Aquila Rithymna Beach

Много лет отпуск проводим в этом прекрасном отеле. Всё устраивает, всё прекрасно. Возникшие проблемы решаются быстро. Весь персонал хорошо обучен, вежлив и внимательный. Отменная чистота. Личная благодарность работникам Victoria Samusevich Guest Relations Officer, Georgios Theodorakis Sous Maitre, Marilena Volanaki Captain, Edmir Neli Captain и всему персоналу обслуживания! Рекомендую.

+2

Отель не тянет даже на 3 *. Начнем с поселения . Сначала дали номер 318 но сказали что нужно подождать час там еще уборка. Через час сказали что надо еще подождать 2 часа. Потом сами поменяли нам номер 234. Это над центральным входом . Там стоят автобусы. Попросили поменять . Поменяли на 325 и мы еще должны были им в ноги упасть и их целовать, они нам сказали. Кондиционер еле работает. ресторан это отдельная песня. Фрукты зеленые. Еда однообразная.Пляж. Заход в море камни без тапок не заедешь, пляж грязный , тапчаны новые. Убоем пока не затянул в номер и сказал что нужно убрать никто не убрал. За 30 лет путешествий хуже отеля я еще не видел

Идеальный отдых в идеальном отеле! Отель полностью соответствует 5 звездам, это и качественная еда и напитки и персонал который делает все ради удовольствия гостя! Отличное место положения до города 5 мин на автобусе! Мы уже были в этом отеле 10 лет назад, уже тогда он был одним из лучших отелей на острове, но приехав сново были приятно удавлены, он стал еще лучше! Полностью новые шезлонги и зонты, новый бар на пляже, и вообще вы не заметите что отелю не один десяток лет! Совет: обязательно посетите старый город, но на ужин возвращаетесь в отель! Мы пошли в городе в таверну для разнообразия заплатили за горелые осьминоги 100€ а повозвращению в отель узнали что на ужин были великолепные осьминоги, криветки и кальмары! Кстати морепродукты дают как на обед так и на ужин! Очень советую этот отель, он покорит сердце самого прихотливого туриста !

Прекрасный отель! Все понравилось. Замечательная еда, номера всегда чистые после уборки, отзывчивый персонал. Бар в номере всегда был пополнен. Детям есть где проводить время - клуб для малышей и более взрослых детей! А расположение , просто выше всяких похвал. Каждый день за ужином можно наблюдать просто шикарный закат! это просто сказка. Море каменистое, но тапочки вам в помощь. Кстати, на территории отеля есть свой магазин. И сразу выходя из отеля много магазинчиков и аптека. Где есть все необходимое. Даже питание для малышей можно купить. Нам, кстати тоже понадобилось . Во время отдыха у нас сломалась коляска, и нам предоставили замену без проблем! Это прям было спасение для нас . Спасибо!!! Отдельное спасибо, хотелось бы сказать замечательным людям и профессионалам своего дела. Всегда отзывчивые и приятные в общении! Евангелия - мэтр ресторана София - менеджер по резервации ресторанов Йоргос Теодоракис - Сумэтр. Очень приятный. Виктория Самусевич - менеджер по работе с клиентами. Отдельное большущее спасибо ! Марина - массажист в спа. Рекомендую , особенно для семейного отдыха !

Прекрасный отель. Приезжаем в этот отель 7 лет подряд .Дети выросли в этом отеле ,отличный номер, брали либо миза нету либо номер с видом на море в отдельных бунгало. Питание с разной периодичностью от года в год то хуже то лучше но нам всегда всё нравилось огромный пляж лежаков всегда хватает. Самый лучший детский клуб на Крите дети там пропадали. Огромное спасибо Виктории за решение вопросов текущих. Андреусу Манюдакису рум менеджеру за прекрасное размещение. И отдельная благодарность генеральному менеджеру Костасу, человек который обходит отель и территорию по 4-5 раз за день смотрит все нюансы для комфортного размещения и отдыха гостей.

Сегодня заехали в гостиницу. Номер 322. У нас маленький ребёнок. Единственное, что хотелось это чистоты. Два раза я просила убрать номер. Реакции 0. Номера моют хлоркой и только посередине. Мы заехали в номер с мокрым полом перед кроватью. Это была вся уборка. Куда не посмотри, везде чужие волосы. Просили 1 кровать, а не 2 рядом. Тоже мимо.

Шикарное расположение. Превосходный персонал. Все для гостя. При позднем выезде сохраняется ваш текущий статус и дополнительная оплата не взимается. Amazing location. Best of the best personal. Mycket bra läge. Underbar personal.

