Cliff Side Suites Hotel

Я мечтал посетить Грецию всю свою жизнь — и этим летом эта мечта наконец сбылась. Прошло три года после нашей свадьбы, и ожидание того стоило. Мой муж выбрал этот отель специально из-за его центрального расположения, прямо рядом с одной из тех знаковых открыток - идеальные церкви, которые вы видите на картинах и в нескольких шагах от магазинов, мини-рынок и широкий выбор ресторанов. С момента нашего прибытия персонал был невероятно доброжелательным, полезным и гостеприимным. Они направляли нас от проверки — вплоть до планирования деятельности — делясь отличными советами о том, куда идти, что делать и даже как передвигаться. Они также помогли нам арендовать супервеселый квадроцикл и незабываемый тур на катамаране. Мы должны насладиться полным опытом Санторини! Это место прекрасно только так, как его люди, и они даже не представляют, как глубоко меня тронула эта поездка. А комната? Здесь было все необходимое: супер удобная кровать и подушки, телевизор, стабильное подключение к Wi-Fi, сильный кондиционер, широкая душевая головка с ручным управлением и ванной, мягкие полотенца, плюс небольшая кухня с раковиной, шкафы, и мини-холодильник. А балкон? Он был с захватывающим видом! Завтрак был хорошо приготовлен, с разнообразной едой и напитками на любой вкус и диетические потребности. Спасибо Cliff Side Suite Hotel and team, мы вернемся! И в следующий раз мы приведем наших близнецов. Уверена, детям тоже понравится знакомство с Санторини.

+5

Лучший отель Санторини! Красивые номера и общественные места. Отличное расположение, но все еще очень тихо. Простой и отличный завтрак. Команда потрясающая, милая, терпеливая, и сделала все, чтобы наш отдых был совершенным! Очень рекомендую!

+5

Лучшая часть нашего пребывания была видом и полезным персоналом. Наш номер был красивым, и кровать была такой мягкой. Очень приятно сидеть у бассейна. Они играют музыку и готовят великолепные коктейли. К счастью, отель расположен в довольно месте, но рядом со столицей. Мы навестим его снова!

Из окон Cliff Side Suites открывается один из лучших видов на Санторини. Они расположены в более тихом районе, чтобы пешеходные дорожки не становились такими переполненными, как это происходит ниже на горе. Кровати очень удобные, и наш люкс был довольно просторным. У нас был общий балкон, но мы никогда не видели наших соседей. Здесь так много дел, что делить балкон не стоит. И виды с нашего балкона были потрясающими. У нас была запланирована фотопутешествие заката, но мы отменили его, так как наш балкон был, вероятно, таким же красивым плюс отсутствие толпы. Как и практически во всех помещениях на кальдере есть много лестниц. Это цена, которую мы платим за вид. Посетители с проблемами мобильности не должны оставаться на кальдере. Более обычные отели в центре города были бы гораздо лучшим вариантом. А ещё позвольте парням из отеля вынести ваши сумки из такси. Просто позвони и они встретятся с тобой. Это облегчает поиск отеля и избавит вас от многих работ по борьбе роликовые сумки над брусчаткой и переноске их вниз по лестнице. Чаевые 5 евро (всего) вниз и 10 евро вверх. Они зарабатывают, но чаевые не требуются. Наконец, персонал был замечательный. Греки очень серьезно относятся к гостеприимству, и все в Cliff Side Suites сделали все, чтобы у нас были лучшие впечатления. Если мы вернёмся в Санторини, мы обязательно собираемся снова остановиться в The Cliffside Suites.

