be Z
1 / 5
8 часов назад Google
Худший и самый небезопасный опыт отеля – кошмар для путешественников
Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался, и я настоятельно рекомендую всем путешественникам — особенно международным посетителям — избегать этого. Мало того, что сервис оказался шокирующе непрофессиональным, так еще и обстановка чувствовала себя по-настоящему небезопасной.
Мы посетили Будапешт из Соединенных Штатов, чтобы ощутить красоты города, но наше пребывание в этом отеле превратилось в кошмар. Мы зарегистрировались на одну ночь 16 июля 2025 года .
На следующее утро, когда мы спустились завтракать, ситуация стала хаотичной и тревожной. Зона завтрака имела длинную очередь, и у входа стоял мускулистый мужчина, охранявший дверь. Он потребовал от гостей предъявить бумажный конверт с ключом от комнаты, чтобы войти в помещение, о чем никто не был проинформирован при проверке. Большинству гостей пришлось вернуться в свои номера, используя очень медленный лифт, чтобы забрать этот конверт, чтобы быть допущенными в завтрак.
Еще большую тревогу вызвало то, что мы стали свидетелями того, как этот сотрудник разрешил местному венгру, говорящему постояльцу, войти, сверившись с контрольным списком номеров, не требуя конверта. Эти двойные стандарты были ясны и несправедливы.
Когда я вежливо спросила, почему он настаивает на конверте, несмотря на наличие контрольного списка номеров, он стал вести себя агрессивно, несколько раз использовал нецензурную брань и даже поднял кулак, словно наносил мне удары. Как иностранный путешественник, это был страшный и неприемлемый опыт.
Я сообщил о случившемся на стойку регистрации. Хотя один из сотрудников извинился, они подтвердили, что конверт не требуется на завтрак, доказав, что агрессивное поведение не нужно. Я спросил, извинится ли мужчина за угрозы гостю — он отказался.
Этот отель не только нежелательный, но и потенциально опасный. Ни один путешественник не должен чувствовать угрозу со стороны персонала отеля. Руководство не обеспечило безопасность гостей, не обеспечило четкую связь и не отреагировало должным образом на серьезный инцидент.
Избегайте этого отеля. Это небезопасно, неуважительно, и это не представляет гостеприимство, которым известен Будапешт.