La Perla Villas & Suites

Не проходитесь по фотографиям этого отеля, которые находятся на сайте отеля они сильно вводят в заблуждение. Это портит тебе настроение. Номер, который мы заказали, был Полулюкс после того, как увидел размер ванны на месте, но это оказалось миниатюрной джакузи ванна, которая может наслаждаться только малыши. БЕЗНАДЕЖНО!

Обращаюсь к Вам, чтобы официально задокументировать мои крайне разочаровывающие впечатления от Вашего отеля и оставить отзыв относительно бронирования отеля 10 августа , я забронировал проживание в вашем доме. К сожалению, возникла существенная и непредвиденная чрезвычайная ситуация, из-за которой я не смог приехать. Сразу после того, как я понял, что не смогу приехать, я связался с вашим персоналом, чтобы объяснить ситуацию и потребовать полного возврата денег. Мой турагент также обратился от моего имени, чтобы отстоять мое дело, и представил подробную информацию о смягчающих обстоятельствах. Несмотря на эти усилия, моя просьба о возврате денег была категорически отклонена без какого-либо рассмотрения или сочувствия. Мы даже предложили компромисс, предложив сохранить разумную неустойку в соответствии со своим полисом и вернуть остаток. Отказались и от этого доброго - добросовестного компромисса. Я считаю, что эта политика применительно к реальным чрезвычайным ситуациям является исключительно жесткой и демонстрирует глубочайшее отсутствие заботы о клиентах. Полное нежелание предложить какое-либо решение или проявить гибкость превратило простое бронирование в глубокое разочарование. Это похоже не на политику отмены, а на отказ соблюдать исключительные обстоятельства. Из-за такого плохого отношения к моей ситуации я был вынужден обострить этот вопрос, подав жалобу в Бюро по улучшению бизнеса (BBB) . Я также оставляю этот отзыв на всех соответствующих платформах, чтобы будущие гости знали о рисках, связанных с бронированием в компании, которая проявляет нулевую гибкость или сострадание к своим клиентам. Надеюсь, вы пересмотрите свою позицию.

Мы не смогли выехать из-за непредвиденных обстоятельств и связались с отелем заблаговременно, чтобы потребовать возврата или переноса. К сожалению, нам сообщили, что их политика строго не предусматривает возврата средств, обмена, без каких-либо исключений. Хотя я понимаю, что у предприятий есть политика, я полагаю, что определенная гибкость — особенно в чрезвычайных ситуациях — во многом способствовала бы укреплению доверия клиентов. Мы не останавливались в отеле, поэтому я не могу поговорить с жильцами, но опыт бронирования оставил нас разочарованными.

Этот отель просто потрясающий. Персонал фантастический, мы не могли представить, как это будет здорово. Вид слишком хороший, чистый отдых в идеальной обстановке.

Нам абсолютно понравилось наше пребывание в Ла Перла Виллас. С того момента, как мы прибыли, обслуживание было впечатляющим. Команда вышла за рамки, чтобы мы чувствовали себя избалованными и заботливыми. Пробыв несколько дней в Airbnb на острове, я хотел чего-то более приподнятого и расслабляющего, и Ла Перла всячески доставлял. Я забронировал наш номер в последний момент, когда мы решили продлить нашу поездку, и они не могли быть более сговорчивыми. Маленькие штрихи все изменили: бесплатная бутылка вина на чеку - внутрь, ежедневная бутилированная вода, туалетные принадлежности, заботливо предусмотренные для всех нас троих, и даже дополнительный халат. Завтрак каждое утро был обильным и вкусным, и такое удовольствие, чтобы начать день. Нам с дочерьми было невероятно комфортно — подушки были потрясающие — и мы не могли насытиться захватывающим дух видом. Территория бассейна великолепна; хотелось бы, чтобы было еще несколько шезлонгов, так как они быстро наполняются, но те, которые имеются, были прекрасными. Ла Перла действительно чувствовал себя отступлением. Доброта и внимание к деталям со стороны персонала сделали наше пребывание незабываемым. Хотелось бы только иметь здесь больше времени, а я уже мечтаю о том, когда мы сможем вернуться. Очень рекомендую!

Все было идеально. Рецепция была действительно полезной, они помогли со всем, включая транспорт и предложения еды, персонал был очень профессиональным и доброжелательным Их ресторан на самом деле очень хороший и его отличный вариант, если вы хотите остаться в, есть и наслаждаться видом Домохозяйство было превосходным, так как они поддерживали наш люкс чистым и аккуратным, и они всегда предлагали больше полотенец и воды

Отель сделал наш опыт здесь, в Санторини, еще лучше. Кристина помогает нам во всем, она заказала нам впечатления от лодки, которые были потрясающими, она была очень милой! Отель был очень полным, в нем есть все, что вам нужно, и вид из отеля один из самых красивых от Oia.

+5

Это самый потрясающий отель. Все более чем идеально - номера, расположение, завтрак - все. У нас была особая ситуация, а Кристину и персонал мы проактивировали и невероятно! Они придумали отличные решения и сделали все, чтобы нам было комфортно. У нас нет слов, чтобы поблагодарить их. Если вы ищете тихое место, в 5 минутах езды от центра со всеми роскошными условиями - это ваше место!

