Это отличное расположение с легкодоступной парковкой. Персонал доброжелательный, однако стойка ресепшн была недоукомплектована персоналом, только один человек обрабатывает проверку - входы/выходы, отвечает на звонки. Лобби было чистым и стильным, однако спальня и коридор на втором этаже устали. На ковре были следы отбеливателей как в коридоре, так и в спальне, и ощущение номера “сделать”. Не теплое чувство, очень скудное в плане мягкого убранства, чайник, но без молока, бумажные стаканчики... Положительным моментом является то, что внутри был холодильник с двумя водами. В целом это выглядит как отель, который был стилизован в 80-х и нуждается в переделке.
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 15.07.2025
Моя стандартная остановка на несколько лет. Ресторан отремонтирован, питание улучшилось. Из некоторых номеров открывается вид на Луару Автомобильная парковка охраняется, и это небольшое расстояние до персика.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 09.07.2025
Когда мы прибыли в отель Mercure Centre чек - в процессе был очень запутанным, и не только наш номер не был готов, но они думали, что бронирование было только для номера, тогда как это была половина - пансион, и, после проверки чего-то, они сказали, что это нормально. Все прошло хорошо в этом отеле до начала нашей второй вечерней трапезы там. У нас была вечерняя трапеза в первый день без проблем, а также завтрак во второй день. Однако вскоре после того, как на второй вечер мы сели ужинать, главный официант подошел к нашему столу и очень громким голосом, который слышали все присутствующие в ресторане, начал говорить нам, что мы не заплатили за ужин, да и за завтрак тоже. Мы были ошеломлены его абразивной, громкой, высокомерной манерой и тем фактом, что, несмотря на то, что мы неоднократно говорили ему, что отель, должно быть, совершил ошибку, никогда в какой-то момент он не остановился, чтобы рассмотреть эту возможность, а просто повторился. Дальше стало еще хуже, так как к нему присоединилась дама из приемной, которая встала рядом и, по сути, повторила сказанное. Ни разу в ходе этого обмена они не продемонстрировали позицию "клиент всегда прав", на самом деле все было совершенно наоборот. Моя жена заметно расстраивалась, но все равно они не соглашались с тем, что мы говорили, что усугублялось смущением всех остальных закусочных, смотревших на происходящее. Мы сказали, что получим документы для бронирования из нашего номера, которые мы отнесли на стойку регистрации. В момент этого администратор объявила, что обнаружила информацию о бронировании в системе "в фоновом режиме" и что мы, в сущности, были правы. Так что можно было бы подумать, что это вызвало бы извинения и администратора, и главного официанта, но нет - он сказал "мы не виноваты и они не виноваты! " Вообще-то, это была их вина. Еще без извинений он сказал, что мы можем выбрать любые 3 блюда из меню без дополнительных затрат, но к этому времени это было после 9 вечера, так что мы просто выбрали нашу еду из меню полупансион. Мы оба так невероятно разочарованы поведением и отношением этих сотрудников и ожидали бы гораздо большего от такой гостиницы, как «Меркурий».
Toby S
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 21.08.2024
Это очень хороший Меркурий! Идеально расположенный для города отель выходит на Луару и общественные места очень привлекательны, а персонал супер - гостеприимный и полезный, особенно месье Ле Шеф, который постоянно распространялся в своих полных регалиях, убеждаясь, что все гости наслаждались пребыванием в отеле - еда в ресторане была очень хорошей и разумной по цене, обслуживание превосходное и профессиональное. Наша спальня была типичным стандартом Меркурия, но более чем достаточным для спокойного и комфортного ночного сна - у нас был небольшой балкон с видом на Луару и оживленный автомобильный мост, выводящий движение на юг через реку.
rotiel321
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 29.07.2024
Отель очень расположен в центре Орлеана, но добраться туда было очень просто. Поскольку подземная парковка была закрыта из-за строительных работ, нам пришлось использовать закрытую открытую парковку. Прием был очень профессиональным и доброжелательным. Наш номер был функционально меблирован, но не более того. Однако вид на Луару с 5 этажа был блестящим. Однако на следующее утро нам пришлось переехать, потому что строительный шум этажом выше нас не позволил остаться. Поэтому мы переехали с одного из верхних этажей на первый. Нам оставалось неясным, почему ресепшн вообще выделила этот зал. Отель был не полон. Вторая комната была чуть меньше первой, но такая же трезвая. Но строительный шум настиг и нас здесь. Также было очень хорошо слышно бурлящее автомобильное движение вокруг отеля. Впечатления от завтрака раздражали. В очень приятном и просторном зале для завтраков несколько барышень работали очень без списков и медленно. Затем в буфете было только блюдо из ахафинга, наполненное яичницей. Блюдо из бекона было пустым, а в двух других были помидор и колбаса. Ситуация не изменилась по запросу и выглядела почти аналогично на второй день; однако сосисок было несколько. В остальном выбор и качество тоже были не лучшими.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 03.07.2024

