Aquaworld Resort Budapest

We stayed at this hotel in June. Unfortunately, I left very disappointed and with the promise that no one will ever suffer what we suffered. During the 4 days we stayed, only once did someone come to clean our room and then only the beds were made, the towels were not changed. I later went down the hall after the maid with the towels from our room as to change them with clean towels. When the cleaning was done in our room, a pair of gold earrings were stolen from me. Although I presented this situation at the reception, although I said that only one person entered our room during the 4 days we were staying there, they did not find any solution to this problem, saying that they spoke to the lady who cleaned our room and she said she wouldn't have taken the earrings. Who would have admitted this anyway and lost their job? Besides this unpleasant aspect that left me with a bitter taste because I have never experienced anything like this, the hotel was full of mosquitoes. At the restaurant, in the hallways, at the indoor aqua park, at the playground, at the reception, practically everywhere. In the evening you couldn't go out in front of the hotel because you were simply stung everywhere. With all the people I talked to in the hallway, they all complained about mosquitoes The poor children were bitten all over by mosquitoes. The food, very, very poor, a few dishes that you can choose from and not good at all. Although we had half board, the drinks you consumed at the table had to be paid for, both in the morning and in the evening. A very unpleasant accommodation and experience, I would not recommend anyone to go. There are other places much, much nicer for this money. This is not a 4 star hotel. If it didn't have the aqua park ( which is nice), it would have a maximum 2 stars under what conditions it offers on summer.

Отличные впечатления от отеля, ресторана, спа и аквапарка. Мы остановились на 3 ночи, и нам повысили категорию номера до люкса, что было приятно. Аквапарк был великолепен, как и спа. Вода была очень теплой, и горки были очень интересными. Еда была приятной на протяжении всего нашего пребывания и менялась каждый вечер на ужин «шведский стол». Завтрак тоже был очень хорошим и имел много вариантов.

Я покинул ваш отель вчера в 11 часов. Я жил в номере 535, кровать стояла далеко от окна. Я забыла свой черный кошелек в наволочке. Внутри была моя пресс-карта, удостоверения личности, карточки и 900 евро. Я уверен, что они есть, но они никогда не помогают. Они ведут себя так, как будто моего кошелька, в котором лежит большая сумма денег, никогда не было в комнате. Они не предлагают никаких решений. Ужасный бизнес, сотрудники которого ведут себя так, будто у них пропал кошелек вместе со всем, что в нем, хотя они знают, что у них внутри очень важные карты.

