Iberostar Selection Creta Marine

Когда открыли Крит мы не задумываясь купили тур, потому что была отличная цена и наличие визы. Сетку Iberostar знаем, выбирали между Panorama и Marine, решили взять вторую, не намного подороже. Взяли HB, прекрасные завтраки и ужины. Машину брали в местной конторе через дорогу, дешевле, чем у Библиков, проблем не было никаких. В отеле Превосходное обслуживание. На ресепшн русскоговорящий сотрудник Микос выше всяких похвал!!! Помогал во всём, очень любезен и добр. В крайний день накануне просили продлить номер, он сказал, что такой возможности нет. Утром подошли узнать, опять сказал, что не получается. Я очень была расстроена, т.к. сдать номер надо было в 11 утра, а из отеля выехать в 16ч. А на улице 40)). Пришли в номер после завтрака собирать чемоданы и раздаётся звонок от Микоса, что номер нам продлён!!! Уж не знаю, как ему это удалось, но нам было очень приятно)) Пляжи - несколько бухт, созданных искусственно. Позже, покатавшись на машине, поняли, что это огромный плюс. Практически всегда в открытом море штормило. Отель отличный, рекомендуем!

+6

Были с 10.06.19 по 23.06.19 в свадебном путешествии. Очень давно мечтала побывать в Греции и мои ожидания оправдались на все 100%. Честно говоря даже не знаю, что там было в пятерке, но эта четвёрка была просто идеальна. Русских мало, но в баре на втором этаже работают 2 русскоговорящих бармена девушка и молодой парень и ещё один молодой человек, он был на подмоге везде, мы с ними сдружились, поэтому если были проблемы, обращались к ним. Мы указывали заранее, что едем в свадебное путешествие, так что нам подготовили шикарный номер, самая первая линия от моря, украсили лепестками роз, стоял букет, конфеты, клубника в шоколаде, вино, шампанское, в общем мы были очень приятно удивлены и довольны. Иностранцы в основном были у бассейна, где вода была морская, что очень классно, а Русские на море, когда приехали народу было очень мало, а вот под конец уже понаехали наши и это сразу ощутилось, ор, визг, как дикари‍️ Вход - галька. Стоят волнорезы, поэтому в любую погоду можно купаться и это очень хороший плюс. Еда - это лучшая еда, которую я ела, завтраки обильные, не знаю для кого они были однообразные, но разные виды выпечки (причём очень вкусной), яичница, бекон, оладьи, натуральный вид разного шоколада, тосты, сосиски, колбасы и сыры разных видов и ещё очень много. Обеды и ужины вообще не описать словами как вкусно, вспоминаю и слюни текут Всегда готовили пасту, я жуткий любитель их, поэтому это было для меня отдушиной. Свежеиспеченная пицца, на выбор жарили рыбу и мясо, ВСЕГДА вкусно. Перечислять все, что было не буду, но выбор был очень большой. Салаты, свежие овощи. Десерты - это вообще отдельная тема. Это настолько вкусно, выбор такой же большой и шикарный, ну и то, что я ела абсолютно каждый день утром, днём и вечером - это самые вкусные ананасы в моей жизни. Они были настолько сладкие, настолько вкусные. Так же был выбор и других фруктов, дыня, арбуз, черешня, клубника, нектарины... Часто были морепродукты, по их день морепродуктов был вторник, в этот день выкладывают все мидии, креветки, кальмары. Креветки были редко, но это очень вкусные креветки, мясистые, сочные Так же у бассейна есть кафе, там тоже можно пообедать, все основное для плотного обеда есть. Территория очень красивая, большая так как общая с пятеркой. Машину брали у гида, приходит человек с договором, заполняете его, вам выдают ключи. Дальше идёте к автомобилю и отмечание в договоре какие-либо коцки, вмятины, бензин. Вернуть ее должны с таким же количеством бензина, как и было. Объездили на машине многое, но больше всего понравилось на озере Курнас, ничего особенного, но нам понравилось. Там можно взять катамаран, 10€ четырехместный на час. Отплываете и купаетесь в чистейшей пресной воде, очень освежающе, это единственное, что нам пришлось по душе. А так очень много монастырей, если интересно можете съездить посмотреть. Экскурсии так же брали у гида. Взяли Санторини и Балос, и там и там очень понравилось, все хорошо организовано, без казусов. Рядом с отелем находится единственный магазин, по цене все более менее, именно там и купили все сувениры. На территории есть 2 ресторана Аля карт, бесплатно только для all inclusive, французский и итальянский. Во французском вообще не понравилось, не любители улиток и прочей подобной еды. А вот итальянский Лучшее, что было, впервые пробовала ризотто (это была только закуска) и это божественно, салат, горячее, десерт не хуже, это было так вкусно) В баре вечером исполняли джаз, коктейли качественные, вкусные, алкоголя не жалеют. Очень остались довольны данным отелем, вернулась бы и не раз.

