Grecotel Creta Palace

Фотографии не соответствуют реальности!!! В номерах грязно. Концепция Comfort Pack-неудобная и дорогая концепция. За проплаченные при бронировании услуги, по месту вы платите второй раз. Санузлы очень грязные по всей территории отеля. Бассейн чистят утром, купаться невозможно из за сильнейшего запаха хлорки. Кофе и воду в номерах не пополняют. За 9 дней пребывания дают купон на 1 поход в Аля карт ресторан(и то выдают специальное ограниченное меню с 3 блюдами). Единственный хороший человек, которого мы встретили в этом отеле-бармен Пенелопа с лобби бара.

Мы невероятно довольны нашим путешествием на Крит. Замечательный отель, большой выбор еды и напитков, и действительно вкусной еды, и конечно же весь персонал отеля невероятно дружелюбный и всегда готов помочь. Мы путешествовали с детьми и для нас было огромной помощью детский клуб, с их супер интересной и занимательной программой. Конечно же в клубе было очень много детей, но каждому ребенку уделялось внимание. И персонал детского клуба говорит на многих языках что очень помогло нам ведь наши дети не особо говорят по-английски, поэтому они всегда были рады туда приходить. Конечно же хотели бы сказать еще раз большое спасибо девчонкам из детского клуба Джорджии, Кристине, Элли, Арие и Николетте. Надеемся увидеться с ними опять в следующем году.

Не советую этот отель семьей и с друзьями. Резервировали семейный номер с 2 комнатами с видом на море. Персонал нас начал убеждать , что у нас стандартный номер и сразу предложили с доплатой в 450 евро виллу. Повели показывать виллу- маленькая, мебель старая, воняет сыростью, правда есть небольшой басейн на территории виллы. Мы отказались . Стали розбираться, так какие же номера мы бронировали. Добились своего и нам наконец показали нсш номер и о чудо вместо номера с видом на море нам дают номер с видом на крышу, которая практически полностью закрывает вид на море! На крыше валяются шланги, кабеля. Вид просто отвратительный. Наше недовольство персонал просто проигнорировал. Питание в ресторане очень слабое, выбора нет от слова совсем. Отель старый. Явно прослеживается економия на всем. На улице жара несусветная, а в отеле практически не работают кондиционеры. Очень жарко. В общем не рекомендую ехать сюда. Он не стоит этих денег

Отдыхала с сыном и друзьями. Очень рекомендую Красивый ухоженная территория. Некоторые растения приболели после тяжёлой зимы. Очень красивая архитектура отеля. Куда не глянешь, продуманные перспективы. Завтраки прекрасны, есть даже миндальное молоко. Ужины богатые, рыба, креветки, мясо На редкость приветливый рецепшен. Удивили нас. Знали нас по именам. Две Елены - русскоязычные девушки, и все остальные , неговорящие на русском, очень доброжелательные, любую просьбу решают. В главном ресторане - командная работа официантов в правом патио на высоте! Харизматичный Янис помнит имена,усадит за стол, подвинув стул, помнит, что нам обычно нужно, успевает все! Браво и благодарим ️ Алёна, девушка в команде Яниса, с красивыми глазами, всегда с улыбкой, по домашнему встретит, усадит, заботливо кружится над всеми. ️ Я не помню такого сервиса больше нигде. Спасибо руководству за такой сервис и атмосферу. Именно такие люди создают лицо отеля. Спасибо руководству отеля за бесплатные корты, ракетки. Это очень ценно. Уборка в номерах безупречная. Из минусов - вид на море в моем номере, совсем не вид на море. Кромка только видна. Не имело смысла за это переплачивать. (номер 623) Имейте это ввиду. Номера просторные, уютные постели и подушки. Вечером есть комары. Берите мазилки от них. Отель однозначно рекомендую

Я была в составе инфотура, предварительно мы изучили 21 отель, проживали в других симпатичных отелях и могу смело сказать, что он очень достойный. У него такие сильные стороны: 1)туристически развитый регион Ретимно, в отеле спокойно, но легко добраться до оживленного центра с тавернами, барами и дискотеками, 2) очень широкий и длинный песчаный пляж 3) вкусная кухня 4) красивая ухоженная территория 5) просторные номера, все в мраморе, даже мыльница )) 6) приличная публика 7) симпатичный магазин их собственной грекофермы 8) клиентоориентированный персонал. Особая благодарность Guest relations Manager Елене за внимание! Видно, что она очень любит свою работу. Благодарю сердечно за чудный отдых!

