Последний раз мы отдыхали в Халкидики 12 лет назад с тремя детьми, но с тех пор активно путешествовали по всем греческим островам, включая Кефалонию, Тасос, Крит, Кос и Корфу. Мы всегда наслаждались теплым греческим гостеприимством, которого здесь не встретишь. Большинство сотрудников являются выходцами из Восточной Европы и холодны, несчастны и совсем не приветливы. Те немногие члены, которые приложили усилия вместе с нами, были найдены и получили советы в последние пару дней – об этом позже.
Посмотрев на веб-сайт отеля (включая короткометражное видео) до бронирования и заметив, что он работает с 1991 года (год, когда мы поженились) , мы подумали, что он звучит идеально для нас – прекрасный вид бассейна, сады, море – вид на номера и выход на пляж – именно то, что мы всегда желаем, в наши праздники. Мы также тщательно изучили сайт Tui, через который забронировали столик, и прекрасно понимали все - включительно пакет предлагаемых услуг, чтобы там не было сюрпризов для нас. Если вы рассматриваете возможность бронирования этого отеля, стоит исследовать, чтобы избежать разочарования.
Этот обзор будет разбит на разделы, чтобы помочь вам сделать осознанный выбор!
ПУТЕШЕСТВИЕ.
Рейс из Гатвика занимает около 3 часов (мы летели с Tui Airways и доплатили за ранний утренний рейс и столько же за наше возвращение) . Стоит сделать, если позволяет бюджет. Наш трансфер из аэропорта Салоник занял около 1 часа 45 минут – в небольшом микроавтобусе с кондиционером – с одной другой парой. Мы читали ужасные отзывы, в которых говорилось, что трансфер около 3 часов и что водители опасны и грубы. Это был не наш опыт, к счастью!
ПРИБЫТИЕ.
Зачем включать - проверить линию - на вашем сайте? Первое, что сделала женщина, даже не поприветствовав, - толкнула в мою сторону бланк и попросила его заполнить. Мой муж потом объяснил, что перед отъездом из Великобритании мы зарегистрировались - включились. Ее ответом стал разговор с коллегой на ее языке, а затем требование паспорта. Не самое лучшее первое впечатление от человека, который в клиенте - сосредоточенная роль! Нам дали небольшую карту курорта, а затем отвезли в номер Консьержа.
КОМНАТА.
Мы забронировали представительский номер с видом на море на 2 недели и разместились в квартале «Артемида». Мы запросили комнату наверху, поэтому были размещены на верхнем этаже, что нас устраивало. Номер был прекрасно представлен – большая спальня с двуспальной кроватью и ванной комнатой, еще одна ванная комната и большая зона отдыха, которая выходила на меблированный балкон. Вид был просто захватывающий, и от солнца - декораций, запечатленных отсюда, захватывало дух. У нас был прекрасный приветственный подарок, который был очень ценен. Сейф был прост в использовании, но очень стар – модный – эксплуатировался ключом – что означало, что мы должны были держать его с собой всегда, чтобы никто другой не имел доступа к нашим ценностям. Душ был мощным, но мы прошли через множество полотенец, мыть воду, которая текла в спальню. Шестое - смысл сказал мне собрать несколько вешалок и я так облегчен, что сделал, так как было только 7 свободных в комнате. Мы тоже чувствовали нехватку места для хранения одежды. У нас действительно был чайник, (это должно быть сбалансировано на раковине в ванной, чтобы подключить его) чай, кофе и сахар в номере, но они редко пополнялись. Нам пришлось самим пополнять чайные пакетики, собирая их с основных буфетных или барных зон. Там также был холодильник, который был полезен для хранения наших купленных напитков и закусок. Наша постельная одежда менялась каждые 3 дня, что было очень ценно, и мы никогда, никогда не испытывали дефицит полотенец или туалетной бумаги. Мы никогда не слышали шума от наших соседей и дома - держащий персонал, когда мы их видели, был очень вежливым и всегда приветствовал нас "Калимерой". Кондиционирование воздуха было очень эффективным, и мы обнаружили, временами, что нам нужно выключить его, так как мы холодны! Двуспальная кровать была очень удобной, но подушки были шокирующими, и мы просыпались большинство утра с болью в шее. Расположение нашего номера было хорошим, так как мы были близко ко всем удобствам, однако, был постоянный транспортный шум от мотоциклов и фургонов, когда персонал шел по своим делам. Тем не менее, было прекрасно сидеть на балконе рано утром, наблюдая, как садовник ухаживает за своими растениями, и наблюдать, как бассейн тоже чистят. Очень, очень приятный номер, который стоит заказать, если позволяет ваш бюджет. От других гостей, с которыми мы встречались, мы слышали, что у них ужасные комнаты (вид на сад) и их заживо съели комары. Мы пили воду, и вкус был в порядке. Единственное, что расстраивало, это то, как долго ты не оставлял кран работать, вода никогда не остывала. Мы ставили воду в бутылку и клали в холодильник, чтобы она охлаждалась на следующий день.
