практиковать оплату не только в форинтах, но и в евро (а по такому принципу работают многие отели в Венгрии, которые ориентированы на иностранных туристов), лучше идти именно по такому варианту оплаты. Что касается нас с супругой, то мы настраиваемся на то, что если получится, вновь поехать в Хевиз и его чудодейственное озеро, и конечно же – в отель «DHSR Heviz». Вряд ли стоит искать лучшее, когда имеешь такое хорошее!

+48

С 8.10.18-22.10.18 была на лечении в этом отеле. Хочу заметить, что многое изменилось и не в лучшую сторону: во-первых уборка в номере просто скажу-плохая:середину пропылесосят, а дальше кто будет убирать никого не волнует, пришлось взять горничную за руку и показать где еще надо бы убрать; во-вторых-когда я была не работала сушка для купальников в бассейне и хоть на улице было тепло, но с сушкой купальников была проблема; в третьих-за ужином пол зала столов были с табличками "занято" и людям приходилось ходить с тарелками и искать где можно присесть покушать-это существенный минус в обслуживании в отеле, кто заказывал эти столики, когда и как, но раньше такого не было-это точно; и в четвертых-очень некачественные банные принадлежности:одна маленькая бутылочка и как шампунь и как гель, мыло не мылится, пришлось пойти и купить все для себя, я конечно же была в шоке, ведь это 4*, а не трешка, да и номера недешевые, но что есть то есть. Еще один минус-невозможно было открыть окна и балкон, налетало столько вонючих жучков, гиды сказали, что это какие то клопы и они не кусают, но...когда их залетает несметное количество и они жужжат, то очень неприятное ощущение, а тебе еще оставляют памятку их не уничтожать(у нас в отеле не оставляли, а в Акве-да).Приходилось утром рано вставать и проветривать номер т.к. утром еще прохладно и их не было. На озере тоже сушилка купальников не работала и уже перед самым моим отъездом установили. Единственный плюс: когда приехала все документы и ключ были готовы и я заселилась сразу. Хочу сказать: Хевиз выиграл тендер и происходит благоустройство городка, но еще выделена большая сумма для отеля Аквамарин и там будет все усовершенствованно и, я так думаю, что уже на следующий год можно спокойно брать туда путевку(опять же из разговоров с гидами), Аквамарин единственный отель, который находится в ведении государства так что тем, кто собирается ехать в Хевиз, стоит подумать куда брать путевку. Кстати: лечебная база в Аквамарине лучше чем в Данубиусе.

Отдыхала 2 недели в конце сентября 2018 года, отель хорошо продуман, приятные номера, приветливый персонал, хорошая лечебная база, с кем ни общалась все довольны, питание шведский стол вкусное, если полупансион можно каждый день выбирать завтрак с обедом или ужином, что удобно если брать лечебные процедуры. СПА зона отличная, интересное сауна шоу, Квалифицированный тренер по гимнастике и аквааэробика, все бесплатно. Ходили даже мужчины. Месторасположение выгодное, недалёко в 5 -10 мин ходьбы от центра и самого озера Хевиз. Стоит отметить, что отдых спокойный очень, для тех кому подлечить кости и нервы))) С удовольствием вернусь ещё раз.