+2

Отдыхаем в отеле 5й раз. В этот раз привезли родителей. У нас 3 номера одинаковой категории рядом. И каждый из них с проблемами. Очень любили этот отель за душевность и сервис. Но... пандемия не прошла бесследно для отеля. И нам есть с чем сравнить. Были после локдауна в Турции, и на Кипре. Так же в отелях 5*. Такого уныния и снижения сервиса не встретили нигде. Итак, что бросается в глаза сразу: 1. По информации с сайтов последнее обновление тут было в 2016 году. Очевидно, что с тех пор ничего тут не менялось. Мы были тут в 2016, 2017, 2018, 2019 году и сейчас в 2021. Отель и так был с налетом поношенности (год постройки 1976), но сейчас все просто разваливается. Мы всегда берём категорию бунгало с видом на сад, просим нас заселить в определенные номера. И вот в наших номерах сантехника просто вся убита, как внешне, так и функционально, мебель в номере так же просто кричит об обновлении. 2. Ванные принадлежности. Раньше это были стильные бутылочки с шампунем и т.п. сейчас это диспенсеры с жидким мылом и гелем для душа неизвестного бренда. Одинаковые как жидкое мыло/гель для душа/шампунь. С запахом дешёвого мужского одеколона. Качество в итоге тоже отвратительное. Вынуждена была идти в ближайший магазин за нормальным шампунем. Полностью отсутствуют какие либо ванные принадлежности - шапочки/ватные диски/ салфетки и т.п. Все это бесследно исчезло из ванной комнаты. Одинокая мини-бутылочка с антисептиком гордо украшает пустую столешницу ванной комнаты. Зато появились убогие силиконовые коврики непонятного назначения. Никого видимо не смущает, что для отеля это в принципе негигиенично и неприемлемо. Тем более в период пандемии. Их не моют, не обрабатывают. Привет грибок, если начать этим пользоваться всем гостям. Ощущение отеля 3*, увы не больше. 3. Текстиль. Исчезли халаты из номеров. Их нет. На ресепшн нам подтвердили, что увы, теперь не положено. Полотенца застираны до дыр. Ровно как и постельное белье. Оно конечно заботливо выстирано и отглажено, но дырки с завидном постоянством то там, то тут. Пляжные полотенца за годы службы превратились в тонкое решето, страшно ложиться на него, того гляди треснет от ветхости. 4. Тематические ужины. Для гостей в таверне проводятся тематические ужины: критский вечер, греческий, Bella Italia, азиатский вечер, BBQ, Fish night. Успели побывать на всех. Разочарование. Качество снизилось относительно прошлых лет. На азиатской кухне исчезли суши, все остальное было без табличек неизвестно что, неизвестно с чем. Жуткие очереди к креветкам в кляре. Было большое желание бежать в основной ресторан от этого ужаса. Fish раньше была платной, сейчас сделали свободной для всех, естественно это сказалось и на ассортименте и на качестве. 5. Для детей. Очень нравился детский клуб, но сейчас тут просто грустно. Закрыли уголок с едой для детей. Детишек водят на обед в главный ресторан, где специально ничего не готовят для них. В итоге кроме спагетти и картошки фри для детей ничего не предусмотрено. Хотя раньше всегда был суп и несколько видов блюд. С программой тоже беда. Зачем то в холодную погоду ( 20) детей тащат в ледяной бассейн. Из плюсов было приятное цирковое представление, ребёнку 5 лет очень понравилось, пиратская вечеринка. Прошлые годы для детей была сладкая вата и детском клубе и в главном ресторане, шоколадный фонтан и венские вафли, все это увы исчезло. 6. Еда и персонал. Вот с этим ничего не изменилось. Это касается главного ресторана и еды в таверне по меню. Так же вкусно. Ассортимент на твёрдую 4. Состав персонала постоянен, очень дружелюбно встречают. Это похоже единственное, что продолжает радовать - гостеприимство и дружелюбие персонала. Конечно есть и хмурые товарищи, но они были хмурыми все годы до этого :) отдельный минус за сотрудника ресторана, который сначала записывает всех на тематические ужины, а потом отговаривает и пугает, что это будет платно. Выглядит это все крайне неприятно. 7. Слабая анимация. Это была проблема всех лет. Вечером тут по сути никаких развлечений нет. Детская дискотека в 19.00 (во время ужина надо заметить). Музыка в главном корпусе то есть, то нет. На тематических ужинах раньше были представления, сейчас ничего. Унылый диджей ставит музыку в зависимости от темы ужина. Раньше были представления в амфитеатре, но сейчас как нам объяснили отель не успел подписать договор с прошлой командой аниматоров, поэтому ничего нет, идите спать. 8. Бассейн. Сейчас конец сезона и в уличном бассейне температура не поднимается выше 20, при этом крытый бассейн закрыт. Говорят из-за пандемии. При этом в этом же помещении находится Спа-процедуры и вот тут пожалуйста все работает, никаких ограничений нет. 9. Для себя приняли решение, что вряд ли вернёмся в отель в ближайшее время. Есть куча альтернатив за те же деньги, которые встретили удар пандемии более достойно и не превратили отдых своих гостей в жалкое подобие 5* отеля. Текущий статус отеля 3*. Отдельное Спасибо Марилене из Муриноса за гостеприимство и Виктории за решение всех мелких вопросов

Отдыхали с внучкой 5-ти лет с17 сентября по 30 сентября ,остались очень довольны всем -прекрасной зеленой территорией ,размещением и обслуживанием номера , питанием в ресторане .где любой отдыхающий найдет себе все по своему вкусу.Йогурты ,салаты всевозможные ,выпечка на завтрак ,соки ,кофе или чай с блинчиками .Разнообразные блюда на обед ,а про ужин и говорить нечего -повара постарались на славу .Баранина ,Кролики ,печень ,несколько видов рыбы ,мороженное и обилие фруктов ,причем очень сладких.В ресторане прекрасно размещали по столиками два Мирона .На ресепшене нам помогли Виктория и Татьяна за ,что им большое спасибо.В баре царствовал Георгий.Нам все очень понравилось и хотим приехать еще.

