Room Facilities
Кровать. Нам поставили по одной подушке. Постельное белье было очень старым (я бы предложил не позднее 1990 с) и показывало его возраст с царапинами и нитями, свисающими с одеял. На одном из одеял были пятна и что-то похожее на телесную жидкость, к счастью, нет необходимости использовать одеяло из-за жары. Из рамы кровати торчал свободный гвоздь, о который я порезал ногу.
Чистота. Отель утверждал, что полотенца будут меняться каждые два дня, а постельные принадлежности - каждые три дня. Это не так. На третий день (вечером) мы должны были пожаловаться на ресепшн, что наш номер не был убран, полотенца и постельные принадлежности не были изменены и баки не опустошены в номере или ванной комнате с момента нашего прибытия. Нам сказали, что это нормально, потому что уборщица "сказала ресепшн, что она не убирала наш номер". На четвертый день нашу комнату "убрали", опустошили мусорные баки, вытолкнули грязь на другую часть этажа и поменяли полотенца. Наше постельное белье не менялось, простыни просто складывались, а одеяло с телесной жидкостью клалось обратно на кровать и складывалось намеренно, чтобы скрыть пятно! Пришлось самому брать кисть из тележки уборщиц, оставленной в коридоре, чтобы правильно подмести помещение. Это был единственный визит уборщиц за последние семь дней.
Электричка. Из стены высовывалась электрическая розетка с обнаженными проводами рядом с кроватью. Светильники были явно 80-секундного периода, начала 90-секундного периода, и хромированная обшивка отслаивалась от них. Очень дешево и грязно выглядит.
кондиционер. Мы с удивлением узнали, что нам пришлось доплатить за пользование кондиционером (8 евро в день), несмотря на отсутствие звездочки для обозначения дополнительных сборов, указанных в бронировании и спецификации деталей для стандартного номера на сайте Tui! Позже мы узнали от других гостей, что кондиционеры в их номерах не работали, вместо этого они просто вытекали бассейн с водой на их этажи (и они все еще взимались за пользование ими) .
Ванная. В ванной комнате не было заглушек в раковине или ванне, душевая головка висела в устаревшем и свободном настенном штуцере, который перемещался под давлением воды. Это привело к необходимости держать душевую накладку при принятии душа. Настенный фен 1980 года находился в ванной комнате рядом с двумя большими кухонными люминесцентными лампами длиной 4 фута, перепрофилированными под зеркальные огни. Фен работал, только если мы постоянно удерживали кнопку питания, так как пружина внутри выключателя питания, вероятно, уступила место в конце 90 с.
WiFi. Было заявлено, что у нас есть Wi-Fi, но это не так ни в комнате, ни в общинных помещениях. Wi-Fi-сеть для 'Hotel Despo' показывалась, но мы не могли подключиться к ней ни на одном из трех телефонов/планшетов, которые у нас были с собой, мы просто получили бы сообщение об ошибке.
Балкон. У нас был прекрасный вид с нашего балкона на гору и старую деревню Гувс к задней части отеля, однако, стулья на балконе были дешевыми пластиковыми садовыми стульями. На третий день нашего пребывания, сидя на балконе, наслаждаясь видом перед завтраком, пластиковый стул, на котором я сидел, отлично сорвался посередине, и я рухнул на пол, повредив поясницу при этом. Я весю 74 кг, и в тот момент, когда он уступил место, меня правильно посадили в кресло. Я инженер по профессии, часть моей роли - наведение мостов. Я прекрасно понимаю распределение веса и сильные стороны материалов. Стул, скорее всего, уступил место из-за того, что был оставлен сидеть под солнцем Крита долгие годы на балконе, который принимал полное солнце весь день. Когда я сообщил об этом в приемную, мне сразу сказали "это был совершенно новый стул". Почувствовав, что персонал отеля видит возможность получить больше денег, выставив мне счет за кресло, я указал на свой вес, показал им печать производителей на стуле, в которой говорилось, что оно сделано в 2015 году и что многие из их постояльцев намного старше и весят гораздо больше, чем я. Если бы это произошло с одним из них, то травма могла бы быть гораздо серьезнее и привести к тому, что они имели бы к ним требование о компенсации. Затем персонал отеля спросил, все ли в порядке, и сообщил об этом старику в офисе рядом с ресепшн (предположительно менеджеру или владельцу) .