Пытаясь найти курорт для нашего 10-летнего ребенка, нашел в Интернете предложение Aquaworld Resort в Будапеште на 4-дневный отдых. Комната была чистой, надо это признать. . Полотенца менялись каждый день, халат каждые 3 дня (наш мальчик ростом 145 см получил халат размера xl, но, похоже, это единственный размер, который у них есть, как заметили другие дети в отеле в халатах большого размера). Многие сотрудники не говорят по-английски и не дружелюбно относятся к иностранцам. Открытые бассейны не слишком большие, они были заполнены людьми, купающимися в приятной теплой воде (на улице было солнечно и 24 градуса). Внутренние бассейны просторные, с несколькими горками, и, согласно характеристикам, написанным рядом с каждым бассейном, они были красивыми и теплыми. Мы приехали туда в четверг до воскресенья. В субботу утром после завтрака пошли в бассейн и были неприятно удивлены, так как половина внутренних бассейнов была закрыта (на улице пасмурно и 18 градусов) из-за какого-то детского турнира по плаванию. Мы были такими же? ! ? ! ? Вы закрываете половину пулов ради проведения какого-то турнира? А как насчет других гостей отеля, пришедших сюда отдохнуть и насладиться удобствами? ? Вокруг гуляло около 50 или более детей с родителями, а все остальные гости просто приближались и уходили разочарованными, так как не хотели слушать слишком громкого ведущего, который говорил через микрофон, и это стало очень раздражать. Нам разрешили пользоваться джакузи, заполненным пожилыми людьми, и одним большим бассейном с более холодной водой. И, конечно же, бассейны на открытом воздухе, что очень рекомендуется 10-летнему ребенку, чтобы он легко простудился. Мы были так раздосадованы, что пошли жаловаться на ресепшн, и персонал не увидел в этом никакой проблемы, как было сказано: «Но это детский конкурс, и он продлится всего несколько часов!». И на мой вопрос, а как насчет других гостей, которые заплатили за пользование бассейном и не были проинформированы о том, что половина бассейнов занята каким-то мероприятием? ? Нужно ли нам использовать только два пула, но платить за использование всех? И это для вас приемлемо? Менеджер на стойке регистрации ответил: «Извините, это не в наших силах, мы ничего не можем сделать». оставьте их довольными в таком случае и снова вернитесь в ваш отель. Вы НЕ устраиваете мероприятие, особенно в выходные дни, вы НЕ закрываете половину удобств, вы НЕ ожидаете, что другие гости воспримут это как что-то нормальное, потому что в мире гостеприимства это НЕ нормально! Спасатели у бассейна были очень раздражены во время нашего пребывания и слишком громко и много раз использовали свисток. А что касается детских развлечений, то это сказала мама 10-летнего ребенка (для младших есть детский клуб) единственное развлечение - игровая комната, которая находится в подвале отеля, очень далеко от ресепшена - пришлось все ходить пешком. путь на другой стороне отеля, настольный теннис, два очень медленных XBOX, два больших бильярдных стола, один маленький бильярдный стол, дартс, который не работал, и некоторые другие игры, и не к кому было обратиться за помощью. дартс. Бар в игровой комнате был закрыт и никого там не было, поэтому, даже если вы хотели заказать что-нибудь выпить, вам приходилось снова идти через лабиринт коридоров к бару рядом со стойкой регистрации. Завтрак был вкусным и обильным, но ужин был скудным, с водянистыми мясными соусами, большим количеством пасты и жареной еды. Салат-бар каждый вечер один и тот же. Чистота была хорошей, номера регулярно убирались каждый день. В общем, мы не чувствовали себя здесь желанными гостями. Конечно, больше не приду и порекомендую всем друзьям не повторять нашей ошибки.

+4

Мы провели в этом отеле 2 ночи и нашли его идеальным. Аниматоры очень хорошо относились к детям, программы хорошие. Когда мы приехали, администратор сказала, что мы не можем оставаться в том номере, который забронировали (полулюкс), поэтому можем воспользоваться президентским люксом. Еда была вкусной.

+2

Самый недружелюбный персонал, который я когда-либо встречал! ! ! Здесь никто не улыбается. Если я задаю вопрос, я едва получаю ответ и получаю то наполнение, которое я им ввожу. Никаких развлечений для детей. Сегодня в аквапарке между горками застряла девочка, и спасатель даже не помог ей, а просто крикнул, чтобы она села. Ей помог только отец. Они даже не остановили горку, чтобы отец мог ей помочь. Это было так опасно!

Я люблю этот отель! Это мое второе пребывание в Aquaworld. Это очень семейный отель. Завтрак отличный! Отличный выбор для взрослых и детей они не забывают. Это очень ориентировано на детей с небольшими фуршетными столиками, где они могут себе помочь. Бассейны у нас отличные! Очень легко сходить в бассейн из комнаты. Здесь столько бассейнов и горок, что скучать не придется. Также очень хорошие места для отдыха. Ресторан у бассейна отличный! Мне очень нравятся номера. Кровать удобная, и у них даже есть МЕНЮ ПОДУШЕК! ! Вы можете выбрать одну из 4 разных подушек. Мне это очень понравилось. Я даже хочу купить один из них! Я мог бы написать гораздо больше. Ставлю этому отелю 5/5 звезд!