29.08-13.09.21. Первый раз на Крите и теперь надеюсь, что не последний. Мне давно советовали посетить этот остров, но так как люблю купаться в море, а не бассейне, то предпочитал Халкидики или Турцию где в море плаваешь 100% все дни пребывания. На Крите - это не так, можно приехать на 7 дней и из них будет штормить 5. Крит очень любят европейцы потому, что предпочитают плавать в бассейне и для них смотреть на волны даже интереснее, всё равно никто в море из них не заходит. Но в этот раз решил для себя, что в дни шторма будем ездить на экскурсии и на прокатном авто и решил поехать. Кроме Aquila Rithymna Beach в short-list были Grecotel по соседству и Iberostar Creta Marine. Выбор пал на Aquila, т.к. нужен был 2х комнатный номер для 4х человек, а в тех отелях номера были маленькие. Брали HB, т.к. сразу планировали днём либо есть местные фрукты, пить чай и нагуливать аппетит перед ужином либо быть где-нибудь вне отеля. Территория. Отель поражает своей красотой, ты попадаешь в сказочный старинный городок, утопающий в разнообразной средиземноморской зелени. Каждый день несколько раз, как минимум перед завтраком и после ужина, я делал обход всей территории и получал наслаждение от созерцания и обоняния. В нескольких последних отзывах даже положительных никто не написал, как же замечательно пахнут критские кустарники и цветы в этом отеле! Там даже есть часовенка и круглая площадь посреди которой стоит красавец платан, есть фонтан, возле которого мы всегда сидели после плотного завтрака. В общем, вы поняли, за территорию оценка 5*. От территории переходим к центральному холлу, он также прекрасен и уютен с многочисленными картинами и статуями, диванами, креслами и столиками. Номер Family (#172) большой, 2х комнатный с большим балконом и ванной полностью отделанной мрамором. В комнате стоял большой новый телевизор, отличная встроенная бесшумная система кондиционирования Daikin, которой мы пользовались только первую неделю, затем воздух не подымался выше 26 градусов. Жалко только, что в комнате для детей не было окна, в торцевых номерах каждого корпуса вполне можно было бы сделать окна, естественное освещение не только радикально изменило бы восприятие жилища, но и помогло бы детям пораньше вставать по утрам. Шумоизоляция комнат отличная, соседей было слышно только когда и у них, и у нас были открыты настежь двери на балкон. В этом отеле почти из каждого номера хоть немножко, но видно море. Кроме того, огромным плюсом и особым преимуществом является то, что территория вытянута не от моря, как чаще всего бывает, т.к. главной ценностью является именно длина побережья на первой линии, а вдоль моря! Это даёт то, что даже не смотря на то, что наш корпус был возле дороги, всё равно было хорошо слышно море и до пляжа было не далеко идти, что уж говорить про те домики, что стояли гораздо ближе! Вот мы плавно перешли из номера на пляж. В отеле с такой длинной береговой линией я не то, что раньше не отдыхал, но и даже не видел. Поэтому дефицита зонтиков и лежаков не было от слова совсем, люди выбирали себе места, чтобы от соседей их отделяли несколько пустых лежаков. Пляж шикарный, песчаный, не только длинный, но и широкий. Прочитав отзывы про некомфортный заход, взял с собой специальные тапки, но они пролежали без дела, т.к. там, где мы загорали, заход был отличный. На самом нашем пляже были услуги водных видов спорта, поэтому не нужно далеко ходить, чтобы взять сап, водный мотоцикл или покататься на парашюте или диване. К лежакам проложены деревянные дорожки. На пляже есть бар. Лично для меня важным фактором было наличие пляжного волейбола, далеко не каждый даже 5* отель может похвастаться наличием волейбольной площадки. У Aquila Rithymna Beach единственного во всей видимой округи на пляже есть волнорезы! Да с них, к сожалению, нельзя прыгать в воду, за этим зорко следят спасатели, но когда шторм не слишком большой, то бывали дни, когда у всех соседей висит красный флаг (категорически запрещено входить в воду), то у нас висел еще желтый, который предупреждает, что нужно быть внимательным, но купаться можно. Питание. Очень вкусно и разнообразно! Спасибо шефу. Приведу такой пример, на завтрак только яйца всегда готовились следующими способами в порядке расположения: яйцо, сваренное в скорлупе, пашот, омлет из белков, омлет, scrambled eggs (не знаю, как правильно перевести) и глазунья, которую готовит при тебе повар, итого 6 вариантов. Каждое утро были помидоры, запечённые с сыром, но сыр всегда был разный. Около десятка видов хлеба. Кто-то жалуется на отсутствие по утрам сёмги и шампанского, она, действительно, была только один раз на ужин. Но сёмгу мы все можем и дома купить, а вы намажьте на горячий тост из свежего цельнозернового хлеба пасту из местных вяленых помидоров или оливок. А про шампанское по утрам Папанов уже давно всё объяснил. Затем можно взять густой греческий йогурт, коих 6 видов, полить