Я очень ждал своего пребывания, но, к сожалению, все закончилось очень неприятными впечатлениями. Дорогостоящие духи исчезли из моего закрытого гостиничного номера, и быстро стало ясно, что действия отеля в этой ситуации очень низкого уровня. Когда я обнаружил, что духи пропали, я немедленно сообщил об этом администратору. К сожалению, я встретил очень мало желания помочь, не было реальных усилий расследовать то, что произошло, и не было вопросов ни о деталях, ни о сроках, ни о ключевых - карточных журналах. Я также так и не получил никакого следования - от руководства, несмотря на просьбу. То, что что-то исчезает из запертой комнаты – это плохо, но то, что персонал не воспринял ситуацию всерьез, делает ее намного хуже. Это вопрос безопасности, охраны и профессионализма, и отель, к сожалению, провалился по всем пунктам. Я много путешествую и никогда раньше не сталкивался с чем-то подобным. Я не могу рекомендовать отель, пока они не покажут, что они могут серьезно относиться к безопасности гостей и должным образом рассматривать подобные инциденты.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 23.11.2025
У нас было восхитительное пребывание в этом отеле. У нас был улучшенный двухместный номер, который был просторным и чистым, и кровати были удобными. Персонал как нельзя лучше - действительно доброжелательный и полезный. Это несколько минут ходьбы до станции метро Chemin Vert, и около 8 минут до станции Bastille. Поблизости много-много великолепных бистро. У нас нигде не было плохой еды. Отличный выбор для знакомства с Ле Маре.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 12.08.2025
У меня был крайне разочаровывающий опыт с этим отелем. Команда управленцев вела себя не только грубо, но и непрофессионально и агрессивно в общении. Их практика бронирования лишена прозрачности, и когда я обратился за разъяснениями, меня встретили враждебно вместо помощи. Шокирует, что гостиничный бизнес работает с таким отсутствием элементарной вежливости. Я не чувствовал себя комфортно или безопасно, имея дело с ними, и я бы настоятельно рекомендовал другим подумать дважды, прежде чем бронировать. Поистине разочаровывающий опыт!
- Дата путешествия: 31.01.2025
- Дата отзыва: 08.02.2025
Отель действительно старый в худшем из возможных способов. Все чувствовалось грязно, и номера отчаянно нуждаются в ремонте. Номера были большие по парижским меркам. Общественные места были очень грязными, это выглядело так, будто они не были привиты в течение 2 дней и следы большого прохода. Рано утром дважды срабатывала сигнализация о задымлении. Персонал нигде не был найден не было объяснений, что происходит, горит ли гостиница или это был сбой в электрической системе. Администратор не был заинтересован в том, чтобы делать какие-то коммерческие жесты, даже генеральный манеж не был заинтересован в том, чтобы сделать скидку на другое проживание. Крайне разочаровывающий результат от отеля, который не прилагал больших усилий. Определённо один, которого нужно избегать, я не мог дождаться, чтобы убраться оттуда.
anthony w
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 28.11.2024
Я не люблю писать подобные отзывы, но у меня нет другого способа пожаловаться на ужасное поведение руководства виллы Бомарше. Я пытался сделать маме возвратный заказ на их сайте на 3 ночи около двух недель. В процессе оплаты я нажал что-то, что увело меня со страницы оплаты. Я кликнул назад, чтобы закончить платеж. Я сразу получил подтверждение, но даты были изменены на ту ночь и следующую. Я немедленно позвонил в отель, но так как была поздняя ночь в Париже, мне сказали, что регистратор не может исправить ном возвратного бронирования и что они направят его менеджеру, и я услышу ответ утром. Они вежливо предложили мне написать письмо. Я написал письмо и позвонил еще раз на следующее утро (вечером по парижскому времени) , но менеджера там не было. Через день я получил письмо от менеджера “Отношения с клиентами” с предложением, что если я сделаю новое бронирование на их сайте, они зачтут мне одну ночь из двух, которые их сайт поместил в мое бронирование и которые я не могу использовать. С тех пор я написал им еще три письма и позвонил в рабочее время. Я не получил ответа и почему-то мои звонки отключены. На данный момент я отказываюсь от почти 400 долларов, которые я заплатил за неправильное бронирование, и я не намерен оставаться там никогда. Как я уже говорил, я не люблю и обычно не пишу подобные отзывы, но это единственный способ, по которому я должен жаловаться на такое обращение.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 07.11.2024

