Aldemar Royal Mare Luxury & Thalasso Resort

В настоящий момент в июле 2023 г. отдыхаем в отеле Mitsis Royal Mare, Крит. Отель вообщем очень понравился. Особенно порадовал тот факт, что нам сделали апгрейд номера. Мы бронировали junior suite sharing pool из одной комнаты, а нам выдали семейный suite sharing pool, который на порядок дороже. Это сразу нас расположило на прекрасный отдых и отличное настроение, личный бассейн достаточно просторный. ВИП-зона с нашими номерами закрыта для остальных. Также в нашей зоне есть общий более глубокий бассейн. Номера и сам отель выглядят очень респектабельно. В номере есть шампунь, кондиционер для волос и гель для душа в приличном объеме, но почему-то нет обычного мыла для рук, пришлось мыть руки гелем для душа. Чувствуется, что отель премиальный, как снаружи, так и внутри. В этот раз фото и картинки при бронировании совпали с реальностью! Мы записались сразу в 4 ресторана Аля-карт. Первый из них был Альбатрос у моря. Это был обед, страшная жара, но там нет ни кондиционера, ни вентиляторов. Может кондиционер работал в открытом ресторане, но его не чувствовалось. Официанты вареные, с пова течёт три ручья, весь обслуживающий персонал настолько замучен, что это не скрыть. Нам жарко просто сидеть за столом, истекаем потом, а обслуживающий персонал только и ждёт, когда этот ад закончится. Блюда красивые, и должны быть вкусными, но та энергетика, с которой их готовили просто всё портила. Блюда были приготовлены без души, нам просто их приносили, чтобы мы их быстрее "сожрали и свалили"). Короче, никакого удовольствия от морепродуктов не получили, всё-таки сервис должен быть на первом уровне. Обращаюсь к менеджменту гостиницы, если вы уважаете людей, которые с вами работают и своих клиентов, то создайте в Альбатросе достойные условия работы для сотрудников, чтобы они с удовольствием готовили и обслуживали людей. Нужны как минимум простые вентиляторы, которые будут стоять или сверху на потолке дуть, тогда все будут довольны. Обувь для моря всё-таки пришлось брать, видимо из-за прилива нанесло много камней у берега и зайти невозможно. Вечерами мы скучали. В гостинице вообще не продумано вечерней программы, кроме живой музыки по вечерам в баре возле регистратуры. Там все выпьют по коктейлю, немного посидят и идут грустные по номерам. Первый раз с таким сталкиваемся, были в Греции и раньше, но таких скучных вечеров нигде не было. Надо срочно что-то делать! Молодые вообще скучают, говорят, что отель пенсионерский какой-то, причем мы слышим музыку и салюты с соседних отелей, но в нашем отеле "глухо, как в танке". Дети наши были разочарованы. К сожалению, даже из-за этого факта больше не хочется сюда возвращаться. Вечером все красивые настроены на продолжение программы, а приходится всем расходится по номерам спать. Потом хотелось высказаться по общему ресторану. Кухня в ресторане не соответствует премиальном и самого отеля. Кухня такая грустненькая и скучная, что кажется, как будто шеф-поваром работает пожилой человек, которому скоро на пенсию. Нет в ресторане живой энергии, и блюда все смотрятся грустно. Обеды с ужинами повторяются, кушалось всё без особого аппетита. Мы как-то привыкли ездить в лучшие отели, и по вечерам в ресторанах обычно устраивали тематические ужины, весь персонал оживленный, улыбающийся, всё готовится с энтузиазмом и песней. А здесь хоть похоронную музыку включай вечером в ресторане, всё уныло, темно и без ярких вкусов. Мидий и осьминогов в общем ресторане здесь ни разу не видела, они есть в ресторанах Аля-карт. В общем ресторане курица, говядина или баранина, свинина. Но всё на вкус серенько. С кухней надо что-то делать, она прям отстаёт по общему уровню с отелем. Шеф-повару нужно взбодриться, съездить в другие отеля вашего класса и посмотреть, как там готовят и подают блюда, как там всё энергично и с энтузиазмом кормят людей, к сожалению, ваши повара безликие и мрачные, не запомнила ни одного лица, потому что нет лица и души у вашей кухни. А кухня это одна из базовых важных вещей для любой гостиницы. Обслуживание в общем ресторане тоже хромает. Видимо не хватает людей. Вместо того, чтобы обслуживать людей, официанты убирают столы, и потом их ждёшь, пока она не уберет с трёх столов и не соизволит подойти и принести приборы и вино. Я уже сама шла и брала приборы. Обычно в ресторанах идёт разделение труда, одни убирают, другие обслуживают, там намного эффективнее. А ваши официанты каждый день злят и злят своей нерасторопностью, они вроде торопятся, но всё-равно приносят напитки, когда ты уже всё съел. Я уже устала злиться, обязательно на завтрак или на ужин тебя обслужат "по-свински". Короче, нужно вам заняться рестораном, т.к. такого уровня рестораны я давно не видела в премиальных отелях. Понравились два ресторана Аля-карт со средиземноморской кухней и бранч-рестораном. Там сервис и кухня на высшем уровне. Сегодня идём в Паназиатский ресторан, наверное там тоже всё будет супер. Море хорошее, если не считать трёх дней, когда оно бушевало и было запрещено плавать. Но наш туроператор порекомендовала пройти 500 метров направо по береговой линии пройти к бухте, там нет волн, есть общественные пляжи. Мы ходили двумя путями, через улицу по карте и по пляжу вернулись. Там на самом деле чистое и ласковое море, этим и спасались. Лежаки стоят 5 евро. Мы брали один лежак для вещей, плавали и уходили, и там чистый песок, обувь не нужна. Надеюсь, мой опыт кому-то пригодится, а замечания менеджменту будут учтены. Если подтянут немного кухню, может возьмут энергичного шеф-повара с новыми идеями, чтобы кухня и блюда заиграли новыми красками, то отель будет достоин высших похвал и оценок. И наши люди из Казахстана, России и других стран СНГ будут к вам приезжать раз за разом. Спасибо за внимание! В любом случае наша семья очень благодарна Вам за шикарный номер!

