Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa

Очень грубый персонал в зоне бассейна и баре недалеко от стойки регистрации. Расположение очень хорошее, но это само по себе не имеет значения. Это не роскошный отель точно, и персонал нуждается в дополнительной подготовке. Номера в порядке, маленькие, но ничего необычного.

Позвольте мне для начала сказать, что отель прекрасно обслуживается, безупречно чистится, имеет удивительно полный фитнес-зал с современным оборудованием и несколькими бассейнами. Если вы ищете спортивный отдых, у вас есть больше, чем можно пожелать. У нас есть подростки дети и гнида легко найти отель, где они могут процветать (вы обычно получаете больше развлечений для младших детей) . Впрочем, в "Нептуне" им есть чем заняться, мы их почти не видели: футбол, ватерполо, посвящение в виндсерфинг, дайвинг, теннисные корты, мини-гольф (бесплатно, заметьте) . Есть также очень полная и ухоженная игровая комната. Наконец, изначальной мотивацией выбора отеля был тот факт, что вы также можете посещать занятия на катамаране (за отдельную плату, но так трудно найти где-либо еще и наш младший сын занимается яхтингом) . Номера всегда убираются своевременно, думаю, это первый том в моей жизни, на который мне не нужно было жаловаться. Наконец, если бы мне действительно нужно было выступить с конструктивной критикой, еда могла бы быть немного разнообразной и продуманной.

9/10. Everything you would expect from a 5* star resort! Made my first time in Kos very welcoming, relaxed and enjoyable. Our room was clean with a fantastic sea-view overlooking the Olympic Pool and gardens. All staff were so helpful, always with a smile! I particularly enjoyed the AquaGym sessions in the Residence Pool led by Aly (I think). The buffet has a fantastic selection and the onsite restaurants were all delicious! There is a Greek Night held at the Taverna restaurant with great entertainment! Overall would highly recommend.

+2

9 / 10 . Все, что можно ожидать от курорта 5 * звезд! Сделал мой первый раз в Косе очень радушным, расслабленным и приятным. Наш номер был чистым с фантастическим морем - вид на Олимпийский бассейн и сады. Все сотрудники были так полезны, всегда с улыбкой! Мне особенно понравились сеансы AquaGym в бассейне Резиденции под руководством Али (думаю) . Буфет имеет фантастический выбор, и рестораны на территории были все вкусные! В ресторане "Таверна" проходит Греческая ночь с великолепными развлечениями! Общая рекомендация.

+2

расположение очень хорошее, есть большая, плоская и красиво оформленная открытая площадка. Хотя мы останавливались ненадолго, сотрудники отзывчивые, дружелюбные, искренне нам помогли. Номера в отеле оформлены в светлых тонах. Отель, где можно остановиться со спокойной душой ​Тутку из Турции

расположение очень хорошее, есть большая, плоская и красиво оформленная открытая площадка. Хотя мы останавливались ненадолго, сотрудники отзывчивые, дружелюбные, искренне нам помогли. Номера в отеле оформлены в светлых тонах. Отель, где можно остановиться со спокойной душой ​Тутку из Турции

Спонтанно за 4 дня. С самого начала персонал был восхитительным, красивая территория содержалась в первозданном состоянии. Прекрасные бассейны. Никогда не возникнет проблем с получением кровати и зонтика. Великолепная ленивая утренняя прогулка вдоль береговой линии. Прекрасный лобби-бар с напитками и закусками, восхитительный главный ресторан и восхитительная таверна. Честно говоря, я понимаю, почему все гости, с которыми я разговаривал, возвращались. Прекрасные места только для взрослых, хотя они и не нуждались в них, поскольку не были школьные каникулы. Персонал во всех областях был любезен. Также отличный зал вылета с душем и раздевалками. Приветствовали как индивидуального путешественника. Хороший выбор ! !

