Le Pigonnet

Мы только что вернулись из ночевки в отеле и были очень рады, что это была только одна ночь. Приведенный ниже августовский обзор не является реальностью в том виде, в каком мы его видели. Июльский обзор был, скорее, нашим опытом. Этот отель не должен быть открыт, и персонал все это знает. Как уже говорилось, речь идет о строительной площадке. Электронные письма, которые мы получили заранее, никоим образом не точно передавали масштабы ситуации. Когда мы зарегистрировались вместе с подругой, кондиционер в ее комнате не работал. Она позвонила пожаловаться, и кто-то появился с фанатом. Наконец-то она попросила их предоставить ей другую комнату. Наш номер был в здании, прилегающем к бассейну. Когда мы вернулись в 8: 30 вечера после ужина на улице (наш забронированный ужин в отеле был отменен в результате гроз, так как он должен был быть на открытом воздухе) , не было света от подъезда вокруг бассейна до входа в наше здание. Асфальтированная территория вокруг бассейна была затоплена. Завтрак был доставлен в наш номер, но не было никакого удобного или разумного места, чтобы положить еду для двоих из нас поесть. Одна положительная нота - он был доставлен вовремя и был в порядке. Итог: персонал делает все возможное, но очевидно, что корпорация, которая владеет и управляет этим отелем, хочет только деньги и не беспокоится о своей репутации.

ИДИ В ДРУГОЕ МЕСТО. Мы с женой остались в Ле Пигонне на часть нашего медового месяца в августе. Несколько месяцев назад отель связался, чтобы дать нам знать, что они находятся на реконструкции, но заверил нас (дважды по электронной почте), что реконструкция будет завершена к нашему приезду, за исключением фитнес-центра и спа. Они были непреклонны, поэтому мы решили не вносить никаких изменений в наши планы. Ну, по прибытии стало ясно, что ремонт отеля далек от завершения. Лобби отеля, стены прихожей и полы - все это было, очевидно, ВРЕМЕННО. Стены прихожей, в частности, представляли собой либо гибкий брезент - как материал, либо окрашенную в белый цвет фанеру, что является печальной попыткой выдать себя за реальные сплошные/завершенные стены. Полы в прихожей были бетонными с ковром, свернутым посередине. Наш номер был средним - к - дерьмовым в лучшем случае. Туалет еще не был очищен, когда мы прибыли (был какашка грязи) , один из огней над кроватью постоянно мерцал, и душ не осушился, который создал полное затопление ванной комнаты менее чем за 3 минуты душевого времени. В ночь нашего прибытия я написал на ресепшн отеля и попросил поговорить с менеджером как можно скорее, на что они так и не ответили. И за стойкой временного лобби отеля редко сидел кто-то, кто мог бы помочь, поэтому у нас не было возможности озвучить свои вопросы напрямую. (Может, теперь они ответят мне) Мы чувствуем себя полностью обманутыми, учитывая обещания, данные отелем о реконструкции (в письменном виде) , и тот факт, что они рекламируют 5-звездочный рейтинг non - остановка. Это было настолько полное заблуждение, что мы скорее всего пойдем в нашу кредитную компанию и подадим иск, чтобы вернуть отель. Правда в том, что этот отель не должен быть открыт прямо сейчас и это далеко от 5 звезд. Стройте другие планы и уезжайте куда-нибудь в другой город, это место не стоит по крайней мере еще год или два. Позор Ле Пигонне.

+2

Прекрасная остановка на нашем олимпийском пути в некоторые части Франции. Хороший и полезный персонал, с отличными рекомендациями по осмотру достопримечательностей и питанию. Сады и бассейн отеля красивы и заставили нас чувствовать, что мы были в особом месте. Завтрак в саду был отличным способом начать день. Легко дойти до Экс-центра. Все это плюс комфортабельный номер, сделанный для особого пребывания. Очень рекомендую.

