Я не рекомендую посещать этот отель! Это худший отель, в котором мы когда-либо были, и худшее обслуживание, которое у нас когда-либо было. Комнаты старые, ванные комнаты вонючие, и повсюду токсичная плесень. Слив в нашей комнате был заблокирован. Сотрудники вошли в номер без нашего ведома (но и без нашего запроса, поскольку мы не сообщили о заблокированном сливе) и занимали его более 2 часов. Мы не могли использовать комнату, усыпить нашего ребенка. Разумеется, слив в итоге НЕ был устранен. Еда не очень разнообразна. Я правда не знаю, почему в этом отеле так много звезд. Мой предыдущий отзыв был удален, потому что менеджер по связям с гостями - Каллия Родити попросила об этом и пообещала компенсацию в виде возврата денег за одну ночь. Разумеется, никаких компенсаций мы не получали, деньги нам не возвращали. Прошло уже 2 месяца. Также госпожа Калина Родити и Сотирия Инеци (менеджер по бронированию) перестали отвечать на письма. На мой взгляд, непрофессионально врать своим гостям и обманывать их, чтобы удалить негативные отзывы. Еще раз - не рекомендую посещать этот отель!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 29.11.2024
Когда мы пошли в наш номер в первый раз я был действительно впечатлен, мало того, что маленькая поездка рядом с небольшой рекой была очень очаровательной, вход в номер был просто захватывающим дух. У нас был люкс King River Passage с отдельной спальней и частным бассейном, который был очень большим, но уютным. Мы действительно были влюблены в наш люкс, и маленький сад с частным бассейном! Это было недалеко от главного ресторана, но звукоизоляция была абсолютно высочайшей: мы ничего не слышали от бара или соседей. Удобства тоже были великолепны. Я не думаю, что у них когда-либо была пара с 3 детьми останавливались там, потому что они были в комнате с несколькими людьми, чтобы получить две кровати и детскую кровать, подходящую к комнате, но дети имели достаточно места и спали комфортно! Что касается самого курорта, то какое приятное место быть. Очень расслабленная атмосфера, хорошие бары и рестораны, некоторые маленькие магазины, много различных мест, чтобы потусоваться рядом с бассейном или пляжем, ... но и для наших детей: есть очень хороший детский клуб (к сожалению, детский клуб был закрыт, мы слышали, когда мы приехали) , 3 потрясающих бассейна, хороший пляж, и даже площадка под солнцем. У детей было время жизни! Также приятно иметь мини-рынок, чтобы испортить детей с дополнительно раздувным : - ) Отдельное спасибо Шеннон и ее команде в клубе детей за то, что развлекали наших детей, и особенно за то, что также предвидели веганский сыр, чтобы наша дочь также могла приготовить пиццу! Мы отправились на закат на лодке в Sabina’s, что было ярким событием нашего отдыха. Спасибо Сабине, что сделала нашу память о Роудсе еще более особенной! О еде и напитках: у нас был пакет all inclusive, который был очень щедрым. В разных местах всегда было что-то свободное. Немного странно, что в каждом ресторане было всего несколько вещей, из которых мы не могли выбрать, а в баре не подавали половину меню... Ресторан «шведский стол» был в порядке. В нем была в основном традиционная греческая еда (которую как таковую я ценил, но часто давались только греческие названия, чтобы можно было только угадывать ингредиенты), но не было большого разнообразия. Тематические рестораны, однако, были превосходными! Мы их все перепробовали, и особенно Нику был просто амазигом, ароматы были точечные. Нам очень понравилась еда! Одна вещь, которую мы не очень ценим, это уровень обслуживания. Все были очень дружелюбны, всегда с улыбкой и гостеприимством, так что дело было не в этом. Но обслуживание в ресторанах было медленным и хаотичным. Каждый день мы просили ложки, и часто они не сразу находили их, например. Или однажды утром потребовалось 45 минут, чтобы получить наши напитки, после получения нескольких неверных заказов и уведомления персонала без результата. Поэтому мы сами пошли в бар, у них еще не было заказа, чтобы мы могли ждать еще дольше. Кроме того, мы были немного разочарованы тем, что ничего не было предусмотрено на третий день рождения нашего сына... мы спросили, можно ли ему десерт, который он мог бы съесть, так как у него аллергия на молоко (всю неделю у него буквально были только фрукты на десерт) , но, видимо, даже это не было возможно. Мы могли бы заплатить 50 евро за воздушные шарики, если бы захотели, пока гостеприимство... Всего один шар, или ложка сорбета дала бы нам совершенно другие ощущения. Так что в целом я бы точно рекомендовал это место, особенно с детьми, так как в нем царит волшебная атмосфера. Надеюсь, уровень сервиса повысится, потому что это место потенциально может стать настоящим кусочком рая на земле!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 06.11.2024
Останавливались здесь в конце октября на 6 ночей. Получил повышение категории номера из-за статуса HH, который был супер милым. От заезда до выезда, поставил галочки. Персонал был очень вежливым и доброжелательным. А еще спасибо за шеф-повара Вики за прекрасный омлет в BFst. В целом мы любим и наслаждаемся пребыванием!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 02.11.2024