+6

Были в отеле в октябре 2019. Прилетели в 11.00 к 13.00 были в номере. Мы не очень любим бунгало, но согласно договору отель выдает те номера, которые свободны на момент заселения. Получили бунгало в первой линии от моря. Наверное, была возможность поменять, но мы так устали (ночь в дороге), что просто поспешили отдыхать, а потом просто не заморачивались, ведь в номере только ночевали. Из плюсов отеля - очень большая и ухоженная территория, хорошее питание, просторный бассейн и превосходная анимация. По поводу моря, - тут на любителя. Три бухты напоминают те же бассены, поскольку выход из них в море составляет всего три-четыре метра. С одной стороны - защита от ветра и больших волн, а с другой - хочется видеть морской простор. По территории можно ходить часами. Много дорожек между клумбами, засаженными местными растениями. Имеются таблички с названиями. Территория общая для двух отелей, имеются два больших басейна, несколько маленьких, бары у бассейнов, у моря, в лобби. Напитки качественные (не химия). По поводу главного ресторана: блюда разнообразные, индейка, говядина, свинина, баранина, курица, пица, паста, роллы... Много фруктов и ягод (в том числе и экзотических): паттая, манго, маракуйя, гуава, клубника, арбуз, дыня, ананас, груша и прочее. И самое большое преимущество отеля - анимационная команда. Ребята пашут весь день, причем с душой. Стреляли из лука, из винтовки (любим пострелять), играли в дартс. Несколько раз ходили на вечерние представления. Костюмы, декорации, исполнения - все на высшем уровне. Отдельный респект Алексу - и спортивные мероприятия проводит весело и зажигательно, и так же выступает на сцене. Все ребята молодцы, многим профи можно у них поучиться. В целом очень хорошие впечатления, рекомендуем.

Пишу с места событий. Отель на твёрдую 4. Для Греции вполне. Из плюсов: огромная красивая территория, отличный сервис (бронировали сами, брали тариф all), небольшие комплименты в номер, отличная уборка (влажная, что немаловажно). Номер у нас семейный, очень удобный. Шампуни/гели/ полотенца приносили каждый день. Минусы: ЕДА! Я Не поверила своим глазам, когда почти в каждом отзыве хвалили шведский стол. Может, конечно, сказывается вторая половина сентября, и местное население уже более расслабленно, чем в пик сезона, но ни о каких тематических вечерах и разнообразии блюд речь не идёт! Детского стола нет! Диетического стола нет! Блюда в 90% очень жирные, все в масле. Из-за изжоги через пару дней просто перестала ходить на ужины Далее. По услугам. По нескольким услугам, которые были указаны в тарифе all на сайте Iberostar, греческая сторона решила сделать выгоду для себя и немного нас обмануть. Фото услуг с сайта Iberostar прилагаю. Например СПА. Указан 45 минутный бесплатный массаж. Мы не собирались им воспользоваться так-и-так, но было очень комично, когда девушка из СПА, поймав нас у входа в ресторан, сказала, что действует он только первые 2 дня и бесплатно 15 (!) минут, а за остальное мы сами доплатить должны. А следующий пункт был для нас важен. Это указанный на сайте бесплатный поздний выезд при наличии номеров. Нам необходим был всего лишь 1 лишний час, то есть чек-аут в 13, а не 12, и нам объявили 35 евро доплату. Хотя, повторюсь, на сайте указано бесплатно(!!). Когда мы упомянули тарифы с сайта Iberostar, нам внезапно пообещали за данную услугу денег не взимать. Подпортило впечатление. Пляж. Выношу в нейтральное, на выбор есть искусственные бухты: 2 бухты в марине и 2 бухты в панораме. Но они очень мелкие и когда штормит, грязновато, зато нет волны. Если не хотите купаться в бухтах- пешком по променаду вдоль отелей доходите до калиточки на герапотамос с открытым морем! Фото герамотамос так же прилагаю. Второй раз в этот Отель мы вряд ли вернёмся, но рекомендовать можно смело.

