Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa

Мы останавливались в Neptune Luxury Resort & Spa в течение 5 ночей во время нашей поездки на Кос, и это было, безусловно, главным моментом нашего пребывания на острове. В отличие от других так называемых «5-звездочных» отелей, которые мы уже пробовали, этот поистине заслуживает каждой звезды и даже превосходит ожидания. Номера просторные, красиво оформленные, безупречные, с высоким - качеством постельных принадлежностей и ванных комнат Clarins, что является настоящим плюсом. Сам курорт потрясающий, почти как маленькая деревня с несколькими бассейнами, пальмами, элегантными дорожками, прекрасным песчаным пляжем, и очень хорошими удобствами на всем протяжении. Детский клуб фантастический, с отличным оборудованием и командой, которая явно заботится о детях. У нас была половина - пансион, с завтраком и ужином в главном ресторане шведского стола. Еда была превосходной, с большим разнообразием и настоящим качеством. Мы также попробовали итальянский ресторан по меню, который нам очень понравился. Больше всего на свете персонал сделал разницу, всегда уважительный, добрый и действительно внимательный, что не всегда было в других отелях, в которых мы останавливались на острове. Развлечения также были очень хорошо организованы, с качественными вечерними представлениями в красивом театре, достаточно разнообразными как для взрослых, так и для детей, никогда не чувствуя себя подавленным или слишком. Единственный небольшой минус - наличие вечером каких-то комаров, но в отеле предусмотрены оконные экраны и даже анти - москитные пробки в номерах, что показывает, сколько внимания они уделяют до мельчайших деталей. В целом, этот отель дал нам именно то, что мы искали: покой, качество, и истинный 5 - звездный опыт. Нам так понравилось, что мы вернулись в Кос, чтобы снова остаться на этом курорте. Поздравляем Neptune Luxury Resort & Spa с искренней заботой о своих гостях, они действительно знают, как обеспечить исключительное пребывание.

Мы забронировали столик в короткий срок, никогда раньше не бывая на Косе. Все было очень хорошо. Мы прибыли очень поздно из-за обычной некомпетентности БА, и нам дали ваучер для греческого ресторана, так как мы пропустили ужин, вместе с двумя очень хорошими багетами в нашем холодильнике. У нашего номера был хороший вид с нашего балкона с самим номером прекрасным и рядом, но не слишком близко ко всем удобствам. Ресторан "шведский стол" предоставил очень хороший ресторан и ужин, и мы попробовали азиатские, итальянские и греческие два для дополнения. Мы останавливались у бассейна для взрослых или пляжа большинство дней, и это всегда было очень спокойно. Вечернее развлечение в главном баре было в порядке. Мы тоже пробовали спектакли на базе театра, хотя они были очень средними. Однажды мы отправились на рейсовом автобусе в город Кос. Это был хороший сервис, но, если честно, было действительно слишком жарко бродить вокруг много, так что мы ели много кофе и мороженого с обедом между ними, наряду с некоторыми меандрами через множество ларьков и магазинов. Мы не могли оставить наш номер включенным для нашего позднего рейса домой, но багажная комната и зал вылета были очень хорошими, и мы немного довольны этим. В целом мы основательно наслаждались нашим пребыванием - отличный отель, прекрасный персонал, красивые сады.

Я остановилась здесь в конце июля с двумя детьми на наши летние каникулы. Это прекрасный отель, он устроен немного как деревня с большим выбором бассейна и частный пляж тоже. Есть небольшой магазин для еды и закусок, плюс магазин, который продает поплавки для бассейнов и был очень разумным. У нас не было никаких проблем с получением кроватей у бассейна каждый день, у них даже были двуспальные кровати, которые обычно были свободны. Напитки и закуски предлагаются весь день у бассейна. Детям нравилось делать свое мороженое, мы ходили туда каждый день и съедали тысячи калорий! Это был действительно прекрасный курорт, не уверенный о развлечениях, так как мы гуляли большинство вечеров и если мы действительно вернулись рано мы пошли, взяли мороженое и пошли на пляж. Последние несколько вечеров мы ходили в бар и играли уно до позднего вечера! Они играли на пианино и пели с трубой в одни ночи, что было прекрасно. Ресторан на пляже был потрясающим и имел бы все окна, открытые в дневное время с прекрасным видом. Море было идеальной температурой. Это также было отличное расположение для нас путешествовать круглые косы, это также чувствовало себя очень безопасно, позволяя детям гулять один на комплексе. Мы определенно останемся здесь снова. Это был такой замечательный отель, мы все любили его и согласились, что это был наш любимый семейный отдых до сих пор, отель определенно сделал его особенным. У нас было несколько незначительных моментов, чтобы отметить, так как это 5 старт - не было достаточно зонтов на пляже, у них было много шезлонгов, хотя. За завтраком не было никакого авокадо или аллуми, но было почти все остальное! Нигде подробной информации о рационе не было - однажды утром я попросил безглютеновый хлеб и минут 10 ждал каменный сплошной серый рулет, у которого мокрое дно, не удосужился спросить еще раз. Также мы ели в американской закусочной, которая была великолепна, но наши “nachos”, которые стоили £ 15, состояли из стартового размера стручкового перца с 8 чипсами лепешки, расположенных почти по краю, мы голодали впоследствии. Также наш телевизор почему-то был на немецком языке, дети посчитали это забавным, я действительно попросил его поменять, но ничего не произошло. Кроме этого, это было замечательно, весь персонал был отличным!

