Mercure Budapest Castle Hill

Я путешественник по всему миру останавливается в аналогичных отелях, но никогда не сталкивался с таким грубым поведением от менеджера на стойке регистрации Мы ехали в группе с Гидом из Лондона По прибытии около 23 часов нам сказали, что не было бронирования Наш Гид показал подтверждение из центра бронирования, но оно не было принято Нас всех держали в гостиной без извинений, без любезности, без приветственного напитка, и с нами обращаются как с нищими В конечном итоге после 2 часов ожидания их центр бронирования подтвердил бронирование и номера были выделены Мы чуть не обвинили нашего Гида в том, что он не получил письменного подтверждения. Но, напротив, он показал электронную почту подтверждения. Мы добиваемся полной компенсации за страдания, причиненные Меркурием не по нашей вине Это серьезный вопрос, касающийся состояния здоровья нашей группы всех в возрасте от 70 до 85 лет, и халява ваучеров на напитки и банок с водой не может снять ущерб Попутчики всегда везут подтверждение отеля из отеля, в котором вы остановились, а не из центрального офиса бронирования где-то, о чем вы не знаете

Хорошее и тихое расположение, доброжелательные вещи, удивительные рестораны поблизости (прямо через парк) . Чистые и просторные номера.

Мы зарегистрировались довольно поздно ночью, и команда была очень теплой и гостеприимной. Отель очень хорошо расположен у станции метро. Номера были прекрасными, и отель имеет хорошее современное ощущение к нему. Завтрак был хорошим, с особым криком круассанам, которые были восхитительны. В целом я бы настоятельно рекомендовал этот отель!

Ужасная команда приема с Мало элемента только исполнитель. Ужасный ресторан, WTH менеджер, 0 знание меню, Pathetic Service

Очень удобно для станции. Вы можете быстро добраться до Капитолия и других основных достопримечательностей. Супермаркет и аптека тоже очень близки. Кроме того, завтрак "шведский стол" очень вкусный. В целом, отель был чистым и удобным. Душ был сложным в использовании (неизбежно затоплен) .

Я останавливался в этом отеле на 4 ночи в июне. Я был приятно удивлен и останавливался бы здесь снова и уже рекомендовал размещение будущим путешественникам. Фотографии онлайн красивы, и это именно то, что вы получаете; стильный, чистый и доступный отель в 6 минутах ходьбы от метро, который ведет вас прямо в город. Единственная причина, почему я не рассмотрел этот отель выше, потому что некоторые сотрудники могут быть внезапными (как на стойке регистрации, так и в ресторане) и не были так дружелюбны, как можно было ожидать от 4-звездочного отеля. Говоря это, я действительно имел несколько прекрасных впечатлений с персоналом; особенно мужчина, который приветствовал меня по прибытии и зарегистрировал меня в час ночи, который был таким информативным, профессиональным и доброжелательным – к сожалению, я не видел его снова, чтобы узнать его имя, но он произвел отличное первое впечатление, так как он был очень осведомлен о том, что делать и как путешествовать по Будапешту. Ресторан большой и красиво представленный. Еда была вкусная, и я бы посоветовал путешественникам попробовать местные блюда, у меня были взрывы вкусов, вкусов и фактур. Как суетливый едоки мне трудно быть вне дома, но мне нравились блюда, которые мне подавали во время моего пребывания здесь. Завтрак "шведский стол" был обильным и имел хорошее разнообразие. В этом отеле было много технологий, которые было весело использовать; машина для приготовления блинов, которая постоянно делает свежие блины, кофемашина, которая подавала много различных сортов кофе и электронный дозатор масла. Я не знал, чего ожидать заранее, но мне очень понравилось пребывание здесь. Я был немного смущен, так как отель кажется, что он разделен на 2 части (Ibis и Mercure) , я остановился в размещении Mercure, но, очевидно, стойка регистрации и ресторан общий. Также на нижнем первом этаже есть пара магазинов бутикового типа. Я также был доволен, что был компьютер для гостей, чтобы использовать. Хотя компьютер не работал, когда я был там, ресепшн распечатала необходимые мне документы. Я любил Будапешт и любил этот отель и обязательно остановился бы здесь снова, когда я вернусь.

В этом отеле все хорошо. Будь то прием на стойке регистрации, размер номеров, удобства, ресторан, варианты завтрака, но один инцидент меня действительно впечатлил. Я чистый вегетарианец, но ем яйца. На завтрак было несколько вариантов яичницы, но я не был уверен, есть ли в ней мясо. Я спросил у официанта, но он сказал: мы приготовим для тебя омлет со всеми овощами. Это то, что называется обслуживанием клиентов. Я хотел бы назвать имена людей, которые это сделали, но сейчас не помню. Действительно впечатлен.

Все было хорошо и действительно отлично. Менеджер, администратор, персонал были замечательными и отзывчивыми. Отель действительно хороший, в хорошем месте на стороне Буды - недалеко от Замковой горы.