критским тимьяновым медом и съесть его, заедая горячей булкой (тоже видов 6). Про обед ничего не напишу, но меню основных блюд ужинов не повторилось ни разу за 2 недели! Вкуснее я еще ни в одном отеле не ел. Всегда были рыба, свинина, говядина, в некоторые дни к ним добавлялись кролик, баранина, кальмары, осьминоги, тигровые креветки. Большего всего мне понравились креветки, осьминоги и стейки из рыбы-меч. Расположение. Деревушка Аделианос-Камбос очень удобно расположена. С одной стороны, нет шума Ретимно, а с другой, 12 евро, 12 минут и ты уже на набережной в старом городе, за 14 евро тебя довезут до автовокзала, откуда каждый час едет комфортный новый автобус в Ханью или Ираклион. Через дорогу от отеля есть отличный прокат машин Greenways с огромным выбором новых машин и мотоциклов. Да, отзыв про отель, но отличная инфраструктура вокруг именно этого не городского отеля говорит именно об уровне самого отеля. Гуляя вдоль основной дороги в обе стороны сразу замечаешь, что уровень проката авто и магазинов падает по мере удаления от Aquila. Также напротив въезда в отель почти всегда дежурит такси. Персонал. Все очень приветливые и вежливые, не только на reception и в ресторанах, но и уборщики, садовники, все говорят тебе Калимера и Эвхаристо. Отдельно хочу отметить сомелье, да в этом отеле в основном ресторане был сомелье, он посоветовал нам не заказывать по бокалу, а заказать бутылку, которую потом откладывают до следующего ужина. Это было не только выгоднее, но и создавало мини-представление каждый раз. Приносят вино, показывают этикетку, ты читаешь и киваешь, потом её откупоривают и наливают глоточек, нюхаешь пробку, вино, пробуешь, киваешь, наливают в бокалы, прикатывают мини-столик со льдом и засовывают в лёд. На следующий ужин просишь подать своё вино, катят к твоему столу столик, тащат лёд… Тем, кто был на AI просто приносили в бокалах какое-то вино, можно выбрать только цвет. Т.к. на HB всё равно платишь, поэтому уже заказываешь не просто белое сухое, а, например, Гевюрцтраминер. Шикарное вино, еще раз спасибо сомелье, мы потом не рисковали заказывать что-то другое. Уборщица умудрялась к нам в номер попасть именно тогда, когда мы были на завтраке, приходишь, а в номере уже была влажная уборка, лежат свежие полотенца, а на кровати оригами из ночнушки жены. Один раз мы оставили мокрые пляжные полотенца на полу, т.к. она сбегала и поменяла нам на свежие. На reception тоже очень вежливый персонал, не только помогали с разными вопросами, но и давали советы по экскурсиям и по другим темам. Греческие имена сложно запомнить, помню только Викторию русскоговорящую девушку с красивыми глазами. Из замечаний, не недостатков, а именно замечаний, для объективности хотел бы отметить следующее: 1. Убогий фитнес центр, его почти нет, только несколько гантелей и 3 беговые дорожки. При этом есть 3 стола для настольного тенниса, а через дорогу несколько теннисных кортов, так что обязательно берите с собой ракетки. 2. В номере есть всё для приготовления чая, но постоянно приходилось звонить на reception и просить принести то пакетик чая, то сливки для кофе, всё это приносили через час-два, в итоге пришлось купить чай в магазине. До этого в отелях, где я был, если есть набор для чая, то чай, кофе, сахар и сливки пополняются ежедневно автоматически. Первый раз с таким столкнулся здесь. В номере не было всякой привычной мелочевки в ванной типа ватных палочек и прочего. В Турции или ОАЭ в отелях такой ценовой категории не только всё это всегда есть, но и брендовый шампунь, кондиционер, гель, крем для тела. Здесь кроме прикрепленного к стене флакона с шампуне-гелем не было ничего. 3. Аниматоры. В сентябре остались только 2 девушки, у которых можно взять ракетки для настольного тенниса или дартс. Замечательная девушка, которая организовывала игру в пляжный волейбол работала к сожалению только до 31 августа : собирала команды, поливала песок. Турция разбаловала, там аниматоры через пару дней помнят твоё имя, через неделю вы уже друзья, постоянно спортивные состязания и ты постоянно вынужден мучительно выбирать между водным поло, волейболом, стрельбой из лука и настольным теннисом. Здесь анимация ненавязчива как советский сервис. Правда я был в сентябре и возможно в июле-августе здесь всё по-другому. Итого на твердую 5*: территория, питание, персонал, расположение, номер, а анимация на 3*. Из-за вышеперечисленного отель рассчитан на пожилых людей и на родителей с маленькими детьми (наш корпус был рядом с детскими помещениями и было видно, как хорошо здесь заботятся о малышах). Подросткам и молодежи тут будет скучно, т.к. дискотек не было, из вечерних программ раз в неделю в баре пели девушки (хорошо пели и песни хорошие) и под конец была отличная греческая ночь в ресторане под кронами старого сада с вкусностями и отличным концертом. Вывод: мы были в правильном отеле в правильном месте в правильное время!