+9

Это самое удивительное место для ночлега. Я встретился со своей сестрой, и они не смогли сделать достаточно, чтобы предложить нам смежные номера, нам показали все лучшие номера на выбор, и поэтому я могу сказать из первых рук, насколько хорошо спроектированы и оформлены все номера. Каждый из них отличается друг от друга, все имеют удивительный балкон вид на море. Сиа и ее команда очень дружелюбного персонала делают все возможное, чтобы ваше пребывание было лучшим. Завтрак каждый день состоит из множества продуктов континентального завтрака, а также яиц, (приготовленных на заказ, если вы предпочитаете, как я сделал) бобов, континентальной колбасы и бекона. Здесь также есть хороший выбор свежих фруктов, круп и сыров. О чем еще ты можешь спросить? О да, что его подают с улыбкой. Спасибо Алексу и вашей команде. Что касается расположения люксов со стороны обрыва, то это 10 минут ходьбы по равнинному маршруту в Фиру, хотя он менее живописный, чем береговая дорожка, которая занимает от 15 до 20 минут. В Фире вы можете легко сесть на местные автобусы, чтобы увидеть больше острова. Моим любимым были прекрасные закаты каждый вечер с нашего балкона или из любого из местных ресторанов очень близко к отелю. Да, есть много шагов, но не торопитесь они управляемы. Я видела в этом хорошие ежедневные упражнения для себя, но если у вас есть проблемы с ходьбой вы можете испытывать трудности. Однако не исключайте, позвоните Сиа на ресепшн, чтобы узнать, могут ли они помочь. Есть комнаты с очень малым количеством шагов для ориентации. 10 / 10 от моей сестры и меня.

Очень разочарованы нашим балконом / террасой , мы жаловались на нашей 1 улице ночью о нашем номере и номере по соседству должны были разделять балкон , нам сказали, что у нас также есть терраса, которая использовалась всеми по прибытии и при отъезде из отеля (не совсем наш) наш балкон имел 2 комплекта стульев, но 3 человека по соседству решили 1 из наших так называемых стульев был там использовать у нас был 1 стул в реальности очень неудобно также мы не хотели вызвать спор с 2 парами, которые останавливались там в течение нашей недели , мы любили виды они были фантастическими , мы никогда больше не высказывали никаких жалоб, так как нам сказали, что отель был полон, но я не буду использовать самолет 2 для праздников больше , я действительно жаловался им самолет 2 праздники и ждал более месяца и ничего не слышал , мы были в номере 102 , завтрак был очень бедным, но мы все равно заставили отдых работать для нас обоих не вернуться туда снова , если вы хотите виды это ваше место, но сделать aldduck на вашем номере

Этот отель я просто не могу описать! Один из лучших, в котором я когда-либо останавливался. Феноменальный сервис от всего персонала. Они так усердно работают, и не только, чтобы сделать ваше пребывание идеальным во всех отношениях! Я приехал и забронировал двухместный номер. По прибытии меня повысили бесплатно до трехместного. Этот номер такой замечательный и имеет идеальный вид и балкон, чтобы насладиться и расслабиться. Всем, кто хочет остановиться в Фиростефани, Санторини, я настоятельно рекомендую это

+2

Это действительно прекрасный отель с самыми невероятными видами. Этот отель стоит того только для одного вида - серьезно закаты за дверью вашей спальни совершенно потрясающие. Забудьте о толпе в Ойе, вы можете устроить лучшую панорамную сцену просто сидя на балконе. Номера довольно базовые, но очень просторные. Бассейн отличный, наш сервер Матео был супер милым и дружелюбным. Завтрак довольно основной, но достаточно хороший для быстрого кусочка перед путешествиями. Только минус в том, что там много лестниц! Дамы, забудьте о каблуках, я все время была в шлепанцах, потому что это было просто невозможно! Наш номер, 125 , был отличным, прямо возле бассейна с огромным балконом, но я полагаю, что это было в нижней части лестницы, так что если у вас есть какие-либо проблемы с мобильностью, это не номер для вас. В остальном это было здорово, быстрая прогулка в Фиру и множество ресторанов еще ближе.

Идеальное расположение с потрясающим видом! Отель хороший и чистый. Персонал потрясающий и полезный, они всегда стараются сделать лучшее для вас. Виктор помогает с багажом, а Матео там лучший сервис в баре у бассейна. Мы хотим вернуться в будущем!