Мы провели здесь приятные 5 дней, впитывая солнце, и нет сомнений, что пляж красив. Однако в течение наших пяти дней были некоторые вещи, которые вызывали раздражение или смятение во время нашего пребывания. 1 . Отель выглядит потрясающе , но это действительно чувствуется как одно из тех мест, что если вы поцарапаете поверхность он рассыпается. Наш номер был основным, но были некоторые работы по реконструкции “похмелья”, которые требовали внимания, 2 . Телефон в нашей комнате не работал. Это было сообщено, и кто-то вышел дважды, чтобы исправить, но это не удалось исправить (или так мы предполагали, так как на самом деле нам не сказали это напрямую) . Когда позже, когда мы остановились, нас спросили: “Почему вы не позвонили?” Было ощущение, что общение между сотрудниками не самое лучшее. 2 . Планшет для бронирования был полным фарсом! Многочисленные раз планшет замерзал и его нужно было сбросить, чтобы через час просто снова замерзнуть. Даже когда это “работает” бронь никогда не подтверждалась. 3 . Персонал спа-центра был прекрасным, однако сложилось впечатление, что из-за окончания сезона спа-центр имел ограниченное время работы, и вы не могли заказать процедуру без необходимости ждать пару дней. Обычно это было бы хорошо, но когда рекламируется как спа-отель вы думаете, что доступ к процедурам будет немного проще. 4 . У нас не было воды в номере однажды ночью, и туалет издавал звуки воды под давлением всю ночь. Когда мы сообщили (снова нет телефона, так что поездка на ресепшн) нам сказали, что это был вопрос всей гостиницы в течение ночи, но все исправлено сейчас. Это все было исправлено (этот элемент был прав) утром, но когда мы говорили с различными другими гостями, они сказали, что у них была вода накануне вечером и не было никаких проблем с их . Отель также отправил двух ремонтников , в два дня подряд, чтобы проверить наш “водный вопрос”. Когда мы сказали им, что отель сказал, что это “вопрос всей гостиницы”, поэтому мы не могли понять, почему они там, они сказали, “потому что вы сообщили об этом”. 5 . Присутствие этого отеля в социальных сетях очень глянцевое, и все фотографии постановочные. Во время нашего пребывания они принимали влиятельных “праздников”, которые все писали изумительные отзывы. Это само по себе у меня нет проблем. Однако наша поездка была медовым месяцем, после очень стрессового года, и мы заплатили много денег, чтобы быть там. Чувствуется, что больше внимания и заботы уделяется восприятию общества и тому, «как они хотят, чтобы их видели» вместо реальных клиентов, которые платят за то, чтобы быть там. 6 . Когда у нас были основания сообщать о проблемах по справедливости, их тоже слушали, но также «замалчивали» или отмахивались! В последний день я поднял вопросы, которые у нас были снова, и хотя мы получили бесплатный поздний выезд, что было любезно, мы чувствовали себя очень, как будто нас считают занозой через нашу обратную связь. Во время ожидания на ресепшене нашего подвоза в аэропорт команда в приемной дала понять, что все они знали, что мы жаловались и реакция по крайней мере одного из них была более чем морозной. Мы выбираем выход и ждем вместо этого, чтобы все могли немного оттаять! 7 . Наконец, один из сотрудников сообщил нам о том, что все они работают очень напряженно, поскольку многие временные контракты сотрудников не были продлены, поскольку сезон приближается к концу. Работа в штатной структуре «Скелтона», безусловно, представляла проблемы для команды персонала, но также сильно влияла на качество обслуживания клиентов. Мы знаем, что конец сезона означает другую структуру персонала, но проверьте, работает ли он, будьте прозрачны в этом и проверьте, все ли в порядке у вашего персонала! Я знаю, что ответ будет на это, что они очень серьезно относятся к отзывам и сожалеют, что мы не были удовлетворены некоторыми элементами нашего пребывания. Это опять же ответ, который кажется слегка роботизированным и к которому на самом деле не прислушиваются. Искренне обидно, что есть потрясающие элементы этой обстановки (они также прокомментируют тот факт, что они рады, что нам понравились элементы), но ей нужно рассмотреть некоторые из общения с персоналом и выработать свою индивидуальность. Если личность “продает фарс”, то его приближение к золотой звезде, где как будто его личность для роскошного отдыха и выдающегося обслуживания клиентов, то есть немного работы. Однако это не является недостижимым, поскольку мы преследуем новые цели и меняем направленность своей деятельности. Я очень надеюсь, что они доберутся туда. Может, поторопимся? Нет. Не было ощущения, что у нас есть наши деньги, и не было ощущения, что это был медовый месяц (мы никогда нигде не жаловались, что были раньше ) Позитив Потрясающий пляж ️ Итальянский ресторан Местная автобусная остановка чуть выше дороги , а общественный транспорт дешев, надежен и удобен Прекрасный солнечный крем / послесолнечный образец в номерах. ️ Хороший местный парень, который управляет маленьким супермаркетом над дорогой от отеля, deffo один, чтобы поддержать с вашим бизнесом. Дневные кровати на пляже очень удобны.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 01.11.2024
«Мое пребывание в Линдианской деревне было ничем иным, как удивительным! Курорт - прекрасный оазис, окруженный пышными садами и спокойной атмосферой, которая мгновенно заставляет чувствовать себя расслабленным. Персонал вышел за рамки, чтобы убедиться, что каждый аспект нашего пребывания был совершенным – от теплого приема до исключительного обслуживания на протяжении всего времени. Номера были роскошными и удобными, и обеденный опыт был поистине кулинарным наслаждением со свежими, вкусовыми блюдами. Отдельно отмечу, кто помог нам и обеспечил нам спокойное пребывание.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 31.10.2024