Моя цель была отдохнуть и расслабиться! Цель достигнута! Отдыхала с ребенком 9 лет. Нас быстро заселили, отнесли наши вещи в номер, всё показали-рассказали. Номер брала VIP bungalow SHARED POOL, номера подуставшие, мягко говоря, но чисто, всё работает, матрасы хорошие, ночью в октябре уже прохладно, попросила теплые одеяла, принесли в течение 10 минут. Бассейн у номера без подогрева и в тени, в октябре не покупаться, но летом наверняка - самое то! Территория у отеля огромная, красивая, ухоженная, много пальм. Читала, что в море не зайти без специальной обуви, купила заранее, но ни разу не воспользовалась, вход в море нормальный, лежаков всем хватало, если приходили и не было лежаков, персонал быстро приносил дополнительные. Про еду. Для меня это очень важно. До этого отдыхала в Греции дважды иипривыкла, что еда не очень везде. Обычно всё было пережаренное, в масле… поэтому ехала в Митсис без особых ожиданий, но!!! еда была отличная! За это спасибо менеджеру Джорджу и поварам. Всегда было несколько видов рыбы и мяса, в какие-то дни были мидии и кальмары, причем приготовлены супер! Мягкие, вкусные! Кальмары наверно лучшие, что я пробовала! В Альбатросе попробуйте ризотто с осьминогом! Самый большой плюс этого отеля - персонал! Чувствуешь себя как в гостях у друзей, а не в гостинице! Прекрасная Афродита в кафе Альбатрос - такая внимательная, учтивая, общительная и просто невероятная! Мистер Никос (тоже работал в Альбатросе и в главном ресторане), иногда на завтраке было трудно найти столик, но Никос чудесным образом всегда нам находил! Тут же приносил апельсиновый сок и горячий кофе! Хостесс Арети - как она всех запоминает?! Ребенок приболел не пошёл на завтрак, она заметила, что я без ребёнка и организовала ему завтрак в номер! Даже не пришлось просить об этом. Паола и Михалис в баре Минос - моментально запомнили все предпочтения и потом не надо было делать заказ, просто поймать взглядом и любимый коктейль уже на столе! Восторг! Манолис в азиатском ресторане! Нет слов, превосходный сервис! Кроме того, запомнились мне Екатерина и Иоанна - человек позитив и улыбка 24/7! Guest relation - Анна и Ирина решали все вопросы со скоростью света! А еще с ними безумно приятно было общаться! Вообще там каждый работник превосходен, везде и в средиземноморском ресторане и в обеденном ресторане, Roula в баре у главного бассейна, просто не смогла запомнить все имена огромная благодарность вам - именно вы сделали мой отдых незабываемым! Развлечения были каждый вечер, но они очень релакс, небольшие концерты, но очень мило. 1 раз была дискотека у бассейна - вот это было весело! Ходила в спа, не очень понравилось. Всё старенькое, надо бы отремонтировать. Еще не понравилось, что заставили надеть многоразовые резиновые шлепки и шапочку многоразовую… не привыкла я к такому но массаж был очень хорош! Вывод такой: поеду ещё, мне понравилось, подписалась даже на бонусную программу Митсис! Надеюсь, что отремонтируют номера и вообще интерьерчик подправят, потому что придраться есть к чему, но не хочется!

+7

Отличный отель, отличный отдых. Пожалуй, лучший на Крите. Есть с чем сравнивать: статус genius на букинге, как никак. Отель представляет собой городок таунхаусов, не больше 3-4 этажей. Огромная территория, отзывчивый персонал, чистейшие бассейны, свой пляж, бары, рестораны а-ля карт. Основное питание в двух ресторанах - все супер. Я начинал своё утро с бокала просекко и заканчивал в главном баре на втором этаже главного корпуса в компании друзей бокалами апероль шприц и чивасом. Все было очень круто! Две недели пролетели как один день. 2 экскурсии, поездки в Херсониссон - 10 евро на такси, рестораны, ночные клубы, соленое море! Отдельное спасибо моей новой классной знакомой Руле, которая рулит баром у бассейна около главного корпуса. Душевное отношение, классный сервис! В следующий раз только сюда минимум на месяц!

