Avra Imperial Beach Resort & Spa

Мой 2-й раз в Авре был забронирован непосредственно в отеле. Я также заказал трансфер из аэропорта через отель. У меня была пара вопросов и я попробовал и e - рассылку, и WhatsApping, но сначала не получил ответа ни на один из них, но позже попытался снова, и на мои вопросы были даны ответы. Когда я упомянул, что это было мое 2-е пребывание в Авре, они сказали мне, что принесут торт и игристое вино в знак признательности! Мой рейс был немного задержан, но когда я прибыл в аэропорт Ханьи мое такси ждало, и водитель привез меня очень! быстро в отель. Меня зарегистрировали и сообщили о питании и т.д. Когда я добрался до своего номера, там была тарелка с несколькими сортами хлебных булочек - приятный жест, так как я опоздал для обслуживания номеров, который теперь заканчивается в полночь вместо 24 / 7 . Более подробную информацию см. в моем прошлогоднем обзоре. Мой номер был точно (? ) как в прошлом году, но в этот раз был в другом здании с общими бассейнами (здание No 12 , комната 111 ) . Мой номер был безупречен по прибытии и держался таким образом в течение всего моего пребывания. Я отдал предпочтение королевской кровати (в отличие от двух близнецов вместе) , и моя кровать была двумя близнецами, сделанными как король, это работало очень хорошо. Вы можете отказаться от смены постельного белья с помощью карты на кровати, что является приятным касанием и полезно для окружающей среды. Мой первый день я пошел завтракать, а затем обратно на мой балкон для солнца и немного времени бассейна - мой балкон имел прямое солнце с ок 08 до 13 . 30 . Когда я вышел из бассейна, персонал должен был убраться в моей комнате, и запер балконную дверь, чтобы я не смог войти внутрь. Конечно, я понимаю, что они не видели меня в бассейне и это была досадная случайность : D Я не видел никакого способа выйти из бассейна и обойти здание (заборы/живая изгородь), но, к счастью, у меня был телефон и после некоторого WhatsApping и пары недоразумений я позвонил на ресепшн, и они зашли, чтобы открыть мою дверь и впустить меня внутрь. Остальное время моего пребывания у меня была записка на моей балконной двери, чтобы сказать домработнице, что я был на балконе/в бассейне : D Я проводил все время на балконе и в общем бассейне. Это было очень тихо и удобно, настолько частным, и бассейн хороший и чистый, я не чувствовал необходимости использовать главный бассейн, даже если это красивая область. Я был очень рад найти переменный ток до уровня в моем номере, который был немного вопросом для меня в прошлом году (который легко был решен с покупкой вентилятора в магазине электрики/электроники поблизости) . Я вижу некоторые отзывы, не довольные едой, и я просто не могу понять этого. Шведский стол - это не то же самое, что а-ля карт, и не стоит ожидать, что все будет горячо. На завтраке есть все, что вы могли бы хотеть (за исключением, возможно, бекон, который будет приготовлен немного больше / немного более хрустящий) . Я обедал либо в "Аль-Фреско", либо в Приморье, либо в баре у бассейна "Аура", так что обеденный стол я не пробовал. Ужин "шведский стол" имел некоторые вариации изо дня в день, и *все*, что я пробовал, было вкусно. Я воспользовался моим all inclusive, чтобы поесть во всех 3 ресторанах a la carte 2 раза, и обслуживание и еда была хорошей - я должен отметить Moon Rolls в Blue Dong - одни из лучших суши, которые я имел. Меню в номере - столовой было сокращено по сравнению с прошлым годом, и появилась новая плата за обслуживание в размере 3 евро за каждый заказ, но вариантов все еще хватало. Обслуживание было быстрым и еда хорошая. Я действительно получил (огромный) торт и бутылку игристого вина, с очаровательной рукой - письменную открытку. Очень ценный и прекрасный штрих от отеля, и урок в том, чтобы показать гостям, что вы цените их обычай. Как и в прошлом году, территория отеля и бассейны казались чистыми и очень ухоженными. Все включено штаты ежедневно в - комнате минеральной воды пополнение. Я должен был попросить ресепшн пару раз в начале моего 14-дневного пребывания. Они послали кого-то с одной бутылкой в один день и с двумя на следующий, но потом это снова прекратилось. В итоге я получил бутылку тихой воды с обедом или с коктейлем в баре у бассейна и принес это обратно, что получилось хорошо. В день моего отъезда, к сожалению, не было возможности позднего оформления. Мой рейс вылетал только в 22 часа. 15 . У меня был доступ к бассейнам и душам, но я не использовал их в тот день. Все включено длилось до тех пор, пока я не вышла из отеля, что происходит не везде. Поэтому я провела свой день в красивой и воздушной приемной. Когда это стало немного ярче и шумнее через несколько часов, я провел некоторое время внизу темнее и очень тихо конференц-зал. Через 20 минут после заказанного времени для перевозки он не прибыл. У меня был разговор с милой девушкой в приемной, она позвонила, и водитель приехал примерно через 10 минут. Я планирую с большим запасом времени, так что это не было проблемой для меня. Кроме того, имейте в виду, что "туристический налог" не оплачивается вместе с остальными в начале вашего пребывания, а оплачивается при выезде вместе с любыми чаевыми, которые вы могли оставить или любые другие сборы в номер. В целом, должен сказать, что так же, как и в прошлом году, мое пребывание в "Авре" было потрясающим, и я надеюсь на возвращение в будущем.

