The Ritz-Carlton Budapest

1 . Весь персонал чрезвычайно доброжелателен и учтив и внимателен к потребностям гостей. С того момента, как мы вошли в гостиницу, с нами обращались как с VIP-персонами. 2 . Кровать и номер были очень удобными и великолепными во всех отношениях. 3 . Консьерж был очень полезен и знающ. 4 . Завтрак "шведский стол" и сделанный для заказа завтрака был на высшем уровне. Высококачественная еда и отличная дегустация. Фантастический сервис от всех сотрудников. 5 . Это отличное место!

Это был мой первый визит в Будапешт, и, к счастью, мы остановились в отеле Alhabtour на самом деле я чувствовал себя как дома ( Dubai ) от того, как персонал приветствовал и приветствовал нас от менеджера к другому персоналу. Это не только эмиратская гостеприимная среда, которую я чувствовал, но и еда была вкусной и включала также эмиратскую и западную еду. Я рекомендую отель для всех желающих посетить Будапешт. У меня только одно наблюдение, которое мы ищем в комнате, это направление Кибла Спасибо мистеру Хабтуру за все.

Наше недавнее пребывание было исключительно приятным, с исключительным персоналом и щедрым размером номера. Обслуживание было безупречным, от момента, когда мы сделали наши бронирования до внимательного ухода, предоставляемого персоналом номера. Месторасположение отеля идеальное, удобно расположено недалеко от главного города. Консьерж, Акос, Иштван и Дори, были исключительно полезны в организации незабываемого дня для нас, чтобы посетить местный мальтийский благотворительный дом. Заведение предлагает исключительный выбор напитков и прохладительных напитков после одного дня изучения местности. Все сотрудники были дружелюбны и внимательны к нашим всем потребностям. Мы настоятельно рекомендуем это заведение и планируем вернуться в будущем.

Отличный отель - роскошь, хороший стиль и дизайн как раз в центре города. Удивительный момент для начала вашего приключения с Будапешта. Персонал чрезвычайно полезен. Завтрак - хорошая позиция в шведском столе, но многое заказать в меню - может быть, лучше - свежесть и сделать специально для вас гарантированно. Отель Настоятельно рекомендуется.

Это был один из самых хороших (если не лучший) отелей, в котором мы когда-либо останавливались. Я сопровождал группу и заказал 15 номеров/люксов. От впечатляющего сервиса до великолепных окрестностей, красивых номеров и общественных пространств, это было идеальное сочетание роскоши, тепла и любезного гостеприимства. Не говоря уже об удивительном расположении, продуманных маленьких штрихов в течение всего нашего пребывания, и вне - из - этого - мирового завтрака. Абсолютно топовый - выемка во всех отношениях. ..не могу рекомендовать достаточно высоко!

Фантастический сервис и пребывание. Я немного волновался из-за птичьей смены формы Ritz, но у нас был фантастический опыт в Аль Хабтуре. Все наши ожидания оправдались, причем по очень разумной цене. Мы бы легко посетили Будапешт снова, чтобы остаться здесь!

После насыщенного дня знакомства с достопримечательностями Будапешта мы часто выпьем за бокал шампанского или два. Зона отдыха замечательная для отдыха и отражения событий дня. Персонал наиболее замечателен и внимателен к вашей каждой потребности и просьбе. Отличное шампанское. Определённо, для нас возврат или два. Рекомендую.

Я очень рекомендую остановиться в Ритц Карлтон Будапешт. С момента прибытия нас весело встречал Георгий в Валете. Он был так радушен и вежлив. Женщины-служащие, прошедшие регистрацию, были очень сговорчивыми и полезными; они разъясняли географию городов и исторические места. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был ли это в бар-лаундже с Викторией или клуб-лаунджем, камердинеры, серверы ресторанов; они хотели порадовать гостей отеля. Мы так наслаждались нашим пребыванием в этом отеле, расположение было идеальным; особенно с близостью к рождественским базарам.