+4

Начну с того, что мы были в данном отеле в 2014 году и нам он безумно понравился. У него отличное расположение, недалеко от аэропорта, близко Херсониссос. Поэтому, когда встал вопрос в какой отель лететь семьей в 2021 году, мы остановились на альдемаре. Взяли на свою голову ультра все включено, в надежде, что доплачивать не придётся, ага наивные. Ещё и 21 день взяли. В общем, засели нас троих с ребёнком в маленький номер, где всегда было сыро и никогда не было солнца, а тк в сентябре часто шли дожди-это было критично. На просьбу переселить-отказали в грубой форме, за доплату предложили президентский люкс с доплатой в сутки 1000евро. Дальше все по порядку: Бассейн приватный грязный, за 21 день его никто так ни разу и не почистил, лежаков всегда не хватало, всем по фиг, кто первый успел, того и тапки. Еда и ультра все включено. Это просто треш и ужас. Завтраки отвратительные, очереди огромные, кофе из пакетиков 3 в 1, и как оказалось в ультра все включено не входят завтраки в ресторане канди, где завтраки хорошие и нормальный кофе, за это сверху мы доплатили ещё 800 евро. Далее обеды и ужины. На второй день мы отравились всей семьей, такими обедами и ужинами. В итоге питались только за территорией отеля. Еда невкусная, все в каком-то масле, пережаренное, соленое. Десерты-хлеб с масляным кремом и сливками. В баре только пластиковые стаканы, на обед тоже пластиковые стаканы. Пляж-это отдельная песня. Сухие водоросли, которые никто не убирает, лежаки все грязные, их катастрофически мало, если пришёл после 10 утра, то все… лежи на песочке, если место найдёшь. Вход жуть и ужас, если раньше как то расчищали вход от камней, сейчас нет. Можно убиться, входя в море. Во время ливня прорвало сточную трубу и ещё что-то, и вся грязь лилась в море, в итоге эту лужу просто засыпали песком и продолжили там ставить лежаки. Берег подмыт, идёт огромный уклон. Персонал. Всем на тебя по фигу, никто лишний раз ничего не сделает и не улыбнётся в ответ. Единственный луч света в этом темном царстве-это Екатерина, которая хоть как-то нам пыталась помочь. Все остальные с лицом «на фига вы сюда приехали». Представитель туроператора в курсе такой ситуации с отелем, говорит, что уровень отеля упал после пандемии, а цены выросли. Но при этом приотлично его рекламирует и продаёт. Поэтому не советую никому.

+4

Отель прекрасный. Выбираем его для отдыха с семьей и друзьями много лет. Красивый дизайн территории Сочетании зелени и архитектуры радует взгляд. Хорошая кухня. на любой вкус. Талассо центр. С великолепными специалистами! Чудесной косметикой. (Всегда покупаю запас на год). Теперь детали. Могут пригодится Пляж. Желательны тапочки для купания. Либо есть песчаный заход слева Если смотреть на море. Практически рядом с пирсом. Есть несколько бухт ( на случай волны) Это вправо. За территорией отеля. Красоты невероятной. Там же вкусная таверна Сарадари. Пешком можно дойти до Херсонисоса. Вообщем рекомендую. Персонал не меняется годами. И как они всех запоминают ?) Помнят. Какой кофе ты любишь и столик предпочитаешь.

Очень красивая территория, грамотно спроектирован отель, - так, что с любой локации видно море; неплохое питание; рядом есть хорошая кафешка ( название, к сожалению, уже не помню, но пешком мин. 10, либо на такси, любой водитель знает о чем речь), где очень классные десерты ( в отеле не очень); комфортное такси и без проблем, если надо куда- то поехать. Из плюсов на этом все. У нас был хаф- борд, за 10 ночей 4000 ₴. Номер грязный, стёкла молочно-грязные; просила помыть, уборщица сказала, что не достаёт, а в холе та же самая уборщица все доставало и мыла до блеску, - снаружи блестит, а внутри номера откровенная грязь. Халаты это просто какое- то жмотство, - десятилетней давности, жесткие, серые как с помойки, - так как ресепшн на просьбу с уборщицей среагировал так, что ничего не поменялось, я уже не стала что- то просить ( за свои 4000₴ решила вести себя поскромнее) и заматывалась в полотенце, так и выходила на балкон, было не очень комфортно. В баре мы записывали на счёт номера, через некоторое время бармен начал бодяжить нам коктейли, - разница до и после была очевидна, когда мы об этом сказали, поменял, а после началось то же самое. - по иронии судьбы именно в тот день, когда он начал бодяжить мы и взяли с собой чаевые, но не сложилось. В общем и целом, встречался неприветливый персонал, не буду уже вдаваться в детали, - а вот наш лаггидж мен с внешностью Роналдо просто выше похвал, ему большая благодарность!!!! А, да, мы когда вселились, там шли ремонтные работы, - то красили бассейн, то сверлили лежаки, - в общем, тоже неприятно! И дно моря просто ужасное, по этому поводу дельный совет, - только с резиновыми тапочками и волнорезы тоже отсутствуют, - когда мы были пришлось 3 дня сидеть в номере, так как волны были страшные с угрозой для жизни с учетом такого каменистого дна. В общем и целом, да, красиво, территория прекрасна, но персонал, отсутствие чистоты и береговая линия оставляют после себя желать лучшего! Точно не на эти деньги!