Совершенно потрясающее место. Здесь закат был лучше, чем в других более популярных местах! Однако здесь позитив действительно останавливается. Номера были довольно базовыми. Персонал очень доброжелательный, но плохо организованный. Завтрак был мрачным, и вода держалась под замком (буквально) во время завтрака . Персонал нальет вам крошечный стакан, если попросят. Наша первая ночь была невероятно поздней, и мы были понижены в классе, так как в нашем "улучшенном" номере не было электричества. Никакой "компенсации" за необходимость дважды переносить номера так и не предложили, даже выпить ️. В номере, в который нас понизили в классе, не было зеркала в ванной комнате, и дверь в ванную комнату тоже не закрылась должным образом. Могли бы больше стараться с обслуживанием, но не делают, потому что они полагаются исключительно на свое расположение, которое является самым красивым местом когда-либо.

Красота невыразима. Персонал потрясающий и полезный. Номера прекрасные и чистые. Виды потрясающие. Это около 20 минут ходьбы до центра фиры, но прогулка захватывает дух. Рядом с отелем есть рестораны. Поэтому всегда есть чем заняться.

Идеальное расположение, потрясающий вид. У нас была небольшая путаница с номерами по прибытии, наш обзор агентов заявил отдельный балкон, но мы оказались с общим. После обсуждения с менеджером она перевела нас в лучший номер, по-прежнему с общим балконом, но намного лучше номер (видимо, только в люксах есть отдельные балконы) . Так что есть некоторая двусмысленность вокруг типов номеров (стандартный против превосходного) . Все сотрудники были прекрасны. И снова вид! Бассейн немного небольшой, только четыре дневных кровати. Но мы все равно жили этим. Много мест, где можно поесть. Если вы планируете заказать круиз, сделайте первый день, так как закаты с балконов здесь лучше. Для трехзвездочного отеля это было отлично. Обязательно порекомендую.

+9

Wowzer это место потрясающее , захватывающие виды и закаты, которые избегают Оя толпы всего в 10 минутах ходьбы до Тиры и автобусных рейсов до пляжей Перисса и Камари. Сиа и ее команда не могут быть более полезными и установить удивительный стандарт обслуживания клиентов, редко встречающийся. Спасибо за потрясающее пребывание Шон и Кардо

Мы посетили Клиффсайд и вернемся снова. Лучший вид, номер был таким милым и чистым, персонал очень добрый и всегда улыбается! Вкусный завтрак и свежий. Мы пили замороженные коктейли рядом с бассейном, и закуски тоже были такими вкусными. Увидимся в следующем году!

Я был в восторге, когда впервые вошел в нашу комнату! Он был такой большой, и у нас были красивые виды! Мне понравилось расположение, и персонал был очень полезным. Единственная жалоба заключалась в том, насколько влажно было в нашей комнате. Все было мокрым, включая наши простыни, когда мы ложились спать ночью. Мы упомянули об этом при выезде, и они сказали, что у них есть осушитель, который они могли бы нам дать. Если это произойдет с вами, обязательно сообщите им, чтобы они могли это исправить!

Абсолютно не могу винить этот отель, все было просто идеально, чисто, тихо, потрясающие виды, отличный персонал, очень услужливый. Провели здесь самое сказочное время Мэтт в баре у бассейна был таким милым парнем, никаких проблем не было, как и со всем остальным персоналом, кроме Выдающийся отель Спасибо

+4

Отель красивый, чистый и расположен в центре. Я бы не оценил его как 5-звездочный отель. Больше похоже на Holiday Inn в Штатах. Прежде чем бронировать этот отель, следует учитывать несколько моментов. * Если вас больше всего интересует вид, это место. В остальном никаких излишеств, обслуживания номеров или чего-то в этом роде. * Есть МНОГО шагов. Лифта нет. * ВОДУ на острове нельзя пить. В первую ночь отель предоставил 1 литр воды. После этого нам приходилось покупать собственные продукты в отеле или на небольшом рынке дальше по мощеной дорожке. Мне это кажется немного сумасшедшим, поскольку мы заплатили много за комнату. Можно было бы подумать, что воду можно обеспечить. Но — что угодно! * Зона БАССЕЙНА очень маленькая. Это не бассейн. Больше похоже на место, где можно зайти, постоять и остыть. Дети не будут плескаться. ОДНАКО, отель сотрудничает с другими местами на острове, где есть бассейн и/или пляж. Подробную информацию можно получить на стойке регистрации. Поездка на пляж обойдется примерно в 40 евро в одну сторону.