Мы останавливались на три ночи. В целом, мы не считаем, что Le Pigonnet должен быть открыт в настоящее время. У нас сложилось впечатление, что персонал согласен с этим. В настоящее время отель сообщает гостям, что несвоевременное поступление строительных материалов обусловливает объем текущих строительных работ. Нам трудно в это поверить - спустя несколько месяцев после ре - открытия, текущие работы очень масштабны. Отель кажется, что много месяцев осталось до окончания строительных работ по состоянию на июль 2024 года. Esprit de France является крупной гостиничной компанией, и этот отель является одним из их флагманских свойств. Мы чувствуем, что они демонстрируют пренебрежение к своим гостям (и сотрудникам), оставаясь открытыми. Мы считаем, что это решение, скорее всего, было принято корпоративной структурой, которая мало сопереживает гостям, или сотрудникам. Я хочу нарисовать картину состояния отеля: Главное здание гостиницы и ресторан - пустые оболочки - там буквально нет ни пола, ни сантехники, ни электричества. Нет окон или дверей (хотя они были установлены перед завтраком гостей во время нашего пребывания) Завтракать в помещении негде. Когда мы поинтересовались, куда будет перенесен завтрак, если во время службы пойдет дождь (а он прошел, правда, совсем небольшой) , нас встретили пожиманием плеч. Мы полагаем, что на обед и ужин то же самое. - Нет крытых помещений/салонов/баров для всех, кто приходит рано перед проверкой - в или для того, кто просто хочет сесть - Отель “офис/ресепшн” имеет единый туалет и тщеславие для персонала и гостей Чтобы спрятать строительные работы отель вложил в то, что было бы десятки тысяч долларов растений в горшках. Они все еще в пластиковых ваннах, и дуют в неблагоприятную погоду (буквально на гостей во время нашего первого завтрака) . Некоторые из них погибли и не были перемещены. - Во время обслуживания завтрака на открытом воздухе, было несколько торговцев, видимых буквально в нескольких шагах от гостей. Там было сверление и молоток. Это было в субботу и воскресенье (после того, как сказали, что в выходные строительные работы проводиться не будут) . Завтрак был (несмотря на искренний персонал) такой комедией, что нас развлекали. - Гостевой Wi-Fi регулярно выпадает полностью (почему реконструкция может повлиять на это - загадка) Первоначально мы были размещены в номере в отдельной вилле от главного отеля. Это были худшие номера, в которых мы когда-либо останавливались (прибыв в час ночи мы чувствовали себя не в состоянии пожаловаться приятному ночному носильщику) . Мы слышали, как человек, оставшийся в комнате над нами, шел в туалет. Это было связано не только с тем, что каждый шаг без обуви был отчетливо слышен, но и с тем, что незастегнутая дренажная труба проходила прямо по нашей гримерке. Каждая капля жидкости из комнаты, расположенной выше, была слышна в трубах. Пол был настолько пыльным, что наши ноги были коричневыми от шага в туалет. Зона ванны и душа воняет (а туалета в этом пространстве не было) . Это пространство, которое, похоже, не ремонтируется (комично действительно с учетом остального имущества) должно быть закрыто. Слава богу, отель любезно переселил нас в номер в одном из главных зданий отеля, который был более приятным. Внешний ресторан на самом деле довольно очаровательный в элегантном саду, и мы наслаждались прекрасным летним вечером здесь. Однако в нынешнем виде винная карта крайне ограничена, как и варианты продуктов питания. Обслуживающий персонал был превосходным. Я подозреваю, что любой из ярких отзывов либо подброшен отелем, либо от мучеников, которые понимают, что персонал пытается (и они есть) и не хотят, чтобы их видели наказанными за их тяжелый труд (я подозреваю, что моральный дух персонала плачевный) . Мы чувствуем, что изображение отеля и его атмосфера на сайте в настоящее время неточно. Мы не считаем достаточным предварительное - уведомление по электронной почте о масштабах и характере строительных работ или описание всей правды. Праздники слишком ценны, чтобы тратить их впустую на то, что совершенно очевидно, чтобы быть строительной площадкой в течение нескольких минут после прибытия. Мы уважаем, что есть проблемы, которые могут возникнуть во время проживания в отеле, и эти проблемы не нужно портить проживание. Необходимо определенное понимание со стороны гостей - и мы рады пойти на компромисс. Даже в дорогих заведениях мы понимаем, что проблемы могут быть. Однако гостиница, являющаяся строительной площадкой, не должна работать. У нас были переговоры с менеджером отеля, который любезно поспособствовал скидке (которая была значительной) - и мы благодарим их за это. Я все еще считаю проживание завышенным. К сожалению, я бы никогда не подумала о том, чтобы остаться в собственности Esprit de France после этого опыта.