Хотелось бы поделиться отзывами о нашем недавнем опыте обеда в номерах отеля The Ritz - Carlton Budapest, надеясь, что это будет способствовать улучшению обслуживания будущих гостей. Ключевые проблемы: Задержка доставки: Прибытие нашего заказа заняло два часа, что намного превысило ожидаемый срок доставки. Учитывая, что это был особый случай — рождественский ужин 24 декабря, — это было особенно обидно. Если бы задержки были неизбежны из-за высокого спроса, мы были бы признательны за честное информирование. В таком случае, мы могли бы выбрать ужин в открытом ресторане вместо этого. Отношение персонала: Сотрудник-мужчина, доставивший продовольствие, не упомянул о задержке и показался ему недружелюбным и непрофессиональным. Такое поведение было далеко от джентльменского сервиса, которого мы ожидаем от The Ritz - Carlton, и оставило очень плохое впечатление. Несоответствие заказа: Мы заказали пенни, но вместо них доставили спагетти. Более того, пенне было чрезмерно острым, напоминало тайскую кухню, в то время как в арраббиате отсутствовала соль и была презентация, которую можно охарактеризовать только как «конец. " Качество пищи: Вкус и качество блюд далеко не соответствовали нашим ожиданиям от The Ritz - Carlton. Как дипломированный шеф-повар в Японии с шестилетним опытом, я с сожалением могу сказать, что еда была несъедобной. Если блюда были приготовлены по вашим стандартам, прошу прощения за недоразумение, но они не оправдали наших ожиданий. Кроме того, мы отнесли посуду на стойку регистрации, чтобы узнать, был ли вкус правильным, но мы не получили ответа. В качестве компенсации гостиница предложила вокзалу услугу трансфера. Однако, похоже, это стало привычным ответом на любые вопросы, что вызывает разочарование. Учитывая, что мы ждали два часа, потраченное время намного превышает стоимость трансферной услуги, что делает ее недостаточной формой компенсации. Этот опыт стал нашим последним воспоминанием о Будапеште, и, к сожалению, он стал нашим худшим воспоминанием о поездке. Напротив, в соседнем городе Вена мы испытали выдающееся гостеприимство и исключительные в - номере обеды, подчеркивая значительное неравенство в качестве обслуживания. Кроме того, The Ritz - Carlton занимает особое место в наших сердцах, так как он был местом для нашего свадебного приема. Это лишь усугубляет разочарование в связи с этим недавним опытом. Этот отзыв поступил от японского участника Marriott Bonvoy Titanium и сертифицированного шеф-повара с шестилетним опытом работы. Я также приложил фотографии для вашего ознакомления, которые, надеюсь, помогут улучшить впечатления для будущих гостей. Всем, кто рассматривает в - номер обед, я бы посоветовал соблюдать осторожность. Мы не требуем компенсации, но отношение сотрудника-мужчины, который доставлял продовольствие, было особенно удручающим и далеко не соответствовало профессиональным стандартам. Ритц - Карлтон всегда был местом, где мы наслаждались прекрасным обслуживанием и создавали заветные воспоминания. Этот опыт, однако, значительно отличается от этих ожиданий. Я твердо убежден в том, что такие инциденты можно предотвратить при условии более эффективной подготовки и коммуникации. Надеюсь, в будущем эта обратная связь поможет улучшить качество обслуживания других гостей. Спасибо за понимание и внимание к этому вопросу. Самое лучшее, ▽日本人の方向け▽ 結論私はこのホテルには一生泊まりません。 みなさまお気をつけください。 ま、怖いもの見たさで行ってみるのもいいですが、、、 ЧетырехточиеにРитцという冠を被ったホテルです。 ーーーー お世話になっております。 このたび、リッツカールトン ブダペストでの客室ダイニングに関する体験について、今後のサービス向上の参考となればと思い、フィードバックをお送りいたします。 主な懸念点: 配達の遅延: 注文からお届けまでに 2 時間を要し、予想を大幅に超える時間がかかりました。特に、 12 月 24 日のクリスマスディナーという特別な日の体験であったこともあり、非常に残念でした。もし混雑しているのであれば正直にその旨を打ち明けていただければ、私たちはオープンしているレストランでの食事を検討することができました。 スタッフの態度: 配達を担当された男性スタッフは、遅延について一切触れることなく無愛想で、不快な印象を受けました。リッツカールトンに期待する紳士的なサービスとはかけ離れており、大変残念でした。 注文内容の相違: 注文したペンネではなくスパゲッティが届けられました。さらに、ペンネは非常にスパイシーで、まるでタイ料理のように感じられました。一方でアラビアータは塩味がほとんど感じられず、見た目も 「the end」 と言わざるを得ない仕上がりでした。 料理の品質: これまでリッツカールトンに期待してきた味や品質とは大きく異なり、非常に残念でした。私は日本で調理師免許を取得して 6 年になりますが、申し訳ないながら食べられないと感じました。これが貴ホテルの基準通りであれば恐縮ですが、私たちの期待とは異なっておりました。 また、フロントへ料理を持参し、味が正しかったのか確認をお願いしましたが、その回答をいただくことができませんでした。 さらに、今回の補償としてホテルから駅までの送迎サービスをご提供いただきましたが、これが問題が起きた際の恒例対応になっているように感じられました。私たちが 2 時間待機した時間を時給換算すると、それ以上の価値があることは明らかであり、送迎サービスは補償として不十分であると感じました。 ブダペスト滞在の最後の思い出がこの体験だったため、非常に残念で最悪の思い出となってしまいました。対照的に、隣町のウィーンでは素晴らしいホスピタリティと最高のインルームダイニングを楽しむことができました。この差は非常に際立つものであり、ブランドへの期待値を改めて考えさせられました。 なお、リッツカールトンは私たちの披露宴パーティーの会場でもあり、非常に思い入れのあるブランドです。それだけに、今回の体験はなおさら残念に感じております。 このレビューは、日本で調理師免許を取得し 6 年の経験を持つ日本人のマリオットボンヴォイ・チタン会員の意見です。参考として写真も添付しておりますので、ぜひご覧いただき、皆さまの今後の改善にお役立てください。また、インルームでの注文を検討されている方は、どうぞお気をつけください。 私たちは補償を求めるものではありませんが、特に配達を担当された男性スタッフの態度については非常に残念であり、プロフェッショナルとしてあるべき姿ではなかったと感じております。 これまでリッツカールトンは素晴らしいサービスと楽しい思い出を提供してくださる場所として信頼しておりましたが、今回の経験はその期待を裏切る結果となりました。こうした事態は、より良い準備とコミュニケーションによって防ぐことができると信じております。 このフィードバックが今後のサービス向上に役立てば幸いです。最後になりますが、このたびの件にご理解とご対応いただけましたら幸いです。 お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 敬具