+4

Детский клуб предоставил детям хорошую программу и развлечения. Бассейны были хорошие и люди тоже. Вечернее шоу сделало день полным. разнообразные рестораны и красивые пляжи. отлично подходит для занятий спортом. Спасибо. Увидимся в следующий раз.

Какое прекрасное и красивое место, чтобы остановиться во время пребывания в Косе. Курорт - это своего рода собственная деревня с множеством вариантов купания, игр, занятий спортом или отдыха. Все прибрано и чисто, жаловаться не на что. Номера современные, светлые и просторные. В зависимости от типа номера вы можете остановиться в одном из бунгало, которые отлично подходят для уединения и что вы не хотите останавливаться в огромном здании с множеством комнат рядом. Персонал – полезный и доброжелательный, настоящая греческая доброта. Отдельный комплимент Джаннису и Анастасии из команды официантов, вы оба великолепны. Мы вернемся, спасибо за гостеприимство.

Очень разочарован нашим пребыванием. Большинство персонала настолько грубы, что моему партнеру кричали, что он пытается достать нож и вилку за завтраком, что никто не подходил накрыть нам стол. По ходу праздника мы все больше и больше расстраивались тем, как мы чувствовали себя неприветливыми, я никогда не сталкивался с чем-либо подобным особенно от 5-звездочного отеля. Персонал демонстративно нуждается в дополнительной подготовке. Очень жаль, так как курорт сам по себе потрясающий и здесь много объектов. Номера хорошие, хотя и небольшие, и имеют основные в них. Я бы не вернулся сюда и был бы очень разочарован деньгами, потраченными на пребывание здесь.

Только что вернулся с прекрасной недели, наш первый визит. Отличный курорт и расположение, короткий 15 минут трансфер от аэропорта. Очень рассредоточен, так что никогда не чувствовал себя занятым с 4 бассейнами также. Хорошие рестораны и развлечения. Персонал очень дружелюбный и хорошее обслуживание клиентов, мы, безусловно, навестим снова! 25 минут до города Кос

Понятия не имею, откуда 5 звезд. Каждая мелочь должна оплачиваться дополнительно. Такая мерзость. Светловолосая женщина в вестибюле грубила, при каждом общении ее тон то раздражал, то издевался. Завтрак: В основном хорошее качество и выбор продуктов, но большинство продуктов были слишком сладкими, и было трудно найти здоровую альтернативу (как низкожирный сыр/низкие спреды жира) . Плохой кофе. Персонал проходил мимо стола, чтобы разбить тарелки, как 10 раз за едой. Я понимаю, что разбивать, но брать тарелку перед тобой, пока на ней еда, просто грубо. Мне пришлось выхватить его из их рук. Мне стало не по себе. Время завтрака было очень напряженным. Водные виды спорта: слишком дорогостоящие — особенно с учетом очень плохих условий.

Вау! Услуги бесконечны! Отличные варианты для детей и взрослых в помещениях и еде. Мой единственный комментарий, что мне не сказали в процессе проверки, что мне нужно заказать трансфер на дату выезда заранее, это вызвало у нас много неопределенности и стресса в наш последний день в отеле. Тем не менее я рекомендую тиа курорт и обязательно вернусь! ! !

Очень грубый персонал в зоне бассейна и баре недалеко от стойки регистрации. Расположение очень хорошее, но это само по себе не имеет значения. Это не роскошный отель точно, и персонал нуждается в дополнительной подготовке. Номера в порядке, маленькие, но ничего необычного.

