Matheo Villas & Suites

Номера были совсем не похожи на фото, постельные принадлежности менялись только один раз, плохой выбор еды, леди, которая, я думаю, владеет отелем откровенно груба. Довольно требовали туристический налог сразу по прибытии и должны быть наличными! Хорошо только бассейн, который действительно хорош, если немного холодно.

Наш отель на неделю В Малии. Отличное и современное место с хорошим бассейном и отличной едой! Люди, которые здесь работают, очень милые и многоязычные!

К сожалению, мое пребывание в этом отеле было невероятно разочаровывающим. Хотя место казалось многообещающим, опыт был омрачен скрытыми комиссиями и плохим обслуживанием клиентов. Когда мы выехали, я был шокирован, обнаружив несколько неожиданных обвинений, которые никогда не упоминались во время нашего пребывания. Ситуация усугублялась тем, что с меня взималась возмутительная плата за крошечный след от грима на полотенце — то, что любой приличный отель посчитал бы нормальным износом. Некоторые* сотрудники были грубы и бесполезны. Один конкретный инцидент действительно выделяется: Я случайно опрокинул стакан у бассейна — что является честной ошибкой, — и мне сразу же предъявили обвинение за это без разговора и предупреждения. Нет понимания, только счет. В довершение ко всему, гостям нельзя приносить в бассейн свою воду или перекусы, что больше походило на деньги – создание схемы, чем правило для чьей-либо безопасности или комфорта. Сам отель был прекрасным, и область бассейна была лучшей! В общем, прибыль отель ставит во главу угла, а не гостевой опыт. Мы будем читать отзывы перед бронированием.

Такой прекрасный отель , персонал настолько дружелюбный и делает вас чувствовать себя так комфортно особенно персонал ресторана , собака отеля альфонсо была великолепна просто снуз весь день и такой сладости , бассейн и удобства на высшем уровне и виды и еда и напитки тоже , коктейли такие вкусные и клуб сэндвич WOW , единственное падение является расположение немного вне пути пляж находится в 30 минутах ходьбы и Малия полоса etc, но только 10 евро в каждую сторону в такси , я бы рекомендовал взять напрокат автомобиль или квадроцикл и т.д. и тогда это не было бы никаких вопросов, но пешком это немного прогулки , прекрасные окрестности от отеля, хотя и местные магазины, которые слишком близко , мы обязательно будем рекомендовать семье и друзьям и вернуться в будущем. спасибо всем в отеле матео и виллы вы были блестящими : )

+5

Имели лучшую неделю пребывания в отеле Matheo, прекрасный семейный отель, все невероятно полезны и дружелюбны. Мы остановились в номере 505, который был удивительным такой большой номер с видом на горы и море, которые были прекрасны. Единственное предположение к комнате, что ей нужно полное зеркало тела, как девушке это сделало готовясь хитро, но это просто личные предпочтения. Это всего 10 евро такси до полосы/старого города. Еда у бассейна была вкусной, как и напитки, полностью стоящие оплаты, обслуживание у бассейна было великолепно, чтобы большой кричать нашему официанту он был прекрасен! Ужин и завтрак также были хорошими, просто не очень разнообразие особенно для тех, кто с непереносимостью. Остался бы здесь снова в мгновение ока! Не могу рекомендовать больше!

Какой замечательный отель, чтобы насладиться подарком на 60-летие. Как только вы войдете в дверь, чтобы быть встреченным самым теплым приемом, начнется поистине великолепное впечатление. Все такие теплые дружелюбные - и запредельно эффективные. Это обслуживание клиентов в лучшем виде. В частности, семья очень хочет узнать вас и обеспечить ваше счастье. Особую благодарность выражаю маме и дочери, которые осыпали нас с друзьями такими искренними комплиментами. Мы чувствовали себя модными модными моделями, когда каждый вечер шли вниз, чтобы отправиться на комплимент. Их подлинность и просто искренние личности сделали нас прекрасными. Отдельное спасибо также команде, которая снабжала нас хорошо сделанными коктейлями и закусками. Ты действительно великолепен!

Мы недавно остановились в Матео на неделю в мае и, честно говоря, не можем в этом винить. По прибытии они любезно повысили наш номер до люкса, и это было прекрасно. Все сотрудники были очень доброжелательными и сговорчивыми. Они не могли сделать для нас достаточно, они были очень добры и полезны. Мы бы настоятельно рекомендовали и на 100% посетили бы снова.