Мы с напарником только возвращаемся с 7 ночей в этом прекрасном отеле. Мы оба останавливались в 5 звездных местах по всему миру и очень наслаждались нашим пребыванием. Персонал был восхитительным от регистрации, чтобы выехать. Мы провели большую часть нашего времени в приморском бассейне и пляжном баре, который был тихим, спокойным и только то, что нам нужно было в течение недели на солнце. Мы останавливались в номере с частным бассейном, который убирался каждый день - весь отель безупречен. Единственное, что мы могли бы сказать, что обед шведский стол еда иногда была не совсем до стандарта 5 звезд, но возможность обедать в одном из других ресторанов или бродяжничать по дороге в другие рестораны морепродуктов более чем компенсировали это. Мы настоятельно рекомендуем всем остаться здесь и, скорее всего, вернемся в ближайшие годы.

+4

Мы останавливались здесь в течение недели и с момента регистрации, мы были абсолютно одержимы всем – обслуживанием, качеством и всем, что отель мог предложить. Нам даже сумки в номер отнесла консьержка, которая объяснила, как все работает в нашей комнате. Наш номер был выдающимся, безупречным и прекрасно обслуживаемым, с дополнительной роскошью частного бассейна. Мы остановились во взрослых - только секция и не могли попросить лучшего расположения - прямо рядом с баром, что сделало его еще более удобным. Каждое утро мы сидели и смотрели на восход с кофе, который был просто волшебным. Одной из вещей, которую мы любили больше всего в отеле, было количество бассейнов, рассредоточенных по курорту. Это дало всему месту ощущение маленькой деревни, с чем-то новым, что нужно открыть для себя в каждом районе. Вдобавок частный пляж был невероятным. Мы провели там много времени, расслабляясь, и однажды утром даже встали пораньше, чтобы посмотреть на восход солнца у воды – такая особая память. Отдельного упоминания заслуживает Айро на взрослых - только бар и еще одна прекрасная барышня, которая работала вместе с ней (к сожалению, мы не поймали ее имя) . Их служба была поистине исключительной – ничего не было слишком много проблем, и они действительно сделали нашу поездку незабываемой. Вдобавок, моему другу принесли праздничный торт и бутылку просекко, что было таким продуманным штрихом. Когда дело дошло до еды и напитков, отель действительно доставил. Завтрак был изюминкой для нас – свежий сок, сделанный – для заказа омлетов, и так много других вариантов сделали его лучшим блюдом дня. Обед в пляжном баре был не менее вкусным, особенно салат с креветками, а итальянский ресторан по меню был еще одним стендом - на выходе. Мы даже пробовали обслуживание номеров однажды вечером, и это было идеально. Хотя шведский стол был хорошим, мы определенно предпочли другие варианты, которые действительно просвечивали, но, как я сказал, не могли повредить еде в любых областях. Выбор напитков также был фантастическим. Было так много великолепных коктейлей – мы бы настоятельно рекомендовали коктейль «Без паники» – и, конечно, просекко всегда текло. Айро также сделал самые невероятные ледяные латте для взрослых - только бар, так что если вы любитель кофе, вы обязательно должны попробовать его! Нам также понравилось присутствие на месте кошек – они добавили такой домашний и расслабленный оттенок в атмосферу вокруг курорта В общем, мы не могли бы и предложить лучший отдых. Все от начала до конца превзошло наши ожидания, и мы просто хотим сказать большое спасибо всем в отеле. Мы обязательно вернемся!

+26

Мы с мужем ездили 10 ночей, и это было потрясающе от начала до конца. Персонал ресепшн действительно гостеприимный . Елена особенно на консьержке была сказочным восторгом и очень помогла. Номера были потрясающими, а также домработницы. Все было очень чистая еда была потрясающей. Определенно стоит посетить .

+8

Хороший отель, плохие развлечения, учитывая, что не так много вокруг расположения отеля, вы бы подумали, что развлечения должны быть хорошими, но нет ничего, никакой музыки вокруг бассейна и ночной чередуется между пианистом и диджеем, которые оба играют одну и ту же музыку попеременно ночью. Немного музыки днем и немного вариативности ночью ушли бы далеко вперед. Отличный отель чистый, современный, огромный бассейн и хороший бар бассейна. Еда также очень хорошая на завтрак и ночью (пошел полупансион)

Мы с дочерью вернулись в Avra Imperial через 3 года и были в других так называемых 5-звездочных отелях, и это выходит лучшим. Мы не можем винить обслуживание, еду и номера. У нас была спокойная холодная неделя. Мы выбрали пакет all - inclusive, мы смогли поесть во всех 3 ресторанах, которые были прекрасны. Персонал работает много часов и, хотя мог бы улыбнуться бир больше всегда вежлив и вежлив. Мы вернемся в следующем году.

+5

Это не 5-звездочный отель. Зона бассейна хорошая, номера средние. Еда абсолютно одинаковая каждый день. Если у вас нет all inclusive еда и напитки очень дорогие. Пляж часто ветреный, а это никакой песок, только камни. Не рекомендую. В целом не 5-звездочный отель.

