Helea Family Beach Resort

Какое красивое место. Мы знали, что, направляясь к последним неделям сезонов, нам придется пойти на компромисс по странным вещам (запасы иссякают, некоторые объекты закрываются рано), но вы не заметите, и позитивным моментом является более тихий пляж, который идеально сидел весь день. Курорт был безопасным и практически все необходимое для отдыха в течение недели. Рядом со старым городом Родоса для поездки на такси и в целом действительно прекрасное место. Обязательно вернулся бы. Спасибо Элизабет и Лефтерис, которые сделали наш обед действительно прекрасным

Мы читали так много смешанных отзывов об этом отеле и курорте, однако мы придерживались наших планов и имели отдых. Отель прекрасный, и персонал не может сделать достаточно для вас. Единственное, за что я мог критиковать отель, так это за огромное количество людей, которых они теснят в комплексе. Везде было действительно занято, однако они делают все возможное, чтобы управлять этим снд было достаточно лежаков, но они переполнены с небольшим личным пространством. Мы действительно наслаждались праздником, но я был бы искушен заказать только для взрослых (когда мы заказали, не было возможности all inclusive только для взрослых) в следующий раз. Такси отличное и работает очень хорошо, чтобы добраться до города Родс.

+19

Хороший новый отель, хорошая звукоизоляция комнат, красивое лобби, красивая музыка в лобби-баре. Администратор John помогал со всеми вопросами. Есть свой пляж. Вкусная еда, особенно понравился итальянский ресторан Matsi, официант Maxim лучший!!

При входе в отель он был явно недавно отремонтирован, так как он был очень эстетичным. Интерьер отеля был хорошо продуман и обеспечивает расслабляющие ощущения по прибытии. Нас встретили предложением помочь с багажом и направились прямо на ресепшн, чтобы пройти регистрацию. После регистрации мы направились к нашим номерам, которые были чистыми и действительно хорошего размера. Мы нашли номера удобными, и внутренний вид был отличным в октябре, как и закат солнца ловушки. При выборе этого отеля мы выбрали на основе некоторых из фантастических отзывов, обширной винной карты и доступных вариантов питания. Когда мы направлялись на ужин, нам сказали, что это только одно вино каждого цвета, что было прямым разочарованием. При сборе пищи было не горячо и часто тепло. Точно так же на следующее утро еда была теплой. Как человек, работающий в сфере общественного питания это было весьма разочаровывающе. Описать завтрак одним словом было бы хаосом. Очередь до 30 минут, чтобы сесть и чрезвычайно оживленная зона шведского стола. Это можно было предотвратить, если бы думал, что планировка области, например, масло было очень далеко от хлеба/тостов. Не было свежих яиц, приготовленных по вкусу, или свежих омлетов, чтобы сделать что-то опытное в ряде пятизвездочных отелей, которые посетили, и будет советом для улучшения. Были некоторые штрихи, которые сделали бы этот опыт намного лучше и плавнее. Есть три специализированных ресторана доступны, и нам сказали, что мы можем посетить 3 в нашем 7-дневном проживании, но только два были доступны по прибытии (не доступны для бронирования до прибытия) . Первый ресторан у нас был поздний заказ в 9 вечера. Обслуживание было разочарование с стартерами, подаваемыми в течение 10 минут после прибытия (по-прежнему нет напитков) , сети, пытающиеся поставить, пока стартовые тарелки были на столе (по-прежнему не полный стол с напитками) попросили 10 минут между блюдами, и еда затем была усеяна под тепловую лампу. Затем нам дали понять, когда попросили, чтобы персонал закончил в 10 : 30 вечера (понятно, что они работают долго), но не должны иметь бронирование в 9 вечера, чтобы спешить и обеспечить отсутствие базового обслуживания. Шеф-повара также могли видеть, что мы едим, так как кухня выставлена на всеобщее обозрение, но явно торопились убраться. Еда снова не была горячей, особенно картофельное блюдо (в стиле дофинуаза), которое было холодным. Мясо часто было жевательным или сухим и готовилось не по хорошему стандарту. Из-за еды и плохого обслуживания мы предпочли есть 4 ночи из 7 в старом городе Родоса. Мы несколько раз пытались подойти к нашим проблемам с отношениями с гостями, которые предлагали нам бесплатную прогулку на корабле, но мы отказались, так как для нас это касается опыта, а не ценности. Она также посоветовала нам «просто наслаждаться отдыхом». Нам также посоветовали поговорить с менеджером по еде и напиткам, который был на больничном, поэтому предложили поговорить с шеф-поваром, который, я предполагаю, был из буфета через черный ход. Повар был вежлив по прибытии и пожал руку ект, но перешел в пассивную агрессию. Когда он объяснил, что еда холодная, он ответил «нет» и попытался сравнить это с погодой вечера. Он пытался оправдать холодную картошку тем, что не обжигал гостям рот. Он предложил мне «держать меня за руку, чтобы проверить температуру пищи», что я счел крайне неуместным. Когда я объяснил, что он грубит, он сказал, что не грубит, и говорил тем же тоном голоса, который не оправдывал его покровительственных комментариев. Я объяснил, что работаю в сфере общественного питания, а затем он спросил, знаю ли я что-нибудь о приготовлении пищи. Отсутствие ответственности и покровительственные слова в мой адрес меня расстроили. Он встал и ушел. Мы обратились к ресепшн/фронт управляющего домом, который был чрезвычайно добр и выслушан. Он извинился и попросил нас написать письмо, которое мы отправим в ближайшие дни. В последующие дни было меньше свободных из-за того, что он «был конец сезона», включая белое вино, лимончелло (для спринцовки) и бейли. Напитки во время еды и в баре часто были длинными или с длинными очередями до 10 человек. Когда барменам сообщили, что это обслуживание официантов (максимум 2 официанта занимают площадь бара) и что им не разрешается собирать более 2 напитков за один раз, они разрешили это, так как это, конечно, не их вина. Жаль, что при 50% укомплектованности они все еще полностью бронировали отель, что пагубно сказалось на обслуживании. Бассейн был прекрасным размером с чрезвычайно удобными шезлонгами и большим количеством защищенной зоны для тех, кто не любит солнце. Дневных развлечений было предостаточно и не подавляющее. Вечерние развлечения повторялись, вероятно, из-за того, что был конец сезона. Я также решила записаться на массаж. Спа-центр также был прекрасным, и массаж стоил стоимости с 30 € вычитается для гостей. Единственное падение было над процедурным кабинетом, это последовательный стук, возможно, тренажерный зал наверху. С улучшениями, сделанными этот отель может быть выдающимся, но нужно изучить качество других отелей и выслушать конструктивную критику, чтобы это улучшилось.