Позвольте мне для начала сказать, что отель прекрасно обслуживается, безупречно чистится, имеет удивительно полный фитнес-зал с современным оборудованием и несколькими бассейнами. Если вы ищете спортивный отдых, у вас есть больше, чем можно пожелать. У нас есть подростки дети и гнида легко найти отель, где они могут процветать (вы обычно получаете больше развлечений для младших детей) . Впрочем, в "Нептуне" им есть чем заняться, мы их почти не видели: футбол, ватерполо, посвящение в виндсерфинг, дайвинг, теннисные корты, мини-гольф (бесплатно, заметьте) . Есть также очень полная и ухоженная игровая комната. Наконец, изначальной мотивацией выбора отеля был тот факт, что вы также можете посещать занятия на катамаране (за отдельную плату, но так трудно найти где-либо еще и наш младший сын занимается яхтингом) . Номера всегда убираются своевременно, думаю, это первый том в моей жизни, на который мне не нужно было жаловаться. Наконец, если бы мне действительно нужно было выступить с конструктивной критикой, еда могла бы быть немного разнообразной и продуманной.

9/10. Everything you would expect from a 5* star resort! Made my first time in Kos very welcoming, relaxed and enjoyable. Our room was clean with a fantastic sea-view overlooking the Olympic Pool and gardens. All staff were so helpful, always with a smile! I particularly enjoyed the AquaGym sessions in the Residence Pool led by Aly (I think). The buffet has a fantastic selection and the onsite restaurants were all delicious! There is a Greek Night held at the Taverna restaurant with great entertainment! Overall would highly recommend.

+2

9 / 10 . Все, что можно ожидать от курорта 5 * звезд! Сделал мой первый раз в Косе очень радушным, расслабленным и приятным. Наш номер был чистым с фантастическим морем - вид на Олимпийский бассейн и сады. Все сотрудники были так полезны, всегда с улыбкой! Мне особенно понравились сеансы AquaGym в бассейне Резиденции под руководством Али (думаю) . Буфет имеет фантастический выбор, и рестораны на территории были все вкусные! В ресторане "Таверна" проходит Греческая ночь с великолепными развлечениями! Общая рекомендация.

+2

расположение очень хорошее, есть большая, плоская и красиво оформленная открытая площадка. Хотя мы останавливались ненадолго, сотрудники отзывчивые, дружелюбные, искренне нам помогли. Номера в отеле оформлены в светлых тонах. Отель, где можно остановиться со спокойной душой ​Тутку из Турции

расположение очень хорошее, есть большая, плоская и красиво оформленная открытая площадка. Хотя мы останавливались ненадолго, сотрудники отзывчивые, дружелюбные, искренне нам помогли. Номера в отеле оформлены в светлых тонах. Отель, где можно остановиться со спокойной душой ​Тутку из Турции

Спонтанно за 4 дня. С самого начала персонал был восхитительным, красивая территория содержалась в первозданном состоянии. Прекрасные бассейны. Никогда не возникнет проблем с получением кровати и зонтика. Великолепная ленивая утренняя прогулка вдоль береговой линии. Прекрасный лобби-бар с напитками и закусками, восхитительный главный ресторан и восхитительная таверна. Честно говоря, я понимаю, почему все гости, с которыми я разговаривал, возвращались. Прекрасные места только для взрослых, хотя они и не нуждались в них, поскольку не были школьные каникулы. Персонал во всех областях был любезен. Также отличный зал вылета с душем и раздевалками. Приветствовали как индивидуального путешественника. Хороший выбор ! !

