Cliff Side Suites Hotel

Совершенно потрясающее место. Здесь закат был лучше, чем в других более популярных местах! Однако здесь позитив действительно останавливается. Номера были довольно базовыми. Персонал очень доброжелательный, но плохо организованный. Завтрак был мрачным, и вода держалась под замком (буквально) во время завтрака . Персонал нальет вам крошечный стакан, если попросят. Наша первая ночь была невероятно поздней, и мы были понижены в классе, так как в нашем "улучшенном" номере не было электричества. Никакой "компенсации" за необходимость дважды переносить номера так и не предложили, даже выпить ️. В номере, в который нас понизили в классе, не было зеркала в ванной комнате, и дверь в ванную комнату тоже не закрылась должным образом. Могли бы больше стараться с обслуживанием, но не делают, потому что они полагаются исключительно на свое расположение, которое является самым красивым местом когда-либо.

Красота невыразима. Персонал потрясающий и полезный. Номера прекрасные и чистые. Виды потрясающие. Это около 20 минут ходьбы до центра фиры, но прогулка захватывает дух. Рядом с отелем есть рестораны. Поэтому всегда есть чем заняться.

Идеальное расположение, потрясающий вид. У нас была небольшая путаница с номерами по прибытии, наш обзор агентов заявил отдельный балкон, но мы оказались с общим. После обсуждения с менеджером она перевела нас в лучший номер, по-прежнему с общим балконом, но намного лучше номер (видимо, только в люксах есть отдельные балконы) . Так что есть некоторая двусмысленность вокруг типов номеров (стандартный против превосходного) . Все сотрудники были прекрасны. И снова вид! Бассейн немного небольшой, только четыре дневных кровати. Но мы все равно жили этим. Много мест, где можно поесть. Если вы планируете заказать круиз, сделайте первый день, так как закаты с балконов здесь лучше. Для трехзвездочного отеля это было отлично. Обязательно порекомендую.

+9

Wowzer это место потрясающее , захватывающие виды и закаты, которые избегают Оя толпы всего в 10 минутах ходьбы до Тиры и автобусных рейсов до пляжей Перисса и Камари. Сиа и ее команда не могут быть более полезными и установить удивительный стандарт обслуживания клиентов, редко встречающийся. Спасибо за потрясающее пребывание Шон и Кардо

Мы посетили Клиффсайд и вернемся снова. Лучший вид, номер был таким милым и чистым, персонал очень добрый и всегда улыбается! Вкусный завтрак и свежий. Мы пили замороженные коктейли рядом с бассейном, и закуски тоже были такими вкусными. Увидимся в следующем году!

Я был в восторге, когда впервые вошел в нашу комнату! Он был такой большой, и у нас были красивые виды! Мне понравилось расположение, и персонал был очень полезным. Единственная жалоба заключалась в том, насколько влажно было в нашей комнате. Все было мокрым, включая наши простыни, когда мы ложились спать ночью. Мы упомянули об этом при выезде, и они сказали, что у них есть осушитель, который они могли бы нам дать. Если это произойдет с вами, обязательно сообщите им, чтобы они могли это исправить!

Абсолютно не могу винить этот отель, все было просто идеально, чисто, тихо, потрясающие виды, отличный персонал, очень услужливый. Провели здесь самое сказочное время Мэтт в баре у бассейна был таким милым парнем, никаких проблем не было, как и со всем остальным персоналом, кроме Выдающийся отель Спасибо

+4

Отель красивый, чистый и расположен в центре. Я бы не оценил его как 5-звездочный отель. Больше похоже на Holiday Inn в Штатах. Прежде чем бронировать этот отель, следует учитывать несколько моментов. * Если вас больше всего интересует вид, это место. В остальном никаких излишеств, обслуживания номеров или чего-то в этом роде. * Есть МНОГО шагов. Лифта нет. * ВОДУ на острове нельзя пить. В первую ночь отель предоставил 1 литр воды. После этого нам приходилось покупать собственные продукты в отеле или на небольшом рынке дальше по мощеной дорожке. Мне это кажется немного сумасшедшим, поскольку мы заплатили много за комнату. Можно было бы подумать, что воду можно обеспечить. Но — что угодно! * Зона БАССЕЙНА очень маленькая. Это не бассейн. Больше похоже на место, где можно зайти, постоять и остыть. Дети не будут плескаться. ОДНАКО, отель сотрудничает с другими местами на острове, где есть бассейн и/или пляж. Подробную информацию можно получить на стойке регистрации. Поездка на пляж обойдется примерно в 40 евро в одну сторону.