В этом году побывали мы с мужем на Крите. Выбирали отель по отзывам и не ошиблись. Нам всё очень понравилось. Погода была отличная, море там очень чистое и тёплое, благодаря бухтам волны не доходили до берега, поэтому купаться было одно удовольствие! Мы жили в бунгало, номер отличный, со всеми удобствами, убирали наш номер каждый день , заменяли Полотенца и постельное тоже каждый день. Бассейны при отеле хорошие с морской водой. Шведский стол вообще восторг, ужины шикарные были. По отелю никаких вопрос нет! Полностью оправдал ожидания! Рекомендую!

+8

В этом году в августе мы с супругом решили посетить живописный Крит.С начала жили в Ретимно,а потом переехали на восток в Агиос-Николаос. Бронировали бунгало с видом на море сами через буккинг. На буккинге и на официальном сайте отеля было всего две категории номеров бунгало с видом на море и с видом на сад. Сначала нам показали номер с видом на сад,мы отказались.За первую линию за бунгало с видом на море попросили доплатить по 25 евро за ночь,за вторую линию по 15 е за ночь,мы отказались платить и нас поселили на третьей линии на втором этаже,где море закрывала пальма. Номер большой, хороший, звукоизоляция отличная, тихо и спокойно кругом.У нас было все включено,питание отличное, питьевая вода (сколько хочешь и когда хочешь) входит в стоимость. Русских было очень много.Русскоговорящая девушка на рецепшен была. Плюсы отеля Огромная красивая зеленая территория отеля. Достойный шведский стол, хороший ассортимент блюд, фруктов, напитков.Белоснежные скатерти,белье и полотенца.Бесплатная стоянка для машин.Рядом стоянка автобуса,билет до Ретимно стоит 2,20е и 1 час езды,билеты продают в магазине при отеле.Вкусные коктейли в барах.Напротив отеля на горке очень хороший прокат авто,новая машина стоит от 49 е в день. На завтраке делают соки-фрэши из различных фруктов-овощей.У кого все включено или завтрак и ужин,записавшись заранее, можно посетить два ресторана аля-карт бесплатно,очень вкусно,рекомендую.Очень много анимации в отеле. Минусы Огромное колличество комаров.Всего две бухты для купания,третья для лодок.Платные лежаки и зонты по 4 е.В бухтах есть ветер и волны,вода не прозрачная.Вай фай плохой. Отель очень хорош для семей с детьми.В целом нам понравился отель.