+11

Мы останавливались здесь на одну ночь в конце отпуска на Калимносе; чтобы помочь с паромом и временем полета. Прибытие было во время регистрации, и вестибюль был довольно пуст. Наш номер был оплачен по предоплате и имел вид на море повышенной комфортности. К сожалению, Нептун потерпел неудачу - я думаю, мы были избалованы на пляже Кантуни, но это не был ни вид на море, ни номер повышенной комфортности (проверьте их номера, если вам нужны и эти вещи, и многое другое). Честно говоря, вы можете просто увидеть море, если не возражаете против 10-футового пампуса и других деревьев на пути. В остальном все было в порядке. Кондиционер был настроен на температуру 20, что недалеко от той температуры, при которой мы отапливаем наши дома в Великобритании. Мы вернулись к стойке регистрации и спросили, можем ли мы понизить температуру в номере. Ответ был довольно резким: администратор-мужчина сказал нам, что ему было 20, а когда-либо будет только 20, и он продолжал повторять это. Я попросил вентилятор. Не такая уж большая просьба в «роскошном 5-звездочном отеле», но, похоже, это раздражало. Мы ушли, не зная, что получим. После небольшого изучения и дегустации нашего (очень желанного) «приветственного напитка» мы вернулись в номер и увидели записку с кунжутным печеньем. Вентилятора не было, и я собиралась позвонить на стойку регистрации, когда мой муж обнаружил, что температура воздуха в кондиционере опустилась до 16 градусов. Хороший результат, но зачем говорить нам, что оно было установлено на уровне 20 и не могло быть ниже, если бы это было не так? Вы можете запросить более низкую температуру на стойке регистрации, но это в индивидуальном порядке. Ужин был в ресторане, оформленном в азиатском стиле, и хотя все это было под прикрытием, он был открыт для непогоды, очень теплый и душный, но еда была хорошей, вкусной и хорошо представленной, но ничего необычного. Поскольку выезд был назначен на полдень, мы провели некоторое время у бассейна только для взрослых, что было очень приятно. Вернувшись в номер, чтобы принять душ и отправиться в аэропорт, я понял, что фен не работает. Секунд 10 все было нормально, потом перестало. Я позвонил на стойку регистрации и сообщил, что мы выезжаем в полдень. Обещали прислать электрика. Он так и не материализовался, и я продолжал сушить волосы, используя фен с включением фена на 10 секунд и перерывом на 1 минуту. Я добрался туда, но было больно. Несколько моментов, на которые следует обратить внимание: душ - своего рода душевая - не сливал воду, а из канализации был ужасный запах. К этому привыкаешь, но это довольно мрачно. Пол во всей комнате был липким, и с влажными полотенцами на полу после душа было ясно, что он не чистый, когда они стали очень черными и грязными. Уборка принять к сведению. Мойте пол, а не просто разливайте грязную воду из одного конца в другой. При оформлении заказа (тот же сотрудник, который намеревался установить стандарт кондиционера на 20 градусов) нам сказали, что звонил электрик, но на нашей двери висела табличка «Не беспокоить». Это не так, но меня это действительно не беспокоило, поскольку я никогда не собирался убеждать сотрудника. Почему он не постучал? Потому что он не пришел. В целом, это хороший курорт, я бы не хотел оставаться здесь надолго (или снова). В основном это были немецкие гости, и они действительно чувствовали себя прославленными Батлинсами. Это, конечно, не 5 звезд и не роскошь, и, как я уже сказал, не платите за номер повышенной комфортности или вид на море, так как вы будете разочарованы. Размещение разумное. Это хорошая тройка, возможно, четверка. До пяти еще целая вечность. Но это сослужило нам хорошую службу на ночь. По сути, это пребывание, а не пункт назначения. Отправляйтесь в Кантуни или Белую скалу Коса.