Это было в начале сезона, поэтому, возможно, были некоторые трудности с подготовкой номеров и обслуживанием. Административный персонал хорошо владеет английским языком. Тем, кому трудно ходить по ступенькам, не стоит бронировать отель на скале! Завтрак был хорошим. (кофе не потрясающий). Виды, конечно, потрясающие, и до многих ресторанов и туристических объектов можно легко дойти пешком.

Отель того стоил только ради видов. Захватывающее место для отдыха. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, что сделало наше пребывание приятным и расслабленным. Здесь много ступенек (как и на большей части Санторини). Это часть опыта! Нам понравилось множество мест, где можно расслабиться и отдохнуть, и комната была очень удобной. Рекомендую остановиться здесь обязательно.

+2

Отель Cliff Side Suites грубо представлен как 4-звездочное заведение, на самом деле он больше напоминает 2-звездочное качество. Во время отпуска у нас было несколько разочаровывающих сообщений с помощниками и консультантами по работе с клиентами Jet 2 Holidays In - Resort, и поэтому нам пришлось официально подать жалобу в Jet 2 Holidays. С того момента, как мы приехали, мы заметили несколько проблем, которые не соответствовали стандарту, связанному с 4-звездочным заведением. Удобства оставляли желать лучшего. Комната выглядела устаревшей и изношенной, что создавало общую тусклую атмосферу. Более того, качество обслуживания, которое мы получили во время нашего пребывания, разочаровало. Во-первых, у нас не было встречи на месте высадки из отеля. Водитель микроавтобуса посоветовал нам найти наш отель с помощью Google Maps, и нам пришлось идти с несколькими местами багажа по булыжнику и многочисленным ступенькам, чтобы добраться до отеля, что представляло потенциальную угрозу для здоровья и безопасности. По прибытии на стойку регистрации, в небольшую комнату, рассчитанную только на одного клиента, и уже уставшие и разгоряченные от переноски багажа, персонал продемонстрировал отсутствие энтузиазма и профессионализма, поскольку мы остались ждать снаружи в полуденную жару без тени под навесом или прохладительных напитков для продолжительный период времени. Это сильно повлияло на наше общее впечатление об отеле и способствовало ощущению дискомфорта во время нашего пребывания. Кроме того, удобства и возможности, рекламируемые на веб-сайте Jet 2 и в рекламных материалах, не соответствовали ожидаемым стандартам 4-звездочного отеля. Мы считаем, что собрали достаточно доказательств в поддержку нашей жалобы, доказывая, что отель не соответствует заявленному 4-звездочному рейтингу. 1 . Разговор с другими гостями: Мы провели несколько бесед с другими гостями, чтобы собрать больше информации об их впечатлениях. Эти коллеги поддерживают и разделяют схожие опасения по поводу рейтинга отеля и ужасной еды, подаваемой во время завтрака. 2 . Свяжитесь с отелем: Во время нашего пребывания мы поделились своими наблюдениями с руководством отеля и попросили их решить наши проблемы, что не привело к каким-либо немедленным улучшениям или компенсациям. 3 . Просмотрите детали бронирования: Мы просмотрели данные нашего бронирования и, изучив описание отеля и удобства, указанные на платформе Jet 2, где мы сделали бронирование, сравнили удобства и услуги, обещанные при бронировании, с тем, что мы фактически получили во время нашего пребывания. 4 . Состояние комнаты: Состояние нашего гостиничного номера было далеко от того, что можно было бы ожидать в 4-звездочном отеле. Мебель выглядела простой, устаревшей, изношенной и нуждалась в уходе, а также окрашенный бетонный пол в промышленном стиле. Были заметные признаки пренебрежения, включая сколы краски, пятна на обивке и потертости мебели. Кроме того, нам не предоставили следующее: а) Отделка кровати, такая как раздвижные подушки и направляющая на конце кровати, как показано на изображениях Jet 2. б) Отсутствие адекватной отделки или мебели, такой как показанные на изображениях Jet 2 (т. е. цветов, украшений, картин, предметов обивки, книг), в дополнение к длинным зеркалам/зеркалам, крючкам для подвешивания полотенец или одежды, а