Мы остановились 13-20 мая. Отель / комплекс красивый , очень чистый и присмотренный . Да бассейны холодные, но один из бассейнов 100 футов, так что я абсолютно любил иметь возможность сделать все мое плавание в этом бассейне это было удивительно, и вы вскоре привыкли к температуре один раз в и плавать. Было некоторое замешательство, когда он как просит без глютена для моей дочери , по всей видимости, я должен был заполнить форму, но затем никогда не был дан один, но шеф-повар всегда готовил ей что-то, и иногда уже была рыба или мясо, которое не было приготовлено с глютеном уже приготовленным . Я думаю, что выбор был потрясающим и был очень разнообразным и вкусным . (это не было повторяющимся) Персонал ресторана очень доброжелательный и внимательный . Нам не сказали, что будучи полупансионом, что вы должны были заплатить в других ресторанах со скидкой 30% . Это разочаровывает, как и забронированные столики в каждом ресторане, зная, что в меню есть варианты без глютена! Мы все еще ходили к ним и просто платили . Приморский пляжный бар и ресторан был закрыт, когда мы только прибыли, но он открылся ближе к концу нашего пребывания и был закрыт из-за погоды до этого. У нас был общий бассейн, который очень близко к основному бассейну и близко к пляжу , номер был прекрасным, но я действительно должен был позвонить и попросить дополнительно, если каждая вещь, как они установили номер для 2 человек, а не 3 . Общий бассейн был настолько хорошим , что я был немного не уверен в том, что вы можете плавать длину вашего бассейна или просто остаться в вашей области, но я заметил, что никто не использует бассейн каждый раз, когда я проверял, так что я плавал всю длину каждый день, который я бы сказал, что составляет около 20 метров. Я вижу только одного гостя, который пользуется бассейном. Сам район тихий и слегка захудалый , есть сувенирные магазины и несколько пляжных ресторанов, но нет баров . В отеле нет никакого развлечения, кроме бара с пианино, так что ему действительно не хватает атмосферы, но у нас был действительно прохладный и расслабляющий отдых, это просто стыдно вечерами наряжаться, чтобы пойти в шведский стол и нет, где пойти после

+4

Пожалуйста, ознакомьтесь перед бронированием. На фотографиях я добавил фотографии и скриншоты с их сайта, чтобы показать, что они рекламируют к тому, что они предлагают. Я не буду вдаваться во все подробности, так как это достаточно длинный обзор, надеюсь, этого будет достаточно для того, чтобы вы могли рассмотреть бронирование в другом месте. Это не для детей. Позже я перейду к общим вопросам. Детская площадка изображена. Он не имеет оттенка и довольно мрачный, старый и невообразимый. Во время нашего пребывания там не было детского клуба, но после того, как я столкнулся с проблемами ниже, я не думаю, что оставил бы своего ребенка с кем-то. В детском бассейне много битой плитки (на фото), которая может травмировать детей. Она затенена, но сама вода абсолютно замерзает. Я не посадил туда свою дочь на 9 месяцев. Есть несколько вариантов еды для малышей, и при желании вы можете получить ее целиком (не пюре). Вы должны будете заказать это задолго до того времени, которое вы хотите. Они заявляют, что на приготовление детского питания уходит 25-45 минут. Я бы предложил заказать его за несколько часов до предпочтительного времени еды и перепроверка заказа делает его на кухне за час до того, как вы хотите поесть. В 2 из 6 случаев наши дочери запаздывали с едой. Один раз на 30 минут и один раз еда выходила по крупицам. Морковь была твердой скалой после доставки дважды с часовым опозданием, потом шеф-повар вышел спросить меня, как ее готовить (действительно 5-звездочный отель) . В тот вечер мы никогда не видели морковь. Если бы я вдавалась во все подробности, этот обзор был бы слишком долгим. В первое утро я попросила омлет для моей 9-месячной дочери, поэтому не просила соль. Это было проигнорировано, и шеф-повар использовал партию приготовленных яиц. Когда я его получил, я попробовал, и соль, очевидно, была там. Другие вопросы, касающиеся в большей степени взрослых. Один момент, который заставил меня задуматься: "Что вообще это за место?" - это вопрос человека рядом со мной о том, что на сервере, шеф-повар ответил "рыба", мужчина сказал: "Да, какого рода?" шеф-повар ответил "Я не знаю". Это все было, когда он стоял и позволял мухам садиться по всей еде, не пытаясь отбить их. Я не думаю, что он когда-либо выяснял, что это за тип рыбы. Когда я попросил кофе без кофеина, они предоставили растворимые палочки без кофеина. Я не сноб, но больше чем за 2000 фунтов на неделю пребывания, можно подумать, что ты получишь свежий грунт. Это не то, что я бы считал 5-звездочным рестораном отеля. Взрослые бассейны также мерзнут холодом, как указано в обзоре от 2023 года . Ответом на это было серьезное рассмотрение. Очевидно, что нет. Они не заявляют, что у них были бассейны с подогревом, но почему-то это самые холодные бассейны, с которыми я встречался в любой праздник. Теперь, если вы все еще готовы расстаться со своими деньгами за этот отель, я призываю вас написать администрации отеля, чтобы убедиться, какие удобства открыты для использования. Когда мы заказали, до, и во время нашего пребывания в отеле, их веб-сайт показывает идиллический пляж с шезлонгами и пляжный бар. Только нажав на кнопку "забронировать свой стол", вы узнаете, открыт он или нет. На их сайте это вообще четко не указано. Во время нашего пребывания у нас не было пляжных удобств или пляжного бара, как вы можете видеть из фотографий. Я предоставил скриншоты с сайта и фотографии, которые сделал для сравнения. Я сказал менеджеру отеля, что они действительно не должны рекламировать, что они действительно предоставляют пляжные удобства, на что он согласился 7 мая 2025 года . Интересно, изменят ли они (изменят ли) свой сайт. Их оправданиями были плохие погодные условия за неделю до этого, несмотря на то, что в соседнем отеле были выставлены шезлонги, а соседние работы по строительству отелей повлияли на их пляжный бар. Я не понимаю, как это связано с гостем. СПА прекрасный, не надо там, где тапочки, которые они предоставляют, вы проскользнете! Действуйте очень осторожно. Положительные моменты, номера прекрасные (хотя телевизор и телефоны не работали, когда мы прибыли) и они убраны очень хорошо. Уборщица для нашей комнаты даже прибрала игрушки моих дочерей, что было приятным штрихом. Получишь мини-бар! Это просто небольшой пустой холодильник, не уверен, что это "мини-бар". Манолиз, который помог с нашими сумками по прибытии был сговорчивым и очень угодным, он даже показал нам вокруг отеля и заставил нас чувствовать себя как дома. Это практически все положительные моменты. Отель сделал над нами 2 обеда, ужин и 30 минут спа-процедуры за компенсацию. Спа был полностью забронирован всю неделю, так что не использовал это, и ужин был ужасным. В целом компенсация дала бы нам около 120 фунтов стерлингов , не урезает их на самом деле за то, что мы заплатили против того, что мы не получили. В целом, это не то, что можно ожидать от 5-звездочного отеля по цене примерно 2000 фунтов в неделю и в некотором роде выставляет систему звездного рейтинга на посмешище. Так как у нас было большинство вечеров с дочерью, я не комментировал бары, но развлечений, похоже, не было. Ответом отеля на этот отзыв будет общее "мы приносим извинения, мы понимаем и мы обеспечим исправление этого положения для будущих гостей". Я не питаю иллюзий, что это пустые чувства, доказанные прошлыми обзорами, зеркально отражающие те же проблемы. Я действительно запутался, откуда все положительные отзывы. Честно говоря, я представляю, что если у вас нет детей, если не считать того, что пляжа и пляжного бара не существует, а бассейны замерзают, это нормально. 100% не семейный отель. У нас все равно был отличный семейный праздник, но что сделало его отличным, так это погода и семейное времяпрепровождение. Мог сэкономить 1000 фунтов и остаться в другом месте (может быть в аэропорту) . Я предлагаю тебе сделать то же самое.