Отличный персонал, очень доброжелательные люди везде: ресепшн, домработница, официант, бары - все они очень хорошие и полезные. Мы отлично провели время, наш номер был очень красивым и чистым. Еда была очень хорошей, и отличные тематические рестораны. Спасибо, и мы обязательно вернемся однажды!

"@ racist, rude and etc. " review: Дама, писавшая предыдущий отзыв, была очень громкой в бассейне и по телефону. Ее вежливо попросили успокоиться, а потом пошли баллистически оскорблять других гостей и персонал очень низко - классным языком и манерами. Отель и особенно персонал всегда доброжелательный и дает идеальное обслуживание, пока адресованный доброжелательный.

Отличный отель, семейный дружелюбный, с очень хорошим, полезным и учтивым персоналом. Каждый из кожи вон лезет и хорошо заботится о гостях. К сожалению, не все гости это ценят и ведут себя некорректно по отношению к персоналу отеля и другим гостям отеля. Я был свидетелем того, как автор предыдущего обзора нарушала тишину и покой в бассейне отеля настолько, что персонал и гости просили ее быть внимательными и вести себя более тихо. Затем она оскорбила и оскорбила персонал отеля и других гостей, назвав их расистами и глупыми людьми. Прежде всего, она сделала отель и персонал несправедливость и показала свою истинную сущность через свое непонимание. Извинения перед персоналом отеля были бы правильным путем вместо того, чтобы писать неправильный отзыв. Почему этот человек остановился в отеле? Похоже, ей все-таки нравится. Значит, проблема не в отеле. Иногда это сами гости.

Руд расистский ужасный персонал и Гость не тратьте ваши деньги и останавливаться в этом отеле ужасные впечатления точно не семейный отель. Дама на ресепшн с темными волосами и очками грубо не навыки обслуживания клиентов вообще худший опыт, который я когда-либо имел в отеле

Лучший холостяк на свете! Я знала, что каждый раз, когда я еду со своими дружками, я буду прекрасно проводить время, но Муцис Ринела был чем-то особенным. Оно того стоит. Красивый отель, вкусная еда, потрясающий персонал в каждом ресторане и незабываемые воспоминания. Я приведу сюда своего будущего мужа в следующем году! Спасибо за прекрасное времяпрепровождение!

Я посещал Матео во время своих визитов на Крит в течение нескольких лет. В этом году меня встретила замечательная леди по имени Ирен, после того, как попробовал их меню и наслаждался днем у бассейна мне было интересно попробовать их шведский стол, доступный каждый день в отеле. Передаёт один из самых приятных вариантов свежей вкусной еды, которая у меня была в Малии. Обслуживание 10 / 10 и еда, чтобы соответствовать. Айрин убедилась, что я довольна, как и она. Мне уже не терпится вернуться в другой день. Спасибо от очень счастливого клиента

10 / 10 experience. Абсолютно красивый отель и обслуживание клиентов выдающийся, который сделал пребывание удовольствием. Еда и напитки очень вкусные. Отличный широкий ассортимент коктейлей, который подается весь день. У вечерней барменши было отличное обслуживание клиентов. Завтрак и ужин также был хорошим и хорошо ассортиментным. Персонал всегда был готов помочь. Вечно из кожи вон лезут, чтобы прийти к тебе, предлагая еду или напитки, так что тебе вообще не нужно было двигаться, если что-то понадобится. Персонал смог заказать такси для нас, чтобы сделать Поездки вокруг малии / бетонного стресса свободными. Номер был абсолютно красивым. Мы остановились в номере 506, который был люксом с видом на море. Он был очень большой и просторный, с потрясающим видом. Мы беспокоились, что расположение отеля было вне пути, но это не было никаких вопросов вообще. На самом деле мы не могли и мечтать о лучшем месте, так как это было достаточно удалено, чтобы расслабиться и уединиться вдали от полосы, но достаточно близко, чтобы идти в старый город для нескольких хороших ресторанов. Горы, окружающие отель, были приятным прикосновением, также давая отелю немного уединения. Это также было достаточно близко к старому городу Малия, который занимает около 15 минут. Старый город был красив с удивительными местными ресторанами. Это также было € 10 до полосы малии для ночной жизни и аренды транспортных средств для исследования Крита Бассейн и лежаки были очень удобными и расслабляющими. Расслабляющая, джазовая музыка играет в течение дня и вечера, что действительно похвалило эстетику отеля. Пока вы вокруг бассейна постоянно персонал приходит к вам, предлагая напитки и еду в течение дня. Персонал идет дополнительную милю, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов, которое сделало наше пребывание настолько особенным.

