Congo Palace

Недавно я остановился во дворце Конго и получил крайне неутешительные впечатления. Вот основные проблемы, с которыми мы столкнулись: Вопросы постельных клопов и гигиены: 1 . Клопы: У наших детей на кроватях ползали клопы, вызывавшие сыпь и пятна крови на простынях. Листы были изменены, но проблема сохранилась. У нас есть фото и видео по запросу. 2 . Сломанный матрас: У моей старшей дочери был сломан матрас, что усилило дискомфорт. 3 . Грязная комната замены: Когда мы сообщили о проблеме, нам показали другую комнату, в которой были свежезаправленные, но грязные кровати. Плохое обслуживание клиентов: 1 . Отсутствие полотенец: Когда я запросил пляжные полотенца, администратор сказал мне, что нет свободных. Они неохотно предоставили одно банное полотенце после долгих настойчивых просьб. 2 . Нет доступного железа: В отеле не было утюга для нашей одежды, что является основным удобством, которое мы нашли в каждом втором отеле во время нашей шестинедельной поездки по Европе. 3 . Неприятный запах: В нашей ванной был неприятный запах, исходящий из слива, который мы должны были смыть сами, используя душевую головку. 4 . Неисправные приспособления для ванной комнаты: Туалет в комнате нашей дочери не смылся, душевая головка не работала должным образом. Unresponding Management and Booking. com: 1 . Когда мы обратили внимание отеля на эти проблемы, они отказались взять на себя ответственность или выплатить нам компенсацию. Вместо этого они вызвали полицию, чтобы избавиться от нас, а не решать проблемы. 2 . Booking. com не помог исправить ситуацию. Наше пребывание было чрезвычайно удручающим и потребовало от нас испортить всю одежду. Я настоятельно не рекомендую оставаться во дворце Конго из-за серьезных проблем с гигиеной и обслуживанием.

+3

Мы попросили свежие полотенца и отказались достать нам свежие полотенца в номер, я просто хочу, чтобы все знали, какой опыт он получит от такого отеля с нежелательным персоналом, чтобы помочь клиентам это действительно плохой опыт, чтобы остановиться в таком отеле плохой опыт

Мы попросили свежие полотенца и отказались достать нам свежие полотенца в номер, я просто хочу, чтобы все знали, какой опыт он получит от такого отеля с нежелательным персоналом, чтобы помочь клиентам это действительно плохой опыт, чтобы остановиться в таком отеле плохой опыт

Отель был прекрасен. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Номера немного устаревшие, но в них было все необходимое. Принадлежности для приготовления чая и кофе. Большой холодильник. Кондиционер. Отличный отдых. Очень близко к центру Глифады. Отличные магазины и рестораны. Близко к пляжу. Определенно остановился бы здесь снова.

Я бронировал на Букинге. кон на 11 ночей. Мы с сыном путешествовали вместе. Я был в Глифаде много раз, и снаружи и в вестибюле Дворец Конго выглядел великолепно. В комнате, которую нам дали, был грязный вонючий ковер, витки матраса чувствовались, когда вы ложились. Я спустился вниз, чтобы попросить другую комнату, и мне сказали, что мне нужно повысить категорию номера… что я и сделал. Отремонтированный номер был хорошим, но в душе не было занавески, и вода текла повсюду. Они занимались строительством, и шум был ужасным. Шум от дороги был смешным, такое ощущение, что я сплю на дороге. Что еще хуже, мой сын был болен, и мы уехали на 5 дней раньше. Они отказались говорить со мной о возмещении. Они не ответили на электронные письма Booking или мне. Я написал 3 раза по электронной почте без ответа. Персонал был добр к моему лицу, но я никогда никому не порекомендую этот отель.

Очень шумный вид с балкона на номера с видом на океан. Тем более после очень долгого перелета мы не спали 3 дня. Дорога очень загружена днем и ночью, особенно велосипеды. Не защищен от шума. Не оставайтесь в номере 408. Завтрак был в порядке, но некоторые блюда были холодными, но с хорошим выбором.

