Фантастический отель в старом городе Rethymno и отличное обслуживание, Маркос заботился о нас очень хорошо, был там, чтобы приветствовать нас по прибытии и там каждый день для любых запросов. Он помогал нам в любых наших вопросах и советовал то, что мы можем сделать. Красивая обстановка в старом городе с множеством ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Очень рекомендую.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 18.11.2024
Мы с сестрой останавливались здесь в течение 4 ночей в середине августа - мы прибыли довольно поздно после того, как отель обычно был Заблокирован (после 23 часов), но нас встретили у двери и дали стакан сока, прежде чем показать нашему номеру. Нам сказали, что в течение первой ночи нашего пребывания мы получим повышение категории до одного из больших номеров (Эратос) , так как наш меньший номер не будет готов до следующей ночи - это было в порядке с нашей стороны, так как это означало, что мы смогли провести нашу первую ночь в большом люксе! Номер был оформлен в прекрасном традиционном стиле и имел хороший большой балкон, который выходил на улицу внизу. На следующий день, когда нас не было, персонал отеля перенес наши сумки и чемоданы в меньший номер, и мы забрали наши новые ключи от номера, когда мы вернулись. У нас был номер Melpomene до конца нашего пребывания - хотя у нас не было балкона, так как мы заказали поездку в последнюю минуту, мы обнаружили, что мы были вне в течение большей части дня в любом случае, так что мы не возражали! Поздним вечером мы сидели в прекрасных садах у бассейна вместо этого, и было хорошо, спокойно и прохладно, с разноцветными растениями и цветами. Это было очень хорошо и чисто везде в бассейне/садовой области, и нам предложили бесплатный холодный чай. Сам номер был оформлен в традиционном стиле, с фантастическими деревянными балками в потолке выше. Там был мини-холодильник и поднос для чая/кофе с чайником. Ежедневно в комнате оставалась большая бутылка воды на человека, которая нам казалась сказочной – мы бывали во многих местах Греции и никогда раньше не имели такого. Кондиционирование воздуха также было включено в стоимость, которая является большой и также редкой для Греции. Кровать была удобной, и было много места в шкафу/ящике для хранения одежды/багажа с дороги. Были бесплатные туалетные принадлежности, полотенца менялись каждый день. Завтрак был отличным, нам обоим очень понравилось то, что было предложено. Я вегетарианка, а моя сестра нет, и у нас обоих было много вариантов. Каждый день было много разнообразной греческой выпечки, а также разных свежих фруктов и йогуртов, хлеба, торта, круп. Также была пара горячих продуктов, таких как колбасы, разные виды яиц, разные овощи. Однажды утром были “энергетические шарики”, которые, по словам одного из сотрудников, она сделала - я попробовал вкус тахини, и это было очень приятно! Расположение отеля действительно хорошее, прямо в старом городе и очень легко идти к различным достопримечательностям - пляж был около 15 минут ходьбы, крепость такая же, но в другом направлении. Вокруг много баров/ресторанов/кафе/магазинов. Нам обоим очень понравилось наше пребывание здесь, персонал все были действительно доброжелательными и полезными, и везде было чисто и со вкусом украшено. Мы обязательно порекомендуем другим посетить Ретимно.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 25.08.2024
Мы с дочкой приехали очень уставшие после очень задержки рейса рано утром. Отель был закрыт и заперт, но они договорились, что кто-то встретит нас с ключом и покажет нам в номер, большое обслуживание и огромное облегчение. К сожалению, хотя номер был прекрасным, это не номер, который я забронировал (без балкона) Когда мы встретились с Александрой за завтраком, она объяснила, что был двойной заказ, но мы будем переезжать в другой номер. Когда мы вернулись с пляжа весь наш багаж был перемещен в наш новый номер и вау это было сказочно, великолепный большой балкон с видом через весь город, 4 постера кровати и прогулка в большом душе. Также бесплатная бутылка вина и свежие фрукты. Отель находится в отличном месте, мы любили старый город и его извилистые улицы и сказочные рестораны. 