День добрый! Если бы можно было поставить «5-«,то сделал бы.Отель для Греции очень достойный. Жили в нем 3 ночи с ребенком 3-х лет. Сначала неделю были в панораме. В чем отличия: 1. Встречают не шампанским) 2. Сам отель чуть меньше по территории, но гулять можно в обоих. Меньше мест с лежаками на траве. 3. Искусственный залив на море не глубокий, есть заводь для самых маленьких, но можно вполне гулять и на другие пляжи. Около этого пляжа рядом бар-свой плюс. 4. Номер нам достался на 3-м этаже, он был новее и лучше,чем в панораме. Вода после душа не «стояла»,Сантехника новее, шикарный балкон с видом на море. За номер-5! А то что ключ,как пишут большой,то просто ключ с брелка снимите Железного-и будет Вам счастье) 5. Миниклуб норм,но для детей с 4-х лет. На минидиско ходили назад в панораму по привычке, там на воздухе-лучше. ( у них в амфитеатре проходит). 6. Бар такой же как в панораме,выбор напитков одинаковый 7. А вот ресторан как то похуже нам показалось. Нет,конечно,выбор блюд и их качество на высоте,но в панораме было лучше,особенно кто любит морепродукты. 8. На день рождения приятный сюрприз из букета цветов, бутылки шампанского и тортика со свечкой. Спасибо отелю за внимание! Так что всем советую просто пользоваться территорией второго отеля тоже, можно и на анимацию ходить туда-сюда для разнообразия.. Отель достойный,но нам больше по душе пришёлся Iberostar panorama.

Добрый день! Отдыхали в отеле семьей 2 взрослых и 2 детей (3 и 6 лет) в конце июня начале июля 2019 года. Бронировали бунгало с видом на сад. Нас поселили с видом на море, без доплат, за что ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Номер хороший, звукоизоляция отличная, тихо и спокойно кругом. Нам действительно очень повезло с номером. Я смотрела расположение других номеров и, мягко говоря, не хотела бы там жить. Мы ездили на 14 ночей, за это время бар и чайный набор пополняли 2 раза. Воду и напитки покупали в магазинчике неподалеку. Сейф платный. Лежаки на пляже 8 евро за 2 лежака, после 16,00 бесплатно. Территория очень красивая, большая и ухоженная. Единственное, много лестниц, но есть объездные дороги. С коляской, я бы не советовала ехать. Еда, супер!!!! Очень все вкусное и главное свежее! Каждый вечер устраивали тематические ужины. Запомнился целый стол суши и роллов. Фонтан из шоколада, много фруктов, десертов, красная рыба, шампанское. Все очень вкусно. Детский клуб немного разочаровал. Ребенку 3,5 года и ее не взяли, сказали только с 4 лет. Русскоговорящих воспитателей небыло, но это оказалось не проблема для ребенка 6 лет. Доча с удовольствием ходила туда. Их даже водили купаться на море и часто устраивали игры в бассейне (к примеру, в Турции только с родителями можно было сходить в бассейн и на море). Ребенка можно было отдать с 10.00 до 13.00 и с 15.00 до 17.00. Единственное замечание, вечером детские дискотеки устраивали в жутко душном зале. Мы ходили туда 2 раза и оба раза, дети выходили все красные и уставшие. Дышать было нечем. Рядом был бар, где сплит системы работали отлично, там всегда было прохладно. Почему нельзя было включить охлаждение на время детских дискотек непонятно. Русских, как мне показалось, было не много около 40%. Русскоговорящего персонала в отеле небыло. Море чистое. Пляж убирался. В целом отелем остались довольны. Спасибо за отличный отдых!

Прекрасная большая территория, много зелени и цветов, достойный шведский стол, хороший ассортимент блюд, фруктов, напитков на завтраке. Большая парковка. Красивый ресепшн. Старый номерной фонд, древняя Мебель, стиль в номерах не поддержан, неудобные ванные комнаты, как уже неоднократно написано в отзывах постоянно стоит вода на полу после приема душа, фен вообще из серии вымерших видов, в номерах куча комаров, фумигатор приносят только после соответствующего обращения, почему нельзя добавить чуть-чуть сервиса. рум сервис похоже отсутствует, позвонила попросила принести воды в номер, бодрый голос ответил - сходите в бар и купите!!!! Пустой минибар... Приветственный напиток сок из пакета, нет никакого шампанского, ровно как и нет игристого напитка и на завтраке. Сейф платный, понятно копейки, но тем не менее из таких мелочей и собирается общее впечатление, а для кого то бюджет поездки... Этого нет, тут не принесли, а это платно и отзыв так себе получился. На троечку. Не буду рекомендовать данный отель. А вообще Крит на удивление порадовал!