Посетили бассейн, так как он приветствует посторонних гостей. Недопустимое поведение как администратора, так и сотрудника, выполняющего обязанности спасателя. Его манеры крайне непрофессиональны, поскольку он разговаривает с гостями так, как будто делает им одолжение, постоянно разговаривает по мобильному телефону и действительно не имеет приоритетов, поскольку, попросив и ожидая под солнцем открытия нашего зонтика у бассейна, он целенаправленно болтал рядом с нас с другими гостями, предлагающими идеи для деятельности за пределами отеля. Заставляет задуматься, как будут расставлены приоритеты в случае чрезвычайной ситуации. Кроме того, неверная информация, предоставленная на стойке регистрации, когда мы позвонили за день до нашего визита, чтобы специально проверить, требуется ли бронирование шезлонгов, как это часто бывает, ответ был отрицательным, а затем, когда мы прибыли туда на следующее утро, не только приветствия не было, но и также наша вежливая рекомендация на ресепшн получить неверную информацию, чтобы избежать ее в будущем, была воспринята как способ инициировать конфронтацию. Работая в авиации и туризме по всему миру в течение последних 25 лет и зная о былой славе отеля, очень разочаровывает такое непрофессиональное поведение, особенно со стороны молодых людей, которые должны быть будущим отрасли. Я спросил, и мне дали имя GM, однако было невозможно получить ее контакты электронной почты, чтобы заполнить официальную жалобу. Вместо этого начальник стойки регистрации сообщил мне, что все электронные письма отправляются на общий адрес (информация), и они пересылают их соответствующим образом, что действительно заставляет меня задуматься, достигают ли жалобы когда-либо своего конечного пункта назначения. Итак, вместо этого я связался с EOT. В любом случае, сделайте себе одолжение и насладитесь отдыхом в одном из множества других великолепных отелей, которые могут предложить Глифада или соседний Вульягмени. Есть много с точным и правильным истинным определением обслуживания и отдыха. -

Старый не обслуживаемый отель, плохое обслуживание клиентов, очень дорого, а контакт с владельцем - секрет! Заплатил 600 долларов за мусор. Номера усталые старые и не ухоженные, под вонючим ковром плитка на полу сломана и небезопасно ходить поверху! То, что они назвали семейным номером, - это просто комната в общежитии с кучей односпальных кроватей, лежащих вокруг комнаты, с видом на другие здания вокруг! Не работал римский замок Не работали электрические розетки Не работал чайник В ванной не было замка! ! Это чистая афера за то, что мы заплатили за этот мусор! ! Как мне объяснили, в отеле не было менеджера, только руководитель, который подтвердил мои замечания. Меня разбудили 2 раза посреди ночи и рано утром, о чем я никогда не просил, когда я пожаловался, что персонал на стойке регистрации ничего не сделал, он был взволнован и отказался просто извиниться! ? ? Вам лучше держаться подальше от этого отеля, это плохой представитель Афин!

+6

Отель был прекрасным. Красивое лобби и бассейн. Хорошее обслуживание и очень вежливый персонал. У моего сына были проблемы с кровяным давлением, мы обратились за помощью на ресепшн. они очень внимательно отнеслись к нашей проблеме. Менеджер отеля отвел нас в ближайшую аптеку, чтобы проверить его давление, и купил ему очень полезное лекарство, как будто это его собственный сын. Очень сочувствующий, очень добрый.

Останавливались здесь на выходные, наслаждались завтраком, номер был довольно простым, но очень чистым, оформление стойки регистрации очень красивое, бассейн открыт для гостей, не проживающих в отеле, которые могут использовать, если они того пожелают. Есть парковка во дворе, очень близко к набережной и местным магазинам.

Единственная приличная вещь в отеле - это люди, которые там страдают и работают. В вестибюле так отвратительно пахнет, как будто постоянно застреваешь в самой дешевой бутылке с чистящими средствами, чтобы покрыть отвратительную плесень по всему отелю. Первая комната, которую я полностью оплатил на Amex, была самой ужасной комнатой, которую я когда-либо видел. Это почти неописуемо, насколько вонючим, грязным и гротескным это было. Я сказал им, что не могу оставаться в такой комнате, с запятнанным старым заплесневелым ковром. Они сказали, что я могу повысить категорию номера за 400 долларов до лучшего номера. По глупости я заплатил вперед, и через три дня я не мог вынести запах чистящих средств, покрывающий плесень, которая наводнила отель, и черные волосы (у меня светлые волосы) на кровати и испачканных простынях. Спасайся, не оставаясь здесь. Это должно быть закрыто.

+7

Похоже, что отель находится в процессе реконструкции, но остается открытым для бизнеса. Ваш опыт будет сильно отличаться от комнаты, которую вы получите. Номер, в котором мы остановились, никоим образом не соответствует очень красивому языку дизайна вестибюля. Он был ветхим, двуспальная кровать, которую мы просили, была двумя односпальными кроватями, поставленными близко друг к другу, а одна из них качалась вбок. Везде следы старых ремонтов и построек, которые не доделаны и сделаны очень плохо. В целом, фотографии, загруженные отелем в Интернет, являются грубым искажением действительности. Хотя расположение хорошее, оно далеко не стоит своих денег. Ищите другие места, это ужасно.

Отличный персонал! Очень чистый! Мы пробыли 2 с половиной недели и чувствовали себя как дома! Персонал всегда был любезен, и мы не беспокоились. Лучшее расположение в самом сердце Глифады! Мы хотим поблагодарить персонал / стойку регистрации за то, что сделали наше пребывание там исключительным! … … … . Деметра и Яннис 412!