Очень приветливый персонал, заботятся о каждом пожелании. Территория большая и много зелени, очень приятно там гулять. Всё чисто и ухожено. Еда очень вкусная. Пляж чистый и песчаный, удобно плавать. Я очень довольна!!

Отличный, чистый отель у моря с приветливым персоналом. Нам очень понравилось, питание отменно, все вкусно, територия большая, зеленая и ухоженная. Лучшее соотношение цены и качества. Вернемся опять туда, рекомендую!

Представляю как был фурор, когда этот отель открывался 40 лет назад! Огромный пляж, большой и разнообразный номерной фонд, пешая досягаемость до Ретимно, сервис и т.д. Увы сейчас номера в большинстве своем ушатаны сильно, чувствуется большой постоянный поток туристов, никто особо не напрягается, кормят неплохо, но без изысков. Из хорошего: большая территория и прекрасный чистый пляж, хорошая уборка в номерах, и очень крутой кондитер. В целом неплохо, но это не 5 звезд! Четко смотрите номера, могут поселить в уставший сьют, который помнит еще молодых Челинтано и Алена Делона:) Нам пришлось побороться за пересиление, и мы остались довольны номерами на 4 этаже основного корпуса: чисто, вся ванная комната в мраморе, никаких претензий, могут когда хотят. Отель требует реновации, но перспектива у него есть и списывать со счетов его не стоит.

+3

Благодарность Елене С 11 по 24 июля 2021 года мы отдыхали на Крите в отеле Grecotel Greta Palace Luxury Resort. Хочется выразить благодарность Поповой Елене, работнику Гостевого Сервиса ( Guest Services ). Доброжелательная, знающая, отзывчивая, она всегда была готова помочь в решении любой нашей проблемы, делая это настолько тактично, что эту помощь приятно было получать. Елена, спасибо Вам большое! Желаем Вам здоровья и удачи!!! Костиков Юрий и Комарова Галина

Начну с того ,что была в этом отеле в 2015, все очень понравилось ,поэтому и решила снова сюда приехать. В 2021 мы забронировали семейное бунгало-я путешествовала с двумя дочками,одной из которых чуть больше года,и мамой. По приезду нас поселили в такое бунгало, но оно не до конца отвечало моим требованиям. После этого я обратилась к персоналу отеля с просьбой нас переселить. Мне сказали,что сейчас все занято,но будут пытаться найти варианты,которые меня устроят. Честно говоря,думала,что это все отговорки,и ничего за этим не последует. Но каково же было мое удивление,когда нам предложили не просто переселиться,а переехать в бунгало с собственным бассейном абсолютно без доплаты. Честно,не так много отелей ,даже люксовых,которые настолько клиентоориентированны и действительно переживают за то,чтоб их гости остались довольны! Помимо всего этого сам отель очень хороший,действительно вкусная еда и очень внимательный и отзывчивый персонал. У меня были проблемы с коляской из-за песка и мне ее тут же починили. Очень рекомендую этот отель.

Оказались в Creta Palace довольно случайно, но, уехали с крайне положительными эмоциями. Как отмечено многими - отлично подготовленный и участливый персонал. Это вне конкуренции! Ваш отдых обязательно будет комфортным. Отличная инфраструктура. На территории есть свой мини-маркет со всем необходимым отдыхающему. Не нужно куда-то ехать, что-то искать. Несколько тематических магазинчиков, даже своя небольшая церковь. Тут же на месте можно арендовать авто по разумной цене. Комфортный чистый бассейн. Хороший, ухоженный пляж. Пусть не "турецкого разнообразия", но очень вкусная еда! Отдельный совет: постарайтесь не заходить в ювелирный бутик Charisma, что в холле отеля. Димитрис и Анна в любом случае найдут, как сделать так, чтобы вы из просто "я посмотреть" стали их клиентом :-) И их предложение будет очень трудно отклонить! Прожито лично :-) Из того, что можно улучшить: было видно, что многие работы по обновлению отеля перед сезоном были сделаны на скорую руку. Неаккуратная покраска и т.д. Но, думаю, это издержки нынешней пандемичной ситуации...