Отличное (качественное и разнообразное для 4*) питание в ресторане отеля, много фруктов. Большая зеленая территория, променад вдоль моря. Открытый бассейн с морской водой. Хороший сервис, пляжные полотенца, уборка, чисто. Дружелюбный персонал, решали все вопросы. Из минусов: в июне было много комаров в номере. Пляж довольно маленький, больше каменистый, лежаки платные до 15:00.

Отель имеет большую, ухоженную и красивую территорию. Много бассейнов с морской водой, бунгало стоят на хорошем отдалении друг от друга. Вкусное и разнообразное питание на завтраках и особенно ужинах. Радушная встреча и приятное первое впечатление. Хорошая работа девушек на ресепшен - помогали с решением вопросов по номеру и решили сторонний вопрос с прокатной компанией. Техническая служба также очень оперативно смогла решить вопрос с неработающим кондиционером - утром обратились, после обеда получили совершенно новый кондиционер в номер. Хорошая ежедневная уборка, хотя при заселении все было иначе. Теперь о минусах отеля. На этапе подготовки к путешествию просили отель предоставить подтверждение бронирования для Консульства. Обращались через Букинг, звонили на горячую линию, писали напрямую в отель на русском, английском, греческом и испанском языках - результат нулевой, дозвониться не удалось, по почте никто ничего не ответил и это очень нервировало! Персонал ресторана в отеле не всегда был приветлив в конце рабочей смены. Номер был плохо убран при заселении, по полу каталась пыль, под кроватью обнаружили недоеденные сухие завтраки. Состояние номера, ужасная сырость и запах, а у нас было бунгало с видом на сад, вызывает вопросы. Есть ощущение, что в номерах ничего не обновляется пока этого не потребуют гости (мебель, штопанные шторы, кондиционер, телефон и фен, старомодный ключ с тяжеленным брелоком). После принятия душа на полу в ванной комнате регулярно появлялась вода. Много платных услуг, которые в аналогичных отелях включены в проживание, постоянно заставляют задумываться, сколько еще придется доплатить? (развлечения, шезлонги 4 евро на пляже - это неадекватно и дорого!) Пляжи хоть и есть, но заход неудобный, поскольку мешают камни, слизкие растения и маленькая глубина - здесь спасали бассейны. Цены на напитки в ресторане также очень сильно завышены даже для гостей (маленькая бутылка воды стоимость 2,2 евро - это неадекватно и дорого!) WIFI на территории отеля бесплатный, в номере нормального сигнала добиться было крайне сложно - более менее ловил он только в туалете)

Отдыхали в этом отеле Iberostar Creta Marine 09-16/05/18. Единственное уточнение, что тур мы приобретали заблаговременно в Iberostar Panorama&Mare, но из-за каких-то накладок (на стороне ТО или отеля нам так и не разъяснили, нет русскоговорящего персонала на ресепшн) нас поселили в соседний Iberostar Creta Marine. Накладка произошла и тут, нам дали еще не убранный номер с запахом сигарет, на ресепшене don't speak Russian! Хотя в отеле не мало русских. Благо парень помогающий нам с багажом Eugene, он говорил чуть ли не на Всех языках! Он и помог нам объяснится c администратором. После чего нас поселили в номер, соответствующей категории бронирования, мы остались довольны, и это недоразумение быстро забылось! В целом отдых очень понравился! У отеля потрясающая ухоженная территория. Бесконечные цветущие сады. Рай для любителей фото. Отдельное спасибо очень приветливому персоналу ресторана и Михалису! Достойное качество и разнообразие блюд. Хорошие тематические ужины! Много бассейнов от мала до велика и неплохая анимация! Вернемся снова, учите русский! )))

Самый прекрасный отель! Отличный уровень сервиса, чистая и ухоженная территория и все общественные помещения. Ресторан. Отличное питание, качественное и вкусное, нет широкого Турецкого размаха, который и не нужен. Хороший выбор для детей и взрослых! Напитки в бутылках. Пляж. Не многолюдный, платный, уютный, песочек, детишки были в восторге, из воды не вылезали, море чистое. Тихий, прекрасный отель, вечером в июле не душно, гуляли по берегу моря, дул легкий, прохладный бриз. Одни только плюсы, в этом году опять едем с семьей!