Вернулись, распаковали чемоданы, отправили детей в школу и пришло время писать отзыв про Aquila). Скажу сразу - отдых удался, семья очень довольна. Теперь по порядку, начнем с хорошего, тем более его гораздо больше. Итак, поехали. Aquila Rithymna Beach (до 2007 года Grecotel Rithymna Beach), кстати, как я понял, первый отель сети Grecotel. Поскольку до этого мы 6 раз были в разных отелях сети Grecotel, невольно напрашивается сравнение). Расположение - очень удачное, в центре туристической деревушки, между отелями Grecotel Caramel и Eva Bay. Вокруг очень много сувенирных магазинов, таверен, пунктов проката авто, супермаркетов, есть аптека и кабинет доктора. Рядом с отелем - стоянка такси и остановка муниципального автобуса № 20 (Панормо - Ретимно). До Ретимно на автобусе - 1,2 евро, на такси - 10-12 евро. Сам отель - огромная территория, зеленая, ухоженная, замечаний нет. Большой выбор номеров. Неплохая детская анимация и вечерние шоу. Пляж - огромный, широкий, песчаный. Чистый, убирают хорошо. Есть водные виды спорта. Не помешали бы дополнительные душевые стойки, визуально их маловато на большой пляж. Питание. Брали HB, питались только в основном ресторане, на обеды ходили в разные таверны за пределами отеля. Можно менять ужин на обед. Ресторан - все очень чисто и аккуратно, всегда белоснежные скатерти, грязную посуду убирают достаточно быстро. Единственный нюанс для HB - вода на обед/ужин платная, литровая бутылка негазированной воды -4,6 евро, к этому мы привыкли еще в Grecotel Creta Palace. Нет огромного разнообразия блюд, но еда всегда очень вкусная, морепродукты, мясо, очень много фруктов, мороженое. На завтрак - апельсиновый фреш, хотя откровенно говоря, апельсиновый фреш в тавернах гораздо больше похож на фреш. Ожидали на завтраки шампанское и красную рыбу (в отзывах ранее писали об этом), но в этот раз этого не было. Отношение персонала. Двоякое. Поскольку тут пишу о позитиве - то могу отметить отношение генерального менеджмента к посетителям - на самом высоком уровне. Они слышат жалобы, если такие есть, и реагируют достаточно быстро. Познакомились с генеральным менеджером отеля Костасом, дважды получали приятные подарки. Впечатление - супер!!! Море. Многие писали про тяжелый вход в море. Отчасти это правда. Действительно есть природная каменная плита. Однако есть места с хорошим входом, например между двумя волнорезами напротив центрального корпуса. Там плит нет и вход очень удобный. Кроме того, проблема решается покупкой тапок для пляжа (аквашузы). Пара аквашузов для взрослых стоит 7-9 евро, детских 4-6 евро в ближайших магазинах от отеля. Выбрали легкие силиконовые, в них удобно плавать. Что касается самого моря, то за 14 дней нашего пребывания 4-5 раз был красный флаг, брали авто в аренду и ездили на южный берег Крита. Да, кстати, для тех кто едет много плавать - южный берег Крита более предпочтителен, Ливийское море более спокойное, вход в море очень удобный, но отелей там гораздо меньше. А теперь о минусах, несмотря на положительное впечатление об отеле и о генеральном менеджере Костасе, они были, хоть и немного. Самый главный минус для нас - это reception desk. Это какой-то позор отеля. Ни о каком сравнении с Grecotel тут речи вообще быть не может. Не буду описывать здесь наши приключения при заселении, менеджмент о них в курсе и проблема была решена, но с этим что то надо делать. И если посетитель отеля обращается с сотруднице с просьбой вызвать такси, то не на надо это делать с видом огромного одолжения и при этом рассказывать что у нее очень много других дел. Мы зашли в соседний Grecotel уточнить один вопрос, и не будучи их посетителями, мы увидели что такое настоящее радушие и гостеприимство. В общем, reception desk у Aquila - огромный минус. Второй минус, хотя для нас не принципиальный, это номер. Сразу должен заметить, что номера убирались каждый день и уборка была хорошей. Все работало, ничего не отваливалось, кондиционеры, ТВ, холодильник, но все очень старое. Мебель и оборудование требуют немедленного обновления, если отель хочет действительно оставаться 5*. На самом деле, мы в номере только ночевали, и нам это не мешало, но это все таки бросается в глаза. При этом сами здания в хорошем состоянии, видно, что недавно отремонтированы и покрашены. В принципе, все. Еще раз, отдохнули мы очень хорошо и рады, что выбрали Aquila в этом году. Алексей, Валентина (номер 514, семейный с видом на море).