+5

Отель и удобства были очень хорошими, с множеством ресторанов и хороших общественных мест. Курорт огромный: до парковки и пляжа 15 минут ходьбы, в зависимости от того, где вы остановились. Пляж нормальный - много волн и водорослей, не лучший пляж на Косе. Огромный размер отеля не позволяет персоналу, особенно персоналу стойки регистрации, предоставлять индивидуальное обслуживание, поэтому наш опыт был в значительной степени анонимным в большом отеле, который казался очень коммерциализированным (включая 3,5 евро за бутылку воды на пляже). бар и пользование пляжными беседками за дополнительную плату!). С точки зрения обслуживания клиентов, мы лично были очень разочарованы тем, что отель не проявил жеста доброй воли (хотя они не были юридически/теоретически обязаны это сделать), чтобы помочь нам преодолеть наше путешествие в 27 баллов (а не в 3,5 балла). часовая поездка до KOS из-за отмены нашего рейса. Несмотря на вежливую просьбу отеля продлить наше пребывание на 1 ночь за небольшую плату/бесплатно, учитывая, что мы заплатили за первую ночь по невозвращаемой цене, которую мы потеряли из-за отмены нашего рейса, они не сделали никаких обязательств. Они также настояли и взяли с нас 50 евро за поздний выезд в последний день, что было лишь частью того, что мы заплатили в целом, и, учитывая размер отеля, наш поздний выезд не имел для них никакого значения. Я полностью осознаю, что отель не был обязан ничего делать, учитывая невозвратную плату, которую мы забронировали, но именно такие жесты доброй воли повышают лояльность клиентов. Наше позднее прибытие было вне нашего контроля, и наша авиакомпания не выплатила нам компенсацию за потерянную ночь. Непонимание и гостеприимство персонала отеля усугубили наше испытание. Поэтому мы не получили такого выдающегося обслуживания клиентов, как в других отелях или со стороны местных сотрудников KOS. Я бы сказал, что номер был также 4-звездочным, а не 5-звездочным - никакой кофемашины премиум-класса, только старый чайник и протекающая (несмотря на очень современную) душевая, что означало, что в ванной / туалете становилось грязно каждый раз, когда мы принимали душ. Нам тоже пришлось попросить кондиционер, и отель поначалу колебался, что было удивительно для «5 звезд». Кровать была очень удобной, подушки были очень хорошими, а завтрак был очень обильным и разнообразным. Мы бы вернулись в будущем, если бы получили лучшее обслуживание клиентов, но его корпоративный безликий характер означает, что мы, к сожалению, не вернемся.

Отличный курорт. Мы пошли на завтрак и в представительский люкс. Нас было пятеро. Плюсы - замечательный завтрак. Шведский стол со всем, что только можно придумать, а также с омлетом. Прекрасные бассейны - думаю, главный из них был полуподогреваемым и теплым, как ванна. Много шезлонгов. Нет проблем с тем, чтобы зарезервировать его. Много чистых полотенец для принятия солнечных ванн на открытом воздухе. Множество действительно великолепных ресторанов с очень дружелюбным персоналом. Супер-вафельное/мороженое с вафлями примерно за 3 евро. В номерах очень чисто, есть продукция Clarins. Много чистых полотенец и очень добрый обслуживающий персонал. В целом, абсолютно отлично. Есть небольшой магазин, где мы купили на обед свежий хлеб и сыр. Совет: комары - проблема, особенно поздно ночью. Предусмотрены розетки, но при себе необходимо иметь спрей от комаров, а также пригодиться присыпка после укуса. Купите это в аэропорту на выходе. А еще лосьон для загара в курортном магазине стоит грабительски дорого – около 22 евро за флакон. Купите это на выходе, в аэропорту в Бутсе, примерно за 3 доллара. 50 за бутылку. Вам также нужно будет купить кондиционер для волос и небольшую бутылочку жидкости для мытья посуды – ее не предоставляет отель, но ее можно купить в аэропорту. Я также купила себе губку для мытья посуды и жидкость для ручной стирки одежды, так как стиральной машины не было. Пока мы были там, мы арендовали машину на день. Это действительно все, что вам нужно, так как на острове особо нечего посмотреть, да и место это довольно маленькое. Нам сказали заливать в бак максимум 7 литров бензина. Это было абсолютно правильно. Мы арендовали машину «Гольф» на 5 человек у консьержа. Мы заплатили около 100 долларов за аренду машины на один день. Мы переплатили - на часах у машины было более 100 тыс. км. У него были серьезные проблемы с небольшим холмом, и он продолжал двигаться назад. Однако в конце концов он это сделал, и он продержался у нас всего один день. Нам понравилось путешествовать по острову, мы посетили центр города Кос, археологические раскопки и римскую виллу. Сам курорт преимущественно немецкий. Развлечения на немецком языке. Тем не менее, большая часть из них связана с танцами и, честно говоря, весьма превосходна, и мы также играли во много семейных карточных игр поздно вечером, слушая фортепиано или саксофон в главном баре - рядом со стойкой регистрации - где дети наслаждались игрой в шахматы на красивых досках, отведенных для гостей. Они могли играть, слушая музыку и попивая коктейли! В целом отпуск у нас был фантастический: курорт почти безупречен, а Кос — прекрасный остров. хх