Небольшое лирическое отступление. В свое время мы отдыхали в Aldemar Royal Mare каждый сезон. Мне нравилось, что отель респектабельный и спокойный. До появления детей мы любили тусовочный образ жизни. Ночи проводили в клубах в Херсониссос и днем абсолютно не хотелось никакого шума, анимации, семей с детьми. Как только появился старший сын, сменили место дислокации на Aldemar Knossos Royal. О нашей любви к этому отелю можно понять по моим многочисленным отзывам )) и в этот раз наш осенний отдых был запланирован в «Кноссосе». Но перед поездкой нам сообщили, что отель закроется за день до нашего обратного рейса. Предложили 2 варианта - переехать на последнюю ночь в Aldemar Royal Mare или на весь срок поменять отель. Честно сказать, я расстроилась. Не смотря на то, что Роял Марэ - это однозначный «апгрейд», хотелось именно в «Кноссос». Но я понимала, что дробить недельный отдых, переезжать (особенно при наличии двух детей и кучи вещей ))) - это не лучшая идея. Согласились на замену отеля. А потом дернуло меня посмотреть отзывы этого сезона… Кноссосом все восхищаются, а к Роял Марэ у посетителей ряд претензий. Старое белье, отвратительная уборка, плохое питание, неприветливый персонал… А теперь непосредственно мои впечатления и мой отзыв: 1. Номера. В этот раз мы отдыхали с мамой. Большое спасибо отелю за апгрейд категории номеров при замене нашей резервации! Мы с детьми жили в VIP Suite Sharing Pool, мама в VIP Premium Sharing Pool. Прелесть отеля в планировке корпусов. Гостей с разной категорией номеров можно разместить рядом. У нас был номер с прямым выходом к бассейну, маме нужно было проходить к бассейну через отдельный вход. Для ее категории номера есть отдельная зона с лежаками у бассейна, который предусмотрен только для гостей данного корпуса. Есть также лежаки на острове. Мы у бассейна практически не отдыхали. Хотя у нас было 2 шикарные террасы - одна с отличными лежаками, вторая со столиком и стульями. Честно отмечу, что вода в бассейне холодная. Но в остальном все супер! До этого мы с мужем, помоему, во всех корпусах успели отдыхнуть в номерах той же категории suite. Сами по себе номера очень похожи по планировке. 2 большие комнаты с дверью. 2 ванные комнаты (одна с джакузи). 2 больших шкафа. В гостинной большой ТВ, в спальне маленький. Терраса немного отличалась в зависимости от корпуса. И оформление номеров тоже немного разное. Что мне понравилось в этот раз - расположение! Территория отеля вытянута от рецепции к морю и если жить в сьюит у моря, то нужно долго подниматься к главному зданию (где главный ресторан и бар). Если жить в корпусе около талассо, то далеко спускаться к морю. А в этот раз мы жили в сьюит Elektra и этот корпус был в центре территории. Идеально! По поводу старого белья и плохой уборки - неправда! Уборка нормальная. Приятные горничные, которые стараются подстроится под гостей и не приходить, когда кто-то в номере. Постельное белье, полотенца, халаты - все либо совсем новое, либо в хорошем состоянии. 2. Питание. Дифирамбы петь не буду. Мы отдыхали на «все включено». Всего один ужин a la carte за неделю. Платных специальных ужинов в этом сезоне не было (они бомбические и при «all inclusive» на них есть значительная скидка). Завтрак у нас был в Candia (он предоставляется при проживании в номерах повышенной категории). Просто превосходное обслуживание! Заказ блюд по меню. Блюда изысканные, но исполнение неидеальное. Но все же завтраки в Candia прекрасны! Обед в главном ресторане, либо этажом ниже. Но в нижнем ресторане выбрать особо нечего. В главном ресторане меню и вкусовые качества блюд на обеде вполне хороши. Пообедать за плату можно еще в пляжном ресторане Albatros. Но, честно, в этот раз неочень понравилось. Ужины - один раз в Candia (не восторг), остальное время либо в главном ресторане, либо платно в азиатском Royal Palm. Royal Palm как всегда не разочаровал. А вот в главном ресторане на ужине ни разу не захотелось сходить за добавкой. Но я прошу учесть, что мы ужасные привереды в плане питания. И еще застали то время, когда ужины в Роял Марэ превосходили поход в элитный ресторан )) помню первый отдых в Роял Марэ в 2007, когда помимо огромного выбора блюд на шведском столе, каждый вечер официанты принимали дополнительно заказ по a la carte меню. Это был рай для гурманов )) Потом «меню» убрали, но были классные очень вкусные тематические вечера. А теперь просто хорошее качественное питание. В Aldemar Knossos Royal питание на уровень выше. Но это скорее исключение. Много путешествуя и посещая время от времени гостиницы, где останавливалась раньше, могу сказать, что везде питание с каждым годом становится все скромнее. Если не вспоминать былые годы и не сравнивать, то в Роял Марэ вполне вкусно. Напитки очень качественные. Даже вино, которое предлагается на обедах и ужинах, вполне приличное (не из аппарата, бутылированное). Баров много, расположены логично и удобно. 3. Обслуживание. Ну тут я не знаю, кому могло не хватить улыбок и традиционной греческой душевности )) Персонал - это, собственно, помоему главная ценность сети Aldemar! Это то, что заставляет нас снова и снова выбирать именно aldemar. И, как обычно, гостеприимства нам хватило сполна! Рецепшн (особенно прекрасная менеджер, к сожалению не знаю имени) все просьбы выполняли молниеносно. Нам для младшей дочки нужны были кое-какие мелочи в номер. Принесли еще до того, как мы успели заселиться. И не взяли платы. В день выезда продлили один номер бесплатно до вечера, хотя отель был полный. Обслуживание на завтраках в Candia я уже упоминала - шикарное. Ребята во всех барах замечательные. Эммануэль из Royal Palm, который работал так же и в главном баре - отдельная благодарность. Всем огромное спасибо за работу! 4. Развлечения. Есть дневная анимация. Вечером детей девочки развлекают в миниклубе. Было приятно встретить Диану из Риги, которая в июне работала в Кноссос. Но миниклуб мои не посещали, не любители. После ужина в главном баре играет живая музыка. При чем, практически каждый вечер новые исполнители. Получили массу удовольствия! Танцевали и взрослые, и дети. Это абсолютно наш формат развлекательной программы на отдыхе. Но тем, кто любит активную анимацию, вечерние шоу в амфитеатре, гостиница не подойдет. 5. Пляж. Раньше я не задумывалась, но на этот раз поняла для себя, что на всем отрезке пляжной полосы отелей сети aldemar (от Aldemar Cretan Village до Aldemar Knossos Royal. А между Кноссос и Роял Маре есть еще гостиница не относящаяся к сети - Annabelle), больше всего мне нравится пляж у Кноссос. Хотя его постоянно ругают именно за пляж )) но в Royal Mare, как и в Cretan Village на дне камни. Если есть волны, то заходить очень некомфортно. Все решает специальная прорезиненная обувь. Но мы легких путей не ищем )) купались без таковой. А детям можно надеть кроксы или купаться на самой мели, где камней нет. Мы с мамой ходили в Кноссос. Там между каменными пластами есть небольшие песчаные участки, по которым можно дойти до глубины. Если волн нет, то вообще отлично заходить. И вода там чище, и песочек более мелкий и приятный. В остальном пляж в Роял Марэ хорош. Есть зона вдоль стены, где могут отдыхать те, кто прислушивается к советам дерматологов и не хотят находиться под прямыми солнечными лучами. Море красивейшее. Вода в конце октября не «парное молоко», но еще вполне комфортная. Резюмируя, мы отлично отдохнули! Очень понравилась публика. Это немаловажно для отдыха. В основном пары разных возрастов и национальностей. Давно в поездках так приятно не проводили время в обществе других отдыхающих и с некоторыми расставались друзьями )) В конце октября было очень мало семей с детьми. Поэтому, конечно, отель не для тех, кто ищет семейную гостиницу. Как уже писала, мини-диско в помещении, амфитеатра нет. Есть красивая игровая площадка, но она почти всегда была пустая. Старшему не хватило водной горки, которая есть в соседнем cretan village и в knossos royal. Эстетически отель очень приятен. За последние лет 10-15 на Крите появилось немало роскошных 5-звездок с трэндовым дизайном. Но все-таки мне нравится вечная классика и изящество royal mare. И особая атмосфера релакса. И, безусловно, обслуживание. Отель, в который приятно возвращаться!