+11

Мы останавливались здесь на одну ночь в конце отпуска на Калимносе; чтобы помочь с паромом и временем полета. Прибытие было во время регистрации, и вестибюль был довольно пуст. Наш номер был оплачен по предоплате и имел вид на море повышенной комфортности. К сожалению, Нептун потерпел неудачу - я думаю, мы были избалованы на пляже Кантуни, но это не был ни вид на море, ни номер повышенной комфортности (проверьте их номера, если вам нужны и эти вещи, и многое другое). Честно говоря, вы можете просто увидеть море, если не возражаете против 10-футового пампуса и других деревьев на пути. В остальном все было в порядке. Кондиционер был настроен на температуру 20, что недалеко от той температуры, при которой мы отапливаем наши дома в Великобритании. Мы вернулись к стойке регистрации и спросили, можем ли мы понизить температуру в номере. Ответ был довольно резким: администратор-мужчина сказал нам, что ему было 20, а когда-либо будет только 20, и он продолжал повторять это. Я попросил вентилятор. Не такая уж большая просьба в «роскошном 5-звездочном отеле», но, похоже, это раздражало. Мы ушли, не зная, что получим. После небольшого изучения и дегустации нашего (очень желанного) «приветственного напитка» мы вернулись в номер и увидели записку с кунжутным печеньем. Вентилятора не было, и я собиралась позвонить на стойку регистрации, когда мой муж обнаружил, что температура воздуха в кондиционере опустилась до 16 градусов. Хороший результат, но зачем говорить нам, что оно было установлено на уровне 20 и не могло быть ниже, если бы это было не так? Вы можете запросить более низкую температуру на стойке регистрации, но это в индивидуальном порядке. Ужин был в ресторане, оформленном в азиатском стиле, и хотя все это было под прикрытием, он был открыт для непогоды, очень теплый и душный, но еда была хорошей, вкусной и хорошо представленной, но ничего необычного. Поскольку выезд был назначен на полдень, мы провели некоторое время у бассейна только для взрослых, что было очень приятно. Вернувшись в номер, чтобы принять душ и отправиться в аэропорт, я понял, что фен не работает. Секунд 10 все было нормально, потом перестало. Я позвонил на стойку регистрации и сообщил, что мы выезжаем в полдень. Обещали прислать электрика. Он так и не материализовался, и я продолжал сушить волосы, используя фен с включением фена на 10 секунд и перерывом на 1 минуту. Я добрался туда, но было больно. Несколько моментов, на которые следует обратить внимание: душ - своего рода душевая - не сливал воду, а из канализации был ужасный запах. К этому привыкаешь, но это довольно мрачно. Пол во всей комнате был липким, и с влажными полотенцами на полу после душа было ясно, что он не чистый, когда они стали очень черными и грязными. Уборка принять к сведению. Мойте пол, а не просто разливайте грязную воду из одного конца в другой. При оформлении заказа (тот же сотрудник, который намеревался установить стандарт кондиционера на 20 градусов) нам сказали, что звонил электрик, но на нашей двери висела табличка «Не беспокоить». Это не так, но меня это действительно не беспокоило, поскольку я никогда не собирался убеждать сотрудника. Почему он не постучал? Потому что он не пришел. В целом, это хороший курорт, я бы не хотел оставаться здесь надолго (или снова). В основном это были немецкие гости, и они действительно чувствовали себя прославленными Батлинсами. Это, конечно, не 5 звезд и не роскошь, и, как я уже сказал, не платите за номер повышенной комфортности или вид на море, так как вы будете разочарованы. Размещение разумное. Это хорошая тройка, возможно, четверка. До пяти еще целая вечность. Но это сослужило нам хорошую службу на ночь. По сути, это пребывание, а не пункт назначения. Отправляйтесь в Кантуни или Белую скалу Коса.

+5

Отель и удобства были очень хорошими, с множеством ресторанов и хороших общественных мест. Курорт огромный: до парковки и пляжа 15 минут ходьбы, в зависимости от того, где вы остановились. Пляж нормальный - много волн и водорослей, не лучший пляж на Косе. Огромный размер отеля не позволяет персоналу, особенно персоналу стойки регистрации, предоставлять индивидуальное обслуживание, поэтому наш опыт был в значительной степени анонимным в большом отеле, который казался очень коммерциализированным (включая 3,5 евро за бутылку воды на пляже). бар и пользование пляжными беседками за дополнительную плату!). С точки зрения обслуживания клиентов, мы лично были очень разочарованы тем, что отель не проявил жеста доброй воли (хотя они не были юридически/теоретически обязаны это сделать), чтобы помочь нам преодолеть наше путешествие в 27 баллов (а не в 3,5 балла). часовая поездка до KOS из-за отмены нашего рейса. Несмотря на вежливую просьбу отеля продлить наше пребывание на 1 ночь за небольшую плату/бесплатно, учитывая, что мы заплатили за первую ночь по невозвращаемой цене, которую мы потеряли из-за отмены нашего рейса, они не сделали никаких обязательств. Они также настояли и взяли с нас 50 евро за поздний выезд в последний день, что было лишь частью того, что мы заплатили в целом, и, учитывая размер отеля, наш поздний выезд не имел для них никакого значения. Я полностью осознаю, что отель не был обязан ничего делать, учитывая невозвратную плату, которую мы забронировали, но именно такие жесты доброй воли повышают лояльность клиентов. Наше позднее прибытие было вне нашего контроля, и наша авиакомпания не выплатила нам компенсацию за потерянную ночь. Непонимание и гостеприимство персонала отеля усугубили наше испытание. Поэтому мы не получили такого выдающегося обслуживания клиентов, как в других отелях или со стороны местных сотрудников KOS. Я бы сказал, что номер был также 4-звездочным, а не 5-звездочным - никакой кофемашины премиум-класса, только старый чайник и протекающая (несмотря на очень современную) душевая, что означало, что в ванной / туалете становилось грязно каждый раз, когда мы принимали душ. Нам тоже пришлось попросить кондиционер, и отель поначалу колебался, что было удивительно для «5 звезд». Кровать была очень удобной, подушки были очень хорошими, а завтрак был очень обильным и разнообразным. Мы бы вернулись в будущем, если бы получили лучшее обслуживание клиентов, но его корпоративный безликий характер означает, что мы, к сожалению, не вернемся.