Качество сна
Крайне низкое качество сна из-за жары, отсутствие воздушной аферы и звукоизоляции номеров. Дверь комнаты представляла собой тонкую пластиковую дверь с щелями в ней на стыках (достаточно большую, чтобы проскользнуть банковской картой) . Зазоров там быть не должно, и это говорит о том, что даже двери комнаты разваливаются. Это означало, что я слышал людей вне комнаты в коридоре и даже слышал, как люди сидели на балконах в квартале напротив.
Из соседних и под комнатами я слышал, как люди закрывают шкафы, смывают туалеты и т.д. У меня было две ночи, когда соседняя группа "испытала свое первое пиво" и вернулась, чтобы в 02:30 громко сообщить об этом всем в гостинице, крича, стуча вокруг и поя (ужасно) о любви друг к другу. Оказалось, что их песни были ложью, как и на следующий вечер, в те небольшие часы, когда они решили устроить бытовуху и бросить свою комнату друг в друга и на балконы на противоположном здании.
И что? Стандарт для 3-х * отеля должен обеспечить определенную степень комфорта, этот отель не предоставил степень комфорта, он предоставил базовую крышу над нашей головой, которая не то, что мы заплатили.
Hotel Facilities
Сады. Ухоженные и постоянно поливаются, в том числе в задней части отеля, где отель выращивает свои оливки, фрукты и т.д. Однако это создает бассейны со стоячей водой прямо под балконами гостей. Стоячая вода является отличной питательной средой для комаров и с номерами гостей буквально в нескольких метрах, это представляет собой отличную аферу для отеля взимать дополнительную плату за воздушный обман, так как никто в здравом уме не может оставить свои балконные двери/окна открытыми.
Бассейны. Это объявлено как иметь два бассейна, правда в том, что у него есть один бассейн и бассейн для малыша. Когда мы прибыли, бассейн был открыт с 0900 до 1900 , ко второму дню, время бассейна было изменено на 1000 до 1830 .
Шезлонги. Это были старые и дешевые тканевые лежаки, многие из них рвались, а пластиковые крепления щелкались. В ряде случаев люди садились на один из этих шезлонгов, а задний сиденье поднималось и било по ним из-за клипс, чтобы закрепить шезлонг сломанным/оснащенным.
Бар у бассейна. Бар был адекватным, однако пиво и вино all inclusive были значительно разбавлены. Безалкогольные напитки имели странный вкус, что говорит о неправильном промывании грязных труб или чистящей жидкости.
Общий балкон или гостиная зона над бассейном имели плетеную мебель, которая была вся порвана, подушки разорваны и вообще полный мусор каждый день. Кажется, уборщица посещает этот балкон реже, чем номера!
Закусочная. Снек-бар "все включено" состоял из лотка с остатками завтрака, перепрофилированного в выпечку, или черпачка мороженого в конусе.
Менеджмент. Старушка (а иногда и старик) , возможно, владелец или менеджер наблюдал за каждым гостем, идущим в бар, и если у них было больше одного напитка или более одной ложки мороженого, она лаяла на персонал по-гречески, а затем продолжала хмуриться на гостя, наблюдая за ними вокруг бассейна/барной зоны. Это происходило и во время еды, когда она сидела в задней части обеденной зоны на свежем воздухе и внимательно следила за гостями тарелками и бокалами. К сожалению, она не проявила такой бдительности к чистоте тарелок, столовых приборов или стаканов, которые тушили ее сотрудники. Это ни для кого не расслабляет на каникулах, я бы сравнил ее пристальный взгляд с глазом часового в башне лагеря военнопленных, который следит за заключенными.
Посох. Некоторые из сотрудников, по-видимому, не хотели там находиться, у некоторых из них не было мотивации или интереса. Однако я скажу, что сотрудник по имени Манос был блестящим и очень профессиональным даже при работе с неловкими клиентами.