+2

Прямо в центре города и в 5 минутах ходьбы от реки Дунай. Колесо обозрения и рождественский базар расположены прямо напротив Ритца. Отель был украшен к Рождеству. Лучшими частями были то, что обслуживание на стойке регистрации было превосходным - хотя наш номер не был готов в 11 утра проверки - в (как ожидалось) нам предложили провести время в спа, пока он не был готов. Тем временем они попросили домработниц установить приоритетность нашей уборки комнаты, и она была готова в течение 45 минут - они превзошли ожидания! Наш номер был большим, красивым и чистым и кровати супер удобными. У нас было одно испытание с домработницами, продолжающими входить в наш номер в течение дня для обслуживания, проходя весь наш номер несколько раз - не было доступной таблички двери, чтобы попросить уединиться, и когда они позвонили в дверь только через несколько секунд, они вошли в номер, не давая времени попросить их вернуться в другое время. Кроме того, это было хорошее пребывание, хорошее расположение, и соотношение цены и качества.

Нам понравилось наше пребывание в RC Budapest. Безусловно, изюминкой стала Лилиана с завтрака в Kupola Lounge. Мои дети помешаны на ней, и она была ангелом. Играть с ними, дарить им раскраски и маленьких медведей, все. Мои дети каждый день были взволнованы завтраком, чтобы увидеть ее. Меня даже спросили, может ли она вернуться с нами в Лондон. Не могу рекомендовать этот отель больше!

Обычно, независимо от того, насколько прекрасным является отель, вы всегда можете найти небольшие недостатки — но не в Ritz Carlton Budapest. Этот отель действительно жемчужина во всех аспектах. Каждый без исключения отдел работает на самом высоком уровне, устанавливая стандарты, которым трудно соответствовать. Большое спасибо помощнику менеджера ресторана Эми за его теплый и исключительный сервис. Его гостеприимство сделало наше пребывание незабываемым. Его инициативность и теплое отношение добавили личный оттенок к нашему завтраку, благодаря чему мы чувствуем себя расслабленными и полностью дома. В наш последний день мы были приятно удивлены продуманным жестом — красиво оформленным фруктовым блюдом, сопровождаемым искренним посланием Эми, в котором она выражает удовольствие от встречи с нами. Это было прекрасным отражением индивидуального ухода и внимания, которые предоставляет этот отель. Мы также имели удовольствие общаться с г-ном Истефаном, Консьержем, его страсть к его роли очевидна, и нам действительно понравились содержательные беседы, которые мы провели вместе. Вся команда отеля Ritz Carlton Budapest выходит за рамки, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями и заботились о них. Спасибо за невероятный опыт — мы обязательно вернемся и порекомендуем эту жемчужину другим!»