Удивительно, как удается отелю сочетать такой релакс отдых, включая внимательный персонал ко всем просьбам гостей. Заселение с 14 часов, имеется комната для хранения багажа, если Вы приехали раньше. Мы за час до заселения успели пройтись по улочкам города с множеством магазинчиков, дойти до озера, прогуляться по парку и обратно вернуться. По приезду выдают две карточки с возможностью посетить бар Цикламен, где можно получить приветственный напиток и кофе с десертом, в котором по вечерам играет живая музыка. Питание-швецкий стол, брали полупансион, есть возможность менять ужин на обед, завтрак в отеле для всех. При входе в бассейны с 10 до 15 часов время чая, ежедневно кроме воскресенья можно выпить травяной чай (каждый день разный), и стойка с яблоками. На завтрак соки разные, в т.ч. свекольный и морковный, кофе машины, чаи, стойка с десертами( всегда разные, спасибо шеф-повару), творог три вида, йогурты, джемы,варенье, мед,сухофрукты, мюсли, печенье( даже для диабетиков). Салаты, нарезка сыры колбасы, холодные закуски. Стойка с горячим, омлет, яичница, отварные яйца, овощи, бекон, сосиски, паштеты, селедка. Каши два вида, всегда есть овсянная, молоко, выпечка. По воскресеньям есть возможность отведать шампанского. На ужин два вида мяса , свинина, баранина,или утка, два вида рыбы, жаренная и на пару, ко всему отдельно вкусные соусы или подливы. Овощи на пару, свежие овощи, два вида супа. На гарнир каши, картофель, фри, рис, всего и не вспомнить. Фрукты, персики, яблоки, дыня, апельсин, грейпфут. Мороженое очень вкусное, блинчики с шоколадом или вареньем вишневым, малиновым. Суббота и воскресенье игает дуэт со скрипкой. Очень приятная атмосфера. Спа и бассейны, отдельная тема, отделка деревом очень порадовала мужа. Перед входом в бассейны источник с минеральной водой, по стаканчику за 30 минут до еды. ( жуть запах, но наверное полезна и помогает) До завтрака в 7 утра успевали поплавать в бассейнах и до 10 утра прийти в ресторан к завтраку. В 10 часов в открытом бассейне аквааэробика. Бассейн "с сюрпризом" включаются по времени с разных сторон "бурляшки" поэтому имеется возможность массажа всех частей тела. Восхитительно что и после ужина с 21 до 21-45 в бассейне включается музыка и есть возможность релакса перед сном с замечательной подстветкой. Продумано, и то как отдыхающие отеля не мешают друг другу, когда до обеда солнце в открытом бассейне, после обеда есть возможность позагорать у термального бассейна на террасе в окружении зелени деревьев и цветущей герани. Время работы с 9 до 18часов. Вода во всех бассейнах слишком теплая, в закрытом бассейне немного прохладнее, джакузи включается каждые 20 минут. Два бассейна с сероводородной водой, разными температурами, по показаниям 34 и 38 градусов, время пребывания не более 20-30 минут. В СПА два душа, один с массажным эффектом, боковой массаж, "тропический ливень", " вихрь" всё сопровождается музыкой, пением птиц и грозой . Очень понравилось. Финская сауна, инфракрасная и обычная. Купель и ниша со снегом. Арома сауна 45-50 градусов, где ежедневно разные масла ( лаванда, апельсин, грейпфрут и т.д.) комната отдыха и подогреваемой скамьёй и лежаками. Место для спокойного, размеренного отдыха, с детьми гостей не видели в отеле. Номер чистый с балконом, полотенца меняли ежедневно как и убирали, халаты раз в неделю. В номере, фен, шампуньки символические, стаканы, холодильник, карта города. Не далеко по трассе супермаркет, в другую сторону рынок.Рядом с озером находится автобусная остановка. Съездили на прогулку в Keszthely , время в пути 15 минут за 250 форитнов на человека. Покормили лебедей на озере Балатон, прогулялись по парку и по замку. Всё успели за пол дня и вернулись в отель. Катались на паровозике по городу, это как маршрутное такси, до виноградной горки, где можно купить домашнее вино, фрукты и перекусить в ресторанчиках с красивым панорамным видом. Отдых оправдал все ожидания! Спасибо.

+8

В этом отеле мы отдыхали уже в восьмой (и точно не последний) раз. Очень было приятно встретить тех людей, которые заботились о нас в прошлые разы. Они нас тоже узнают всегда. Поэтому мы действительно чувствовали себя именно дома. В этом отеле все создано для комфорта. Благодаря тому, что спа-центр находится в этом же здании, очень удобно ходить туда в халатах. Лежаков хватало всегда. Отель предоставляет простынку и полотенце специально для спа-зоны, это очень удобно. После использования мы всегда меняли полотенца по пути в номер (у горничных). Хорошо, что во всех номерах большие балконы, оборудованные сушилками для купальников. Смело можем сказать, что наш отдых был приятным и комфортным благодаря генеральному менеджеру госпоже Rita Nagy, которая очень внимательно отнеслась к нашим замечаниям и пожеланиям. Нам, например, не очень понравилась еда, так как в Венгрии предпочитают добавлять достаточно много соли и тяжелых соусов. Многие в частной беседе говорили о том, что еда пересолена, но не торопились говорить это руководству. Мы об этом сказали и ситуация улучшилась сразу же. В открытом бассейне каждый день проводится аквагимнастика. Желающих очень много. Достаточно было сказать генеральному менеджеру, что не все помещаются в бассейне и не хватает спортинвентаря, как уже на следующий день была добавлена аквагимнастика на 10.30 в спортивном бассейне. Еще раз ей спасибо. И спасибо Норберту и Сабожу (не уверена в правильности написания имени) за отличный комплекс упражнений. В отеле есть неплохой бар "Цикламен", где всегда очень уютно и по вечерам звучит "живая музыка". Персонал очень внимательный и доброжелательный. Особенно мы благодарны Эте (Etelka). Она как добрая фея успевала и разносить заказы, и поговорить"за жизнь", и подбодрить. В отеле много людей в возрасте, которые приезжают без компании, им хочется общения. Эта (Eta) говорила со многими и на венгерском, и на английском, и на немецком языках. Уверена, что многие ей за это благодарны. Хорошо работала служба рецепции, особенно Lazslo, который никогда не упускал возможности выучить новые слова на русском. Мы благодарны персоналу ресторана за то, что они всегда были внимательны, доброжелательны и готовы помочь. Особенно хотим отметить директора ресторана г-на Barnabas, супервайзеров ресторана г-жу Edyna и г-на Attila, и официанта г-на Zsolt. К сожалению, венгерский язык очень сложный и , скорее всего, в написании имен есть ошибки, за которые мы заранее приносим извинения. Желаем нашему отелю дальнейшего процветания, а руководству и всему персоналу сохранения высоких стандартов обслуживания.

