Сегодня мы с сестрой пережили совершенно беспрецедентный и глубоко тревожный опыт в отеле "Кинг Георг" - роскошной коллекции в Афинах. После изнурительного ночного перелета мы прибыли в отель на такси, надеясь не более чем на плавную регистрацию - заезд и возможность отдохнуть. Вместо этого в процессе регистрации сотрудник консьерж-службы по имени Клеопатракатегорично и безапелляционно сообщил нам, что нам не будет позволено заселиться в наш заранее зарезервированный и подтвержденный номер. Она мотивировала это тем, что она якобы не смогла списать платеж с виртуальной кредитной карты, принадлежащей нашему брату, члену элитной организации " Марриотт Бонвой посол " , который забронировал столик для нас. Несмотря на то, что этот способ бронирования неоднократно использовался им по всему миру для своих детей и близких родственников, никогда не сталкиваясь с какими-либо проблемами, она настаивала на том, что это было «политикой Мариотта» и что она не будет принимать нас ни при каких обстоятельствах. В результате мы были вынуждены разбудить брата в Нью-Йорке, в совершенно другом часовом поясе, чтобы объяснить ситуацию. Даже после того, как он лично пояснил, что такой способ бронирования является стандартной практикой и никогда не подвергался сомнению в недвижимости Marriott во всем мире, сотрудник упорно отказывался предложить какое-либо решение. В течение двух часов мы оставались стоять на стойке регистрации — истощенные, летучие — отстающие, эмоционально подавленные и в полном замешательстве от того, что от нас требуют. Поведение работника было иррациональным, пренебрежительным и открыто враждебным. Наконец, я заявил ей, что ее поведение и отношение к гостям — особенно к верным членам программы «Марриотт Бонвой» — прямо противоречат ценностям и стандартам, публично поддерживаемым организацией «Марриотт интернэшнл». Мы останавливались в бесчисленных владениях Marriott по всему миру, в отелях различных категорий, и никогда не сталкивались с таким хамством, некомпетентностью и вопиющим неуважением. Я просил поговорить со старшим менеджером, с тем чтобы официально подать жалобу как в отношении инцидента, так и в отношении этого конкретного сотрудника. В ответ она умышленно ввела нас в заблуждение, указывая на различных сотрудников и ложно представляя их старшими руководителями, пока сами эти сотрудники не подтвердили, что у них нет такой должности. В то же время моя сестра начала фиксировать ситуацию на видео, чтобы запечатлеть события. В этот момент сотрудница впала в истерику, кричала и агрессивно требовала удалить видео. Мы отказались. После этого она позвонила в полицию и начала рассказывать им сфабрикованные истории на греческом языке. Не вдаваясь во все ужасающие подробности последовавшего, скажу лишь следующее: все сотрудники, присутствовавшие в вестибюле, расположились у выхода, физически преграждая нам дорогу и не давая покинуть гостиницу. В итоге полиция потребовала удалить видео, четко признав, что сотрудница консьержки ведет себя абсолютно непрофессионально и нестабильно, а в противном случае ситуация может обостриться до бесконечности. Моя сестра удалила видео, и нам наконец удалось покинуть отель. Мы оставили, без преувеличения, самую обидную, враждебную и меньше всего ориентированную на клиентов недвижимость Marriott, с которой когда-либо сталкивались.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 07.01.2026
Король Георг - отличный отель по многим причинам. Мы были семьей из четырех человек с двумя комнатами на одну неделю на Рождество. Перед заселением - в отеле подтвердили все наши договоренности и попросили любой помощи, включая бронирование. Команда консьержей проделала потрясающую работу, помогая нам найти места для еды, так как у моей жены целиаки. Каждая еда была замечательной. Заселение - было легким, и они смогли предоставить соединительный номер, который не был запрошен, но очень ценится, так как это позволяет нашей семье (4 взрослых) оставаться вместе. Номера были красивыми, и уборка дважды в день была уверена, что наши номера были чистыми и опрятными каждый день. Завтрак с видом на акрополь захватывало дух с утра. Криса Димитриаду и вся команда были потрясающими каждое утро. У Баффета было что-то для каждого члена семьи, и пунктов меню было предостаточно. Я лично чувствую себя влюбленной в пробные яйца, смешанные с копченым лососем и луком. Наконец, зрелищно действовала вся команда. Например, я читала, что в гостинице нет парковки и она вполне ожидает, что для вечера придется искать местный гараж для арендованной машины. К моему удивлению, они сказали просто вывести машину вперед, и звонарь позаботится о том, чтобы припарковать ее и забрать нам. Местонахождение. Это было в центре всего и не останется в другом месте по возвращении. Да, мы вернемся. Отличная работа, король Джордж! Молодец.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 24.12.2025
Я был несколько раз в Афинах и всегда хотел посетить отель King George. Наконец у нас была возможность снять номер, и это не разочаровало. Вид на площадь Синтагама сильно прибавил, тем более что она уже была украшена к Рождеству. Персонал был очень полезным и профессиональным, и в целом все было гладко и удобно. Хочу отметить четыре незначительных вопроса (это 4 и не 5 звезд) : Спортзал слишком крошечный и бедный. Такое ощущение, что это была "проверка" спортзала без долгих раздумий. Шоколад на подушке всегда приятный штрих, но почему вы ставите самый дешевый греческий шоколад? Чувствую себя ленивым. Мы поменяли номер, потому что ванна в первом номере была очень плохой, низкое давление воды и мы должны были подойти очень близко к краю ванны, чтобы принять душ. Вторая комната была похожа, но имела очень красивую прогулку - в душе... хотя в этом душе наконечник протекал и я получал всплеск холодной воды каждый раз. Завтрак очень хороший, но я думаю, что вы можете сделать гораздо лучше на приготовлении яиц. Например, мой яичный омлет и омлет из яичного белка были очень сухими. Кроме того, кофе довольно посредственный и я жду большего от роскошного отеля. Так что в целом, очень хороший отель, это действительно нужно немного тач-ап, чтобы сделать его идеальным.
Meydan BM
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 13.12.2025
Это замечательный, расположенный в центре отель с отличным обслуживанием. Наш номер был небольшим, но довольно удобным и хорошо назначенным. Мы останавливались только одну ночь, но наслаждались баром отеля с его превосходным видом на Парфенон, а также очень хороший завтрак в прекрасном окружении.
DebOChicago_IL
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 08.12.2025