Начну с того, что отель в целом отличный, и я обязательно вернусь, если у меня будет такая возможность. Мы путешествовали с парой друзей и их детьми, всего четверо детей в возрасте: 1 год. 5 , 3 , 6 (два из них). Начнем с хорошего: 1 . Комната в апартаментах была огромной, чистой и ухоженной, в какой-то момент у нас потек кондиционер, и ее быстро починили, кровати удобные, а маленькая кухня с холодильником великолепна. 2 . Аквапарк великолепен для детей всех возрастов, горки и зоны для всех, детям он очень понравился, а тот факт, что большая его часть находится в помещении, позволил нам посетить его, даже когда в последний день шел дождь. 3 . Для них есть хорошее детское место, где они могут бегать и играть, самых крупных можно было даже оставить там на какое-то время одних, и они прекрасно провели время, персонал в детской комнате был очень дружелюбен к детям. 4 . Завтрак и ужин хорошие, вкусные, достаточно вариантов для детей и родителей, на каждом завтраке была какая-то каша для детей и детское питание в баночках. 5 . Спа хороший, массаж хороший и по достойной цене. А теперь о плохом: 1 . Не имеет прямого отношения к отелю, но находится далеко от центра города. Если вы хотите прогуляться по Будапешту, вам придется взять такси, поездка займет около 25 минут и будет стоить немалых денег, или поехать на автобусе, который это хлопоты с семьей и маленькими детьми. 2 . «Активных» занятий для детей не так уж и много, особенно вечером. В течение дня в аквапарке проводится несколько мероприятий, которые кажутся смешанными, и последнее мероприятие - 20-минутная мини-дискотека ровно в 20:00 (каждый день одно и то же), после чего детям нечего делать, и тот факт, что это далеко от центра, как упоминалось в № 1, им уже наскучило. 3 . В столовой есть ковер, который очень трудно поддерживать в чистоте, так как на полу полно детей и много еды, поэтому большую часть времени он был грязным, а также не было сидения для ребенка/детей. чистите их между использованиями часто, поэтому нам приходилось чистить их самостоятельно при использовании. 4 . Этот момент является самой слабой частью этого отеля: Обслуживание в столовой и барах (столовая была главной проблемой). Большая часть команды официантов (в основном постарше) очень неприятна и даже местами груба, вот пара примеров: а. Моя жена пришла в столовую с ребенком на руках и попросила присмотреть за ребенком, официант просто сказал ей, чтобы она пошла за ним сама. быть. Каждый раз, когда что-то упадет на пол, официанты будут гневно смотреть на вас, как будто вы кого-то убили, в конце концов, это дети, и мы подобрали все, что могли, но не все возможно. в. Сколько раз наши тарелки/кофе брали со стола, не спрашивая, когда мы еще едим, не поддается счету, и если вы вовремя заметили это и сказали им, что все еще едите, пару раз они просто хлопнули ею. на столе. д. Если вы попросите кувшин с водой, на вас посмотрят так, будто вы попросили их принести воды из реки. е. Большинство из них никогда не улыбаются и излучают очень негативную атмосферу, а когда им приходится убираться или что-то делать, они бормочут что-то по-венгерски, и создается впечатление, что это адресовано нам. В заключение, отличный отель в целом, очень плохое обслуживание в столовой, которое оставляет неприятные ощущения, если это исправят, то для меня это будет максимально близко к идеальному.

Прочитав множество плохих отзывов, мы были совершенно удивлены этим отелем и поэтому решили написать отзыв. Мы посетили этот отель семьей из 4 человек (2 взрослых, 17 лет и 13 лет). Мы остановились на 4 ночи в полулюксе (повышенном до вида на бассейн), в котором была огромная кровать, двуспальный диван-кровать и односпальный диван-кровать. Для нас четверых было достаточно места. Удобства были потрясающими, спа-бассейн и аквапарк (здесь действительно многолюдно, но мы приехали поздно вечером, что было намного тише). Это был первый отпуск, когда нам не нужно было бронировать места, их было много даже позже. в день. В номерах были халаты и тапочки для спа-салона. Еда была намного лучше, чем ожидалось, особенно завтрак 5 *, единственным недостатком были бы длинные очереди за блинами, для такого размера отеля должно быть больше машин. Ужин всегда был свежим и разнообразным. Отель расположен примерно в 25 минутах езды от города, который мы уже знали до приезда, и были более чем рады заплатить за проезд на такси до центра, который стоил около 15-20 в одну сторону. Единственным недостатком, который мы заметили, были собаки, мы не знали, что в отеле есть домашние животные. Мы не против животных, но когда вы постоянно слышите лай собак из своей комнаты, их явно оставляют в покое, это совершенно неприятно. В остальном нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы обязательно вернемся и порекомендуем.

Это место для детей и всех возрастов. Мы посетили это место уже третий раз, и это похоже на наш первый уличный день. Дети могут весело провести время, в то время как матери могут побаловать себя массажем и косметическими процедурами (педикюр и маникюр), услугами стоматолога и хорошо оборудованным тренажерным залом. Рестораны предлагают отличный выбор. Они даже обслуживают людей с пищевой аллергией.