Для меня преимущества отеля в Хевизе определяется близостью к озеру. Если Лотус довольно далеко, то тут вы спускаетесь всего лишь по ступенькам. Отличный буффет на завтрак и ужин, хороший выбор домашних блюд, спа выше всяких похвал. Снаружи, отель, нуждается в реновации, так как немного напоминает советские санатории, но в общем неплохо! Чисто, уютно

Третий раз останавливаюсь в этом отеле, беру номер "lake view" (разница в цене по сравнению со "стандартом" очень приличная). Нравится все. Комфортно, уютно, тихо, вкусно. При заезде выдают талоны на бесплатные кофе с пироженным и бокалом шампанского. В номере есть чайник с чашками, чай и кофе. По мимо шампуня и мыла, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон после душа, шапочка для волос, полотенце и простыня для бассейна и саун. На балконе имеется сушилка. Очень была удивлена отсутствием тапочек в номере, мне предложили их за отдельную плату. При чем, пообщавшись другими гостями отеля, выяснила, что в некоторых номерах "стандарт" тапочки есть. Очень странная политика администрации отеля. В ресторане потрясающие, разнообразные ужины с бесплатным безалкогольным напитком, по воскресеньям на завтрак подают шампанское. Большое спасибо главному врачу лечебного отделения за четкую организацию работы. Очень грамотный, вежливый и внимательный персонал. Отдельное спасибо гиду Кристине от тур оператора 1000 дорог за внимательное отношение.

Теперь будем ездить в этот отель. Минусов нет. Термальный бассейн на улице - это, оказывается, своя отдельная скважина! Большая, ухоженная территория. Везде чистота. Очень красивый банный комплекс для людей в купальниках, Кухня - высший класс, готовят отменно, очень высокий уровень работы официантов: приветливые, всё быстро уносят, приносят! За ужином предлагается на выбор: соки, вода газ/негаз, чай, кофе - всё входит в обычное меню. В общем - обстановка мирная, спокойная. Спасибо огромное людям, которые это всё создают!

Третий год подряд отдыхали в этом санатории. В итоге, как всегда, всем довольны, поскольку сами по себе мы люди позитивные. Но несколько вещей сильно насторожили. 1. Вторая половина апреля в Венгрии выдалась очень теплая. До 30. Но руководство отеля это не смутило - кондиционеры, ведь, включают летом - зачем платить за лишнюю электроэнергию в апреле?:) Постояльцам было предложено открывать окна, что не могло не порадовать полчища комаров, наводнивших этой весной Девиз. Сотрудники ресепшен в обычной для этого отеля хамское-пренебрежительной манере сказали, что, дескать, нет, кондиционер не работает, откройте окна. После профилактической беседы и просьбы позвать директора, кондиционеры включили, правда, только на один день, выключив его на ночь, когда мы снова проснулись от жуткой духоты. На следующий день мы уехали, поэтому за подачу воздуха в номера с руководством не бились. 2. "Подушки". В кавычках, потому что настоящими подушками те такие комочки скомканной свалявшейся ваты, которые лежат на кроватях отеля, не являются. Это настоящий позор!!! 3. Поведение администраторов и некоторых официантов в ресторане. Оно и раньше не особо отличалось от поведения сотрудников ресепшен (см. пункт 1). Но в этом году они превзошли сами себя. В ресторане процветает охота на ведьм. Точнее - на гостей, которые, видишь ли, то и дело пытаются при оплаченном полупансионе прийти и бесплатно поесть аж три раза на дню. При этом они не всегда утруждают себя делать отметки в карточке на обеде (это ж надо с 12 до 15 стоять на входе), зато открыто и прямо при гостях обсуждают - приходили "эти" сегодня на обед или нет. Мы в день отъезда пришли на обед, поскольку не ужинали в день приезда. Нас не хотели пускать, ссылаясь на то, что мы-де ели неделю назад, но нам забыли отметить... Еще штришок: На ужин каждому из гостей положена бутылка воды 0,5. На нашу компанию из 8 человек ни разу положенные 8 бутылок не примостили, сколько мы им ни напоминали. Максимум - 2 по 0,75. Нам в итоге хватало, но жадность снова налицо. 4. Абсолютная не клиентоориентированность руководства отеля. Русскоязычные клиенты в этом году составляют здесь абсолютное большинство. Но НИКТО из персонала вообще не говорит по-русски. И даже не пытаются учиться. Ситуацию спасают только женщины- сотрудницы туроператоров, постоянно дежурящие в лобби. Это удивительно, но факт - в целом, венгры в Хевизе стремятся учить русский - это видно и в ресторанах, и в магазинах, и в других отелях - в той же "Европе", например. Но здесь по-русски с вами не будет говорить никто. Для заслуженного (все же 40 лет как-никак) отеля все это непозволительно. Не надо экономить на персонале и комфорте гостей. Ведь они могут не вернуться...