Мы с двумя дочерьми-подростками только что вернулись с идеальных каникул, где остановились в Хелее. Нам нравилась каждая секунда. Расположение красивое, прямо на частном пляже с кристально голубой водой и возможностью подводного плавания с берега. Есть так много дел, чтобы не покидать этот отель, но это также отличная база для исследования острова. Мы настоятельно рекомендуем 3-часовой круиз от отеля, который был удивительным и большим соотношением цены и качества. Мы также взяли автобус (автобус с кондиционером) в Родос для 2 . 50, а также в Линдос за 5 . 50 - проще и быть не могло. Мы возвращались из каждой поездки, чтобы поесть в отеле, потому что мы любили еду и нашли большое разнообразие, даже для моего младшего, который ест ограниченную диету. За десерты и мороженое надо было умереть, а мы все вернулись домой, набрав пару лишних килограммов! Мы обедали и ужинали по-итальянски, а также ужинали в латиноамериканском ресторане. Это было особенно вкусно. Мы втроем жили в номере Делюкс. Кровати были действительно удобными, и у нас было все необходимое. Наш номер был безупречным и убирался каждый день. Мы также любили дополнительные маленькие штрихи, такие как пляжная сумка с нашими пляжными полотенцами, которые заменяли ежедневно, и халаты и тапочки для отдыха. У нас не было проблем с получением шезлонгов после позднего завтрака, но ценим, что это может быть иначе в пик сезона. Шведский стол также был необычайно занят нашим последним утром, и бедный персонал был под давлением. Я бы посоветовал встать на полчаса раньше, чтобы избежать этой спешки. Персонал был прекрасным, и особенный крик идет Елизавете и Максиму. В общем, на лучший отдых мы с девочками и надеяться не могли. Мы уже порекомендовали друзьям и близким и очень рады когда-нибудь вернуться. ️