+14

Бассейн отеля и ресторан были потрясающими; я не могу отрицать этого. Завтрак "шведский стол" был абсолютно прекрасным. За ужином было не так много вариантов, но все равно ничего страшного. Это все, что у этого отеля есть, если честно. Отель действительно находится в глуши с ближайшим магазином в 15 минутах ходьбы вверх по холму без пешеходных дорожек (не идеально в 35 ° тепла) . В помещении отеля должен быть магазин. У отеля странная планировка. По прибытии нас показали в наш представительский номер, который был самым далеким от бассейна отеля и ресторана. Первоначально номер казался современным, но в нем отсутствовали определенные основные потребности, которые можно было ожидать от 4-звездочного отеля. Там не было полного - длины зеркала, штора не была достаточно большой, чтобы закрыть нашу дверь террасы, и они не были затемненными шторами, и кондиционер не был большим и мог быть использован только в то время, как мы были в номере, так как для активации требовался специальный металлический ключ. Обслуживание номеров тоже не было отличным. Для 4-звездочного отеля, я бы ожидал его каждый день, но мы имели его только 3 раза в течение нашего 7 -дневного путешествия. Полотенца были также проблемой. В день нашего прибытия душ во влажном помещении затопило из-за недостаточного дренажа, и нам пришлось использовать наши полотенца, чтобы убрать его. Позже на следующий день, когда я шла по приемной, меня грубо поманила дама в очках на стойке регистрации. "Ты, девочка, иди сюда", - сказала она. Она спросила меня, что ей делать с пакетом наших полотенец, настаивая, что не может их почистить (они были абсолютно чистыми, просто мокрыми) . Я объяснила, что наш душ сломан, и вместо того, чтобы послать кого-то его починить, она сказала мне сообщить кому-то другому. Это было крайне неудобно, так как произошло на глазах других гостей отеля. Эта же дама также горячо повздорила с тем, кто, как я предполагал, был ее маленьким сыном прямо во время приема. Он ворвался из отеля и уехал на мотоцикле. Я не должен платить гостям отеля. В этом отеле вы берете деньги за номер. Каждый раз, когда я приходил для этого в бар, персонал смеялся между собой над моими словами, почти как будто там была какая-то внутренняя шутка. Хотя большая часть персонала показалась мне пассивной - агрессивной, пожилая дама с темными волосами, которая сказала, что заведует рестораном, и еще две молодые девушки были очень милыми и приятными в общении. Проверка - выход в 10 утра. Это не было четко рекомендовано нигде, кроме как в пространной книге в нашем номере с информацией об отеле. Мы отправились прямо на ресепшн в 10 : 30 утра после того, как понял, что проверка была в 10 утра, так как мы предполагали, что это стандартные 11 утра. Это очень рано, учитывая, что в дни, когда обслуживание номеров все-таки прибыло, это было только после 15 часов! Тогда с нас взяли гонорар за просрочку в € 10, хотя в книге было указано € 7 . Когда мой друг оспорил это, ему сказали, что это изменилось. Этот платеж также был только наличными. Другое отсутствие удобств, которые можно ожидать от 4-звездочного отеля, которые не были предоставлены: Нет туалетов у бассейна Нет фена в душевой комнате на день отъезда Полотенца на этот день предоставляются за дополнительную плату К сожалению, из-за того, как работает этот отель, я бы не остановился здесь снова.