В прошлом году мы жили в цепочке этих отелей в Будапеште и остались довольны. В февраде 2018 мы поехали в Хевиз и выбрали вновь эту цепочку. И - не ошиблись. Несмотря на то, что со стороны улицы отель не выглядит шикарным, условия проживания в нем прекрасны. К тому же, в отеле в термальной зоне - натуральная термальная вода. И вы сможете ходить на озеро по желанию. Мы на озере были единожды, для знакомства.

Мы побывали в 4 отелях этой сети и я смело могу сказать, что этот отель лучший из всех!!! Чем он выигрывает? Во- первых, организация питания. Столы с едой разнесены в три точки обеденного зала, что позволяет избежать очередей, особенно, при полной загрузке отеля. Сахар стоит на столе, а не рядом с автоматом для кофе и чая, что тоже уменьшает время нахождения около автомата . Великолепная идея-- передвижной столик с напитками, официант подходит и предлагает обслужить прямо за столом во время завтрака. Очень удобно для пожилых гостей и людей с ограниченными возможностями. Браво менеджеру по организации питания! Поделитесь этими идеями со своими коллегами из других отелей. Эти вещи кажутся мелочами, но если у тебя плотный график лечения и нельзя опаздывать на процедуры-- лишняя минута в очереди может быть критичной. И потом, намного приятнее просто наслаждаться прекрасным завтраком, а не стоянием в очереди за едой!! Качество еды-- прекрасное, есть многое для здорового питания-- фрукты, овощи, сухофрукты, семечки, орешки. Любители плотно позавтракать тоже не останутся разочарованы-- все виды сосисек, бекона, омлетов, разные нарезки, десерты.Венгрия всегда впечатляет обилием еды. Комнаты-- большие, уютные, функциональные. На кроватях довольно жесткий матрас-- очень полезно для позвоночника. Постельное белье приятно на ощупь, чистое, свежее. В комнатах тихо, не слышно соседей. Ванная комната просторная, единственное- я бы добавила второй крючок на дверь, для второго халата. Персонал-- очень старательный, все приветливы и улыбчивы.Практически все говорят по- русски. Лечение. Процедуры точно по времени, все вежливы и предупредительны. Спа. Бассейн большой, находится в отдельном помещении. Там же находится джакузи, бурление включается каждые 15 минут на 15 минут. 15 минут работы, 15 минут отдых. В джакузи помещается до 6 человек, очередей никогда нет. 2 бассейна с термальной водой 31 и 38 градусов. Обновленные сауны и паровые бани. Изумительно чисто. Удивительно, но в этом отеле все гости соблюдают правила поведения в спа-- принимают душ перед посещением бассейнов, не мешают друг другу, ведут себя уважительно к другим гостям, чего не скажешь про гостей других отелей этой сети.( например, Бюк) Наверное, это заслуга менеджера спа- комплекса, спасибо. Резюме-- отель очень достойный, держит марку, хотелось бы, чтобы не опускал планку .

В этот отель попали по рекомендации друзей. Твёрдая четвёрка по проживанию. Очень удобное расположение. В отеле три бассейна , один из них с термальной тёплой водой . Озеро рядом, в 7 минутах ходьбы. Персонал очень приветливый и отзывчивый.

очень рекомендую этот отель! питание отличное, отношение тоже. термальный бассейн и бассейн на улице класс! очень впечатлил ритуал в сауне, там они проходили через день! бомба! Живая музыка по вечерам. ОТЕЛЬ ДЛЯ ОЧЕНЬ СПОКОЙНОГО ОТДЫХА расположение к озеру близко, также к автобусной станции близко. Один момент неприятный был, когда принесли счет за напитки которых мы не пили, но на ресепшине быстро все разобрались и не пришлось платить.