Достойный отель. Есть недочеты, но в целом, понравился. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Качественная еда. Хорошие напитки. Мы немного доплатили за номер с террасой и выходом к бассейну. Это был правильный выбор. В нашем бассейне почти никогда никого не было. Отлично было освежиться утром. Анимации такой как в Турции нет. Молодежи будет скучновато. Хорошая аквазона для детей. Есть кинотеатр.

+2

Я начну с хорошего. На расстоянии это выглядит частью, но вблизи есть куча следов / незаконченные биты, которые делают его выглядеть немного потертым. Персонал в барах и ресторанах прекрасный. Плохие: кондиционер с централизованным управлением и не может быть ниже 22 градусов. У меня в Англии он ниже, чем этот! Полулюкс очень маленький, для меня самого и ребенка нет места для качания кошки или достаточного хранения, чтобы не иметь багаж практически везде. Грязный известковый верховой чайник с плавающими кусочками, который на самом деле причинил расстройство желудка моему ребенку. Хозяйство не хочет убирать комнаты, что, когда у вас есть грязные подгузники, является необходимостью. Дважды в течение 48 часов меня преследовали, и они продолжают работать по моему запросу. Если вы находитесь в море плавать вверх - будьте готовы к поздним ночам! Это чрезвычайно громко от развлечений (которые с ребенком мы лежали в постели до него), а также гостей, использующих наш коридор как прорезь для доступа к шоу. Если бы я был в ранней 20-ти с паре я бы, вероятно, не заметил половину из этих вещей, но с оплаченной ценой и претензией на 5 звезд, опыт гостей должен быть более приоритетным.

Было весьма вкусно, хорошая кондиция всех ингредиентов и интересные сочетания. Классические блюда были тоже выдержаны и яркие по вкусу. Обслуживание на уровне, официанту Максиму отдельное спасибо за приятную атмосферу, позитивность и организованность. Вернемся еще ️

Красивый отель у моря и вкусная кухня, красивая территория Очень приветливый персонал, все улыбаются. Особое спасибо девочке по имени MAY FLOR, её обслуживание выше всех похвал! Ещё девушка по имени Mary очень приятна Мы отдыхали семьёй Отдых удался)

+3

Прекрасный отель с чутким обслуживающтм персоналом. Ресторан a la carte Matsi - вне всяких похвал. Вкусно, как в Италии, красиво, дружелюбно. Резервируйте столик заранее, в ресторан сложно попасть. Может быть немного шумновато, но это компенсируется как вкусом блюд, так и высококлассным подходом к самым притязательным посетителям) Наслаждайтесь!

Отель неплохой, но не 5 звезд. Если ищете сервис достойный 5, то это не сюда) Особенно понравился итальянский ресторан MATSI, официант Максим был очень приятен, еда была вкусная, вкуснее чем в главном ресторане. Так же ресторан Laerma с очень достойным уровнем еды, советую посетить эти два! Греческой кухни Tsouka разочаровал(