+12

Недавно мы остановились в отеле Avra Imperial и выбрали пакет "все включено". По прибытии отель выглядел потрясающе, и носильщики были очень гостеприимны и дали нам стакан воды. Администратор, который нас зарегистрировал, был очень дружелюбен. Мы прибыли около 3 . 30 вечера и наш номер не был готов, несмотря на их веб-сайт, который говорит, что проверка с 14 часов. Администратор взяла наши контактные данные и предложила, чтобы мы могли пойти побродить - она сказала, что сообщит нам, когда номер будет готов. Мы решили прогуляться возле отеля, чтобы сориентироваться. Мы отсутствовали около полутора часов, однако все еще не получили никакой связи, поэтому решили вернуться в отель и спросить, готов ли номер, и это так. Мы прекрасно понимаем, что иногда что-то случается, и проверяем - в нужно задержаться, но всякий раз, когда это происходило в прошлом, нам давали наши all inclusive диапазоны и говорили, что мы все равно сможем пользоваться гостиничными удобствами. Этого не произошло, и мы получили наши группы только когда прибыли обратно во второй раз. Нас привели в наш номер, который был безупречен и просторен. Мы выбрали вариант плавания вверх по комнате, который мы бы рекомендовали. Была ванная комната с туалетными принадлежностями, душем и полотенцами. Кровать была очень удобной и просторной. На балконе было достаточно места для загара, а также для купания (отлично подходит для стесняющихся людей, как и я) . У нас в номере был запасенный, отслеживаемый мини-бар - так что имейте в виду, что вы будете обвинены, если что-либо будет вывезено оттуда. Мы получили несколько бесплатных шоколадных конфет, греческий спиртной напиток и бутылку воды, которая была хорошей. В номере также были тапочки и халаты для гостей. Ресторан "шведский стол" был в порядке с большим количеством на выбор, хотя это казалось одним и тем же меню каждый вечер. Там также был итальянский ресторан, который я бы настоятельно рекомендовал бронировать, а также азиатский ресторан, который также был великолепным. Закусочная у бассейна была блестящим дополнением для закусок и напитков в течение дня. Есть также морской ресторан, который не работал, когда мы останавливались. Спа был красивым, и персонал был фантастическим там. Отель расположен в очень тихом районе, и вокруг совсем немного, поэтому мы бы рекомендовали вариант all inclusive. Развлечения - Был пианист, игравший по некоторым вечерам, который был хорошим, но в отеле действительно не хватает развлечений. Мы часто скучали по этому, и это было очень заметно, вечера проходили очень тихо с малой атмосферой. Хотя персонал бара был фантастическим. Одна вещь, которую мы заметили, что все сотрудники были сговорчивы, но команды менеджеров из главного ресторана / бара у бассейна / вечернего бара, казалось, ворвались вокруг, кричали свои требования и ушли без взаимодействия с гостями или взаимопонимания со своими командами. Без звука снобов здесь, мы останавливались в других 5 * курортов и действительно не думаем, что этот отель такого уровня. Мы бы сказали 3 * / 4 * натощак. Больше развлечений, ухода за гостями и объяснений в отношении удобств и т.д. помогло бы улучшить этот отель намного.

+6

В настоящее время мы останавливаемся в отеле, и это уже третий раз, когда мы отдыхаем здесь. Мы находимся в Avra Imperial уже 4 ночи и не можем спать из-за шума из соседнего номера. Мы находимся во взрослых только сбор часть отеля и не ожидали такой большой проблемы с уровнем шума по крайней мере до часа ночи каждую ночь. Мы пожаловались сотрудникам ресепшн после второй бессонной ночи, и нам сказали, что они решат этот вопрос, поговорив с жильцами данного номера. Во всяком случае, уровень шума ухудшился, и мы должны были вернуться в приемную через 2 дня. Один из администраторов сказал нам, что это мы виноваты в том, что не позвонили в администраторскую в час ночи, как они бы вызвали полицию. Та же администраторша потом рассказала нам, что жильцы номера собираются домой позже в тот же день, так что, по ее мнению, вопрос решен. Мы так разочарованы тем, как администратор обращался с нами особенно, как мы возвращаем клиентов. Служба поддержки ближе к 1 звездочному отелю и точно не к 5 звездочному.