Я приехал вчера. Вход пыльно-грязный, выложен полумертвыми растениями. Это строительная площадка, где бурят весь день. Мы знали о задержке ремонта, но не о том, насколько шум Не оставайтесь на связи. Отмените бронирование. То, что было закончено, дешево, следы на соевом полу и бане. Рабочие повсюду. Позор. 900 евро / ночь. мне сказали о скидке, но я должен продолжать оставаться и запросит дополнительно. Я также поговорю с народным котом Духом, который не управляет сайтом. Этот отель был прекрасным

Мы заказали номер на 3 ночи и остановились только на одну ночь. Нас обокрали, заплатив 580 долларов за номер повышенной комфортности. В зале по дороге в номер пахло химикатами с ужасными стенами, плинтусом и арт-картой. В номере был временный кондиционер на этаже со шлангом, ведущим через дверь дворика. Вид был строительный. Завтрак был ужасным с йогуртом в пластиковых контейнерах. Это уже не прекрасный старый Ле Пигонетт, как раньше. Не оставайтесь здесь! Он должен быть закрыт на перепланировку. Я бы никогда не вернулся даже после окончания реконструкции.

Отличный отель, в который мы вернемся. Все было на высшем уровне, даже в стадии строительства. Удобство, отличный персонал и замечательная территория (сады/бассейн).

Пока ремонтные работы не будут завершены, я бы держался подальше от этого места. Вероятно, будет очень хорошо, когда это будет сделано, но это будет когда-нибудь в будущем. Персонал очень приятный, территория прекрасная. Номера шумные и плохо обставлены.

Отель не соответствует своим 5 звездам. По прибытии, после ночного перелета, у нас не было горячей воды (на решение проблемы ушло 3 часа, когда несколько рабочих находились в душе в ботинках), в первую ночь у нас в ванной была ящерица (да, ящерица), дверь во внутренний дворик. не запирался и не был починен до следующего утра, и у нас в номере, на всей террасе и на внешних стенах были муравьи. Персонал делает все возможное, но строительство идет очень разрушительно. Руководству следовало закрыть отель на год, чтобы провести строительство должным образом и не пытаться принимать гостей во время ремонта. стоимость значительно превышала стоимость. Сад был красивым, но чтобы добраться до него, нужно было пройти через строительную зону.

Этот отель ужасен. Это худший отель, в котором я когда-либо был. Когда мы прибыли в грязную приемную, где была временная смена, мы нервничали. После долгого перелета захотелось принять душ. Не было горячей воды, чтобы принять душ, и им потребовалось три часа, чтобы решить проблему. Нам пришлось попросить их почистить душ после того, как рабочие зашли в душ в рабочих ботинках. Мы вышли из двери патио и поняли, что замок не работает. Они не смогли починить замок до следующего дня. Номера ужасно оформлены, грязные, всю мебель необходимо заменить. На нашем диване были пятна и плесень на полу в душе. Мы проснулись и увидели в нашей комнате ящерицу вместе с муравьями. Мне не терпелось уйти. Это был настоящий облом, так как мы довольно долго ждали этого отпуска. Не оставайся здесь!