Какой потрясающий отель, территория и эстетика абсолютно на 100% соответствуют действительности, но в нем больше стиля, чем содержания.   Шведский стол, мягко говоря, средний, выбор огромен, но ничего особенного не выделяется. Завтрак довольно часто плохой, с большими очередями, если вы приезжаете около 9:45/10 утра. Мы не были на обеде, так как в снэк-баре и баре на пляже предложения гораздо лучше, а гирос был почти ежедневной едой. Вечерний «шведский стол» такой же средний, как и завтрак, и мы настоятельно рекомендуем бронировать рестораны с обслуживанием по меню, чтобы насладиться приличным ужином. Мы читали жалобы на невозможность их бронирования, но воспользовались приложением и проблем не возникло.   Напитки бесплатно разливаются по всему отелю, а также на его территории есть несколько мест, куда можно пойти. Вечером, когда проходят «развлечения», в лобби-баре может быть многолюдно, поэтому мы оказались в пляжном баре, который открыт до полуночи и имеет гораздо более расслабляющую атмосферу. Наша самая большая критика заключается в том, что вы не можете получить приличный замороженный напиток, например, пина-коладу или дайкири, поскольку в барах нет блендеров, чтобы приготовить их должным образом, мы прибегали к тому, чтобы пить детям слякоть с ромом!   «Развлечений» в отеле также немного не хватает. Мы слышали ужасную Тину Тернер и Короля Льва, но ничего особенного. Самым ярким моментом было то, что виолончелист играл в вестибюле в течение дня, очень успокаивающе, гитарист также исполнил несколько мелодий, которые нам понравились. Кажется, в течение дня вокруг главного бассейна проводятся различные вынужденные развлечения, что удешевляет 5-звездочные аспекты отеля.   Мы забронировали номер повышенной комфортности у бассейна, и это оказалось отличным решением. Комната огромная, с диваном, принадлежностями для кофе и хорошо укомплектованным мини-баром безалкогольных напитков (хорошо укомплектованным, если они решат убрать вашу комнату и наполнить ее!) Ванная комната немного мала, но тропический душ отличный и Раковина на 2 человека довольно большая, но слив воды вообще не очень хороший. Бассейн у кромки бассейна был абсолютным изюминкой нашей поездки, заплатите дополнительно, оно того стоит, но убедитесь, что у вас есть бассейн с видом на горы, так как люксы у кромки бассейна с видом на пляж в основном затенены во время обеда! Иногда мы оказывались на шезлонгах у нашего бассейна до 19:00, так как было еще ярко и жарко. В комнатах не помешало бы несколько USB-портов для зарядки, но много запасных розеток.   Персонал достаточно приятный, но переутомленный, видно, что им трудно соответствовать требованиям отеля. Вы можете подождать некоторое время, пока вам подадут напитки в главном баре, а обслуживающий персонал во всех барах и ресторанах изо всех сил пытается вернуться, чтобы принять дальнейшие заказы на напитки. Персонал на стойке регистрации помогал нам всякий раз, когда нам что-то было нужно, они могут сразу же заказать вам такси, и оно будет на улице через несколько минут.   Если вы не любите детей, то это место не для вас. Коридоры, вестибюль, бассейн, пляж и рестораны, дети, кричащие весь день и всю ночь. Нам бы хотелось еще раз доплатить эту сумму и снять комнату в соседней Элиссе, потому что временами это было невыносимо.   Уборка номеров идет как по маслу, мы отсутствовали по нескольку часов подряд, готовя комнату к уборке, и возвращались обратно, чтобы обнаружить, что к ней не прикасались. Рад, что его убирают каждые пару дней, но было бы неплохо, чтобы его убирали по запросу. Обязательно прогуляйтесь по отелю. Мы нашли теннисные корты и корты для игры в падель в первый день, но не смогли найти кинотеатр до последнего! В целом нам понравилось наше пребывание, у нас не было никаких проблем, которые нужно было бы решить, но оно не соответствует нашим ожиданиям 5 *.