+3

Отдыхали в данном отеле с 14.09.2021 по 23.09.2021, семья 2взр и 1реб 6лет. Большая красивая ухоженная территория отеля. Номер был Bungalow Garden View, уборка, замена полотенец, пополнение косметической продукции (шампуни, кондиционеры, гели для душа, молочко для тела) было каждый день. Еда вкусная, разнообразная, голодным точно не останетесь. Персонал очень вежливый, приветливый, прям молодцы!!! Очень хочется отметить девушку Катерину (guest relation manager), сидела за столиком недалеко от ресепшен, отвечала на все вопросы, всегда с улыбкой и приятным нежным голосом. При отеле есть детский клуб, ребенок посещал каждый день с удовольствием, аниматоры девчонки молодцы, особенно хочу выделить Диану из Латвии (она хорошо говорит по-русски) и Левка, надеюсь правильно написала имя)) насколько помню из Германии. Вечером в данном клубе с 20-30 до 21-00 была детская дискотека, наш ребенок и остальные детки зажигали)) Единственный недостаток отеля - это вход в море (( проблематичен, часто волны были, плита и каменистое дно. Мы ходили за территорию отеля, нам подсказали на ресепшен, в бухту (идти мин 15-20), но зато там спокойное и потрясающе красивого цвета море и хороший заход. Шезлонги платные, 4евро за один. Подводя итог, мы были в восторге от отдыха, от отеля. Данный отель рекомендуем! Надеемся, что еще посетим Aldemar Royal Mare.