+2

Отдыхали вдвоем с дочкой 6 лет, отель идеален для такого времяпрепровождения. Днем работает детский клуб, вечером детская дискотека и шоу, ребенок всегда при деле. Ребята аниматоры очень приятные (но надо иметь в виду, что все общение на английском, в том числе с детьми), веселые, остроумные. Весь персонал уважителен и вежлив. Еда очень вкусная и разнообразная, даже в начале мая был арбуз. Есть всего лишь один маленький минус - фен и ванна. Фен в нашем номере что есть, что нет, наверное можно было без проблем поменять, но я закрыла глаза. И ванна так устроена, что как не изловчись, после приема душа весь пол залит водой. Это мелочи совершенно незначительные. Наверное единственное из-за чего можно не твердые 5 звезд дать отелю. Странно, что у них только 4 звезды

+2

Отдых удался! У отеля великолепная территория, красивейшие виды, чудесные бухты-пляжи, пение птиц и аромат цветов создают потрясающую атмосферу! Также хотелось бы отметить питание очень вкусно, выбор фруктов радует разнообразием: арбуз, дыня, киви, клубника, виноград, яблоки, груши, бананы, папайя! На завтраке миксы фрэшей, не только обыкновенный апельсин, но также например яблоко-морковь, банан-яблоко-виноград, очень здорово что рядом с графином на тарелочке лежат фрукты из которых сделан фрэш))) Вобщем плюсов в этом отеле очень много! Стоит хоть раз приехать чтобы в этом убедиться! А я обязательно хочу сюда вернуться)))

Понравилось ли нам в отеле" Iberostar Creta Marine",это значит мало сказать.Нам очень,очень понравилось.Мы с мужем отдыхали в этом отеле в октябре месяце( с 6 по 20).С аэропорта нас доставили в отель около 21ч. На рецепшен нас встретили доброжелательные,улыбчивые администраторы.Пообщались, угостили нас бокалом шампанского,что было кстати после дороги.Быстро нас разместили,выдали ключи от бунгало с видом на море,как мы хотели.Тут же пришел работник отеля,взял наш багаж и на местном такси довез нас до места.Это для нас было добрым знаком приветствия.Зашли в бунгало очень понравилось.Убрано,чисто,белье белоснежное,уютно. Все ,что нужно имеется в наличии.После нас ждал приятный ужин.Кормили вкусно,разнообразно.Официанты вежливые,отзывчивые.Поварам лично спасибо за вкусно приготовленные блюда.Вся территория отеля это огромная,парковая зона с множеством экзотических растений и деревьев.Деревья пострижены в оригинальном стиле.Много цветущих кустарников.Все посажено со вкусом,растения сочные,издают необыкновенные запахи.Поют птицы.Одним словом рай.На территории отеля несколько бассейнов с чистой морской водой,лежаками,зонтиками,барами.Море чистое,теплое с искусственными бухтами.Маленькая бухта,где можно плавать с детками, средняя и большая для взрослых.Бухты от моря огорожены скалами,очень удобно,что позволяет всегда купаться независимо от штормов.Пляж небольшой,ухоженный с лежаками и зонтиками.В октябре т.к.меньше отдыхающих бесплатные.Сам отель- это песня.Внутри очень красиво, одна статуя Зевса,чего стоит.Каждый день живая музыка,дискотека,танц.программа,спектакли,где участвуют аниматоры отеля.Очень талантливая молодежь.Большое им спасибо за доставленную радость.Брали машину на прокат " фольксваген поло 2018 года,на 4 дня.Много поездили,много увидели.Самые значимые и красивейшие места.Остров большой,красивый,разный.В нескольких предложениях не описать.Советуем обязательно туда поехать! Еще раз огромнейшее спасибо всему персоналу отеля за комфортный,интересный,незабываемый отдых в вашем отеле.Это то место,где хочется еще раз вернуться.Всем советуем данный отель.Приезжайте,не пожалеете!!! С благодарностью Виктор и Ядвига г.Санкт-Петербург.