БЕЗОПАСНОСТЬ.
У нас действительно было короткое электричество - отключенное рано утром, что затем побудило нас искать контактные данные ресепшн. В номере не было абсолютно никакого приветственного пакета или справочника и ничего не было написано по телефону тоже. Мы тоже не помним, чтобы нам дали эту информацию по прибытии! Просматривая комнату, я затем заметил, что на обратной стороне двери нет абсолютно никакой информации о пожарной безопасности, местах встреч и т.д. Это было очень тревожно для нас, и поэтому я погуглил, является ли это законным требованием в Греции, отображать эту информацию – как и во всем мире, и да, это законное требование! (Снимок экрана прилагается) Мы посетили приемную и сообщили об этом. Её ответ был неожиданным, и она заверила нас, что разберётся. Это было 12 сентября, и ничего не было сделано (никаких указателей) вплоть до нашего отъезда 18 сентября. Это совершенно неприемлемо!
РЕСТОРАН "ШВЕДСКИЙ СТОЛ".
Это была самая ужасная часть нашего пребывания. Прогулку к ресторану «Шведский стол» мы назвали «прогулкой судьбы». Грекам не рады у двери! (Сталкивался с этим много раз в различных греческих отелях) . No ‘Kalimera’. No ‘Kalispera’. Нет "стола на двоих"? Нет “Вы хотите есть внутри или снаружи”? Такой обезличенный опыт – бесплатный для всех и бросать кричащих детей, бегающих друг за другом по станциям питания – нужно сказать больше! Никогда, никогда не сталкивался с необходимостью стоять в очереди, чтобы сотрудник подавал ваш сок утром/вином вечером и это то, что не делится на сайте Tui! TIP: Избегайте белого и красного вина – они оба на вкус похожи на маринованный уксус. Мы придерживались розы, которая была очень вкусной.
Одна из сотрудниц, которую нужно упомянуть, – молодая леди, которая работала за этой стойкой – она была так радушна и приветствовала нас по-гречески каждый раз, когда мы ее видели. У нее всегда была прекрасная улыбка на лице, и она является настоящим достоянием отеля - она от всей души заслуживала наших чаевых. (Один из немногих) . TIP: Будьте внимательны, покидая этот прилавок – мы видели много разливов напитка на полу, и его никогда не мыли! Мы обнаружили, что еда в целом в порядке. Это было очень хорошо - маркировано и красиво представлено. Мы ели только завтрак (лучшее питание за время нашего пребывания) и вечернюю еду, потому что мы никогда не были голодны на обед. Температура еды была примерно в порядке, и другие гости стояли в очередях вместо того, чтобы просто нырять, в которых было приятно видеть. Лучшая еда, которая была у нас во время пребывания, была свежеприготовленная рыба (очень вкусная) и свежеприготовленная курица – она просто упала с костей. Мне, как человеку, который не любит и не ест бекон, было очень неприятно найти его в качестве одного из ингредиентов многих гарниров. Это, очевидно, ограничило мой выбор. Мы так хотели насладиться цацики с нашими салатными стартерами, но это было честно, отвратительно! Главное разочарование. Столов всегда было много, особенно для групп по шесть человек, и они тоже были установлены правильно. Как пара, мы обнаружили, что у нас был ограниченный выбор на столах, и большинство из них были установлены на пешеходных дорожках или рядом с уборочными станциями. Было бы неплохо сидеть в альковах (красивых зонах), но они всегда были установлены для больших групп, и не было сочтено правильным занимать эти столы – только для нас двоих. Было приятно видеть, как официантки мыли стулья, а также столы и использовали для этих целей ткани разного цвета. Мы обнаружили, что чайных ложек всегда не хватало, и это была миссия - выследить их, когда наступало время пустыни. Это было вкусно, кстати. Чай - чашки тоже всегда заканчивались, так что всегда было ожидание этих во время завтрака. К сожалению, большинство официанток выглядят крайне жалко, и мы стали свидетелями того, как два плеча барражировали друг друга, проходя мимо. На простой запрос, а это случалось несколько раз, ответ от нескольких разных официанток был: “Я не уверена, пробыла здесь всего два дня...” Сделайте это, что хотите.