Это волшебное место !Очень порадовал отзывчивый персонал ,нигде такого не встречала .Дали номер с отличным видом,всегда чувствовалась забота и внимание.Не всех запомнила по имени.Нектарина ,вам особая благодарность️Еда вкусная,публика приличная ,пляж чистый ,море тёплое .Отдыхали всей семьей ,все остались довольны

Ухоженный и дизайнерский отель, прекрасные ландшафтные сады, и прилегающая территория, роскошный пляж! Отличный уровень сервиса, любые индивидуальные просьбы выполняются без напряжения, рекомендуем для любителей спокойного и респектабельного отдыха.

Спасибо персоналу за внимание и дружелюбие. Браво поварам. Еда была великолепна. Конечно большого выбора нет, но качество очень высокое. Минус отеля - море. Штормило 2 дня . Т.к. для нас важно купаться в море, поэтому ставлю минус. Бассейн, лежаки, дезинфекция и порядок на территории - все хорошо. Мне хотелось бы более тщательной уборки санузла в номере. Спасибо, что в такое не простое время для туристического бизнеса Команда отеля держит высокий уровень обслуживания и питания. Видно как много работает персонала, чтобы заселить, как можно быстрей, чтобы ответить на все вопросы, чтобы обслужить в ресторане. Рекомендую отель.

Греция. Остров Крит. Колыбель цивилизации. Остров славится своим мягким климатом, отличными пляжами, большим количеством солнечных дней, суперскими отелями. Grecotel априори эталон высокого качества. Grecotel Creta Palace влюбляет в себя сразу и навсегда. Был гостем отеля в рамках ежегодной инспекции. Фишки: - есть основной корпус и двухэтажные бунгалоВуй - общаться с персоналом, делать вс е заказы очень удобно через What's Up. Отработка Ваших пожеланий четкая, оперативная - большой пляж с чистым песком, голубой флаг - сход в море в начале сезона более пологий, к концу его немного размывает, становится достаточно глубоко уже возле берега - открытое море, иногда штормит - днём, в солнечный день, вода приобретает нежно бирюзовый оттенок, ощущение что ты перенесся где то на Кубу или в Доминикану. - на пляже в сезон вы можете черепашки карета карета - на территории отеля есть уютная таверна, в которой можно выпить напитки, кофе и просто подключится к атмосфере традиционного Крита

+8

Очень хорошо поздравили моих родных, 2 торта, открытками, букетом и шарами, которыми (букетом количеством и цветом шаров) договорилась, написала на электронную почту. Отличный отель, еда превосходная, для всех, младенец, ребёнок, подросток, юноша, семья молодая, старики, вообщем нам очень понравилось! Рекомендую всем!