Отель очень хороший, номера уютные и чистые. Аквапарк довольно хороший, мне понравилось, что детский бассейн крытый и с хорошей температурой. Варианты ресторанов довольно разнообразны, и еда была действительно вкусной. Разочарование вызвано тем, что я украл из комнаты золотые украшения, положенные в мой багаж. Я пожаловался администрации отеля, и они ответили, что они проверили, и уборщики не заходили в номер… да ладно, мы были там 3 дня, и номер был определенно убран за это время. Благодарю, я должен был хранить его в ящике для ценностей, но я не ожидаю, что в 4-звездочном отеле мне нужно будет бояться, что мои вещи не будут в безопасности или украдены. Более того, я ожидал более внимательного подхода и клиентоориентированности в том, как они справились с этой ситуацией. На самом деле, я чувствовал, что им действительно все равно. Не вернется.

Мы останавливались в этом санатории на 5 дней. В целом это был забавный опыт. Однако нам не сказали, что бесплатный автобус не работает, поэтому будьте готовы заплатить около 23 евро в одну сторону в город. Потом закрылся и ресторан a la carte, о чем нам никто не сказал. Я думал, что ужин был включен в мое бронирование, но это не так, поэтому ужин "шведский стол" стоит 28 евро на человека. Моему 7-летнему ребенку рано утром понадобился врач, консьерж позвонил 2 врачам, которые собирались взять 200 евро, а затем ему сказали, что они не лечат детей. Нас отправили в больницу, что было худшим опытом, поэтому, пожалуйста, не ходите туда. Если кому-то нужен врач, отправляйтесь в медицинский центр Октогон в городе, что было восхитительно. Вернувшись в отель, водная игровая площадка была закрыта. Детям ростом ниже 120 см нельзя кататься ни на каких горках. Вот почему я подумал, что открытый аквапарк будет идеальным, но, как оказалось, они открывают его только на улице 1 июля на школьные каникулы. Еще одно упоминание, если вы приехали из англоязычной страны, имейте в виду, что некоторые сотрудники и венгры в городе не хотят вам помогать. Это был мой первый опыт дискриминации англоговорящих людей. Я бы не вернулся на курорт в спешке

Так разочарованы отелями. com, который был нашим сайтом бронирования, не было упоминания об ограничениях по высоте для водных горок. Нашему сыну 1 . 29 не было разрешено ни на одном из слайдов. Это единственная причина, по которой мы поехали в этот отель - невероятно разочарованы - на главном веб-сайте отеля мелким шрифтом указаны ограничения по высоте. Он настолько отличается от Великобритании, что более 1 . 20 вам разрешено много слайдов.

Это был 5-звездочный опыт. Удивительный. Аквапарк просто потрясающий - термальная вода, бассейн, все что только можно представить. Горки очень веселые и страшные, и мне нравится тот факт, что вы можете войти или выйти из аквапарка в любое время. Удивительно также еда. Очень вкусная для аквапарка еда, завтрак и мой любимый ужин 6 . Полностью рекомендую это. Просто иди сюда, перестань думать!

Хороший аквапарк, но очень мало развлечений для детей ростом ниже 130 см. Я был там два раза (март и май 2023 г.), но оба раза в женском душе не было теплой воды, поэтому после ванны не смог помыться. В марте было совсем холодно, в мае чуть тепло. При таком уровне цен это неприемлемо! Кстати у джентльменов было нормально, так это была дискриминация? ? ? :)

Во-первых, хорошие вещи - аквапарки USP - это аттракционы и бассейны, и хотя они были, к сожалению, закрыты или не соответствовали росту моего 7-летнего сына (он пропустил 130 см всего на 3 см, но охранники были довольно строгими ), те немногие, на которые он мог пойти, были действительно хорошими и очень веселыми. Комната была большая и просторная. К сожалению, для такого курорта с его обширным шведским столом ужин (и вариант завтрака) для вегетарианца были ужасны. Кроме простого риса и макарон не было ничего, что не содержало бы рыбу или мясо. Я понимаю, что местная аудитория в основном питается мясом, но когда у вас есть 30 вариантов без одного существенного вегетарианского или веганского блюда, это не меняется со временем. Очень разочаровывает, и персонал ресторана, похоже, не знал, что вегетарианцы действительно существуют - один из них предложил мне картофельное пюре с беконом в качестве альтернативы! Кроме того, курорт определенно может сделать больше для устойчивого развития и сократить количество одноразового пластика. Например, стаканы/чашки в комнате не нужно закрывать пластиком для каждого нового посетителя.