В целом отличный курорт. Действительно хорошо организовано. Три ресторана (итальянский, греческий, китайский/тайский) - все великолепно. Все, что мне было нужно, было на месте: магазин, аптека, магазин мороженого, поездки с аквалангом и трубкой на Калимнос. Персонал улыбчивый и услужливый. Большинство из них — немецкие семьи. ОЧЕНЬ сложно найти лежак у бассейна или на пляже после 10 утра! ! Существует политика резервирования шезлонгов, но она не соблюдается и должна быть соблюдена. Около 70% шезлонгов были покрыты полотенцами, но там никого! Довольно напряженный и очень раздражающий. Пришлось ПЛАТИТЬ за пляжную беседку, чтобы получить шезлонг с тенью. Менеджерам нужно разобраться в этом.

+18

После того, как я прибыл поздно из-за значительной задержки рейса, я был в восторге от превосходного обслуживания, предоставленного на стойке регистрации. Наши сумки быстро унесли в номер, ваучеры на приветственные напитки и пропущенный ужин в тот вечер уже были в нашем приветственном пакете, и мы чувствовали себя очень желанными гостями. Наш номер был очень просторным, с двумя односпальными кроватями (как и просили), а также с диваном хорошего размера, позволяющим нам расслабиться, отличным местом для хранения вещей (на самом деле мы распаковали вещи на неделю и забыли о чемоданах), две раковины в ванной и душ прекрасного размера ( ванная комната была действительно предназначена для двоих). С балкона открывался вид на море и красивые закаты (здесь мечта), наслаждаясь стаканом или двумя (действительно полезная складная полка для сушки, которая не навязывалась в пространстве). Мне понравилось, что персонал помнил наши предпочтения в отношении напитков и всегда был восхитительно дружелюбным и профессиональным (везде - рестораны, бар, кафе, бассейны и домик для полотенец (спасибо, Ольга!). Бассейн только для взрослых был замечательным убежище для меня во второй половине дня после наслаждения песком и прибоем на пляже утром (штрих-коды на зонтах для заказа сделали это еще лучше - еда и напитки были доставлены быстро, по хорошей цене и восхитительно).Мороженое-бар был ежедневное удовольствие и истинное наслаждение.Pice de r sistance этого замечательного курорта должен быть зал вылета (как действительно грустно, как мы должны были идти) - поздний ночной рейс и выезд в полдень, который так часто заканчивается кошмаром к отпуску в Neptune не было ничего подобного - горячий душ, такие же замечательные мягкие полотенца и потрясающие продукты Clarins (мы очень наслаждались ими в нашем номере и на всем курорте) позволили целый день наслаждаться удобствами курорта. Таверна - как пара гурманов, наши ожидания были высокими, и они были превышены - слишком вкусно! Спасибо, Нептун, уже планирую вернуться в следующем году! Индивидуальные посетители - это определенно для вас - я много путешествую в одиночку и всегда ищу идеальные направления - Нептун, безусловно, это!