+2

Отдыхали в «Grecotel Creta Palace” семьей (2взрослых и 2 детей) с 20.10-28.10.19 Это наш третий приезд сюда. Сказать честно,неплохо,но Грекотель уже не тот!! Плюсы: -большая и зелёная территория., -номерной фонд-огромен., -всегда любезный и улыбчивый персонал., - замечательная женщина - художник в Atelier! Умеет заинтересовать и детей и взрослых., -широкий пляж., -всегда чистый пляж -наличие подогреваемого бассейна,а это оказалось очень даже актуально,так как в простом,детском бассейне с горками , дети мёрзли и не могли находиться там дольше 10-20 мин., -неплохая кухня,но не сравнить с разнообразием блюд в 2012 и 2014!! Минусы: -номерам СРОЧНО нужен ремонт! Жили в family bungalow garden view. Мебель в пятнах! Грязные окна и занавески.Заляпанная кровать в спальне родителей. -холодная вода в бассейнах,но это,наверное скорее не продумано в этом отеле. Детки идут в бассейн с горками и убегают от туда ,замершие. -уборка...так себе... -работа guest relation. Мягко говоря,немного удивила! Оговорюсь,мы являемся постоянными гостями сети отелей Грекотель.Встретили ,конечно,напитками и соками. Проводили в номер и забыли... Наверное конец сезона,все устали и все познаётся в сравнении,но ни разу за 7 дней девушка из guest relation не поинтересовалась довольны ли мы отдыхом и все ли у нас хорошо.Мы люди не скандальные и не звездные. Нас это не особо напрягало,но удивило. В этом году отдыхали в Grecotel Olympia oasis на Пелопоннесе,там столкнулись совсем с другим отношением и заботой! Каждый день работник подходила и интересовалась,всем ли довольны,не нужна ли помощь.Мелочь,но приятно! Здесь такого нет! Встречая нас за завтраком и обедом,вопросов у работницы не возникало ;) наверное ,устали к концу сезона....;)) Ещё реальной проблемой оказалось курение соседей! У нас не курящая семья. Номер находился на втором этаже и дверь на балкон не возможно было открыть! Так как соседи снизу регулярно устраивали перекур у себя на полянке. Честно! Мешало это очень! Я бы ,наверное,предложила бы руководству разделить номера на курящих и не курящих,тем более в отеле очень много семей с маленькими детьми. И ещё совсем маленький нюанс и мелочь . Выше уже писала,что это наше третье прибывание именно в этом отеле. Немного удивил вот такой факт,не сочтите за привереду. Был забронирован номер Family Bungalow garden view.Мы конечно,понимали,что никто нас не поселит в номер высшей категории и с видом на море :) ,хотя ,тут хочу оговориться...отдыхая в этом же отеле в сентябре 2014,были очень приятно удивлены,когда вместо номера Family Bungalow garden view,нас как постоянных гостей Грекотель,в качестве бонуса ,поселили в номер лучшей категории.Пусть и с видом на сад,но тогда эта мелочь была очень даже приятным сюрпризом.Номер в разы больше ! В этот раз менеджеры строго соблюли все ! Заказали Bungalow Family garden view,получите! Какой там сюрприз! О чем вы! Мы ,собственно,не претендовали.Спасибо хоть прислушались к моему пожеланию и заселили повыше,но при неполной загруженности отеля.В конец сезона (отель работает до 4.11),поселить постоянных гостей в номер с видом на подсобные помещения и каждое утро просыпаться от звука мусоровозов и битого стекла,было не очень приятно! Это вроде бы мелочь,но осадок остался! Задумайтесь над этим,уважаемое руководство отеля! Номер 653! Так как мы приехали всего на неделю и люди мы не конфликтные,мы не пошли выяснять отношения на ресепшн ,но не писать об этом,я не смогла! Резюме: не смотря на много букв,спасибо,что дочитали ,скажу так: Ув.руководство Грекотель! У вас работает замечательный персонал на пляже,в главном ресторане и т.д Все любезны и улыбчивы,но научитесь ценить и замечать то,что люди возвращаются к вам из года в год!! Мы были во многих отелях цепочки Грекотель. Всегда получали тепло и уют,тут к сожалению,не почувствовали этого! С ув.семья Павлюковых! Рига.