Наш 6 - Ночлег – честный обзор Мы провели шесть ночей на этом курорте, и вот мое личное мнение: По прибытии мы испытали 45-минутное ожидание нашего номера из-за нехватки персонала, и не было предложено никаких приветственных напитков, что было разочарование первое впечатление, когда социальные сети отеля демонстрируют напитки по прибытии. Как только мы пришли в нашу комнату, ситуация улучшилась. Это было просторно, чисто и современно с чрезвычайно удобными кроватями. У нас была семейная комната, и она была огромной. Ванная комната была хорошей - оснащена всеми удобствами, которые можно было ожидать, большое место в душе и ежедневная уборка свежими полотенцами, мы оценили мини-бар, укомплектованный безалкогольными напитками, вином, местным спиртным, и сладким оттенком баклавы. Завтрак был превосходным с широким разнообразием вариантов, и персонал был рад удовлетворить особые запросы. Обеденный стол был сытным и сытным для мясоедов, хотя вегетарианские возможности были несколько ограничены. На курорте работают два ресторана по меню; итальянский и японский оба подают высококачественную еду. Обслуживание в целом было приятным, но временами медленным. Особняком стоит зона бассейна: это придало курорту «жизнь» обширный, красивый дизайн, с большим количеством шезлонгов и плаванием – вверх по бару. Будучи на пакете "все включено", мы нашли выбор напитка щедрым. Однако вино и Просекко подавались только к бутылке, что чувствовалось расточительным, если вы просто хотели один бокал за ужином. Как и ожидалось на курорте, были заметны пищевые отходы. Персонал бара и общепита был сказочным, дружелюбным, счастливым, улыбающимся и с удовольствием готовил ваши напитки и добавлял дополнительные посыпки для детей мороженое - мороженое. Спа-центр был прекрасным и большинство удобств были включены, хотя процедуры стоили дополнительно. Я заплатила 15 евро за напильник и лак, которые чувствовали себя невыносимыми с точки зрения стандартов роскоши. Главный вопрос, действительно ли это место заслуживает пятизвездочного рейтинга? На мой взгляд, не совсем, не хватает нескольких ключевых элементов. Отель явно стремится выйти на этот уровень, но работы у него еще много. Одним из основных вопросов является коммуникация. Многие сотрудники фронт-офиса плохо владели английским языком, что оказалось неприятным для простых запросов, таких как заказ плоского белого цвета. Хотя все были дружелюбны и приветливы, языковой барьер повлиял на общее впечатление. Один из сотрудников даже посоветовал мне позвонить в службу обслуживания номеров (за дополнительную плату), чтобы получить кофе в зоне регистрации, а не в баре, который чувствовал себя излишне сложным. Культура работы сотрудников в личном кабинете является первым впечатлением и задает стандарты, однако язык не был международным, что было крайне разочаровано. Они были полезны, но не старались из кожи вон лезть, чтобы сделать самый элементарный из пяти звезд класса. Греческий налог для этого пятизвездочного отеля также составляет 15 евро за ночь, что я считал смешным. Взрослые - только Residence Collection на территории показалась гораздо более элитной, чем главный отель, и может предложить лучшие впечатления для тех, кто ищет более премиум-проживание. Кроме того, рядом с главной дорогой есть магазин. Пляж находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. В целом, у нас было хорошее пребывание с бассейном, который является нашим главным счастливым местом, но фактический персонал отеля и фронт-офиса не хватало “вау” фактора, на который я надеялся. Хотя я пришел с открытым умом и могу понять смешанные отзывы, лично я бы не вернулся. У отеля есть потенциал, и с несколькими улучшениями, такими как персональные приветственные прикосновения, лучшее консьерж-обслуживание, улучшенная связь, и более изысканные детали класса люкс, он действительно может заработать свой пятизвездочный статус.

Avra Imperial Hotel превзошел все ожидания. Номера были безупречными и красиво оформленными, бассейны были потрясающими, и завтрак "шведский стол" был абсолютно вкусным. Персонал вышел за рамки, чтобы сделать наше пребывание особенным. Спокойное место с легким доступом к местным достопримечательностям. Настоятельно рекомендую расслабляющий и роскошный отдых!

В прошлом году я дважды останавливался в гостинице Avra Imperial — один раз в мае с краткосрочным визитом для планирования корпоратива, а второй раз в июне, когда я вернулся с коллегами на само мероприятие, останавливаясь на четыре ночи. Хотя у отеля есть потенциал, он не дотягивал в некоторых областях, которые имеют значение как для бизнеса, так и для отдыха. Отель довольно новый, и номер был чистым и современным, но это не было похоже на истинный 5 - звездный опыт. Кровать была неудобной, и номер имел слишком много выключателей света без четкой логики, что делало использование их излишне запутанным. Территория отеля была чистой и ухоженной, но планировка вокруг бассейнов не отличалась элегантностью. Лежаки были упакованы слишком плотно друг к другу, не давая ощущения уединения или стиля. Там было очень мало естественной тени, из-за чего было неудобно сидеть на улице в середине дня. Сам пляж был не очень хорошо обустроен, рядом велись строительные работы, из-за чего он был шумным и далеко не расслабляющим. Во время обеда было доступно несколько вариантов застолья, в каждом из которых была своя атмосфера, но обслуживание постоянно медленно по всем из них. Часто было ощущение, что персонал был перегружен или недоукомплектован, что привело к длительному ожиданию и несколько разочарованию во время того, что должно было быть расслабляющим приемом пищи. При этом сама еда была отличной — хорошо приготовленной, ароматизированной, и с большим вниманием к деталям, независимо от того, где и что вы решили есть. Мы воспользовались спа только во время первого визита в мае, где у меня были хорошие впечатления от массажа. Однако, когда мы вернулись в июне, свободных назначений не было вовсе — что несколько разочаровывает. Развлечений практически не было. Ни музыки, ни прямых эфиров, ни вечерней атмосферы. Для такой большой гостиницы недостаток энергии ночью был очень заметным. По вечерам был открыт только один бар, и хотя напитки были превосходными, атмосфера была очень плоской. Что касается мероприятия, то сам вечер прошел гладко и обстановка была хорошей. Однако, мы были удивлены, что € 15 с человека за приветственный бокал Prosecco — несмотря на то, что все гости находятся на тарифном плане «все включено». Связь с отелем до начала мероприятия была жесткой и временами разочаровывающей, что добавляло ненужный стресс в процесс планирования. Хотя моим коллегам понравилось пребывание в целом, я организовал подобные мероприятия в других странах, где опыт, сервис и ценность были значительно лучше. Я лично больше не вернусь в Avra Imperial.