Замечательный отель! Чисто, душевно, вкусно, первая линия, хороший заход в море, песчаный пляж, рядом с очаровательным Ретимно - что еще нужно для прекрасного отдыха? :) Отель не новый, слегка "уставший". Но все это компенсируется замечательной работой персонала. Все внимательные, заботливые, моментально реагируют на просьбы. Брали номер с видом на море в главном здании. Все так и было- шикарный вид на море и посиделки на болконе под шум волн теплым греческим вечером. Очень вкусная еда и большой выбор. Есть меню для вегетарианцев. Свежевыжатый сок на завтрак. Можно кушать в разных ресторанах или заказать ресторан а ля карт. Отель для семейного отдыха, шумной анимации нет. Рядом, в деревне есть магазинчики, можно купить что то необходимое или просто погулять. Я поняла разницу между пляжами в Херониссосе и в стороне Ретимно. В Ретимно море более спокойное и пляжи лучше. Так что в следующий раз только туда :)

Благодарю персонал гостиницы за замечательный отдых - почти рай на земле! Уже в третий раз решили здесь остановиться, хотя до последнего дня перед вылетом оставались сомнения: сможет ли отель предоставить услуги на прежнем уровне в постковидное время? Все меры предосторожности неукоснительно соблюдаются: уборка в номере дважды в день; обязательное ношение масок в общественных местах (если у вас нет маски, ее бесплатно предоставят); одноразовые перчатки в ресторане для набора еды на шведском столе; антисептики в номере и во всех общественных местах. Немного жаль, что нет развлекательной программы в таверне Mournies (только живая музыка). Урезана программа взрослой анимации, в детском клубе нет спектаклей с участием детей и нет возможности ночёвки в домике. И, конечно, нет возможности станцевать вместе с фольклорными группами знаменитые критские танцы. Но это всё пустяки. Взрослая анимация выкладывается на все 100, работает 6 дней в неделю (когда мы заехали, работали всего 3 аниматора, 2 девушки и 1 молодой человек, затем команду расширили). Программа насыщенная - и аквааэробика, и пляжный волейбол, и йога на закате, и даже акваджоггинг в море с соревнованием по плаванию. В некоторых конкурсах можно выиграть приятные призы. В детском клубе проходят выступления фокусника и клоуна, много занятий для детей от 3 до 12 лет. Работает отдельное кафе с возможностью поесть или перекусить в любой момент с 11 до 19. Работает спа, тренажерный зал (крытый бассейн закрыт), центр водных видов спорта. Ресторан предоставляет огромный выбор блюд. В двух тавернах проходят тематические вечера с обслуживанием "а-ля-карт". Во время чемпионата Европы по футболу в кафетерии можно было посмотреть трансляции матчей. Выражаю благодарность всем работникам гостиницы, стюардам в ресторане, горничным и садовникам! Особенная благодарность - аниматорам детского клуба, организовавшим день рождения дочери! Спасибо, Анна, Юлия, Регина, Тоня! Маня до сих пор вспоминает и день рождения, и занятия с вами.

Отель очень посредственный, никакие это не 5* конечно. Из хорошего: большая, ухоженная территория, неплохие бассейны, более-менее разнообразная еда, часто переваренная и через раз вкусная, вероятно, работали разные повара. Близко выход к морю, недалеко магазины и рестораны. Из плохого: мы были в отеле с 12 по 17 июля, была страшнейшая жара, нигде на территории, кроме столовки и самого номера не работали кондиционеры! Мы задыхались! И это все в масках внутри отеля. Я получила отек Квинке от этой духоты. Очень бездарно организована столовка( не могу даже сказать, что это ресторан), бегают как кони официанты, гремят посудой, орут через зал, выхватывают тарелки. Очень навязчивый персонал. В столовке тоже почти неработали кондеи, неприятно было есть и вечно потеть. На ужин-платные напитки. Все. Включая воду. Это просто позор для 5*! Номера: номер на 3*, не очень удобные кровати, примитивные ванные, неудобный душ. Из косметики-примитивный тюбик мыла для всего сразу! Пришлось покупать шампунь и мыло! В Спа бешеные цены и все делают в палатках без кондея! Море: очень каменистое дно и море штормило все дни, к сожалению, нужна спецобувь для захода в море. В остальном, было очень скучно, кроме бассейна и пары выступлений музыкантов вечером, делать было нечего абсолютно. Не советую и не рекомендую, зря потраченное время и деньги