также отсутствием ящиков. ) . в) Не собственный балкон/терраса. г) Салфетки или туалетные принадлежности. д) Тапочки. е) Гладильная доска или утюг. ж) На подносе для приготовления «кофе» были только чайные пакетики, чайник и деревянные ложки, но не было молока, питьевой воды или «кофе», из которого можно было бы приготовить горячие напитки. h) Бесплатная бутылка воды по прибытии, как и было обещано. i) Ежедневная уборка номера была некачественной, часто требовались свежие полотенца. j) Ставни не блокировали свет, что затрудняло спокойный ночной сон. Эта проблема повлияла на наше общее впечатление во время пребывания. k) Проблемы со здоровьем и безопасностью из-за незакрепленной розетки на 230 В переменного тока в ванной комнате (розетка висела на стене с зазором 10 мм). 5 . Удобства: Предоставляемые удобства были в лучшем случае простыми. Вопреки ожиданиям, установленным при бронировании, мини-бар отсутствовал, а предлагаемые туалетные принадлежности были более низкого качества, чем те, которые обычно предоставляются в 4-звездочном отеле. На территории были ограниченные возможности в виде тренажерного зала, спа-центра (есть только в отеле-партнере), ресторанов, вестибюлей, бара, очень маленького главного бассейна для такого размера отеля, по сравнению с 4-звездочным заведением. Зона главного бассейна также служила зоной для завтрака с очень ограниченным пространством для гостей. С точки зрения количества завтрак «шведский стол» был простым. А с точки зрения качества, оно было в основном несъедобным и подавалось в замкнутом пространстве, что было совершенно неприемлемым местом для подачи любой формы еды. 6 . Услуга: Уровень обслуживания персонала отеля был неудовлетворительным. Запросы на дополнительные полотенца, вешалки для одежды и пропущенную бесплатную бутылку воды были выполнены с задержками, а персонал не проявил той внимательности, которую можно было бы ожидать от уважаемого 4-звездочного заведения. 7 . Сравнение с отраслевыми стандартами: Мы потратили время на исследование и сравнение отелей в районе Фиростефани с отраслевыми стандартами и официальными критериями рейтинга. Мы сравнили отель Santorini Palace с нашими наблюдениями за отелями Cliff Side Suites и можем четко выделить недостатки отеля. 8 . Онлайн-обзоры Проверить: Мы также провели поиск в Интернете отзывов об отеле из различных источников, написанных гостями, у которых были аналогичные опасения по поводу того, что качество отеля не соответствует его звездному рейтингу. Важно отметить, что TripAdvisor показывает, что 15% отзывов «ужасны в среднем». Эти обзоры предоставляют ценную точку зрения третьих сторон. 9 . Доказательства искажения фактов: Я приложил фотографии и видео, включая наш номер, ванную комнату, помещения общего пользования и удобства, а также любые другие проблемы, с которыми мы столкнулись в отеле во время нашего пребывания, а также описания и изображения, предоставленные в процессе бронирования, на которых четко изображен отель. как 4-звездочный отель с высококлассными удобствами и удобствами. Реальность была совершенно иной. Я также сделал подробные записи и записи голоса Jet 2 у помощников клиентов курорта, в частности довольно неприятный и непродуктивный разговор с девушкой по имени Фросо, кульминацией которого стало то, что она положила трубку на меня. Я считаю, что как гость мы имели разумные ожидания, основанные на рейтинге и описании этого отеля. Однако наши впечатления были далеки от того, что мы ожидали, и явно не соответствовали 4-звездочному заведению. Хотя мы признаем, что изображения на веб-сайте Jet 2 могут незначительно отличаться от реальности из-за обновления номеров и т. д., они должны честно и объективно отражать то, что получит клиент, и не должны быть предназначены для преднамеренного введения в заблуждение. Они не должны указывать на уровень роскоши, которого вы не получите. Наше бронирование не соответствовало тому, что было обещано и ожидаемо Jet 2 Holidays. Мы считаем, что в этот праздник нас продали неправильно, и я глубоко разочарован несоответствием между заявленным качеством и реальным опытом.