Мы путешествовали в августе 2023 года, но я счел важным оставить свой отзыв. Это НЕ 5-звездочный отель. Я перечислю проблемы, которые у нас были: Первый номер, который нам дали, был одним из самых шумных, в котором я когда-либо останавливался. Мы опоздали с рейса, так что у нас не было выбора, кроме как спать в ту первую ночь, но иметь четырехлетнего ребенка было ужасно шумно. Это было недалеко от двора, и люди кричали и стучали в двери, ушедшие в полночь. В конце концов, они перенесли нашу комнату, которая постоянно напоминала нам, и нам пришлось поселить ее в совершенно отдельном комплексе для нашей семьи, с чем мы не могли не согласиться. -новый номер, хотя, тише, продолжал иметь проблемы с затоплением в ванной, которая была вонючей и ранговой. Люди продолжали приходить, чтобы исправить это, но это продолжалось. - Если вы не позвоните и не забронируете детский клуб заранее (типа, действительно заранее) этого не произойдет. Моему 4-летнему ребенку тоже не понравилось - показалось довольно скучным поэтому мы провели только 2 сеанса по полдня. Говорят, вы можете использовать ваши ваучеры для ресторанов a la carte, но опять же, не оставляйте это до прибытия, иначе у вас не будет шанса. - завтрак БЕЗУМНЫЙ - ожидайте очереди на века. -лежаки. Как и большинство других all inclusives это стандартно. однако мы следовали правилам (на старте) и не вставали рано, чтобы зарезервировать кровати. Но это ПОСТОЯННО происходило. Мы затем выяснили, если мы пошли, когда некоторые из нас завтракали это было хорошо, но персонал снял наши вещи и выбросил их - все же были сотни других людей, которые сделали это и ничего не было перемещено? - ведение домашнего хозяйства. если у вас есть дети, НЕ оставляйте сентиментальные мягкие игрушки/предметы, даже в очевидно безопасном месте в вашей комнате. Игрушка нашей дочери, которая была у нее с рождения и не могла спать без того, чтобы ее не забрала экономка. Отель заверил нас, что он будет восстановлен, но ничего. Мы буквально оставили его за скобками (не завернутым в простыни), и, скорее всего, он был переплетен. Это был ужасный конец пребывания. Персонал действительно ничего не сделал, чтобы попытаться разобраться с этим для нас. Мы даже с удовольствием ходили к внешним прачечным, чтобы посмотреть на себя. Его так и не вернули. Я обнаружил, что было несоответствие с обслуживанием, еда (кроме азиатского ресторана) была действительно базовой. По цене мы были очень разочарованы.