A LA CARTE РЕСТОРАН – Почему бронирование должно осуществляться через The Food and Beverage Manager между 10 . С 30 утра до 11. 15 утра? Безусловно, персонал ресепшн должен быть в состоянии сделать это. По этой причине мы, к сожалению, не получили возможности поесть в ресторане. Представьте, что вы остановились на солнце – кровать у бассейна или на пляже и вам придется тащиться обратно на стойку регистрации – просто чтобы забронировать столик в ресторане. Это, безусловно, нужно изменить. Поговорим о микро - управлении!
ЗОНЫ БАССЕЙНА/ПЛЯЖА.
Да, первым делом – защитное стекло, которое должно позволять видеть бесконечность, не позволяет! Такой позор – замените его! Мы разделили наше время между пляжем и бассейном и действительно наслаждались обеими настройками. Всегда было солнце - кровати свободные, а эти были удобными и чистыми. Глубина бассейна была известна нам, когда мы заказали праздник, чтобы там не было сюрприза. Температура воды в море и бассейне была комфортной для нас (сентябрь), но будьте готовы к тому, что она захватит ваше дыхание при первоначальном входе! Нам очень понравилась музыка, которая звучала на разумной громкости и на качественной звуковой системе. Пляж в целом был чистым – кроме собаки эгоистичных гостей – заканчивается, и всегда были молодые парни, которые ходили вверх и вниз, собирая чашки и т.д. Прогулка до пляжа ведет вас по мосту – это не слишком обременительно и не должно отпугнуть людей. По прочтении отзывов перед отъездом, мы были на том понимании, что вы могли иметь только 2 коктейля в день. На самом деле, вы можете есть столько коктейлей в день, сколько вы хотите, но у вас есть только 2 выбора. У нас обычно не было нашего первого коктейля до около 16 – 17 часов, и, как правило, у нас было по одному. Они были в порядке, и некоторые были лучше других – в зависимости от выбора на этот день. Наш предпочтительный вечерний напиток - виски и кола, но мы не наслаждались ими совсем. Поговорив с другими гостями, с которыми мы познакомились, они порекомендовали водку и домой - сделали лимонад. Мы попробовали их и да, они были довольно вкусными. Обслуживание в баре у бассейна (прекрасно, барышня – мы тоже дали ей чаевые) было дружелюбным и гостеприимным. Обслуживание в главном баре вечером было хорошим – очень быстрым и эффективным, но не хватало личного прикосновения. Много глаз - катится (от женского), если вы заказали недостаточно быстро. Мы давали здесь чаевые, но не отдельным сотрудникам, а команде – ребята были намного дружелюбнее. Будьте готовы стоять в очередях по случаю.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ.
Печально известная греческая ночь была веселой! Саксофонист был великолепен и сыграл несколько великолепных мелодий, из-за которых танцпол упал. В другие ночи мы делали собственные развлечения – болтали с другими замечательными людьми, которых встречали.
GENERAL
ПОЛОТЕНЦА – Я нанял 2 и заплатил 20 . 00 евро депозит, и мой муж нанял 2 и оплатил депозит 20 евро. Это означало, что у нас был один набор сушки, в то время как мы использовали другой набор, и мы избежали платить 3 евро, чтобы получить их чистыми. В конце нашего пребывания, наши депозиты на общую сумму 40 евро были возвращены.
РУКИ – НА ПЕРСОНАЛ – Один из старших сотрудников посчитал нормальным быть вполне «подручным», если вы понимаете мой смысл! Ему действительно нужно помнить, что не всем людям удобно, когда их «гладит» или «давит» кто-то, кого они не знают.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ – доступно в фойе напротив стойки регистрации. Заказал пару прогулок на лодке через даму, и она была очень полезна. Требуется оплата наличными – банкомат в соседнем отеле. Я рассмотрю эти поездки отдельно.
СУПЕРМАРКЕТ – на сайте. Хороший запас сувениров, предметов одежды, обуви, закусок, напитков, туалетных принадлежностей и предметов медицинского назначения.
OURANOUPOLIS – стоит посетить. Рад видеть всех паломников, посещающих святые места маленького городка.
АРХЕОЛОГИЧЕСКИЙ ОБЪЕКТ – МУЗЕЙ – стоит посетить – поднялся пешком от Урануполиса – 5 евро входной платы. Я рассмотрю отдельно.
В целом, мы наслаждались нашим пребыванием – отель, территория и т.д. прекрасны и чисты. Мы вернемся? Нет – это похоже на отель, застрявший во времени, и его нужно тащить, пиная ногами и крича в 21 улицу Век. Порекомендуем? Не уверен.
В заключение хочу сказать огромное спасибо паре официанток (вечером), которые помогли моей коллекции растений вырасти в нашей комнате! Вот это развлечение!