Столовая/зона. Во время каждого приема пищи гости должны были играть в игру, чтобы найти чистые тарелки, столовые приборы, стаканы и т.д. Можно подумать, что персонал отеля будет цепляться как стопки грязных тарелок, столовые приборы перемещались в одну сторону гостями, но персонал, кажется, не понял этого.
Еда. Я заплатила all inclusive, потому что предполагала, что стоимость ежедневного питания будет соответствовать стоимости all inclusive. Я всегда думала, что греки гордятся своей едой, но этот отель явно был исключением. После каждого приема пищи персонал заворачивал контейнеры с едой и клал их под прилавок, который подавался на следующий день и на следующий и так далее. Это отчетливо проявилось к концу недели, когда подавали заплесневелую капусту, вонючие яйца и гусиные и вонючие блины. Это привело к ежедневным дополнительным расходам в размере около 30 евро, так как, несмотря на то, что все включено, мы с женой были вынуждены платить за питание в других местах (главным образом вечернее питание) из-за низких стандартов питания и гигиены питания в Деспо. Салат на семь дней all inclusive неприемлем.
Завтрак. Те же ежедневные предложения и в основном съедобные. Однако в течение шести дней у мюсли смешивались те же кукурузные хлопья, откуда гость проливал их в мюсли. Тост был самым безопасным вариантом, но в отеле был только один старый четырехломтик тостер, который занимал около 6 минут, так что всегда была очередь гостей на нем, которые не хотели играть с кислыми яйцами и т.д. Во время одного завтрака сидя , моя жена покусилась на блин и тут же из него пошел неприятный запах, который я чувствовал через стол от нее. Блинчик был слизистый внутри и пах тухлыми яйцами. Я выбрал вареные яйца. В то утро, но когда я врезался в него, от него воняло тухлыми яйцами.
Обед. Опять те же ежедневные предложения, включая недостаток мяса соус болоньевого типа (четко просеянный, чтобы сохранить мясо для другого соуса) к залить дешевыми сухими макаронами. Чипсы, которые были охлаждены, и я могу описать их только как те, которые вы получите от очень плохого фургона кебаба в два часа ночи.
Ужин. Это было в целом, в - съедобный минус салат (до середины недели, когда салатные овощи начали киснуть от ре - подавать ежедневно) . Ничего не маркируется, и это угадывание игры, какой тип мяса вам подают. Свинина была единственным вариантом мяса в течение многих дней, не вопрос для всех, но, вероятно, не великолепно, если вы определенные религии.
Расположение
Отель находится в приличном месте с хорошим общественным транспортом, чтобы позволить легко путешествовать через остров.
Однако он отделен от местных удобств и пляжа оживленной дорогой А с барьерами через него и без непосредственной безопасной точки пересечения. Комментарий "600 м от пляжа", заявленный на вашем сайте, намеренно вводит в заблуждение, ваши клиенты не вороны и не пролетают над оживленными дорогами и зданиями.
Гостям приходится сводить счеты с жизнью в своих руках, чтобы пересечь эту дорогу несколько раз в день. Есть незагражденные зоны, приблизительно 400 метров слева и справа, но они находятся на оживленных перекрестках, не имеющих пешеходных переходов и в равной степени хаотичны, чем переход непосредственно за пределами отеля. Я был свидетелем того, как семьи с маленькими детьми и/или пожилыми людьми часто пересекали эту дорогу, чтобы добраться до отеля " Деспо " . Рано или поздно (если этого еще не произошло) один из ваших гостей получит травму, пытаясь перейти оживленную дорогу А.
Вердикт. Этот отель издает серьезные вибрации Fawlty Towers или для тех, кто слишком молод, чтобы помнить Fawlty Towers, подумайте об отеле в фильме Между ними. Разница в том, что этот отель настоящий, он стоил много денег и не является предметом смеха. Я бы даже не рекомендовал этот отель своему злейшему врагу. Каждый второй гость, с которым я говорил во время нашего пребывания, был далеко не впечатлен отелем Деспо. Это был не столько отель "Деспо", сколько отель "Отчаяние".