Это было в начале сезона, поэтому, возможно, были некоторые трудности с подготовкой номеров и обслуживанием. Административный персонал хорошо владеет английским языком. Тем, кому трудно ходить по ступенькам, не стоит бронировать отель на скале! Завтрак был хорошим. (кофе не потрясающий). Виды, конечно, потрясающие, и до многих ресторанов и туристических объектов можно легко дойти пешком.

Отель того стоил только ради видов. Захватывающее место для отдыха. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, что сделало наше пребывание приятным и расслабленным. Здесь много ступенек (как и на большей части Санторини). Это часть опыта! Нам понравилось множество мест, где можно расслабиться и отдохнуть, и комната была очень удобной. Рекомендую остановиться здесь обязательно.

+2

Отель Cliff Side Suites грубо представлен как 4-звездочное заведение, на самом деле он больше напоминает 2-звездочное качество. Во время отпуска у нас было несколько разочаровывающих сообщений с помощниками и консультантами по работе с клиентами Jet 2 Holidays In - Resort, и поэтому нам пришлось официально подать жалобу в Jet 2 Holidays. С того момента, как мы приехали, мы заметили несколько проблем, которые не соответствовали стандарту, связанному с 4-звездочным заведением. Удобства оставляли желать лучшего. Комната выглядела устаревшей и изношенной, что создавало общую тусклую атмосферу. Более того, качество обслуживания, которое мы получили во время нашего пребывания, разочаровало. Во-первых, у нас не было встречи на месте высадки из отеля. Водитель микроавтобуса посоветовал нам найти наш отель с помощью Google Maps, и нам пришлось идти с несколькими местами багажа по булыжнику и многочисленным ступенькам, чтобы добраться до отеля, что представляло потенциальную угрозу для здоровья и безопасности. По прибытии на стойку регистрации, в небольшую комнату, рассчитанную только на одного клиента, и уже уставшие и разгоряченные от переноски багажа, персонал продемонстрировал отсутствие энтузиазма и профессионализма, поскольку мы остались ждать снаружи в полуденную жару без тени под навесом или прохладительных напитков для продолжительный период времени. Это сильно повлияло на наше общее впечатление об отеле и способствовало ощущению дискомфорта во время нашего пребывания. Кроме того, удобства и возможности, рекламируемые на веб-сайте Jet 2 и в рекламных материалах, не соответствовали ожидаемым стандартам 4-звездочного отеля. Мы считаем, что собрали достаточно доказательств в поддержку нашей жалобы, доказывая, что отель не соответствует заявленному 4-звездочному рейтингу. 1 . Разговор с другими гостями: Мы провели несколько бесед с другими гостями, чтобы собрать больше информации об их впечатлениях. Эти коллеги поддерживают и разделяют схожие опасения по поводу рейтинга отеля и ужасной еды, подаваемой во время завтрака. 2 . Свяжитесь с отелем: Во время нашего пребывания мы поделились своими наблюдениями с руководством отеля и попросили их решить наши проблемы, что не привело к каким-либо немедленным улучшениям или компенсациям. 3 . Просмотрите детали бронирования: Мы просмотрели данные нашего бронирования и, изучив описание отеля и удобства, указанные на платформе Jet 2, где мы сделали бронирование, сравнили удобства и услуги, обещанные при бронировании, с тем, что мы фактически получили во время нашего пребывания. 4 . Состояние комнаты: Состояние нашего гостиничного номера было далеко от того, что можно было бы ожидать в 4-звездочном отеле. Мебель выглядела простой, устаревшей, изношенной и нуждалась в уходе, а также окрашенный бетонный пол в промышленном стиле. Были заметные признаки пренебрежения, включая сколы краски, пятна на обивке и потертости мебели. Кроме того, нам не предоставили следующее: а) Отделка кровати, такая как раздвижные подушки и направляющая на конце кровати, как показано на изображениях Jet 2. б) Отсутствие адекватной отделки или мебели, такой как показанные на изображениях Jet 2 (т. е. цветов, украшений, картин, предметов обивки, книг), в дополнение к длинным зеркалам/зеркалам, крючкам для подвешивания полотенец или одежды, а