Мы остановились в номере. Отель отличный, персонал чрезвычайно полезный и вежливый. Мы выходили в номере на высоком этаже, к сожалению, моя жена инвалид и не может подняться по лестнице. Я вернулся на ресепшн, и через 5 минут они разобрались. Не суетитесь, суперсервис. Бассейны прекрасны. В номере мы пользовались частным бассейном. Фотографии прилагаются. Единственное, что подводит это место, это еда. Я был по всему миру, так что разные кухни не проблема. Но уровень питания очень низкий. На кухонной станции работал очень хороший парень. Но приготовление 20 жареных яиц закончилось. Хрустящая по краям затем выкладывается на горячую тарелку. Подобные с различными продуктами каждый раз. Эта станция должна готовить, как просят. Готовить яйцо нужно 2 минуты. Я бы предпочел, чтобы его приготовили для меня. Это было довольно повторяющимся и не на мой взгляд достойный стандарт для 4-звездочного отеля. Мы с радостью вернемся, но только если еда улучшится. Надеюсь, этот отзыв поможет отелю разобраться в этом и поможет им сделать свой отель еще лучше.
David Gardner
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 06.11.2025
Мы останавливались на одну неделю и чувствовали себя очень хорошо! Все сотрудники были очень вежливы и всегда улыбались и готовы были помочь. Номера очень чистые, бассейн был хорошим даже в октябре и еда была вкусной и разнообразной.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 18.10.2025
Забронировал полулюкс в «рубиновой королевской» части этого отеля. Jet 2 прекрасно знала, что мой муж является инвалидом, поскольку я заказала «специальную помощь». Так что вернемся к началу. Мы приземлились в Ираклионе, совсем без инвалидных колясок, охрана сказала нам присесть, и они найдут нам стул, 30 минут спустя, до сих пор нет стула, который бы так ходил, чтобы получить багаж. Заказал частный трансфер, который был еще 5 минут ходьбы до такси, нет нужды говорить, мой муж С ТРУДОМ! Добрался до отеля, женщина на ресепшн была прекрасной и заставила нас чувствовать себя очень желанными. Она сказала, что нам оставили немного еды и напитков в холодильнике для нашего прибытия, что было очень мило. Наш “люкс” был расположен чуть дальше бассейна с брызгами, так что подошел, к моему абсолютному ужасу, что наш номер был на втором этаже (верхнем этаже) , 4 лестничных пролета, ни лифта, ни поручня. Мне наконец-то удалось поднять наши 2 кейса, рюкзак и сумку с медицинским оборудованием по лестнице, мой муж ДЕЙСТВИТЕЛЬНО с трудом поднимался даже по одному лестничному пролету, но в итоге добрался туда. Номер был милый, отдельная гостиная и спальня, прогулка в душе, который идеально подходил для моих мужей. Открыл холодильник, чтобы выпить - бутылка воды 1 х 750 мл между нами. Бутерброды были завернуты в пленку, как с ветчиной, так и с сыром, без масла, без соуса и т.д., разочарованы, потому что я не ем свинью, поэтому они пошли в мусорное ведро. Хотя йогурт был милым. Я пошел на ресепшн, чтобы объяснить нам, что комната нам не подходит, и она пообещала, что все будет улажено к 11 утра. Сама кровать была удобной и чистой. Спал хорошо, пошел завтракать затем снова говорил с ресепшн, администратор сказал нам (мы полностью заказаны (имейте в виду, это вторая неделя октября) , и единственный номер, который мы могли бы иметь, был бы стандартный номер) . Так как эта комната была на первом этаже, мы приняли это. Спросил jet 2 о возврате денег на “люкс”, чтобы ему сказали “нет, потому что мы РЕШИЛИ понизить рейтинг, отель не вернет нам деньги! В любом случае, номер был хорошим, чистым, приличный размер, но излишний душ для ванны (не хорошо для моего мужа) . Мы просто справились с тем, что у нас было. Мы смогли получить доступ к “королевскому” бассейну, где лежаки были намного лучше, чем те, которые в бассейне брызг. Хорошие напитки предлагали, хотя некоторые должны были быть оплачены, хотя мы заплатили за все включенные «плюс», что мне показалось странным. Закуски были просто удручающими! Бутерброды с ветчиной и сыром, обертывания с ветчиной, свиной суплаки, пицца с ветчиной и сыром, так что не нужно говорить, что я был немного выпотрошен. Главный ресторан не был массовым, но имел места для всех желающих. Снова выбор пищи, очень странный (горох в томатном соусе) , свинина, свинина, свинина, “мясо”, Свинина и т.д., так что мы ели почти всю ночь. Это были бы мои единственные стоны, потому что это место имеет так много искупительных качеств, оно безупречно, персонал все такие, такие прекрасные и более чем рады общаться с вами, предложить вам советы о том, что делать и т.