15 минут ходьбы до ближайшего пляжа. Бассейн небольшой, но отлично подходит для окунания, чтобы остыть с удобными лежаками и бесплатным холодным чаем. Мы воспользовались автобусом, чтобы посетить Джорджуполис, который был прекрасен с отличным пляжем. Еще раз спасибо Александрии за все ее рекомендации и за организацию нашей поездки в спиналонгу, где я всегда хотел побывать после прочтения "Острова", обязательно стоит посетить. Также спасибо Маркусу, что присматривал за нами и обеспечивал нас льдом для наших G и T Этот отель – отличная находка, сделанная еще более особенной его большим персоналом, который не может сделать достаточно для вас. Спасибо, что остался. Мы вернемся. Jeanette and Ellie G

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 02.08.2024
Худший отель в моей жизни. Когда я, мой партнер и мои пожилые родители прибыли в отель после полного дня путешествия нас встретил администратор, который предложил нам выпить и сказал присесть, что, очевидно, было нашим теплым приемом при регистрации. ОДНАКО. Затем нам сказали, что есть большая проблема, что есть только одна свободная комната, так как мы якобы “аннулировали” другую комнату, чего НЕ произошло. Мы были тупыми и показали доказательства того, что мы, которые заказали 2 номера и оплатили 2 полуномера с балконом. Затем администратор сказал нет, мы получили отмену бронирования для одного из номеров. Они сказали, что больше нет свободных номеров, и мы все должны будем остаться в одном номере, второй номер будет свободен только в течение 2 ночей, 3 дней после нашего прибытия, и мы должны были бы заплатить дополнительные € 120 евро в ночь, если бы мы сделали это, а затем мы должны были бы вернуться в один номер все вместе после 2 ночей. Это, конечно, не подходит. Мы оплатили 2 полулюкса. Каждый второй отель был забронирован в этом районе, так что у нас не было возможности попытаться забронировать другой отель также в качестве отчаянной меры. Мы попросили вернуть деньги, потому что мы заказали 2 номера и заплатили деньги за 2 полулюкса. 1 номер, который мы все должны были разделить, также не подходил для 4 взрослых. Отель составил 2 односпальные кровати, которые чувствовали, будто они сделаны из камня и являются складными кроватями. Моя пожилая мать - инвалид. Мы были так напряжены и расстроены ситуацией и спросили, можем ли мы встретиться с менеджером. Менеджер прибыл в отель и был очень агрессивным, несимпатичным и пренебрежительным с нашей стороны и сказал нам, что это наша вина и что он не может ничего сделать, чтобы помочь нам и обсудить это с EasyJet. Конечно, мы сделали это, и после целого дня ожидания EasyJet мы должны были остаться в одном номере на ночь, как 4 взрослых. Это был кошмар. Моя бедная пожилая мать была расстроена. На фотографиях, рекламирующих этот отель, он выглядит прекрасно и количественно, но не быть обманутым. Там темно и грязно. Зона завтрака - это 3 стола, расположенные в зоне ресепшн с позорным выбором завтрака. Я честно не могу понять хорошие отзывы об этом отеле я в недоумении. К счастью, EasyJet воскресил наш отдых и нашел нас как красивый 5-звездочный отель в 30 минутах от старого города, и мы могли наконец насладиться нашим отдыхом, после начала из ада. При выходе из этого отеля, чтобы отправиться в наш новый отель, ресепшн сказал нам, что мы должны € 65 менеджеру за разрешение 4 из нас остановиться в одном номере. Мы, честно говоря, не могли в это поверить. Дерзость была невероятной. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 11.07.2024
Мы провели неделю в этом красивом небольшом отеле и прекрасно провели время. Наш номер выходил на бассейн, был хорошо обставлен и содержался в безупречной чистоте. Кровати были удобными, а кондиционер был настоящим благословением. Персонал был дружелюбным и внимательным, и для них не было особых проблем. Завтраки «шведский стол» были разнообразными и обильными, с большим выбором блюд, включая мясо, сыры, вареные яйца, фрукты и самую вкусную греческую выпечку. Расположение идеальное для знакомства со Старым городом, и я очень рекомендую этот отель. Большое спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 20.06.2024