Я бы предложил поставить кофемашины в комнатах и, возможно, больше места в гардеробе в некоторых из небольших комнат

- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 22.12.2024
Шик знакомится с обстановкой в шале. Отличный персонал, все нужные удобства для умного отдыха после горных нагрузок или просто отдыха в спа. Умный случайный или умный для бара и ресторана. Большая атмосфера, когда в баре звучит живая музыка. Бакс Физз за завтраком был неожиданным плюсом. Мы вернемся с удовольствием!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 28.10.2024
Я остановился в Le Hameau Albert 1 er Hotel для прекрасных впечатлений от Монблана в Шамони. Отель, персонал, все было идеально в день нашего прибытия. К сожалению, в первый раз, когда я отправился в поход по горам, я упал и ужасно повредил обе ноги. Мы не уехали, мы решили остаться на 2 ночи заказанные, хотя я был в и из больницы. До нашего выезда персонал прошел дополнительную милю, чтобы позаботиться обо мне и моем муже, от завтрака до номера, чтобы разжигать камин и приносить вино в наш номер перед сном - все и все было умопомрачительно красиво и заботливо. Почему это превратилось в плохой опыт? В день отъезда я забыл коробку Prada (с лекарствами), а также очень ценное кольцо с бриллиантами золота на ней в ванной, когда мыл руку. Только спустя несколько часов после нашего отъезда я позвонила и отправила им письма. В приемной сказали, что проверят, но не дали положительных отзывов. Сначала я упомянул только кольцо с бриллиантом, только потом упомянул коробку Prada, так как понял, что тоже оставил ее там. Хотите верьте, хотите нет, но когда я упомянула о коробке, они сказали (оригинальное Сообщение по электронной почте: “служанки подтверждают, что они видели коробку, но выбросили ее, потому что они считали, что она не важна или то, что было внутри, было бы признано достаточно важным, чтобы, возможно, связаться с Клиентом или по крайней мере менеджером. Не все ли отели Европы, в частности 5-звездочные роскошные отели, «потеряли&нашли» правила? С чего все начинается и где заканчивается, когда горничные могут просто решить, достаточно ли важно сообщить о забытой вещи или выбросить ее. Что на самом деле заставляет меня быть еще более разочарованным, даже разочарованным - после того, как я туда-сюда с менеджером отеля, я только что получил грубое письмо от их страхового агента, что это не будет их вина. После этого и даже после моего ответа на это письмо (которое я прилагаю ниже) , я ничего не слышал. Я абсолютно отдаю себе отчет в том, что забыть свое ценное кольцо и коробку лекарств было моей виной, однако я путешествую в индустрии роскошных отелей более 2 десятилетий и такого отсутствия гостеприимства и грубого поведения мне никогда не приходилось испытывать, даже когда я оставил грязное белье. Я никого не обвиняю в том, что я потерял кольцо, но вы не думаете, что я мог бы, по крайней мере, ожидать профессионального менеджмента и, может быть, извинений, что вещи были выброшены без связи со мной? Это правда, что страховой агент заткнул мне рот? Вы, ребята, сделали такую потрясающую работу, когда останавливаетесь , но этот опыт после отъезда просто чувствует себя крайне неправильным.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 07.10.2024
Элегантное пребывание в горах; изысканное место с местным очарованием; в центре города, он предлагает превосходные удобства и исключительное обслуживание.

- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 07.10.2024
Останавливаемся не в первый раз. Сервис отличный. Спа, бассейн, бар, ресторан. Жили и в коттедже и в номере. Даже в стандартном небольшом номере очень уютно. Прекрасный завтрак. Красивая ухоженная территория, есть парковка, можно с собаками.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 28.09.2024