У меня было замечательное пребывание в Ла Перла! Номер был чистым, удобным и красиво сохраненным – это действительно чувствовалось как дом вдали от дома. Хозяйство делало отличную работу каждый день, и все пространство было безупречным и привлекательным. Персонал администратора был доброжелательным и гостеприимным, всегда готовым помочь с улыбкой. Но я должен особо поблагодарить Джорджа — он был абсолютно моим любимым сотрудником. Как одиночный путешественник, его доброта и внимательность имели большое значение. Он из кожи вон лез, чтобы я чувствовала себя комфортно и безопасно, и это личное прикосновение значило для меня весь мир. Настоятельно рекомендую La Perla, особенно если вы путешествуете в одиночку и цените теплое, внимательное обслуживание. Я обязательно вернусь!

+11

фантастическое место для проживания, персонал был супер дружелюбным и должен сказать, что я наверняка вернусь с визитом сюда снова. Лео один из персонала супер сильный! огромная сила у него есть, перевозить весь наш багаж все за один раз. это место стоит того, чтобы остаться,

Это было прекрасное пребывание, совершенно незабываемое! От персонала, завтрак, виды, удобства и УДИВИТЕЛЬНЫЙ бассейн с ... "звездами" ! ! ! Мы любили каждый день и дорожим каждым моментом! Не могу дождаться возвращения! Спасибо La Perla Villas !!

Моя семья и я остановились здесь во время нашего визита в Санторини и обнаружили, что это самое волшебное место на острове. Персонал стойки регистрации был исключительным, даже обзванивал несколько экскурсионных мест, когда наш первоначальный выбор провалился, чтобы гарантировать, что мы хорошо проведем время. Номер (и гидромассажная ванна) был чистым, кровати невероятно удобные (не слишком мягкие матрасы, как большинство отелей) . СПА-сервис был замечательный, мама бредила им несколько дней после. Бассейн вполне возможно лучший бассейн отеля, который я когда-либо испытывал с большим количеством стульев, чтобы выложить на солнце напрямую и с зонтиками. Ресторан был прекрасным с невероятным видом, добрым персоналом и вкусной едой. Хотя стоимость на стороне дороговизны, мы с семьей нашли, что она вполне стоит затрат. Копить, чтобы мы могли вернуться как можно скорее. Спасибо персоналу за то, что он так заботится о нас, везет все наши тяжелые сумки и гарантирует, что мы добрались (транспортом) до отеля и обратно в целости и сохранности.

Красивый, спокойный отель в отличном месте - множество баров и ресторанов поблизости, и короткая прогулка до ключевых достопримечательностей Оя и автобусного терминала, где вы можете легко добраться до других городов. Вид из нашего номера был потрясающим, с видом на море и кальдеры. Вилла была подлинной, но современной, и мы не могли винить в чистоте. Завтрак был вкусным, и персонал был весь фантастический, особенно Кристина в ресепшн. Есть много шагов, как и ожидалось в Oia, это не было проблемой, но что-то, что нужно учитывать, если вы ограничены в мобильности. Вернемся сюда на 100%, если вернемся в Санторини в будущем!

Нам понравилось наше пребывание! Гостеприимство персонала и обслуживание, а также красота курорта были потрясающими. Наша вилла была красивой, чистой и с захватывающим видом. Завтрак был вкусным, и мы любили наслаждаться им в нашем частном дворике с видом на море. Мы определенно останемся здесь снова.

Красивый вид из номера отеля. Но будьте готовы к 100 шагов вниз по горе, чтобы добраться до своей комнаты каждый день. Просто имейте в виду, чтобы вернуться на улицу для такси 100 на гору. Номера маленькие и ноль английских/американских каналов. Небольшая ванная комната и мало освещения. Хороший завтрак, доставляемый в номер каждое утро (включено в стоимость)

Мы останавливались здесь в течение последней части нашего медового месяца, и виды и расположение были идеальными. Персонал был потрясающим и таким полезным. И завтрак, поданный непосредственно к вашему номеру, был прекрасным дополнением и вкусным. Обязательно останется там снова.

Мы провели там фантастические 5 дней. Мы никогда не забудем чудесный вид и весь мир, который мы обязаны виллам Ла Перла. Нас все устраивало, если мы вернемся, то поедем только сюда. Большое спасибо за теплый прием и помощь каждый день дамам, работающим на ресепшн. большое спасибо большое!

Мы останавливались здесь на четыре ночи после рекомендации моей сестры, которая останавливалась здесь в прошлом году. Отель отличный, расположение то, что вы никогда не забудете. Персонал был действительно потрясающий. Недостаточно, чтобы сказать о завтраке на нашей террасе. Я рекомендую это место всем, кто хочет отдохнуть в Ойе.

Отличное расположение в Oia, красивые номера с потрясающим видом на горы кальдеры, супер чистый, профессиональный персонал, спокойные номера и отличное обслуживание. Я обязательно рассмотрю виллы Ла Перла в моей будущей поездке в Санторини. Большое спасибо персоналу за быстрый отклик за любую помощь, которая вам нужна на острове.

Нам понравился этот отель в Санторини, Греция! Виды просто ПОТРЯСАЮЩИЕ! Место отличное. Персонал феноменальный. Сара, один из отелей многие замечательные сотрудники не могут быть более полезными. Они действительно стараются, чтобы вам было комфортно и счастливо. У нас на террасе был джакузи, которым мы, безусловно, воспользовались. Они подают завтрак каждое утро на собственной террасе. Нам действительно понравилось наше пребывание здесь! Спасибо всему замечательному персоналу, который сделал наше пребывание таким замечательным!