5 / 5 круглый год, я и мой партнер останавливались здесь 8 июля - 16 июля в номере 1205 , по прибытии нас встретил очень хороший мужчина, который собрал наши чемоданы и привел нас на ресепшн, чтобы встретить женщину, которая дала нам бегство из отеля, наш пакет, где вещи и т.д. Все сотрудники ресепшн были блестящими и настолько полезными один из сотрудников ресепшн, который выделялся для нас была Елена и ее команда, что она работала с ней была настолько вежливой помогающей и гостеприимной, спасибо. Сотрудники ресепшн помогали и помогали нам в ссоре, в которой мы участвовали в наш выходной день из-за перевода, прибывшего чрезвычайно поздно, в котором они помогали и помогали нам так много, что мы были очень благодарны. Завтрак был совершенным, который состоял из разнообразных продуктов, тортов и напитков снова все рабочие были блестящими и очень сговорчивыми в течение всего времени, но все время нашего пребывания мы действительно подбирали на обслуживании и насколько полезными были официанты Гоби и Деспония. Эти двое нуждаются в настоящей похвале, особенно Гоби он был таким вежливым, добрым и всегда хорошим, чтобы поговорить тоже он был нашим любимым работником на протяжении всего нашего пребывания в Короле Миносе и хочу поблагодарить его за то, что он так хорошо работает, то же самое касается и Деспонии. Обед и ужин снова были очень приятными и имели разнообразные продукты, включая пироги, пиццу, макароны, блюда из курицы и пирожные, однако мой партнер и я оба согласились с тем, что должно быть больше «привередливых кусочков еды», таких как легкая еда, включая бургеры, разнообразие пиццы, сосиски и колбасные роллы и многое другое. Будьте независимо от того, вся еда, которую мы пробовали, была очень вкусно приготовлена правильно и не имела никаких опасений. В целом наше пребывание в King Minos было блестящим и не может винить этот отель ни капли, так как они заботились о нас и были исключительными в помощи нам двоим и всем остальным, кто останавливался здесь. Все работники были очень вежливыми и добрыми и ни разу не имели проблем. Если бы у нас был вопрос с чем-то и поднял его, то персонал сделал бы все, чтобы попытаться разобраться с этим, например, потребовал дополнительную подушку и т.д. Наконец все уборщики были чрезвычайно уважительными и хорошими людьми один уборщик, который выделялся для нас был Увана она будет уважать, когда мы хотели бы убрать номер и нет. Спасибо всем сотрудникам отеля King Minos Retrit and Spa, вы были рады, и мы вернемся! Добро пожаловать, Сидни и Хэдли

Приветствие и обслуживание были великолепны. У нас очень чистые номера хороший бассейн. Еда была как домашняя готовка из местных ингредиентов, я арендовал машину и отправился в путешествие на Катамаране. Лучший выбор порекомендует. Владелец Каста великолепен рекомендую все варианты выбора

Персонал отеля потрясающий. Они выходят за рамки, чтобы ты чувствовал себя желанным гостем. Все приветствовали нас с улыбкой и были такими вежливыми и дружелюбными. С той минуты, как мы вошли в дверь, нас встречали с улыбкой, смехом и хорошей шуткой. Я бы точно вернулся снова! Большое спасибо, особенно персоналу ресторана/бара ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nice hotel but unpleasant experience with one of the owners. First night we didn't have any towels in the room. Buffet was ok minus, but what can you expect from a buffet. Charging the rooms on a credit card where the owner of the credit card is not staying at the hotel, should not be allowed. If you are going to charge the rooms you should always speak with the guests first. When checking out of the hotel one of the owners said that house cleaning needed to check if the rooms were alright. I have never experienced this after checking out of a hotel. When house cleaning came back to her, she said there was a cup missing. We didn't use any cups, so I thought it was weird how "we lost" it. I told her I didn't know how it got lost, and she replied saying "Oh, you probably broke it". Treat your guests as guests, not as kids. These were only a few of the instances where I had to argue with one of the owners (the ladies). The term "customers are always right" goes out the window at this hotel. It's clear to me that this hotel is managed by a family and not professionals.

Одна неделя была волшебством. Я никогда не забуду свой опыт в этом раю, во многих бассейнах такая атмосфера в баре Payot, приятная музыка, приятные коктейли, расслабляющая музыка. . . . . . закат был похож на сон, этот отель полностью рекомендуется. . рай ! ! ! ! ! ! найдите Марину, бармена в Payot, чтобы получить действительно хороший и незабываемый опыт с хорошими коктейлями. Я никогда не забуду тебя, Марина. . . . вы делаете мое пребывание там безупречным. С любовью, Джуди