Очень разочаровывает, номера маленькие, ни в коем случае не 20 мр, как рекламируется. На самом деле вы не можете контролировать температуру, и в комнате невыносимо жарко, нам пришлось подписать документ, чтобы нам открыли окно. В ванной ужасно пахнет, возможно, плесенью, а поскольку ванная комната такая маленькая, невозможно принять душ, не промокнув большую часть комнаты. Когда мы обратились с жалобой, потому что я действительно думал, что нам дали не ту комнату, администратор была безразлична, просто сказала, что есть, сказала, что может переселить нас в комнату на другом этаже, но это та же самая комната со всеми теми же проблемами. Я не рекомендую вообще.

5 звезд для отеля Castle Hill. Прекрасно провели время. Приветливый персонал на стойке регистрации. Прекрасный номер. Отличный вид на парк через дорогу. И хороший завтрак. Только критика, которая не повлияет на оценку. . . . . по прибытии в коридорах и номере так тепло. Нам пришлось спать с открытым окном, чтобы подышать свежим воздухом в очень теплую комнату. Остановился бы снова. 100% рекомендую

Мы очень благодарны Тамасу Килларни и его замечательной команде на стойке регистрации за то, что они так хорошо заботились о нас в отеле. Он невероятно помог нам после того, как у нас был неудачный опыт проживания в Airbnb, и мы очень благодарны ему за помощь и профессионализм. Гергели Гомбос также был чрезвычайно любезен, предоставив нам информацию обо всем - настоящая заслуга отеля. Огромное спасибо - два выдающихся сотрудника. Еда не была особенной, иначе мы бы дали 5 звезд.

Персонал на стойке регистрации очень приятный и дружелюбный. Они мне очень помогли. Завтрак хороший, с большим выбором. Номера чистые и уютные. Удобства в очень хорошем состоянии. Расположение тоже хорошее, до замка 10 минут пешком.

Персонал на стойке регистрации очень приятный и дружелюбный. Они мне очень помогли. Завтрак хороший, с большим выбором. Номера чистые и уютные. Удобства в очень хорошем состоянии. Расположение тоже хорошее, до замка 10 минут пешком.

Устаревший отель с крайне низким уровнем обслуживания. Ожидайте, что вас отругают на стойке регистрации, если вы попросите убрать вашу комнату до вечера, даже если вы отсутствовали весь день с вешалкой «Обслужи мою комнату» на двери. В отеле шумно между номерами и коридорами.

По прибытии зона регистрации была очень занята автобусами с азиатскими туристами. К счастью, ожидание регистрации оказалось не таким долгим, как ожидалось, но добраться до моего номера на лифте оказалось непросто, так как многие туристы тоже поднимались вверх. Поездка на лифте оставалась проблемой на протяжении всего пребывания. С другой стороны, номер был очень хороший, тихий и с хорошим видом :) Завтрак был ужасным опытом! Как оказалось, в отеле (кстати, это совместный отель Mercure****/Ibis***) остановилось несколько автобусов с туристами, и все они, кажется, завтракали в то же время, что и я. . Очевидно, это означало, что зал для завтрака, который по сути представляет собой просто огромный зал, был переполнен, а к двум доступным кофемашинам постоянно стояли очереди по 10 человек, а в буфете было много пустых подносов. В первое утро я стоял в очереди к кофемашине, но качество кофе определенно не стоило ожидания (обычно я пью двойной эспрессо утром), на второе утро я пропустил кофе в отеле. Не уверен, что в следующий раз забронирую этот отель снова.

Я забронировал рейс и отель через Esky, это был отличный выбор, и я был очень доволен. Это была моя первая недорогая поездка, поэтому единственным стрессовым моментом была онлайн-регистрация на сайте Райнара, но все прошло гладко, и служба Esky была очень полезной, когда я звонил и задавал вопросы.

Отель удачно расположен недалеко от станции метро Дели. Отсюда вы легко доберетесь до всех основных достопримечательностей. Он находится в 15 минутах ходьбы от Будайской крепости. Мы остаемся здесь с нашим 3-летним ребенком и идеально подходит для нас. Тихо (рядом с парком), номера чистые. У нас есть прекрасный вид, мини-холодильник и банка для приготовления кофе или чая. Мы рекомендуем его, и мы вернемся сюда.

Номер был прекрасным, чистым и удобным, с прекрасным видом на Замковую гору. Обслуживание, которое у нас было, особенно от Тамаса Коллара, было замечательным. Мы отпраздновали нашу 45-ю годовщину свадьбы, и Тамас приложил все усилия, чтобы сделать наше пребывание особенным и запоминающимся. Молодцы Тамас и команда @ Mercure Catle Hill Budapest.

Персонал дружелюбный и готов помочь! Процесс регистрации прошел быстро. Наш номер был очень удобным и в целом чистым. Хорошее место. Я очень рекомендую этот отель для тех, кто посещает центр города. Большое спасибо.

В целом нам понравилось наше пребывание в этом отеле, но нас разочаровал один сотрудник. Мы попросили этого сотрудника заказать нам такси на более позднее время дня, так как мы собирались в речной круиз, чего он не сделал. кажется, поняли, хотя мы записали для него детали, когда мы спустились, чтобы поймать такси, мы обнаружили, что он не заказал указанное такси, ушел со смены и в конечном итоге был вынужден заказать еще одно, чуть не опоздав на круиз. Если бы не было возможности заказать это такси заранее, просто сообщив нам об этом факте, можно было бы избежать этой ситуации и возникшей паники. Может быть, тихий стон, но это плохо отражается на отеле.