Это прекрасное свойство. Красивый номер с отличной кроватью. Я должен был остановиться на шесть ночей и я выезжаю после одной ночи. Я пытался позвонить на ресепшн и в спа больше часа без ответа. Я хотел поесть в ресторане, но без свободных мест. Поэтому, я заказал обслуживание номеров, но мне пришлось позвонить им несколько раз, потому что, видимо, они также были заняты. Мой ужин в номере был холодным и заказ был неправильным. Я хотел сделать несколько массажей во время моего пребывания, и у них была очень ограниченная доступность даже 3-4 дня, потому что у них только один психотерапевт, хотя отель очень занят. Я не мог получить доступ к клубу, потому что он был полон. Конечно, я был готов заплатить за это. Я разговаривал с дежурным менеджером Бруно, который несколько извинился, но предложил мне несколько оправданий. В любом случае, я хотел прийти сюда и полностью расслабиться, и меньше чем за один день я был довольно отягощен. Итак, я выезжаю сегодня. Это прекрасное свойство, но этот опыт отеля только что оставил меня разочарованным в этот раз. Я жду лучшего от Ритца.

Я был здесь по делам и хочу дать отпор Тони. Тони была невероятно мила, было приятно видеть ее каждое утро за завтраком. Я ел по крайней мере один раз в день в отеле, и весь персонал ожидания был отличным, очень внимательным и полезным кругом. Спасибо всем!

Превосходное пребывание! Эдвард , Иллиния и остальная команда за завтраком были великолепны. Мы настоятельно рекомендуем! Ричард и персонал отеля всегда были полезны. Место идеальное, и мы были в городе во время Октябрьфеста и получили удовольствие от этого тоже!

Мы поехали на день рождения моего мужа. Конечно, наши ожидания были очень высоки из-за названия отеля. Однако отель предоставляет услугу даже выше наших ожиданий. Для нас был подготовлен номер с видом на собор. Кровать и одеяло были самыми удобными, что я когда-либо испытывал в своей жизни. (Хотя мы останавливались во многих отелях.) Наши дополнительные запросы на номер были удовлетворены с молниеносной скоростью. Персонал чрезвычайно вежлив и осведомлен. Они полностью решение - ориентированы. Крытый бассейн и джакузи очень расслабляют после прогулки по городу и сделать более 20 000 шагов. Завтрак "шведский стол" был очень достаточным. Мы ужинали в итальянском ресторане "Оттимо". Все они были вкусны. Даже отдельный отзыв напишу для там. Мы благодарим руководство и всех сотрудников за все.

+9

Я останавливался в Ritz Budapest для деловой поездки в течение 3 дней и могу сказать, без бронирования, что это место останавливаться либо для деловой, либо для личной поездки в Будапешт. Расположение фантастическое с легким доступом к транспорту и любой из городских достопримечательностей. Сам отель великолепный, со старым мировым очарованием, и различными удобствами, включая хорошо организованный спа-центр и хорошо оборудованный тренажерный зал. Номера роскошные, с вниманием к деталям в каждой грани и некоторые из самых удобных постельных принадлежностей и подушек, которые я когда-либо использовал. Больше всего запомнилось пребывание персонала - от стойки регистрации, консьержа, ведения домашнего хозяйства, а также персонала спа-салона. Я хочу выделить обслуживание в ресторане от Анны, Тони и Лилианы. Особенно Лилиана делала завтраки приятными, с дружелюбной улыбкой и приветствием, искренним интересом к моему дню и вниманием на протяжении всей трапезы. Спасибо, Лилиана!

У нас были такие хорошие впечатления здесь, в Ritz, замечательный завтрак и обслуживание в ресторанах было впечатляющим. Такое удовольствие, чтобы иметь возможность провести здесь время! Мы любили, насколько персонал за завтраком был личным, к концу нашего пребывания они знали наш заказ кофе и заставили нас чувствовать себя очень желанными и особенными.

Обслуживание в ресторане было исключительным, персонал внимательным и доброжелательным. Еда была хорошая, любил медовую расческу. Латте был идеален. Мы определенно будем работать здесь снова. С нашей группой обращались как с королевской особой. Вид на улицу Стефановский собор с нашего балкона захватывал дух

Нам понравился этот отель. Это один из моих лучших агентов. Парковка, которая как золото в Европе. Отличный посох. Мимозас по прибытии. Отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, Будапештский глаз, и улицы. Собор Стивенса (хотя там была месса, чтобы мы не смогли войти) . Такси впереди, когда мы направлялись в Щенские бани для бронирования. Отличный завтрак «шведский стол» с американским и европейским выбором и мимозами. Самая удобная кровать, в которой я когда-либо останавливался со скользкими подушками, они обычно слишком тяжелые для меня и я путешествую с собственной подушкой. Роланд, один из менеджеров, нашел время проверить нас. Мы бы точно остались здесь снова.