Ну как так можно, напакостить при въезде - заселили не в тот номер, на следующий день менеджер Katerina спорила и доказывала нам что вид на сад это и есть тот фронт си вью который нам полагается. Подключили местного представителя от тур оператора после общения с которой отель признал свою ошибку, но номер не предоставил, потому что они все заняты, это как !?!Бесплатные лежаки на пляже и бесплатный сейф - это же лучше чем фронт си вью. В остальном - ок. Когда так умело испорчено первое впечатление, сложно себя заставить искать положительные стороны. В Иберостар больше не поедем !

Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 11 лет). Отель полностью подходит для семейного отдыха. Есть основное здание, номера стандартные, верхние 2 этажа с видом на море. Большая часть номеров в бунгало, которые разбросаны по всей территории отеля, часть из них с видом на море. Территория отеля просто великолепная: большая, ухоженная, вся в различных растениях. Питание разнообразное, много мяса и рыбы, много тушеных овощей, сыров. Каждый найдет себе что-то по вкусу. Напитки в барах качественные. Персонал очень вежливый и услужливый. Вокруг отеля ничего нет, до ближайших населенных пунктов надо ехать на автобусе, остановка напротив отеля. На море сделаны две бухты, в них можно купаться даже при сильном волнении на открытом море. Wi-Fi входит в стоимость номера, быстрый. Сейф в номере очень маленький, ноутбук не поместится.

Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 7 по 19 июля 2018 г. Прилетали утром, поэтому готовы были ждать заселения до 14.00. По приезду на ресепшн заполнили стандартную анкету (на английском) и было предложено позавтракать и погулять один час. Завтрак разнообразный, все вкусно. Кофе, соки, газировка, чай, горячий шоколад на завтрак бесплатно (мы всегда берём полупансион). Через вернулись на ресепшн и узнали, что заказанный номер будет готов только завтра ( мы заказывали стандарт с видом на сад) и нас просят поселиться в отель Iberostar Creta Panorama mare, расположенный по соседству на этой же территории на одну ночь, но обещали номер лучше, бесплатный сейф, бесплатные лежаки на пляже. После бессонной ночи и перелёта спорить не хотелось и мы согласились. К 12 часам мы уже были в отличном номере на верхнем этаже с панорамным видом на море. Вечером порадовал ужин: еда на любой вкус, отлично приготовлено, обилие фруктов (спелых, а не дозревающих неделю в вазах), мороженое, выпечка все время просто великолепна! В день прилета у меня был день рождения и вечером в номер доставили прекрасный торт, бутылку шампанского и поздравление от отеля.На следующее утро после завтрака номер был уже готов и гольф кар отвёз нас и наши вещи в...отдельно стоящий домик на 6 номеров с террасой и видом на море сквозь пальмы. В номере стояла ещё одна бутылка шампанского и букет роз. Уборка номера проводилась ежедневно, полотенца также менялись каждый день, так же присутствовали халаты и тапочки (хоть отель и 4 звезды), белье меняли через день. До моря было меньше минутыю, лежаки у нас были бесплатные, а так 4 евро лежак в день. Искусственные бухты закрывают от волн и купаться можно всегда, заход с камушками, но вполне комфортный. Территория большая, ухоженная, множество зелени, великолепные площадки с видом на море и шезлонгами. Вся территория оформлена в виде критской деревушки, все очень красиво. Большое количество бассейнов с морской и пресной водой. Сразу за территорией есть большой галечный пляж. До Ретимнон 17 км, Билеты на автобус 2.20 взрослый и 1.80 детский туда и обратно продаются в магазинах в отеле. В 300 метрах от отеля два магазинчика спродуктами, сувенирами и сопутствующими товарами с нормальными ценами. Персонал прекрасно знает своё дело, на ресепшн есть русскоговорящие сотрудники, все объяснят и помогут, но язык лучше учите))). Вечером дискотеки, пляжные вечеринки-на любителя. Мы брали машину и ездили по острову. Улетали вечером, думали придётся где-то гулять, но нет-пошли навстречу и продлили номер, хотя в отеле полный аншлаг. Продление до 15.00 стоит 35€, до17.00-55€.