Мы с моей девушкой провели неделю в полупансионе отеля Avra Imperial в июле прошлого года, мы уже были в Греции и на Крите несколько раз, но никогда раньше не останавливались в этом отеле. Мы действительно наслаждались нашей неделей здесь, в прекрасном городе Колымбари, мы нашли расположение отеля, чтобы быть отличным, поскольку он был достаточно удален от крупных городов, чтобы наслаждаться мирными пляжами и красивым видом на горы, которые город может предложить, тем не менее, это было относительно близко к Ханье, позволяя довольно быстрый трансфер из аэропорта в наш отель, а также удобные поездки в город с использованием общественного автобуса. Было много отличных ресторанов, таких как Edem и Palio Arhontiko, расположенных недалеко от отеля (5 минут ходьбы), что позволило нам провести отличный ужин A La Carte и закат прогулки каждый вечер, который мы провели там. Недалеко от отеля, такого как византийский монастырь, расположенный на холме (в 20 минутах ходьбы) с прекрасным видом на остров и море, было довольно много приятных экскурсионных возможностей. По прибытии мы были приятно удивлены номером с видом на море, несмотря на выбор номера с видом на сад. Там был супермаркет, расположенный в нескольких минутах ходьбы от отеля, что позволило нам запастись необходимыми вещами для нашей поездки, а также местными подарками для наших друзей и семьи на родине. Номера были чистыми, современными и отремонтированными, когда мы прибыли. Номера были спроектированы красиво и практично для семейного отдыха, холодильник оставался пустым в соответствии с нашей просьбой, воздух - кондиционер, хотя и не регулируется, был настроен на хорошую температуру, которая позволила нам избежать июльской жары в часы пик послеобеденного времени. В номере была найдена вся необходимая техника и дополнительная одежда, такая как сейф, тщеславное зеркало, холодильник, халаты, тапочки, кружки и стаканы, а также штопор, так как дополнительные вещи были предоставлены нам по запросу. Одной из особенностей комнаты, которая нас раздражала, было найденное в ванной комнате матовое стекло, ведущее в коридор, которое нам показалось совершенно ненужным, и мы пропустили чрезмерный шум ночью из коридора. Балкон номера был большим и обеспечивал адекватную конфиденциальность от наших соседей, одно мы пропустили сушильный стеллаж для всех мокрых купальных костюмов, которые мы антендовали высушить после бассейна. Еда, найденная в буфетах, была очень хорошей, и был широкий выбор. Это была хорошо округлая смесь международных и местных блюд. Обслуживание завтрака (особенно кофе ) заняло довольно много времени, но ничего из ряда вон выходящего, и персонал ресторана был в целом доброжелательным и полезным. Время работы ресторанов было адекватным, и даже после отложенного дневного круиза мы сумели взять, чтобы получить обед с большинством вариантов все еще доступны. В барах и ресторанах отеля был широкий выбор международных и местных напитков, вин, пива и коктейлей (в среднем около 10 евро за коктейль) . Бассейны, спа и пляж отеля намного превзошли наши первоначальные ожидания, с несколькими бассейнами тоже выбранной формы мы не были разочарованы (один из которых доступен только для подростков и взрослых) . В спа-центре был широкий выбор процедур, массажа и крытого бассейна (хотя те несколько избыточны в Греции было приятно иметь возможность) . Пляж в основном состоял из гальки, а не песка, что довольно типично для большинства критских пляжей, но может отпугнуть некоторых посетителей был оборудован в достаточном количестве шезлонгов и бара для гостей отеля (мы в основном придерживались посещения пляжа между 16: 00 - 19 : 00 и было много лежаков на выбор) . Мы смогли бесплатно арендовать теннисный корт, а также оборудование. Большинство персонала на стойке регистрации, в консьерже, ресторанах и барах были доброжелательными и очень хорошо говорили по-английски. Некоторым сотрудникам (3 - 5%) работа показалась менее энтузиазмной, что вполне объяснимо, мы сами столкнулись с несколькими грубыми и законными гостями во время нашего визита. За день до отъезда мы запросили ранний завтрак на следующий день, и нам предложили хорошо укомплектованную коробку для завтрака от персонала, которую мы забрали с ресепшн целиком, оплачивая наш счет за оформление заказа, При этом мы были разочарованы постоянными напоминаниями и предложениями персонала дать чаевые, как европейцы, мы привыкли к довольно дискретной культуре чаевых, где нам не напоминают постоянно оставлять чаевые при любой возможности, которую персонал может запросить. Обычно мы склонны оставлять дискретные чаевые в размере 5%, когда обслуживание достигло наших ожиданий, 10%, если обслуживание было очень хорошим и 20%, если обслуживание и персонал были чрезвычайно внимательными, добрыми и полезными, В Avra мы чувствовали себя очень сильно надавленными, чтобы оставить чаевые всякий раз, когда мы запросили что-либо, что не было включено в наше предложение полупансион. Лично мы считаем, что не должны получать счет с пустым местом для чаевых каждый раз, когда мы заказываем напиток или воду в номере. Кроме того, я полагаю, что поведение администратора, выписывающего нас из отеля, было непрофессиональным, играя на наших эмоциях, чтобы принудить нас к 15% чаевых на весь счет за оформление заказа от нас.

Этот отель отличный, если вы хотите расслабиться и поесть удивительную еду. Мы отлично провели время, и погода была фантастической. Пакет "Все включено" потрясающий! Хорошо стоит денег. Это также было очень легко получить лежаки, даже если вы спустились в бассейн в 10 . Однако у меня есть несколько негативных моментов. Ресторан «шведский стол» не предлагает широкий ассортимент еды, так что если вы придирчивый едоки, как я, вы можете оказаться в детской секции. Нет никакого развлечения, и я имею в виду никакого. В течение дня вокруг бассейна нет музыки, которую вы замечаете. Ночью мы часто оказывались просто ложащимися спать, так как нам было довольно скучно по вечерам. Расположение неплохое. Вы можете прогуляться до местной гавани, однако, помимо нескольких ресторанов, там не так много дел. Вам лучше всего успеть на местный автобус до Ханьи, чтобы сделать что-то. Все это в стороне, мы провели фантастическое время все сотрудники настолько доброжелательные и готовы сделать все, чтобы обеспечить вам отличное времяпрепровождение! Пс посетите пляж Елафониси - вы не будете разочарованы!

Этот отель красив, он безупречен, и персонал очень много работает, чтобы сохранить его таким. Мы повысили класс номера с бассейном, и если вы можете себе это позволить, это определенно стоит денег! Номера просторные и красиво оформлены. Ежедневно поставлялись многочисленные туалетные принадлежности и свежие полотенца. Нет никакого развлечения, поэтому мы взяли некоторые игры и т.д. с нами и с нашим собственным бассейном это было в порядке. Напитки все фирменные и коктейли невероятные, есть хороший выбор еды шведский стол. Специализированные рестораны удивительны определенно забронировать их мы без проблем сделали это. Тебе нужно вставать пораньше, чтобы зарезервировать кровати, но никогда не было проблем с их поиском. Пляжный бар прекрасен и прямо на море, будьте осторожны с детьми, так как он быстро становится глубоким. Мы наслаждались подводным плаванием. Примерно в 5 - 10 минутах ходьбы находится пристань для яхт, в которой есть несколько ресторанов и прогулки на лодках, но небольшая. Мы использовали автобус, чтобы пойти на другие близлежащие пляжи, и Ханья это было очень надежно и дешево они приезжают часто и есть много остановок, чтобы прыгать на и с. У нас была прекрасная неделя, персонал все прекрасный и доброжелательный. Это один из лучших отелей, в котором мы останавливались, не можем ничего в этом упрекнуть.