В этом отеле есть серьезная проблема с управлением, о которой будущие гости должны знать перед бронированием. Оставайся где-нибудь в другом месте! Жаль, что управленческая группа такая плохая, потому что персонал очень милый и старается помочь, чем может, но это не может компенсировать проблемы отеля. 1 улица - в отеле идет капитальный ремонт, отстающий от графика как минимум на 2 месяца. В настоящее время это уродливая строительная площадка, через которую вам придется пройти. Совсем нехорошо для отпуска в Провансе. Они не сказали нам этого при бронировании, это очень обманчиво. Несколько недель спустя нам сказали, что стройка еще будет, но это не будет хлопотно. Это была ложь – шум бурения, повсюду рабочие, барьерные экраны, а я видел стройку. Я даже не мог открыть окно. Когда они преуменьшили это в своем электронном письме, они также НЕ предложили возврат средств (у нас было невозвратное бронирование - это граничит с мошенничеством). 2-й - они рекламируют наличие кондиционера, но ни в одной комнате не было рабочего термостата. Еще большая проблема, когда вы не можете открыть окна из-за строительных работ и мусора. 3-е - они рекламируют на своем сайте, что у них есть станции зарядки электромобилей. Они не. Мы потратили 2 часа на поездку по Провансу в поисках доступного зарядного устройства для нашей машины, пропустили ужин и были вынуждены идти 30 минут пешком от станции по небезопасному району. Они предложили вернуть нам такси, что было приятным жестом, но пока мы его ждали, оно так и не появилось, и никто нам не перезвонил. Вместо этого нам пришлось заказать Uber. Были и другие мелкие проблемы (например, 30-минутное ожидание получения багажа после неоднократного звонка), но перечисленные выше самые большие. ЭТО НЕ 5-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ, и важно знать приведенную выше информацию, чтобы у вас не был испорчен отпуск, как у нас. Опять же, сотрудники действительно старались изо всех сил, были очень извиняющимися и добрыми, но это проблемы, находящиеся вне их контроля, и это ответственность руководства. Чтобы решить эту проблему, они предложили нам скидку на стоимость номера после того, как мы выразили свое разочарование (не заранее), они также нашли способ зарядить машину ночью (хотя однажды ночью проблема все еще была), и для одного из нас они переехали в комнату, в которой не было людей, занимающихся строительством, но и не другого человека, поскольку они были на полную мощность. Если отель перейдет под новое управление, у него будет отличный потенциал.

потрясающий отель с замечательным персоналом в красивом месте! Я бы определенно рекомендую остановиться здесь и хотел бы вернуться!

Это красивый отель. Они осуществляют крупный строительный проект, который отнимает у них ожидаемый опыт. Как только строительство будет завершено, дом снова станет элитной недвижимостью. Однако сейчас это не так. Я бывал в отелях, где строительство было едва заметно. Эта конструкция очень заметна, что очень жаль, но это правда. Персонал отличный.

В связи с недавним строительством главного здания нас поселили в одну из вилл. Вилла была потрясающей! По сути, в основном все из стекла, казалось, что мы спим посреди сада, но при этом чувствовали себя в безопасности. Очень особенное чувство. Весь персонал всегда был внимателен. Внешний бар был красивым и расслабляющим. Мы едим в ресторане дважды: на ужин, а затем на завтрак. Обе еды были превосходны! Мне не терпится увидеть, что повлечет за собой новый ремонт. Очень рекомендую отель Le Pigonnet! Если мы когда-нибудь снова будем в Эксе, мы остановимся здесь.

+4

Отличный персонал, удобства и чистота. Наше пребывание превзошло наши ожидания, я полностью рекомендую Le Pigonnet.

Мы с мужем прекрасно провели время с нашим 4-месячным ребенком. Отель красивый, и персонал потрясающий. Они позаботились о том, чтобы у нас всегда было все необходимое, и были очень гостеприимны. Это короткая (около 15 минут) прогулка до Экса, он прекрасен, и из отеля легко добраться до других районов Прованса. Это отличная база. Еда была превосходной, и номер был превосходным. Мы остановились в полулюксе на вилле, и это было совершенство. Красивый и тихий сад и прекрасный бассейн. Не могу ничего сказать об этом отеле, все было отлично, очень рекомендую. Мы вернемся!

Это было лучшее место, где мы останавливались в Провансе. Нас перевели в полулюкс, который был красивым, с ванной и отдельной террасой. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Ничего не было проблемой. В некоторых отзывах говорилось, что это слишком далеко от центра города, но мы нашли расположение отличным, и ночью было очень тихо. Мы привыкли ходить пешком.

Это было лучшее место, где мы останавливались в Провансе. Нас перевели в полулюкс, который был красивым, с ванной и отдельной террасой. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Ничего не было проблемой. В некоторых отзывах говорилось, что это слишком далеко от центра города, но мы нашли расположение отличным, и ночью было очень тихо. Мы привыкли ходить пешком.

В целом мы были в восторге от исключительного обслуживания и красивых садов. Еда в ресторане была невероятно вкусной, и нам только хотелось, чтобы погода была теплее, чтобы в полной мере насладиться открытым пространством. Персонал действительно замечательный и любезный. Выше и дальше.

Номера были в порядке. Кровати были в порядке, ничего особенного. Сад был прекрасен. Завтрак был в порядке. Территория была лучшей частью этого отеля и близостью к городу. Персонал на стойке регистрации был услужливым, персонал ресторана очень французский и не дружелюбный. Консьерг был прекрасен.