Добрый день! Пост об отеле реально необходимый, кто читает отзывы! Во-первых, мы с друзьями приехали отдыхать в первый раз в этот отель. Приехали чтобы отметить юбилей! Во-вторых, отель ужасный! Теперь начну по порядку. 1. При заселении. Нас заселили с детьми в корпус, где рядом находится kids club. Номер вонял тухлыми яйцами, кондиционер не работал, были тараканы большие рыжие (как в советское время), были мокрицы такого же размера и такие же неприятные. После этого нам предложили переехать на этаж ниже. Скажу сразу ничем не лучше! В итоге дали ключ от другого номера в этом же корпусе. Номер 169. Мы согласились переехать. Номер темный, света мало, ощущение безлюдности, на отшибе. Уборщица приходила со спреем травить тараканов. Запах спрея напоминал дихлофос как в старые добрые времена! Дети аллергики, астма - вообще ерунда!!!Сырой и вонючий номер. Мы конечно ничего не могли сделать. Мы просили нас повысить до следующей категории за нас счёт, но сказали, что нет свободных мест. Ок. Мы переночевали. Несмотря на все беды, мы с детьми в этот первый день выселялись трижды. Во-вторых, на следующее утро позвонил менеджер и сказал, что все-таки нашли другую категорию номера и нас переселяют. В другое здание! Ребята, в основном корпусе: нет запаха, нет тараканов, светлые и почти чистые номера! Минусы в основном корпусе 1. Уборщики заходят сразу после стука. Не важно чем ты занят, она же постучалась!!! 2. Шумоизоляция никакая. Слышно как уборщики двигают мебель и как они пылесосят. 3. Очень грубый менеджер. Общается исключительно на повышенном тоне! 4. В номерах есть только огромные многоразовые шампунь и мыло! Нет ватных дисков и ватных палочек, нет питьевой воды, нет лосьона, бальзама для волос. Не забывайте это пять звёзд!!!! - Рядом с рестораном по утрам ездит газонокосилка и пахнет топливом. - На пляже грязно, можно песок один раз в день почистить от мусора. 5. За неделю ни разу не поменяли постельное белье. 6. Честно, могли бы и открытку написать «С Днем Рождения»! Плюсы: 1. Вкусная, качественная и разнообразная еда. 2. Вежливый персонал. 3. Чистота! Белые скатерти всегда. Простите те, кому все понравилось!!! Отель напоминает три звёзды! Советовать не буду и больше не приеду!

Отдыхала с мужем с 15-22.08.20. Отдых был классным, тихим и спокойным! Отель: 1 линия; огромный с большой красивой зеленой территорией; 2 бассейна - 1 большой среди бунгало (там не было ветра), а второй поменьше прям возле пляжа, тренажерный зал и СПА. :) - старовата мебель и сантехника :( Персонал: обслуживание везде было на высшем уровни. :) - уборка в номере на 3-, при заселении в номере на всех поверхностях был слой пыли (пришлось вытирать салфетками), мыли плохо, особенно унитаз и ванную, поверхности от пыли не протирались. :((( Питание: еда и напитки были вкусными, обед и ужин - разнообразными. :) - маленький выбор блюд и ограничение по напиткам для PREMIUM AI. :(( Развлечения: развлечений почти не было, за неделю пребывания было всего два вечера: живая музыка и греческие танцы. Пляж: песчаной-галечный, местами каменистый, по всему побережью лежит природная плита, во время волн сложно зайти в море. В целом, отдых нам очень понравился! Было солнечно и тепло, вид с номера на море, персонал вежливый!

+11

Хорошее расположение отеля на 1й линии с огромным собственным пляжем, двумя детскими клубами,бассейнами и большой зелёной территорией. Дружелюбный персонал. Имеются номера, бунгало и виллы. Мы жили в бунгало на берегу моря с приватной лужайкой и лежаками, панорама-шикарная, шум прибоя..красота! Еда по большей части вкусная, но не на 5 звёзд. Надо сказать что бунгало не имеют стандарта 5 звёзд, ну никак, им срочно требуется ремонт и модернизация!! Двуспальная кровать удобная а вот диван-кровать где спал ребёнок ужасная с каменным матрасом. Есть проблема с муравьями которые, порой даже в кровать заползают, а чемодан на полу нельзя оставить открытым, потом всё в муравьях будет. Расположение отеля удобное, на машине или на автобусе (остановка рядом) можно доехать до города за 10-15 минут. Пляж чистый, никаких булыжников в море нет, море шикарное. Цена за так называемые 5 звёзд не соответствует качеству. Отель является твёрдой 4 -кой!