+8

Честно говоря, я очень удивлен такому высокому рейтингу этого отеля. Именно поэтому я выбрал его в качестве места отдыха для нашей семьи. Бронировать отель через Букинг мы точно не будем. ком больше. Зачем нам дополнительные расходы? Думаю, платформе стоит уточнить это у отеля. Я не понимаю, почему, когда мы приехали заселяться, дама на ресепшене сказала нам, что нам пришлось доплатить 42 евро, потому что бронирование было сделано через букинг. com несколько месяцев назад, и теперь у них есть дополнительная плата, и мы должны ее заплатить. Мы не ссорились просто чтобы не испортить дочке праздник. Однако я считаю невероятно несправедливым просить такую плату, гостя о таких расходах нужно было информировать заранее, а не тогда, когда он уже был там и хотел войти в свой номер. Что касается комнаты, то советую установить раздвижную дверь в душ, так как, поскольку это полуоткрытое пространство, нам пришлось застелить пол возле душа и дверь полотенцами, чтобы вода из ванной не просачивалась в ванную. коридор. По поводу вида из окна - он был прекрасен. Сервис в отеле не очень понравился, скорее это касалось официантов одного из ресторанов Street Food Hub. Заказы были доставлены неправильно, достаточно было на минутку встать из-за стола, чтобы они выкинули недоеденную еду в мусор (официант Кристоф), когда ребенок хотел выбрать мороженое, нас отругали, что мы не можем сделать то нам приходилось передавать информацию официанту и все время сидеть за столом. Впервые вижу подобное в отеле, особенно если платить большие деньги за питание по системе «все включено». Заказанный кофе так и не пришел, а когда мы попросили крипы с шоколадом и мармеладом, официант Кристоф сказал, что это невозможно и мы не можем его требовать, ведь накануне с ним не было проблем. Куда бы мы ни пошли, у нас спрашивали номер нашей комнаты, я, честно говоря, думаю, что это ерунда, потому что они могли решить это по-другому, например. г. , как и в большинстве отелей, раздавая гостям браслеты. Повторять по несколько раз в день во всех возможных местах, из какой мы комнаты, — это в каком-то смысле игнорирование частной жизни. Мне это не понравилось, потому что, возможно, я не хотел, чтобы другие гости знали, в каком номере я остановился. Следующий случай. Заказать ужин можно было в 3-х разных ресторанах, но чтобы поесть там нужно было делать заказ через приложение отеля. Конечно, забронировать какое-либо место было практически невозможно. Самое смешное, вы идете в эти рестораны, и половина мест свободна, но вам больше не дают мест. Любая актуальная важная информация в приложении отеля. Суши были предложены. Когда мы попросили об этом, они сообщили нам, что на данный момент у них его нет в меню, хотя в приложении указано, что они предлагают его в определенное время. Отсутствие организации, т.е. г. в игровой комнате не работали 3 автомата, конечно деньги брали, но когда захотелось воспользоваться платным аттракционом, автомат перестал работать. Мы сообщили об этом на ресепшн, они сказали, что пришлют кого-нибудь починить, но за время нашего пребывания никто не появился. Только благодаря Оперативнику мы получили возврат потерянных денег. Теннисный корт тоже был закрыт и в заявлении эту информацию не предоставили. Когда я выбирала отель, для меня этот вариант тоже был приоритетным, поэтому я чувствовала себя обманутой. Уборка номеров. Мы целый день ждали смены полотенец, позвонили на ресепшн и там заверили, что наш номер будет обслужен к 17:00. м. , мы пошли на пляж и когда вернулись в номер после 18:00. м. , зеленый свет все еще горел, а обслуживание не было выполнено. Я пошла на ресепшн, и мне сказали, что свет "не беспокоить" горел весь день, что неправда, но у меня уже не было сил с ними спорить. Сервис определенно потерял чаевые. Что касается ресторана Lopia, общественного ресторана, который подавал для гостей питание по системе «все включено», то нам не понравилось то, что не было возможности налить себе, например, сока. В некоторые дни царил хаос, и нам приходилось долго ждать, пока кто-нибудь подойдет и спросит, хотим ли мы что-нибудь выпить (не каждый день, но так случалось). Установка соковыжималок облегчит их работу. Десерты выглядели не аппетитно, потому что коржи выкладывали целыми, а не порционными. В результате гостям приходилось резать их самостоятельно, а некоторые выглядели откровенно невкусно, потому что были просто скомканными. Что касается остальной еды, то она была очень вкусной. В день отъезда хотелось спать, но после 7 утра играла громкая музыка, расслабляющая, но громкая. Сначала мы подумали, что это в соседнем номере играет громкая музыка, но мы вышли в коридор и оказалось, что музыку, вероятно, играли в коридоре сотрудники отеля. Я считаю это очень неуместным, это нарушило наш сон. По моему мнению, такие вещи следует организовывать в полдень. Нам очень понравилась квест-комната и джентльмен, который ею управлял и давал нам советы, он был очень приятным и отзывчивым. Напитки тоже были плюсом - в целях безопасности их подавали в пластиковых стаканах, но форма каждого была подходящей для подаваемых напитков. В большинстве отелей используются простые стаканы, но здесь можно полюбоваться глазами и произнести тост. Что касается достопримечательностей, по сравнению с другими отелями, работающими по системе «все включено», здесь все было плохо. В соседнем отеле каждый день проводились занятия аэробикой, йогой и растяжкой, оттуда постоянно была слышна музыка и веселье. Временами мне хотелось двигаться, Здесь были живые концерты, а также игры для детей, одни и те же песни и одни и те же занятия каждый день. У них должна быть более разнообразная программа. Нам просто было скучно. И бассейн прежде всего. Было очень холодно, невозможно было войти. Я раньше останавливался во многих других отелях, и вода там всегда была с подогревом. Здесь произошла катастрофа. И самое главное: края бассейна были полны тараканов. Это отговаривало людей от его использования. Я заплатил много денег за наше пребывание, и, по моему мнению, оно того не стоило.