Я и мои родители были очень взволнованы останавливаться в этом отеле после того, как увидели все, что он мог предложить с быть пятизвездочным отелем, мы вскоре были поражены реальностью. .. Здание и бассейны очень впечатляют смотреть, но это то, что касается роскоши. Во-первых, мы доплатили за общий бассейн, ну мы использовали это только один раз, так как был абсолютно морозный и мы привыкли плавать в северном море в Великобритании! Наше первое утро нам дали понять, что никакие бары или удобства, кроме завтрака, не были открыты до 10 утра, поэтому все место было закрыто до тех пор. Так что раннего старта здесь не бывает. Персонал был абсолютно несчастным в каждой части отеля, в которую мы зашли, кроме спа. Персонал бара и ресторана, казалось, чуть ли не раздражался и тушился, если что-то приходилось делать. Обычно на отдыхе вы строите небольшие отношения с персоналом отеля и т.д., но не было никакой социальной стороны вообще. Бассейны, о которых я говорил ранее, все были замерзающими, да, основной бассейн выглядит привлекательно, но это было болезненно, и в довершение ко всему ни один из них не был очищен! За 10 дней нашего пребывания мы ни разу не видели, как чистили бассейн, не было запаха хлора, и в каждом бассейне даже внутри спа-бассейна были водоросли кругом. Спа был смертельной ловушкой, пол был сильно отшлифован блестящим деревом, что делало его чрезвычайно опасным, это было буквально как ходить по льду. Крытый бассейн также должен был быть отапливаемым, ну они нагревали его только один раз, так что все остальное время он совсем не расслаблялся. Также отваливалась плитка и рассыпалась мраморная плита. Рестораны ala carte, которые обычно являются потрясающими блюдами, были ужасными. В ресторане "Синий Донг" был один сервер, чтобы обслуживать всех желающих, потребовалось полчаса, чтобы даже получить напиток. Большинство вариантов еды были заморожены, когда мы, наконец, получили наше основное блюдо это было посредственно, мы ждали полчаса, затем ушли, никто даже не проверив, понравилась ли нам еда. Ресторан у бассейна был таким же плохим, начался с хорошим обслуживанием, которое удивило нас, стартер был в основном заморожен, стейк из филе для главного был ужасным, десерт, который был наполовину приличным, занял 40 минут, чтобы добраться до нас! Персонал закончил, убрал столы и тыкал головой вокруг с кухни, чтобы узнать, ушли ли мы! Ужасная служба. Персонал был в целом очень грубым и сварливым, мы ждали много раз, чтобы выпить или быть подан, если вы пошли в бар, чтобы получить выпивку сами вам сказали сесть, и они придут к вам. Напитки занимали у вас в среднем 15 - 20 минут для получения, что для 5 звезды all inclusive неприемлемо я считаю. Еда в ресторанах "шведский стол" всегда была холодной или в лучшем случае слегка теплой, даже если вы попали туда первыми, когда она только открылась, так что ни одна из "горячих" еды никогда не была действительно приглашающей, мы ели лучше, как только мы вернулись в Англию! Однажды ночью мы решили использовать обслуживание номеров, чтобы получить немного горячей еды, и это заняло и полтора часа, чтобы добраться до нас! Развлечений не существовало. Мы знали, что это приближается к концу сезона, но на странице отелей и акции это показало, что некоторые развлечения все еще предлагаются, в конце концов его 5-звездочный отель all inclusive. Ну, ничего не было, одна леди каждую вторую ночь играла на пианино в слабо освещенном баре, лишенном всякой атмосферы. Отель мог быть построен как 5 звезд, но персонал, питание, бассейны и качество обслуживания остро не хватает! Честно говоря, я бы оценил этот комплекс в лучшем случае в две звезды.

Это отзыв с семейной точки зрения, желая, чтобы наша 11-летняя дочь была счастлива, но также и расслабиться. У одних "Авра" забила хорошо, а у других - нет. Проверка для нас была поздно ночью, мы обнаружили, что наш номер не был готов, поэтому мы получили повышение категории до номера на другой стороне дороги. Это не было идеально, но мы получили хороший номер и здесь обнаружили превосходное обслуживание номеров и размер клубных сэндвичей, которые мы недооценили! На следующий день мы переехали в наш номер на неделю с частным бассейном. Не было большой разницы, нет Netflix в полулюксах хотя : ( . Наверное, это хорошо! Номера были чистыми, и частный бассейн был приличный размер (и холодный, больше об этом позже) , хотя солнце движется от глаз до середины дня, который нам был нужен в октябре, так как не было супер тепло всю неделю. Еда в ресторане была очень хорошей, я не был слишком фанат завтрака, но был большой выбор. Я рекомендую итальянский ресторан и пиццу, которые были вкусными. Опция "все включено" была лучшим вариантом, который я испытал со многими топовыми напитками брендов, доступных, и барная еда была отличной. Пока что неплохо, но теперь некоторые минусы, которые разочаровывали... температура в бассейне! Было так холодно, что он был почти непригоден для использования. Может, не так уж и сложно в жаркую погоду, но моя дочь, которая любит плавать, не задержалась бы здесь больше чем на 5 минут. Он граничил с ледяной ванной! В конце концов мы использовали 2 часа, доступные утром, чтобы использовать крытый бассейн у спа. Если учесть, что дневных занятий не было, это просто сделало наше пребывание в отеле довольно скучным. Также не было вечернего развлекательного бара в первый день (человек на гитаре) . Пляж рядом, но никто им не пользовался (красный отмечен всю неделю) . Кроме того, в течение недели не было никакой музыки вокруг, ничего не играл бассейн или даже иногда вечером в барной зоне. Мы оставались в течение последней недели сезона, и было такое ощущение. В окрестностях было нечего делать, так что мы сели на автобус несколько дней и увидели немного острова, есть автобусная станция возле отеля, которая проходит каждые 20 минут. Я бы сказал, что этот отель был бы хорошим, если вы ищете охлажденный отдых (не использовал спа, но это выглядело хорошо), но не один, если вы ищете веселую семейную поездку.