Большой опыт и много веселья также для взрослых. Мы три часа смеялись над слайдами. Очередей было не много, поэтому трех часов нам хватило с лихвой. Было приятно сделать что-то еще между всеми достопримечательностями.

Номер, еда и отель были идеальными и недорогими, учитывая время года и тот факт, что мы остановились в самом большом люксе. Аквамир несколько разочаровал, причина в очень большом скоплении людей, почти закрытых горках и кромешной тьме, длинных очередях на аттракционы, мало промежуточных аттракционов для не адреналиновых.

Мой партнер и я приехали в это место как иногородние гости. Прекрасное место, но некоторые сотрудники настолько грубы, что чуть не испортили наш визит. Как это возможно, что в таком месте, где люди должны быть расслаблены, а вокруг дети, молодая девушка из персонала ругается такими вещами, как «убирайся отсюда» на венгерском языке с таким лицом, как будто она не хочет быть там или обращение с людьми как с мусором (точнее, со спасателями). Это было началом. . . после того, как мы пошли на обед в ресторан. Нам понравилась пицца, но у меня непереносимость перца, поэтому я спросил парня за пиццерией, могу ли я съесть пиццу с салями без перца и что-то другое вместо этого, и он очень грубо ответил «НЕТ», повернулся ко мне спиной и что-то пробормотал. нагрубил своему коллеге, находившемуся рядом с ним. Барышня у приготовленного мяса и овощей очень улыбчивая и вежливая, хоть кто-то улыбался и был рад помочь. Я не венгр, но моя девушка венгра, поэтому я знаю, что происходит и что они говорят. Но еще лучше, через 40 минут ожидания пиццы, какие начинки я получу? Салями и много перца, я думал, что это шутка, но, к сожалению, это не так. Моя девушка попросила его переделать пиццу без перца, потому что я не могу их есть, и знаете что? то же самое отношение, жестикулируя и выдыхая, говоря: «Теперь мне нужно сделать это снова». Обычно я не оставляю плохих отзывов, но я думаю, что такое место заслуживает лучшего персонала, и лучший способ улучшить его — это оставить свое честное мнение. Клиенты здесь, чтобы расслабиться и насладиться, а не чувствовать, что это была пустая трата денег, чтобы получить этот ужасный сервис. Также было обидно, что многие достопримечательности были закрыты. Но с таким персоналом я не уверен, что хочу вернуться, чтобы испытать это.

Решил уехать на Рождество и никогда раньше не был в Будапеште. Этот отель попался мне на глаза. Меня привлек аквапарк, когда я была подростком. Хорошие вещи: персонал отеля дружелюбный и услужливый, номер был хорошим и убирался ежедневно, спа-салон потрясающий, а процедуры доступны в короткие сроки. 20-минутный массаж был около 20 и абсолютно божественным. В спа-салоне есть невероятные термальные бассейны (крытый и открытый), которые открыты весь день до 9 вечера — вечернее купание обязательно! До центра города около 20 минут на такси, которое стоит около 15 в одну сторону. Однажды мы пошли на рождественский базар, а в другой вечер отправились на площадь Героев, чтобы покататься на коньках и совершить речной круиз - и то, и другое очень рекомендуется, а еще лучше делать вечером, когда темно и освещено. Аквапарк в отеле отличный, есть множество горок. Не очень хорошие вещи: еда простая. Не большой выбор. То, что там было, было хорошим, но я не с нетерпением ждал ужина, как обычно, как гость полупансиона. В аквапарке очень многолюдно. Если вы останавливаетесь в отеле, то лучше посещать аквапарк по вечерам, когда поспокойнее. Кроме того, термальные бассейны потрясающие, но, опять же, днем они могут быть заняты. Когда мы пошли после ужина, бассейны были практически пусты. В целом, прекрасный отель.