также отсутствием ящиков. ) . в) Не собственный балкон/терраса. г) Салфетки или туалетные принадлежности. д) Тапочки. е) Гладильная доска или утюг. ж) На подносе для приготовления «кофе» были только чайные пакетики, чайник и деревянные ложки, но не было молока, питьевой воды или «кофе», из которого можно было бы приготовить горячие напитки. h) Бесплатная бутылка воды по прибытии, как и было обещано. i) Ежедневная уборка номера была некачественной, часто требовались свежие полотенца. j) Ставни не блокировали свет, что затрудняло спокойный ночной сон. Эта проблема повлияла на наше общее впечатление во время пребывания. k) Проблемы со здоровьем и безопасностью из-за незакрепленной розетки на 230 В переменного тока в ванной комнате (розетка висела на стене с зазором 10 мм). 5 . Удобства: Предоставляемые удобства были в лучшем случае простыми. Вопреки ожиданиям, установленным при бронировании, мини-бар отсутствовал, а предлагаемые туалетные принадлежности были более низкого качества, чем те, которые обычно предоставляются в 4-звездочном отеле. На территории были ограниченные возможности в виде тренажерного зала, спа-центра (есть только в отеле-партнере), ресторанов, вестибюлей, бара, очень маленького главного бассейна для такого размера отеля, по сравнению с 4-звездочным заведением. Зона главного бассейна также служила зоной для завтрака с очень ограниченным пространством для гостей. С точки зрения количества завтрак «шведский стол» был простым. А с точки зрения качества, оно было в основном несъедобным и подавалось в замкнутом пространстве, что было совершенно неприемлемым местом для подачи любой формы еды. 6 . Услуга: Уровень обслуживания персонала отеля был неудовлетворительным. Запросы на дополнительные полотенца, вешалки для одежды и пропущенную бесплатную бутылку воды были выполнены с задержками, а персонал не проявил той внимательности, которую можно было бы ожидать от уважаемого 4-звездочного заведения. 7 . Сравнение с отраслевыми стандартами: Мы потратили время на исследование и сравнение отелей в районе Фиростефани с отраслевыми стандартами и официальными критериями рейтинга. Мы сравнили отель Santorini Palace с нашими наблюдениями за отелями Cliff Side Suites и можем четко выделить недостатки отеля. 8 . Онлайн-обзоры Проверить: Мы также провели поиск в Интернете отзывов об отеле из различных источников, написанных гостями, у которых были аналогичные опасения по поводу того, что качество отеля не соответствует его звездному рейтингу. Важно отметить, что TripAdvisor показывает, что 15% отзывов «ужасны в среднем». Эти обзоры предоставляют ценную точку зрения третьих сторон. 9 . Доказательства искажения фактов: Я приложил фотографии и видео, включая наш номер, ванную комнату, помещения общего пользования и удобства, а также любые другие проблемы, с которыми мы столкнулись в отеле во время нашего пребывания, а также описания и изображения, предоставленные в процессе бронирования, на которых четко изображен отель. как 4-звездочный отель с высококлассными удобствами и удобствами. Реальность была совершенно иной. Я также сделал подробные записи и записи голоса Jet 2 у помощников клиентов курорта, в частности довольно неприятный и непродуктивный разговор с девушкой по имени Фросо, кульминацией которого стало то, что она положила трубку на меня. Я считаю, что как гость мы имели разумные ожидания, основанные на рейтинге и описании этого отеля. Однако наши впечатления были далеки от того, что мы ожидали, и явно не соответствовали 4-звездочному заведению. Хотя мы признаем, что изображения на веб-сайте Jet 2 могут незначительно отличаться от реальности из-за обновления номеров и т. д., они должны честно и объективно отражать то, что получит клиент, и не должны быть предназначены для преднамеренного введения в заблуждение. Они не должны указывать на уровень роскоши, которого вы не получите. Наше бронирование не соответствовало тому, что было обещано и ожидаемо Jet 2 Holidays. Мы считаем, что в этот праздник нас продали неправильно, и я глубоко разочарован несоответствием между заявленным качеством и реальным опытом.

+15