+15

У нас был волшебный отдых в Cliff Side Suites! С того момента, как мы зарегистрировались, и до последнего вечера, Димитрис на стойке регистрации так хорошо относился к нам, даже забронировал для нас последнюю экскурсию на катамаране в 22:30 вечера на следующее утро! Комната была невероятно просторной, у нас даже был лофт со второй кроватью. Мы ходили выпить в город, но нам казалось, что вид из нашего номера был лучше, чем все, что мы могли бы получить в Фире, поэтому мы часто возвращались и тусовались на нашем собственном балконе с бутылкой вина, наслаждаясь Калдреа. вид. Спасибо за лучший отдых!

Отличные виды, отличный персонал. Бассейн маленький и убогий, а завтрак не впечатлил. Комнаты были хорошего размера, но сантехника и оборудование были низкого качества. Ручки шкафов отвалились, кондиционер оставил лужу у двери - очень скользко.

Останавливались здесь в июле и очень рекомендую. Виды захватывают дух, а Фиростефани — прекрасное, более тихое место, чем Фира и Ия (оба очень и очень заняты посетителями круизных лайнеров). Дмитрий на стойке регистрации был очень любезен, а уборщики тоже были милыми и дружелюбными, каждый день наша комната была безупречной. Я бы порекомендовал это место всем.

Остановился здесь на 5 ночей в июле, и это было невероятно, номер был просторный, чистый и превосходный, с прохладным кондиционером. Вид на кальдеру был потрясающим с вашей собственной террасы, а также было превосходное джакузи. Персонал был восхитительным и делал все возможное для вас, номер обслуживался ежедневно и был безупречен. Расположение также было идеальным, в двух шагах от Фиры, что было здорово, и в 20 минутах от Ии, я на самом деле предпочел Фиру Ие, если быть полностью честным. по утрам я завтракал в баре у бассейна, и выбор был хороший, моя единственная критика заключалась в том, что апельсиновый сок был теплым, так как его оставили на самообслуживании, и, поскольку на улице так жарко, он согревает, его лучше подавать или хранить в холодильник, так как он там был. Кроме этого, я не могу придраться к завтраку, поскольку в нем есть все необходимое. За время пребывания посмотрел несколько свадеб, так как это идеальное место, а за закат можно умереть. Здесь много ступенек, но чего вы ожидаете, они везде одинаковы, и это меня точно не отпугнуло! Я бы порекомендовал этот отель и обязательно вернусь сюда в будущем, если посещу Санторини. Спасибо за отличный отдых

+3

Мы только что вернулись из отпуска, и это было просто фантастически. У нас был номер 111, размер номера был очень хорошим, балкон был великолепным, а виды просто захватывали дух. Вы дали кондиционер и очень удобный холодильник. Весь персонал на стойке регистрации, а также уборщица и обслуживающий персонал просто великолепны. Да, ступенек может быть много, но он находится на склоне холма, поэтому этого следует ожидать. В нашей комнате было много уединения, но немного. Вид фантастический, и мы видели 4 свадьбы и 2 романтических ужина с нашего балкона, потому что оттуда открывается такой чудесный вид на закат. Бассейн нормальный, но в 10 минутах ходьбы находится отель-партнер с прекрасным бассейном. Основная часть города находится в 15 минутах ходьбы по главной дороге, где есть множество прекрасных магазинов, ресторанов, баров и т. д., даже Макдоналдс. Некоторые рестораны очень дорогие, потому что вы платите за вид (который открывается из вашего гостиничного номера). Нет ни представителя туи, ни даже встречи, только странное сообщение о том, можем ли мы продать вам поездку. Еще раз спасибо всем, моя жена вдумчиво наслаждается видами в свой день рождения. Вы можете увидеть спутник, он выглядит как поезд, на который приятно смотреть каждую ночь. Спросите сотрудников стойки регистрации, во сколько оно пройдет. Примерно на 10 минут позже каждый вечер. Еще раз спасибо за все, Кит

Если вы хотите красивый закат, остановитесь в Паростефани и остановитесь в этом прекрасном отеле. Мы наслаждались закатом с бутылкой шампанского на нашей частной террасе. Персонал отеля был очень дружелюбным, номера чистые и удобные. Рядом с отличными ресторанами и намного тише, чем в Аойе. Очень рекомендую этот отель.

Отличные номера с потрясающим видом. Очень понравилось, что в каждом из них был внутренний дворик с разными вариантами сидения и солнечным выступом. Внимательный круглосуточный персонал и отличная помощь с доставкой багажа на Санторини. Никаких сумок на кирпичах и многочисленных лестницах. Хотя главный бассейн не находится на кальдере, из него открывается вид на воду, а другие бассейны расположены рядом с номерами. Люкс с диваном-кроватью был просторным, стандартный двухместный номер был небольшим, но все равно открывал хороший вид.

Красивое место в Фира Стефани, Санторини. Номера просторные и имеют захватывающий вид. Наслаждайтесь красивыми закатами из своего внутреннего дворика. Много лестниц, поэтому вам нужно справиться с этим, так как бассейн и зона для завтрака находятся ниже.

Удивительный отдых здесь, в люксах Cliffside. Sia и ее команда не могут сделать для вас достаточно. Бесценные виды , чистые номера на высоком уровне и внимательное обслуживание . Очень понравилась каждая минута нашего пребывания, распотрошенная неделя пролетела слишком быстро. Спасибо .

+2