Основные проблемы: 1 . Нас заперли в гостинице на 20-30 минут в 11 : 30 вечера. Прибыл до 11 лет: 30 а и зазвонил в зуммер (мы слышали, как он звонит внутри) -Возможно, они в туалете - мы подождали несколько минут, мы позвонили и постучали снова. Мы ждали дольше, “двойной звонок” звонил, дольше и сильнее. Мы стучимся громче, достаточно громко, я чувствовал себя грубо! Мы проглядывали сквозь шторы на стойке регистрации - никого. Возможно, забыли рассказать о другом входе: обойти налево, обойти направо. Стучал и звонил снова. Попробовав все это, мы сделали намеренный телефонный звонок - из истории моих звонков, в общей сложности 7 минут ответа нет... Наконец-то отчаявшись и рассматривая другие варианты, моя жена постучалась в окно наружной ресепшн у стола со шрифтом, и появился сопровождающий. Это опасно и неприемлемо. И когда мы говорили с ресепшн на персонале в то время, когда она приложила все усилия, чтобы обвинить нас, поэтому я излагаю историю, чтобы руководство знало, что мы “как следует звонили в колокол”... и постучали, несколько раз. И позвонил! Trip Advisor не позволяет мне загрузить скриншот телефонного звонка. 2 . Интернет невероятно медленный – к счастью, я не пытался работать, если бы я был на месте, это было бы невозможно, все равно общий поиск был разочарованно медленным. Мелкие вопросы: Обычно я бы не включил ни один из этих вариантов самостоятельно, это глупые мелочи, но в целом и в сочетании с блокировкой - а это 5-звездочный отель - они включены. Больше половины розеток в комнате не работали. Туалет смылся неправильно. Слив раковины был полностью заглушен, и нам пришлось его разобрать. Мы попросили пароварку и адаптер и только что получили адаптер. Они забыли пополнить запасы воды на вторую ночь. Обслуживание номеров зашло к нам в постель. Кровать была из двух близнецов, а не короля. Машинист пикапа поезда вел себя грубо и недружелюбно. Мы заказали винный тур через отель, который неоднократно подтверждал 9 : 00 Начните по электронной почте. На самом деле все началось в 9: 30 . Отель обвинил нас заявляя экскурсовод договорился с нами напрямую, но поскольку отель управлял нашим заказом, они должны были сообщить о любых изменениях и сбросить наши ожидания. Оформление было медленным и плохо обработанным. Мы спешили на наш поезд, ресепшн была незнакома с оплатой зала обработки “мой коллега не показал мне”, мне пришлось объяснить, что, сколько, и почему я должен платить... и тогда она стала обвинять меня в вопросах оплаты (“вы нажали красную кнопку”) вместо того, чтобы владеть проблемой (без бумаги) . Отсутствие подотчетности и эффективности привело к весьма печальному опыту. И теперь я понимаю, что кредит не был зачтен в счет обвинений. 3 отдельных случая безответственности Я думаю, это то, что меня больше всего привлекло. Хорошо: Это действительно обидно, потому что отель, сад и декор потрясающе красивы, напомнил мне об отеле Гранд Будапешт. Расположение идеальное, завтрак был превосходным, мы поели в ресторане Michelin на месте, который был прекрасным.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 14.08.2025
Очаровательно! Прекрасная служба. Ужин в La Table Haute был исключительным! Мы с семьей очень рекомендуем. Самое лучшее, Семья Спаньоли и Интерранте
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 24.06.2025
Восхитительный независимый отель. Отличный консьерж и все очень помогают. Характерные номера с очень удобными кроватями. Остались только на одну ночь, но хотели бы подольше... но они были полны! Не удивительно. Пойдёт снова.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 07.06.2025
Мы недавно останавливались в отеле La Mirande и были действительно впечатлены его элегантностью, очарованием и непобедимым расположением. Отель расположен прямо рядом с Дворцом Пап, и кажется, что он вступает в новое столетие — с декором периода, старинными штрихами и атмосферой, которая переносит вас в прошлое в лучшем виде. Что мы любили больше всего Расположение и историческая атмосфера были, безусловно, самыми яркими моментами нашего пребывания. Возможность выйти за дверь и оказаться в нескольких шагах от самых знаковых достопримечательностей Авиньона была невероятной. Сам отель потрясающий, с богатым характером на всем протяжении — от архитектуры до садового двора и общих комнат, наполненных антиквариатом. ️ Room & Service Наш номер был просторным, красиво меблированным, и очень удобным. Кровать и подушки были мягкими, что позволило отлично выспаться после долгого дня осмотра достопримечательностей. Общее качество номера оправдало ожидания. Персонал был теплым и гостеприимным, и все, с кем мы общались, были доброжелательными и полезными. При этом мы столкнулись с одной икотой во время нашего пребывания. Мы запросили ведро льда, чтобы охладить бутылку шампанского, и дважды звонили на стойку регистрации, но, прождав около часа, оно так и не поступило. В конце концов, мы сами отнесли бутылку в бар, и они были добры помочь нам. Это не было большой проблемой, но для отеля такого уровня мы были удивлены отсутствием слежки - выполнить эту просьбу. Небольшое предложение Если бы мы могли что-то изменить, то только полотенца. Хотя они выглядели элегантно и соответствовали изысканной эстетике отеля, они не были очень мягкими. Меняя их на высокие - торцевые, плюшевые полотенца действительно повысят уровень комфорта и лучше согласуются с остальными впечатлениями от роскоши. Записка о районе Сам отель чувствовал себя очень защищенным, и мы никогда не чувствовали себя в безопасности. Однако мы заметили довольно заметное присутствие бездомных в окрестностях, особенно вблизи основных достопримечательностей. Это не оказало негативного влияния на нашу поездку, но немного изменило тон некоторых наших прогулок — особенно вечером. Есть о чем помнить будущим гостям. В целом: Несмотря на несколько небольших областей для улучшения, у нас было замечательное пребывание и мы бы абсолютно рекомендовали отель La Mirande всем, кто посещает Авиньон. Это уникальное атмосферное место, в котором прекрасно сочетаются история, расположение и комфорт. Мы надеемся вернуться однажды — и, возможно, забронировать один из номеров с этими драматическими высокими потолками!
365sol.travel
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 05.06.2025
Этот отель действительно скрытая жемчужина в Авиньоне. С его узкими улочками многие отели в Авиньоне удалены от центра города. Ла Миранде скрыт прямо напротив папского дворца в отличном месте. Его крытый двор обеспечивает спокойную передышку в оживленном туристическом городе. Персонал на стойке регистрации, вокруг отеля и в ресторанах был очень сговорчивым и полезным. Как говорили многие другие, еда была просто потрясающей! Мы считаем необходимым не согласиться с тем, что люди комментируют дату этого отеля. Это исторический дворец кардинала, созданный века назад в историческом городе. Он сохраняет то историческое обаяние и характер, которые заставляют представить, каково это было жить здесь пару веков назад. С такими ожиданиями это очаровательное, замечательное место, чтобы остановиться.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 04.06.2025