Отель потрясающий, один из лучших, где я был. Бассейны приглашают вас провести неторопливый день, на берегу моря спокойнее, с чистой и кристально чистой водой. Персонал очень дружелюбный и всегда готов удовлетворить любые ваши потребности, например, Димитра, Антигона, Тереза. . . . От уборки номеров до ресторана и стойки регистрации — готовность помочь с улыбкой и заставить вас чувствовать себя комфортно. Предложение еды также потрясающее в любом из ресторанов. Наконец, большое спасибо менеджеру, который заботится о благополучии каждого, будь вы гость или персонал. Я обязательно вернусь со своей семьей.

Отличный отдых для пар! Фантастический вид на море с возможностью расслабиться у бассейна. Отличные варианты развлечений с ресторанами, помимо шведского стола. Если вы здесь, попробуйте Матси и забронируйте заранее! Сервис исключительный, а серверы очень полезны, особенно с Гланнисом в Матси было приятно поговорить во время нашего отпуска!

С чего мне начать? ! … . Образ жизни Helea — один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. От начала до конца ко мне и моему партнеру здесь относились как к настоящим гостям. По прибытии нам предоставили прекрасный номер с видом на море (4303), а также неограниченное количество ужинов в ресторанах с обслуживанием по меню и VIP-завтрак. Еда в этом отеле потрясающая. На шведском столе был большой выбор, и, в частности, варианты салатов были очень разнообразными каждый день. Мы ужинали в итальянском ресторане, а также в греческом ресторане. Они оба были одинаково прекрасны. VIP-завтрак оставил незабываемые впечатления, и мы определенно рекомендуем перейти на люкс, чтобы включить его, всем, кто хочет немного больше роскоши. Обслуживание всего персонала было потрясающим, все старались изо всех сил, чтобы у вас было все необходимое. Это первый отель, в котором мне удалось выбрать фирменные напитки, которые определенно сделали этот отель более роскошным. Возможность получить апероль из меню «все включено» стала приятным сюрпризом! Развлечения каждый день были высшего качества. От современных танцев у бассейна до вечерних оперных певцов. Наше пребывание было просто потрясающим: от декора отеля до еды, персонала, развлечений и удобств. Не было ничего, к чему мы могли бы придраться. Я и мой партнер с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова!

+4

Курорт действительно хорош, если вы едете с детьми. Сервис в ресторане однозначно лучший. Персонал очень дружелюбный. Особенно Мэри, она добрая, энергичная и приветствует всех самой красивой улыбкой.

Прекрасный отель, бассейны, номера и виды потрясающие, прекрасный персонал. Замечательный персонал ресторана-шведского стола, особенно Мэри, она была таким замечательным человеком, очень добрым. Я очень рекомендую этот отель. Уборкой номера тоже очень доволен.

+5

Отель Анасинг! Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Идеальное расположение, с прекрасными бассейнами и прекрасным пляжем. Еда была невероятной и разнообразной. Греческий ресторан нам понравился больше всего. Я обязательно вернусь в этот отель

Если вы ищете идеальный отель с очень красивой картинкой, с лучшим обслуживанием, потрясающим бассейном, отличной едой и очень хорошими номерами, то этот вариант для вас! Совет: если вы можете попробовать все рестораны, то вы сможете каждый день выбирать между разными кухнями. Помимо идеального интерьера, здесь очень дружелюбный персонал! Особенно Элизабет

+8