+12

Это был наш восьмой раз в Нептуне, и нам снова очень понравилось. Персонал очень дружелюбный и услужливый, обслуживание очень хорошее (за исключением бара Odysseus, об этом позже). Район находится в очень хорошем состоянии, как и в предыдущие годы, и каждый год одна зона обновляется, в последние годы - рестораны, а прошлой зимой - новая зона у бассейна. Нам особенно нравится спокойствие курорта, несмотря на размер курорта и количество гостей (более 1 000). Нигде нет суеты, благодаря 4 бассейнам и пляжным зонам люди очень хорошо распределены. Олимпийский бассейн отлично подходит для плавания. Спортивное предложение на высоте, в основном мы используем прокат горных велосипедов, тренажерный зал, зал для сквоша и волейбол. Кроме того, есть еще много спортивных сооружений, таких как большой выбор водных видов спорта или корты для футбола, баскетбола или паделя, а также теннисные корты и мини-гольф. Еда в главном ресторане снова была очень разнообразной и хорошей, шведский стол всегда свежий и очень разнообразный, особенно греческая кухня очень вкусная. Персонал в главном ресторане очень услужливый и дружелюбный, особенно Димитрис, Хасос, его команда и Мария. Еда и обслуживание в Umami, Osteria и Meating Grill также были очень хорошими, а персонал очень любезным. Мы видим потенциал в следующих областях: 1 . Возможности для 15-20-летних (подростков) вечером: мы уже дважды указывали на это, к сожалению, ничего не произошло, и мы не можем понять, почему руководство ничего не делает для улучшения предложения для подростков. Нас всегда откладывали на дискотеку (которая в подвале и не актуальна) или шоу, которые интересны для семей, но не для 15-20-летних. Поэтому молодые гости часто отправляются в близлежащие отели (например, Gaia Beach Club) или таверны (например, Las Sirenas) или на Кос. Почему бы не открыть бар Odysseus специально для молодежи от 22 лет? 00 - 01 . 00 или 02 . 00 ? Это также удержало бы оборот в Нептуне! Предложение для 15-20 летних вечером действительно очень слабое в Нептуне! 2 . Odysseus Bar: Еда была очень хорошей, персонал дружелюбный, но несколько раз мы получали неправильный заказ, и нам просто подавали то, что мы не заказывали. Вероятно, это связано с тем, что таблицы не пронумерованы. Персонал быстро извинился в каждом случае. 3 . Пляж становится все уже и уже: с этим наверняка очень сложно что-либо поделать, возможно, он мог быть засыпан песком. В этом году на основном пляже остался один ряд, но только посередине, хотя слева под беседкой тоже был пляж, но, к сожалению, без зонтов. Если нет возможности засыпать песком, часть лужайки для загара рядом с серф-станцией, возможно, придется превратить в пляж или переместить серф-станцию. В этом году они импровизировали и поставили 3 ряда навесов за станцией для серфинга, но это не может быть решением, это место далеко от остальных и не очень уютно. Дело в том, что пляж уж точно уже не достоин 5 звезд (еще из-за бетонных частей в воде).

Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Номера были очень хорошими, чистыми, удобными и обслуживались ежедневно. Свежие полотенца и постельное белье по запросу и прекрасная продукция Clarins. Пляж, хотя и узкий, был вполне адекватным и имел много места. Предлагаемые водные виды спорта были популярны. Единственным недостатком была подводная труба или что-то, что было закрыто, о что я споткнулся в первый день улицы, но это не большая проблема. На пляже есть морская оборона, но это не проблема. Территория отеля была прекрасной, очень ухоженной, а персонал отеля был очень дружелюбным и добрым. Отдельное спасибо Элени, которая так тепло встречала нас каждый завтрак и ужин. Питание было обильным и вкусным! Мы использовали бассейн для взрослых, который был фантастическим и достаточно места для всех (хотя ценим, что мы не были там в час пик) Одна вещь, которая нам не понравилась, это то, что другие гости курили вокруг нас… несколько дней казалось, что их окружают. Возможно, их можно было бы поощрять курить вдали от других гостей? По прибытии мы были очень впечатлены тем, что, поскольку мы пропустили ужин, отель автоматически купил бутерброды в наш номер, и у нас был ваучер на питание, который можно было использовать в таверне на курорте. Зал вылета также был фантастическим, у нас был поздний рейс, и мы смогли принять душ и расслабиться до нашего трансфера. В целом прекрасное пребывание, и я вернусь, как только мы сможем забронировать номер!

Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Номера были очень хорошими, чистыми, удобными и обслуживались ежедневно. Свежие полотенца и постельное белье по запросу и прекрасная продукция Clarins. Пляж, хотя и узкий, был вполне адекватным и имел много места. Предлагаемые водные виды спорта были популярны. Единственным недостатком была подводная труба или что-то, что было закрыто, о что я споткнулся в первый день улицы, но это не большая проблема. На пляже есть морская оборона, но это не проблема. Территория отеля была прекрасной, очень ухоженной, а персонал отеля был очень дружелюбным и добрым. Отдельное спасибо Элени, которая так тепло встречала нас каждый завтрак и ужин. Питание было обильным и вкусным! Мы использовали бассейн для взрослых, который был фантастическим и достаточно места для всех (хотя ценим, что мы не были там в час пик) Одна вещь, которая нам не понравилась, это то, что другие гости курили вокруг нас… несколько дней казалось, что их окружают. Возможно, их можно было бы поощрять курить вдали от других гостей? По прибытии мы были очень впечатлены тем, что, поскольку мы пропустили ужин, отель автоматически купил бутерброды в наш номер, и у нас был ваучер на питание, который можно было использовать в таверне на курорте. Зал вылета также был фантастическим, у нас был поздний рейс, и мы смогли принять душ и расслабиться до нашего трансфера. В целом прекрасное пребывание, и я вернусь, как только мы сможем забронировать номер!

К сожалению, наш семейный отдых закончился в этом фантастическом отеле. Нам больше всего понравились развлекательные программы /шоу/, нам больше понравилось быть в бассейне, чем на пляже, понравился необыкновенный выбор интернационального буфета. В целом персонал был восхитителен, они сделали все для нас, я выделяю Зсанетт, которая пару раз подавала нам наш напиток, она была очень добра и тепло относилась к нам. Мы ждем возвращения сюда в следующем году.

Я и моя жена купили двух наших маленьких мальчиков на Кос на неделю, однако наш первоначальный отель оказался настоящим разочарованием, поэтому мы решили провести последние пару дней в Нептуне, и, как следует из названия, он спас наш отпуск всего за 2. дни, проведенные в Нептуне, создали праздник, который запомнился нашим двум мальчикам, им очень понравился детский клуб, особенно нашему старшему, который на второе утро, как только он проснулся, его первыми словами были: могу ли я пойти в детский клуб? Я хотел бы выразить особую благодарность команде детских аниматоров. Мне жаль, что я забыл их имена, но я хотел бы, чтобы они были признаны и проинформированы о том, что этот обзор полон похвалы для них. Я не могу выразить словами, какая они замечательная команда. так что, пожалуйста, передайте им, что у них навсегда остались друзья в лице Бодхи и Эйвери. С точки зрения взрослых, каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и доступным, и само собой разумеется, насколько красиво все это место на самом деле. Разочаровывающее начало нашего отпуска на Косе вскоре было забыто благодаря всем сотрудникам Neptune.

Этот отель красиво спланирован с номерами в небольших блоках в ухоженных садах. Весь отель безупречен и хорошо оборудован. Персонал дружелюбный и эффективный. В отеле есть несколько ресторанов, главный из них - шведский стол, но, к сожалению, закрывается рано из-за греческих столпов. Почти все, что вам нужно, предусмотрено, за исключением некоторых соображений для людей с ограниченными физическими возможностями. Размещение скамейка или две на главных дорожках сделали бы передвижение по большому отелю гораздо удобнее. Также есть нормальные стулья у бассейнов, а также лежаки, которые очень низкие. Веб-сайту, возможно, не хватает некоторых деталей о размере сайта и количестве пеших прогулок, необходимых для передвижения. Но мы прекрасно провели время.

Плохое обслуживание, хорошее оборудование - персонал агрессивно кричал на нас, наши жалобы остались без ответа. Нам жаль сотрудников, некоторые из них были хорошими, но вы могли бы сказать, что там напряженная атмосфера, руководство, кажется, использует их.

Мы прекрасно провели время в Нептуне! гостеприимный и внимательный персонал, просторные номера, роскошные и удобные, ухоженные сады, куда ни глянь, рестораны с отличным качеством и разнообразием блюд, бассейны на любой вкус, возможности для разных видов спорта, я пробовал теннис, отличные корты… . . пианист каждый вечер предлагает приятную музыку в разных местах вокруг отеля! Абсолютное место, чтобы быть и наслаждаться праздниками. Поздравляем! мы обязательно вернемся!

+2