Посетили отель в августе 2021. Хорошая территория. Хороший номер. В целом не к чему придраться, без пафоса, но все необходимое есть. Отличный персонал. Очень дружелюбный. Хорошая уборка. Особенно хочется отметить Катерину из Guest Relation, замечательная девушка, благодаря рекомендациям которой отдых выдался еще интереснее и вкуснее)

Отель безупречен в своей 5* звездности. Прекрасная территория, все в зелени. Нам достался номер с выходом к бассейну для нескольких номеров. Номер большой, комфортный, Есть ванна и душ, халаты, вино, фрукты, вода. Мы брали Все включено, поэтому проблемы покушать не было. Очень понравился пляж. Именно сам пляж - он не песчаный, а из мелких мелких камушков. По ним ну очень приятно ходить. Шезлонгов, зонтиков и полотенцев достаточно. Заход в море проблематичен. Во-первых волны (2 дня вообще висел красный флаг), во - вторых плита и камни в море. Дно очень плохое. Еда в ресторане вкусная, но не более. Довольно небольшой выбор. Вкусные коктейли. Анимацию я не заметила, но меня это и не сильно интересовало. Вечером в лобби баре живая музыка. Как и писала выше - отель безупречен, идеальный персонал, все правильно и отстраненно. Мне не хватило душевности, чего то неправильного, но милого

Сразу скажу, я не сторонник негативных отзывов и в принципе всегда по жизни довольный человек, но сегодня мне хотелось бы рассказать про Aldemar Royal Mare, который слегка расстроил... Итак. Впечатление при заезде отель оставил крайне благоприятное. Красивая, ухоженная территория, вежливый персонал, роскошные завтраки, отличные, красивые, светлые номера. На столе ждал приветственный набор (бутылочка вина, фрукты, вода). Но на этом плюшки заканчиваются. Теперь из минусов: - Уборка номеров мягко говоря не пятизвездочных стандартов. При заезде в номере были чай, кофе, сахар (стандартный набор для приличного отеля). Так вот запасы эти никто и не думал пополнять. Хочешь попить кофейку на балкончике с видом на море уже на третий день отдыха, топай в ближайший магазин и покупай все сам. Воды кстати это тоже касается. На моей памяти в пятизвездочных отелях всегда воду приносят и в Европе и в Азии, особенно в жарких регионах. Стандартные косметические наборы (шампуни и пр.) пополнялись видимо по настроению горничных и никак не были связаны с фактическим количеством принадлежностей в номере. Качество уборки вообще оставляет желать лучшего. Могли поменять постель, но не вымыть полы вовсе или помыть полы, но даже не зайти в ванную. залапанное ребенком стекло на балкон оставалось таким до момента выезда:) И смех и грех)) - Еще одним неприятным моментом оказалось наличие в номере только 2 розеток. Для семьи из трех человек с двумя ноутбуками и тремя телефонами. Просто катастрофа. Все время бой за место у розетки. В нашем же случае одна из розеток еще и оказалась сломанной и регулярно вываливалась из стены. Горничные их аккуратно засовывали обратно и никому в голову не пришло позвать электрика, хотя это вопрос решается за 2 минуты при наличии отвёртки и рук. upd. Вопрос со сломанной розеткой решился звонком на ресепшн. Без этого не догадались)) - Следующий неприятный момент ожидал за ужином, который у нас был включен и предоплачен. Оказывается напитки в ужин не входят почему-то. А в завтрак входят. Логика не улавливается, ну да Бог с ними. Теперь что касается обедов. У нас они не включены были в стоимость, но это же не проблема подумали мы, ведь на территории полно ресторанов a la Carte, но мы ошиблись. Все рестораны кроме баров со снеками, работают почему-то только в вечернее время, записываться в них нужно заранее и даже если у Вас оплачены ужины на эти рестораны это не распространяется) Извольте обедать где-нибудь за территорией или в магазин за печеньем и персиками. И водички прихватите, потому что в отеле ее нет нигде. От слова совсем. - Отдельно стоит сказать про море. Из плюсов... оно есть в наличии) На первой линии как было обещано. Из минусов. Покупаться в нем вряд ли удастся. Каменистое дно в 5 метрах от берега и стабильно высокие волны. Максимум попрыгать в волнах у бережка или посидеть на бетонных плитах неподалеку. Если хотите купаться, велкам на соседние пляжи, но до них нужно гулять в горку по жаре минут 15-20. Ну вот собственно говоря и все замечания. - Еще один момент касательно внимания к гостям. У Супруги во время пребывания в отеле был День Рождения. Для отеля он остался незамеченным. Никаких комплиментов, открыток, шампанского и прочих атрибутов, обычных для отелей даже рейтингом значительно ниже. Это вопрос конечно не принципиальный, но все таки на общее впечатление влияет) Многое из этого можно было бы простить отелю, если бы не явно завышенная цена) Я часто путешествую и обычно, если отель столько стоит, гостей облизывают с ног до головы с утра до ночи) Тут ничего подобного нет. Сервис Греческий, раздолбайский)))