Фотографии не соответствуют действительности. Очень шумно с главной улицы снаружи, не могу спать. комнаты в плохом состоянии, небезопасное электричество, мотыль в стенах, а также трещины. H тел очень запущен. Бассейн Это шутка В реальности по сравнению с картинками. Сейф вышел из строя. Пляж Infront закрыт на год, и никто не скажет вам, пока вы не приедете… Не бронируйте этот отель! Я предпочел бы быть бездомным в течение ночи! Худшее впечатление от отеля за 20 лет. 1/5 Щедро должно быть 0/5

Мы искали 4/5-звездочный отель в Глифаде для двухдневной деловой поездки. Мы забронировали номер в отеле Congo Palace, учитывая его расположение и близость к месту проведения наших встреч. Фотографии отеля выглядят красиво и цена приемлемая. Однажды приехав их, мы были удивлены; Дворец Конго полностью заброшен. (рвут ковры, трещины на стенах и потолках, запах влаги и затхлости в помещениях ...) У нас были номера с видом на море, но они забыли сообщить нам, что номера находятся на главной дороге, и шум был невыносимым. (плохая шумоизоляция окон) * Несмотря на то, что из 92 свободных номеров было занято всего 4 комнаты. они взяли с нас за поздний выезд (50% от суточной стоимости номера) Мне жаль говорить, что я не рекомендую Congo Place туристам, которые ищут минимум комфорта. ** Я должен отметить, что персонал сделал все возможное, чтобы помочь, но условия и правила отеля не могли помочь.

Отдыхала в этом отеле второй раз на январские праздники. Отель расположен рядом с автобусной остановкой и остановками трамвая 5 на котором вдоль моря можно приехать в центр Афин. В обратную сторону на автобусе 117 до озера Вульягмени.Конечно кондиционеры, фены немного старенькие, но отель очень чистый и уютный. Так как в отеле прекрасный ресторан советую брать HB, не дорого но питание просто великолепно и разнообразно не говоря уже об огромных порциях. По желанию ужины можно переносить на обед когда вам удобно. Прекрасные официанты и весь обслуживающий персонал очень радушен. Море в 5 минутах ходьбы. Советую брать номера с видом на басейн они тихие.

Отдыхали в Глифада 17-25 августа 2019. Отель много раз описан в отзывах, по этому лишний раз говорить про шум от дороги нет смысла. Само расположение понравилось-близко к морю, магазинам, тавернам, есть остановка автобуса, а трамвай в 5 минутах ходьбы- добраться в Афины, Переа, Фивыи тп можно без проблем! Персонал отеля довольно приветливый и отзывчивый, завтраки однообразные но в целом съедобные. Немного расстроил бассейн, вернее низкая температура воды и это несмотря на жару на улице, но больше всего поразила необходимость депозита за полотенца в бассейн-10 Евро! Самое тоскливое в бассейне - спасатель, ему реально всё абсолютно неинтересно, он стоит спиной к бассейну и просто общается с барменом, а кто и что делает в бассейне - неинтересно! Справедливости ради- это относится только к тому спасателю, который был на смене 22-24 августа, к его сменщику вопросов нет! В отеле вообще запрещено курить в номерах, но периодически кто-то нарушает и тогда по вентилляции вся вонь разноситься по многим номерам! Вообще состояние номеров, несмотря на уверения в реновации, оставляет впечатление давнего ремонта, к уборке тоже есть вопросы, да и некоторые зоны отеля просто брошены почему-то?! В общем видно что из отеля выжимают все соки до последнего, если не начать меняться то закончиться как с двумя отелями напротив - закроется.

+8

Я останавливался в отеле на 2 ночи в августе. Персонал дружелюбный и расположение фантастическое. Мы забронировали номер эконом-класса, по фотографиям на их сайте он выглядел немного устаревшим, но он устарел. В комнате был сильный запах, и ковер был очень изношен. Мы попросили новую комнату, и они были рады перенести нас в немного большую комнату, но обстановка не впечатлила. Мы сделали лучшее из этого. Если вы хотите насладиться пребыванием здесь, зарезервируйте представительский номер. С другой стороны, даже в более старых номерах установлен новый телевизор.

Расположение хорошее, персонал был превосходным, особенно Мария (хозяин завтрака) и дневной менеджер. Питание на завтрак было 4 звезды. Номер, хорошо, мы оказались на 3-м этаже, который является адекватным. Имейте в виду, что некоторые номера не соответствуют рейтингу отеля 4 звезды. Приемная и зона отдыха хорошие, персонал приятный, но владельцы отеля должны вложить средства в обслуживание номеров, чтобы сделать это рекомендуемым пребыванием.

Отель на свои заявленные 4 звездочки: адекватный персонал, вкусные завтраки, удобный номер, близко к муниципальному пляжу и трамваю, есть бассейн и отлично работающий Wi-Fi. Примерно за час можно добраться до центра Афин. Мало русских туристов:) Не разочарованы нисколько)