+4

Были с ребёнком 2-х лет. Рекомендовала Анастасия Фёдорова , она работает сTEZ tour. Начитавшись негативных отзывов, ожидали ужаса ужасного. А нам понравилось. Думаю, раздражение туристов спровоцировала цена отдыха. Я считаю, что мы заплатили очень большую сумму, баснословную. Да ещё надо много было платить за обеды , напитки... Обошлось дорого. Но если объективно смотреть, то сервис очень достойный, персонал внимательный, еда вкусная и разнообразная, уборка идеальная,номер чистый и удобный, всё необходимое есть. Мы жили в бунгало из 2 комнат и с 2 ванными комнатами, с выходом в сад. Шли навстречу во всём- и кровати сдвинуть позволили, и ребёнку коляску прогулочную принесли ( бесплатно ) , ограждение на кровать поставили. В отзывах часто присутствовало- « усталый отель». Мы подшучивали над этим. Может нам повезло, а остальные живут в облезлых номерах? Но при позднем выезде нам за 200€ предоставили номер в основном здании, чтобы мы до 18 часов там побыли. Шикарный номер с огромной ванной комнатой , просторный, свежий ремонт. У него один существенный недостаток - балкон смотрит в другой балкон, на развешенное бельё соседей. Он может использоваться как дубль, есть дверь в соседний номер. И думаю, дали именно его временно, т к из- за этого недостатка стараются не заселять гостей на весь срок. А вот насчёт моря надо прислушаться ко всем отзывам. Возможно купаться и не придётся. Специальная обувь обязательна- камни. Но из двух недель только 2 дня в августе (!) мы смогли зайти в море и поплавать. Даже если не шторм, а просто волны, чтобы войти, надо быть очень тренированным. Детский бесплатный стол с 11 до 16 порадовал. Полноценный обед для детей совпадает со временем общего обеда , а в остальные часы присутствует часть еды. Но если попросить, принесут по вашей просьбе макароны или что - то другое. Вывод я бы сделала такой: отель очень хороший, но дорогой.

Отель нам очень понравился, как только вошли на территорию. Очень привлекают детали, которые там повсюду в дизайне. Везде вазы с цветами, фруктами, и прочими декорациями. Нас встретили - сначала дали нам влажные полотенца протереть руки, ну, как в японских ресторанах обычно. Затем принесли поднос с разными напитками, на выбор. Заселили почти сразу, так как мы приехали с другого отеля на машине. И мы специально приехали после трех часов. У них заселение в три. Номер был не тот, который мы бронировали, но нам объяснили, что этот лучше даже. И, так как нам он понравился, претензий не возникло. Номер был с двумя комнатами- детская и наша. Выход в сад, свои лежаки. И даже вид на море был, только немного деревья заступали., а так море видно, и, собственно говоря, мы ходили на море со стороны нашего сада. Нас встречала Лена, ей мы сообщили, что унашего 3-х летнего сына аллергия на коровий белок. Нам сразу же позвали Евгениуса, который дальше повел нас к шеф повару, и там мы с ним обсудили меню Мартина (сына). Знаете, раньше нам не приходилось сталкиваться с таким, поэтому для нас это было очень приятное удивление. Мой муж даже сказал, что было ощущение, что он какой-то особенный гость, когда все повар, менеджер и еще пару человек, обсуждали как помочь в нашей ситуации. Затем каждое утро у Мартина были отдельно приготовленные блинчики-оладьи на миндальном молоке. Отель был заполнен полностью. Но было так тихо и спокойно., что казалось отель пуст. Отдыхающие были большинство немцы. Немного русских немцев :) Хочу отметить разнообразие меню. Еда вкусная, много видов морепродуктов и мяса. Не буду все перечислять. Пляж большой, лежаков много. Пару дне штормило, поэтому были камушки на пляже. а так все отлично. Мы остались очень довольны отдыхом. Спасибо Евгениусу и Лене!

Были в отеле в начале октября. Отель прекрасный, стильный !обслуживающий персонал- на высоте, особенно менеджер Галина, внимательная, приветливая , все объяснит, расскажет. Отель соответствует заявленной категории. Номера лучше выбирать с видом на море ( не на сад, так как там проходит дорога и не откроешь окно, шумновато!) . Питание организовано и в ресторане по типу шведский стол, и в ресторанах а-ля -карт в греческой таверне и в азиа-ресторане. Понравилось в греческой таверне! К питанию нареканий нет, найдёте блюда на любой вкус ! Хорошие бары! Много родителей с детьми. Вход в море песчаный, пройти чуть правее от главного ресторана.