Отдыхали с семьёй с 08.08 по 16.08 Из плюсов: Очень красивая территория. Приветливый персонал. Приветственный комплимент в номере. Вкусная еда (рыба, морепродукты, овощи, сыры, десерты). Однако минусы перекрывают плюсы: Ужасный сервис. 1) Уборка номеров отдельное, на что бы я обратила внимание. Не протирают столы, посуда остаётся в номере грязная, санузлы не моют, полы моют плохо, не всегда меняют косметику для душа, балкон не убирали совсем. В один день забыли убрать наш номер. Не допустимо для отеля заявленного уровня. 2) Пляж. Из 9 дней отдыха 7 дней стоял красный флаг, сильный ветер с моря, который сносил зонтики на первой линии. Купаться было невозможно. Продувало меня и ребёнка. Не рекомендую для пляжного отдыха с детьми. *Есть спокойный пляж в бухте справа от отеля в 15-20 минутах ходьбы, лежак на троих 7€, идти вдоль проезжей части. 3) На день рождения никаких поздравлений и комплиментов. Неожиданно от отеля 5*! Но я обрадовалась, что пришла уборщица и наконец помыла полы:) 4) Питание. Мы брали завтраки и ужины, но на ужин напитки оказались не включены. Пообедать а-ля-карт на территории отеля было негде, кроме шведского стола, рестораны в обед не работали. На ужин можно было пойти в ресторан а-ля-карт со скидкой -25%, учитывая, что ужины были включены, но это не ресторан а-ля-карт, который по предварительной записи за несколько дней:) 5) Отдельно про полотенца на пляже - Они периодически появляются на пляже!) Но в вашем номере они всегда есть:) Не соответствие цена/качество. Сервис на 3*. Разочаровало!

Великолепный сервис с выхода из самолёта до посадки в киеве. Возможность завтракать обедать и ужинать в трёх разных ресторанах, пить коктейли у собственного бассейна или у любого из десятка на территории. Бар с коктейльной картой топового ресторана. Архитектура отеля на 5. Возможность отдыхать и семьей и с друзьями. Все было ВЕЛИКОЛЕПНО!

+2

Были в этом отеле в июле 2021. Несмотря на то, что у этого отеля были плюсы, ощущения после него неприятные. Мы выбрали пакет "Ультра все включено", но бар в номере не возобновлялся, некоторые напитки были платными, например, свежевыжатый сок и т.п. Они были отмечены в меню звездочкой. Если пропустил завтрак, то до обеда ты мог или за деньги с 25% скидкой поесть в ресторане отеля у моря, либо взять там же бесплатный нарезанный один вид кекса или такой же кекс в главном здании. Это далеко от понимания "ультра все включено" и фразы "вы сможете поесть в любое время", которую нам говорили при покупке. Обед в главном ресторане скудный и самый неудачный из всех отелей, в которых мы были. Блюд было мало, и они практически не менялись. Разнообразия - 0. Завтрак и ужин были хорошими. В ресторане (платно) у моря - вкусно, так же как и в ближайшем к нему ресторане А ля карт. Море - это отдельный минус данного отеля. Как только входишь в воду, то сразу натыкаешься на большое количество крупных камней, которые не позволяют спокойно заходить и выходить из моря, т.к. волны постоянно сбивают тебя с ног и бьют о камни. Полоса камней тянется с берега и уходит далеко в море. Купаться с удовольствием можно только со специальной обовью. Из-за этого было не так много людей, которые осмеливались заходить в море, хотя вода была очень приятной для купания. Море постоянно выносило большое количество водорослей на берег, но был небольшой участок пляжа, где вода была чистой и без водорослей, там все и купались. Лежаков было достаточно. Волны были постоянно. Персонал отеля знал о волнах и предлагал как выход - спустится вниз с горы к заливу. Идти около 20 минут по проезжей части, пешеходных тропинок нет. Назад соответственно вам придется подниматься в гору в отель. В заливе волны меньше или их практически нет и можно купаться. Часть времени мы ходили туда, там песчаное дно, редко попадались камни, вода была теплая, но местами с большим количеством водорослей. Но покупая отель на первой береговой, не хочется проделывать такой путь до моря. В целом персонал был приятный и доброжелательный, кроме русскоговорящего мужчины на ресепшене. Он не был заинтересован в решении вопросов/помощи, постоянно пытался побыстрее отделаться от гостя. При многих вопросах отсылал к другим сотрудникам отеля, и приходилось тратить время на повторное объяснение проблемы и объяснять, почему мы обратились к ним с этим вопросом, а не к нему. Отдельное спасибо сотрудникам клиентской службы - мужчина и девушка, которые сидят напротив ресепшена. Они всегда оперативно помогали нам. Особенное спасибо девушке, которая скрашивала все своим позитивом и огромным и искренним желанием ответить на все возникающие вопросы и помочь в любой ситуации. У них же нужно заранее записываться в рестораны А ля карт. Интернет был, но работал с перебоями. Мог отключаться как при переходе в разные зоны отеля, так и в номере. Несмотря на имеющиеся плюсы, из-за описанных минусов крайне не рекомендую этот отель. За эти деньги можно найти отель более приятный и комфортный для отдыха и купания.