д. мы бы вернулись? Да, если бы мы гарантировали, что еда была дружелюбнее к рационам людей (вегетарианский, веганский, без глютена) , и курильщики должны иметь специально отведенное место для курения, потому что как только вы открываете эту балконную дверь, ваша комната заполнена пассивным горестным дымом. Не очень. В старом городе есть несколько великолепных ресторанов, один из которых, в частности, “Сан-Джорджо”, королевский креветочный лингвин был религиозным опытом (без лжи, это в церкви, буквально) . А красное полусладкое вино было ОПАСНЫМ! Как рибена, тебя легко разобьют. Изюминка для меня - кошки. Они повсюду, и да, я один из тех людей, которые покупают корм для кошек и ходят и кормят их! Наш последний день мы держали номер до 8 вечера, думаю, что это было возможно € 40 действительно довольны этим. Опять же, аэропорт в значительной степени нуждается в перестройке, это мрачно! Сидели на небольшой территории и ждали инвалидную коляску всего час с другими пассажирами, которые все разделяли те же опасения по поводу того, насколько этот аэропорт отстает от времени на самом деле. Домой сейчас и выпотрошил, чтобы быть подальше от солнца, но счастлив оказаться в собственной постели.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 15.10.2025
Я забронировал отель Solimar Ruby прямо с Jet 2 и думаю, что сайт немного вводит в заблуждение, потому что это выглядит как 2 отеля на одном сайте; Solimar и Ruby Royal. Забронировать номера повышенной комфортности солимар можно только на Джет 2 , а не на Рубин. Я не могу комментировать Рубин или другие номера Солимара, но мой номер Superior был очень базовым, сродни 3 отель. Моя комната смотрела на дорогу спереди и на пустыри. Ночью и утром было шумно с пробками. Кровать была не особо удобной. Другие номера Solimar & Ruby смотрят на бассейн и сады. Строительная ткань в порядке, она чистая и опрятная. Англоговорящий персонал доброжелателен. Сайт Jet 2 продвигает 2 бассейна с пресной водой с фотографиями и указать, что местная плата взимается, но он не говорит, для чего эта плата! Ну, это 5 евро в день, чтобы использовать бассейн и шезлонги Ruby, которые приятнее, чем Solimar, который мог бы сказать вам Jet 2. Не очень хорошая еда, как и другие комментарии, ее не очень хорошая. Странные варианты еды, с переработанными остатками, ограниченные варианты каждый день, а не 4 качественная еда. За заплаченную цену я не могу пожаловаться, но я бы не вернулся, когда есть столько других отелей. Как всегда, ты получаешь то, за что платишь.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 10.10.2025
Мы останавливались в отеле Solimar Ruby в течение последней недели августа в рамках пакетного отпуска Jet 2 – и с момента прибытия мы знали, что нам понравится наше пребывание. Нас приветствовал прекрасный джентльмен на ресепшене, который был чрезвычайно полезен. Мы внесли залог за три полотенца, и при оформлении заказа мы получили полную сумму обратно – фантастическое обслуживание! Что касается туристического налога, он четко прописан на сайте отеля и Jet 2. Это стандартная плата во многих отелях региона, так что для тех, кто оставляет негативные отзывы, говоря, что это сюрприз – это действительно не должно быть. Всегда читайте мелким шрифтом! Rooms & Cleanness Наши номера убирались каждый день по очень высокому стандарту. Уборочный персонал был вежливым, доброжелательным, и всегда приветствовал нас с улыбкой. Ресторан – Хромата - Команда ресторана вышла за рамки. Персонал всегда был внимательным, оперативно мыл посуду и обеспечивал постоянное пополнение запасов пищи. Еда? Совершенно потрясающе. Каждый день приносили новое меню с огромным разнообразием на выбор – мы были избалованы! Ресторан был безупречен, и персонал всегда тепло встречал нас с позитивным настроем. Игнорируйте любые отзывы, которые говорят, что еда не соответствует стандартам - мы нашли ее вкусной, свежей и разнообразной. Большое браво шеф-поварам и всему персоналу ресторана! Pool Bar & Staff Через несколько дней команда бара у бассейна уже знала наши регулярные заказы напитков. Спасибо за удивительные коктейли, утренние фрикадельки и идеальные чашки английского чая для завтрака! Они всегда улыбались, приветствовали нас веселым «добрым утром» и желали «прекрасного вечера» – такой фантастической команды. Бассейн Бассейн был кристально чистым, с более чем достаточным количеством лежаков для всех. Там были затененные зоны для тех, кто хотел отдохнуть от солнца, и множество солнечных мест для загорающих. Он был ухожен и никогда не чувствовал переполненности. Мы сделали все - включительно пакет и понравилось! Всегда было доступно мороженое, и в баре у бассейна постоянно были закуски, такие как бутерброды, свежие фрукты и печенье. Здесь, на Солимаре, никогда нельзя голодать — еда доступна 24/7 ! Идеально подходит для семей или всех, кто любит перекусывать между приемами пищи. Общее Наше пребывание было 10 / 10 . Мы бы без колебаний вернулись, и мы уже рекомендуем Солимар Руби друзьям и семье. Большая молодец, что все сотрудники – вы управляете фантастическим отелем, и это показывает : )
Michelle P
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 01.09.2025