Отличный курорт. Мы пошли на завтрак и в представительский люкс. Нас было пятеро. Плюсы - замечательный завтрак. Шведский стол со всем, что только можно придумать, а также с омлетом. Прекрасные бассейны - думаю, главный из них был полуподогреваемым и теплым, как ванна. Много шезлонгов. Нет проблем с тем, чтобы зарезервировать его. Много чистых полотенец для принятия солнечных ванн на открытом воздухе. Множество действительно великолепных ресторанов с очень дружелюбным персоналом. Супер-вафельное/мороженое с вафлями примерно за 3 евро. В номерах очень чисто, есть продукция Clarins. Много чистых полотенец и очень добрый обслуживающий персонал. В целом, абсолютно отлично. Есть небольшой магазин, где мы купили на обед свежий хлеб и сыр. Совет: комары - проблема, особенно поздно ночью. Предусмотрены розетки, но при себе необходимо иметь спрей от комаров, а также пригодиться присыпка после укуса. Купите это в аэропорту на выходе. А еще лосьон для загара в курортном магазине стоит грабительски дорого – около 22 евро за флакон. Купите это на выходе, в аэропорту в Бутсе, примерно за 3 доллара. 50 за бутылку. Вам также нужно будет купить кондиционер для волос и небольшую бутылочку жидкости для мытья посуды – ее не предоставляет отель, но ее можно купить в аэропорту. Я также купила себе губку для мытья посуды и жидкость для ручной стирки одежды, так как стиральной машины не было. Пока мы были там, мы арендовали машину на день. Это действительно все, что вам нужно, так как на острове особо нечего посмотреть, да и место это довольно маленькое. Нам сказали заливать в бак максимум 7 литров бензина. Это было абсолютно правильно. Мы арендовали машину «Гольф» на 5 человек у консьержа. Мы заплатили около 100 долларов за аренду машины на один день. Мы переплатили - на часах у машины было более 100 тыс. км. У него были серьезные проблемы с небольшим холмом, и он продолжал двигаться назад. Однако в конце концов он это сделал, и он продержался у нас всего один день. Нам понравилось путешествовать по острову, мы посетили центр города Кос, археологические раскопки и римскую виллу. Сам курорт преимущественно немецкий. Развлечения на немецком языке. Тем не менее, большая часть из них связана с танцами и, честно говоря, весьма превосходна, и мы также играли во много семейных карточных игр поздно вечером, слушая фортепиано или саксофон в главном баре - рядом со стойкой регистрации - где дети наслаждались игрой в шахматы на красивых досках, отведенных для гостей. Они могли играть, слушая музыку и попивая коктейли! В целом отпуск у нас был фантастический: курорт почти безупречен, а Кос — прекрасный остров. хх

В целом отличный курорт. Действительно хорошо организовано. Три ресторана (итальянский, греческий, китайский/тайский) - все великолепно. Все, что мне было нужно, было на месте: магазин, аптека, магазин мороженого, поездки с аквалангом и трубкой на Калимнос. Персонал улыбчивый и услужливый. Большинство из них — немецкие семьи. ОЧЕНЬ сложно найти лежак у бассейна или на пляже после 10 утра! ! Существует политика резервирования шезлонгов, но она не соблюдается и должна быть соблюдена. Около 70% шезлонгов были покрыты полотенцами, но там никого! Довольно напряженный и очень раздражающий. Пришлось ПЛАТИТЬ за пляжную беседку, чтобы получить шезлонг с тенью. Менеджерам нужно разобраться в этом.

+18