Потрясающий отель, при нашем позднем заселении, не возникло ни каких проблем, спасибо огромное Анне русскоязычной девушке на ресепшене. В связи с Всемирной пандемией, в отеле были соблюдены все правила дезинфекции и безопасности всех отдыхающих, да ,маски нужно одевать в отеле, во время посещения ресторана где шведский стол , но это правила касаются всех отелей во всем мире сейчас. Кухня была отличная, разнообразная, мясо, рыба и все сезонные фрукты и овощи и конечно греческая кухня. Особенно хочу отметить, что работал детский клуб, где нам посчастливилось познакомиться то есть нашему ребёнку с удивительными, внимательными аниматорами, ребята вы все были молодцы, особенно русскоязычной Диане, невероятно внимательной , ко всем детям девушке которая ,каждый день придумывала разные интеллектуальные, творческие игры и занятия для детей , (возраст был от 3-15лет ) спасибо огромное, наш ребёнок был счастлив . И мы конечно смогли насладится этим шикарным отелем и отдыхом. Обязательно ещё приедем. Особенно если будут такие аниматоры в детском клубе. Спасибо вам огромное.

Отель отлично подойдёт парам и друзьям. Атмосфера в отеле релакс, романтика и помогает отдохнуть от повседневной суеты. Рестораны Аля-карт выше всяких похвал - вкусные блюда адекватные цены. Десерты просто пальчики оближешь. Мы брали номер sharing pool с выходом уже бассейну. Бассейны с морской водой, потому часть дня мы проводили именно там, не только на пляже. Брали пакет спа на 6 дней. любимая процедура была водорослевое обёртывание. Косметика французская Талион, все очень достойно по уровню. 2 км от посёлка Херсониссос, ездили туда прогуляться. Вечером у главного бара живая музыка или тематические вечера, выбор и качество коктейлей отличное. Есть теннисные корты, где можно брать уроки, но мы из-за насыщенности спа-процедурами в этот раз не брали. Очень приветливый персонал, хочется вернутся снова

рекомендую Альдемар! отличный отдых, все для комфортного отдыха! питание безупречное, есть комплименты в номер! есть приват зоны, виллы с бассейном с морской водой!приезжайте и наслаждайтесь отдыхом! природа зеленая! море, солнце, воздух!

+10

Мы отдыхали в прошлом году в октябре в этом отеле. Прекрасная кухня, дружелюбный персонал, чистейшие номера и особенная атмосфера сделали отдых особенным на столько что захотелось вернуться вновь. Мы с нетерпением ждали открытия отеля и границ, чтобы вновь посетить его, к сожалению не получилось, но я бы хотела поделиться фотографиями и впечатлениями, которыми не смога поделиться в прошлом году. Итак, отель большоей по территории. Для всех стандартных номеров - завтрак в ресторане в главном здании, для ВИП и сьютов - в ресторане Кандия, я советую не экономить и выбирать именно такие номера, завтрак - это заряд на весь день, так что он точно пройдет отлично. В отеле много бассейнов, но часть из них приватные, поэтому и выбор ВИП нмера - это то же возможность купаться в тихом красивом месте. Всем удачи и до встречи в следующем году!

В прошлом октябре мы посетили  этот классный отель, с продуманными мелочами, касающимися инфраструктуры. Мы жили на все включено, здесь это называется Elements. Отель находится на большой шикарной зеленой территории: очень чистой и ухоженной. Так как территория большая, то есть машинки багги, которые подрасывают гостей отеля в нужное им место. По приезду мне выдали сразу программку для 4-х процедур в СПА центре при отеле, которые оказывается тоже включены в пакет проживания. Сразу скажу, что 4-мя не ограничился, дозаказал еще несколько. На пляже есть пункт по аренде серфов, было ветренно и удалось покататься немного. цены весьма адекватные. В отеле так же есть несколько магазничиков. В принципе мы и не выходили за пределы Роял Маре, поскольку цель была отдохнуть и расслабиться.

Великолепный, отель Aldemar Royal Mare!!! Спасибо за незабываемый отдых! Чудесные пейзажи, изысканная архитектура, греческое гостеприимство, вкусная кухня,прекрасная еда на любой вкус , отзывчивый персонал! Зеленая територия. Очень чисто везде цветы.Отель, в который хочется возвращаться снова и снова!!! Рекомендую!!!