+5

Этим сентябрем мы с мужем во второй раз посетили Крит. Выбор пал на регион Ретимнон, отель Aquila Rithymna Beach. И наш отдых удался на славу. Территория очень большая, ухоженная, красивая. Видно, что сотрудники с любовью относятся к отелю). Отдельная хочу отметить питание. Выше всяких похвал! Много, разнообразно, вкусно приготовлено. Красиво подано, повара стараются и моя им благодарность. А всей этой большой командой руководит Periklis Alexandrakis. Executive Chef. Но основное впечатление я получила от отношения сотрудников. Знаете, давно я не чувствовала себя действительно желанным гостем!И такое отношение абсолютно ко всем гостям! Из сотрудников ресепшн отдельно упомяну Михалиса. Михалис нам очень помог, продлив номер до 18 часов вечера, так как выезд у нас был в 19-30. Благодарим Вас, Михалис, ещё раз! Сердечная моя благодарность сотрудникам ресторана! Не могу перечислить поимённо всех официантов, но какие же вы все молодцы!!! И ещё раз от души благодарю Myron Spiridakis, Maitre Main Restaurant. Этот прекрасный метрдотель без устали с утра до вечера провожает каждого! гостя до столика, принимая во внимание все ваши пожелания! Успехов Вам в Вашей непростой работе! Myron Sarris, F&BSales&Promotion. Этот господин прекрасно организует ваше участие в тематических вечерах отеля. А ещё он очень позитивный и приятный человек). Georgios Theodorakis, Sous Maitre. Ещё один мэтр, внимательный и очень ответственный сотрудник ресторана, спасибо Вам за Ваше внимание и обходительность! Искренне рекомендую этот отель , отдых был незабываемым!

+4

Заезд 24.09.19-06.10.19 Превосходный отель! Особенно у кого маленькие дети . Возраст у дочки  интересный и занимательный,4. 5 года, поэтому анимация стояла первым планом и мы нашли отель с целым детским отелем на территории. Алиса просыпалась с мыслями о "Кри-кри" и засыпала. С 10 утра там принимали детей, играли с ними, купали в бассейне, кормили.Прям в клубе был детский стол, с полным меню,где ребёнок мог кушать до 18.00. Каждый день  приносила новую поделку и рассказывала про разные игры,а каждый вечер бежала на дискотеку. В летний период времени с детьми каждую неделю ставят спектакль. Для взрослых это огромная благоустроенная, ухоженная территория с красивыми растениями, за которыми тщательно следят, разными зонами отдыха, большими бассейнами и даже своей деревней)). Питание хорошее , разнообразное, всё очень вкусно.Всегда есть восхитительное блюдо вечера. Если вам надоест общий ресторан, то можно сходить в  другие на тематические вечера(с небольшой доплатой) . Мы ходили на греческий и рыбный , это был улёт, ещё и с концертной программой!)) Особенно хочу отметить бар и барменшу Клио. Коктейли из хорошего алкоголя, невероятно вкусные. Клио покорила наше сердце и сердце нашей дочери. Жизнерадостная, общительная, юморная, с широкой улыбкой,распологала так, что не хотелось уходить из бара. Крутая Клио, если кто-то поедет, читая мой пост, передайте ей привет от маленькой Алисы️! Ещё из плюсов: это свой пляж, бесплатные лежаки и зонты.Приветливый персонал. Уборка номера каждый день. Вечером шоу программа или живая музыка. Есть теннисный корт и маленький теннис. На территории своя церковь. Создаётся впечатление своего уютного царства на острове. Советую ехать на "все включено" , потому что цены в отеле высокие. К сравнению, 1л воды на ужине 4.5 евро, средняя стоимость коктейля 8 евро. Минусов не нашла. Все на хорошем уровне!

+6

Отдыхали в отеле с 24.09-04.10.2019 Отмечу сразу положительные моменты. Изначально взяли номер с видом на море, поэтому к размещению претензий нет- в номере чисто, уборка ежедневная, вид на море очень радовал на протяжении всего времени пребывания)) знаю, что были недовольные туристы, которых поселили в другой корпус , расположенный через дорогу от отеля, и которые решали вопросы по поводу своего переселения... персонал отеля приветливый, особенно работники ресторана - все улыбчивые , душевные , общительные , быстро выполняют просьбы. питание на твёрдую пятёрку!! Очень разнообразное - несколько видов мяса, рыбы, морепродуктов, разнообразие сыров, овощей, фруктов, десертов, включая мороженое и многое многое другое!!! Всё очень вкусно и очень разнообразно) брали питание по системе завтрак и ужин, при этом за ужин доплатили какие-то копейки!! Ни разу не пожалели)) Теперь из неприятного. Ремонт отелю , конечно, не помешает ... тем более позиционируют себя как 5 звёзд. Во время нашего пребывания в отеле у меня был день рождения, а от отеля не получила абсолютно никакого комплимента , даже простую открытку. Конечно, Отель не обязан , но момент неприятный. Далее... Море!!!заход в море ужасный, каменная плита вдоль всего побережья! При этом, прежде чем выбрать этот Отель прочитала много отзывов, и не видела негативных отзывов про море, но честно говоря была очень расстроенная. Большую часть времени проводили у бассейна. Также У нас был поздний выезд , за то , чтобы пробыть в номере дополнительные 6 часов предложили доплатить 91 евро .. я не рассчитывала на то, что такая возможность будет бесплатна , но как-то круто загнули на мой взгляд. В целом , Отель оставил приятное впечатление , но на 5 звёзд далеко не тянет. Полагаю, к гостям надо бы относиться с бОльшим вниманием.