Добрый день. Отдыхали в отеле со 2-го по 15 июля. ( Ездили через туроператора Corel Travel-Odeon). Данный отель в целом нам очень понравился- зеленая большая территория, отличное питание, хороший персонал ( за исключением сотрудников рецепшн). Итак по порядку, прилетели мы семья двое взрослых и маленький ребенок 1 год и 8 месяцев, 2-го июля 2018 года в 7 утра, уже в 08:45 были в отеле. По приезду на рецепшн нам сказали, что заселение в отеле будет произведено не ранее 14 часов дня. К этому претензий у нас не было, хотя другим туристам которые прилетели одновременно с нами, номера предоставили сразу. И вот мы вдвоем с маленьким ребенком остались ждать нашего заселения. Когда подршло время, в 14 часов, после длительного ожидания мы обратились на рецепшн для получения ключей от нашего номера, на что нам было сказано что номер так и не готов. В итоге заселили нас в номер ( при том не тот который мы бронировали) позже установленного времени только в 15 часов дня. При том, только после наших многочисленных подходов к стойке с вопросом, когда же наконец мы сможем попасть в свой номер. Сотрудники на рецепшн просто говорили - Ваш номер не готов пока. Все это время с 8:45 до 15 часов дня мы с малышом сидели и ждали. Наконец нас заселили в номер, но не наш, а с видом на дорогу и стену. Вместо забронированного нами номера в бунгало с видом на море. Сотруднки сослались на то, что произошло какое-то техническое недоразумение в том номере, и нам на следующий день поменяют. Для замены номера сказали необходимо подойти к 10 утра следующего дня на рецепшн. На следующий день, в назначенное время, когда мы подошли уточнить насчет замены номера , сотрудники сказали, что наш новый номер будет готов не ранее 14 часов, но при этом мы должны освободить ранее предоставленный номер до 12 часов, (прямо сказав, что нам очень нужен этот номер и для этого нам придется привезти опять наши чемоданы к стойке рецепшн.) И 2 часа сидеть ждать, когда же наконец номер дадут. Наши просьбы, о том, что с нами маленький ребенок которому нет еще 2-х лет и у него режим, не подействовали. В итоге только после обращения к гиду туроператора, нам разрешили остаться в прежнем номере до того момента пока не будет готов новый. В результате мы почти сутки были на чемоданах и В наш забронированный номер, мы переехали после многочисленных мучений и ожидания.. Если честно, очень поразило такое отношение к гостям отеля!!! Особенно удивило безразличие к тому что приехала семья с маленьким ребенком, которому тяжело с дороги столько сидеть в холле отеля. Самое интересное другим гостям отеля, которые приезжали позже нас номера давали гораздо раньше. Да, нам предложили в качестве компенсации бесплатный сейф, но если честно мы и сами готовы были его оплатить не пользуясь такими жестами. Очень неприятный осадок остался от такого отношения к нам. Приедем ли мы еще раз в этот отель, не знаю, не уверен. Мое мнение, что при планировании отдыха, семьям с маленькими детьми стоит посмотреть другой отель... В остальном касаемо нашего отдыха, КРОМЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТАКОГО ЗАСЕЛЕНИЯ нас все устроило и было на высоте.