Останавливался здесь до изоляции и был великолепен! Новые владельцы сейчас и какая разница отель выглядит прекрасно, но ... Очередь на завтрак 30 минут, чтобы войти в него было так занято так много грязных столов нет где сесть. Очереди за кофемашиной Очереди на шведский стол и еда ужасно холодная и элементарная даже выпечка была безвкусной! Ресторан грязной еды на полу. Мы не утруждаем себя пребыванием и уходом! Бар вечером как детский клуб и снова очередь за выпивкой! Жаловался на ресепшн сказали отправить письмо ! Трансферный автобус рассчитан на 4 отеля, и этот отель является последним, поэтому нет номера! Я бы не останавливался здесь снова точно не с маленькими детьми Санта-Фа лучше, если вы хотите официальный отель Диснея. Несомненно разрушает магию!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 10.10.2024
Мы заказали этот отель в начале года после того, как увидели, что у него есть лучшие отзывы, чем замок мечты. Лучше бы я забронировал замок мечты. Когда ты первый раз ходишь, это выглядит мило. Вот оно. Нас встретил грубый администратор. Она удвоила наш налог на туризм, и сразу после оплаты мы заявили, что произошла ошибка и нужно финансировать половину того, что мы платим. Она спорила с нами, говоря, что мы сказали ей, что у нас в комнате 4 взрослых, а не 2 . Это не было так, она даже не спросила нас количество взрослых и в нашем бронировании было 2 взрослых 3 ребенка. Мы поднялись в комнату, вся краска откалывает двери и стены через коридоры, так что выглядит крайне обшарпанной. Спальни были в порядке и просторны. Все в этом отеле испорчено и грязно, вся мебель в барной зоне испачкана и татуирована. Туалеты возле бара были гнусными! Запах был прогорклый, у некоторых не было сидений, а у тех, у кого все-таки были сиденья, были грязные. Я попросила помыть туалеты на ресепшене, и меня просто обругали. Завтрак был плохим, не очень большой выбор и низкое качество. Бассейн был переполнен грязными раздевалками. В баре закончилось большинство вин и больше грубого персонала. Не вернулся бы

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 09.10.2024
Эта поездка была действительно волшебной. Мы праздновали день рождения моего 3-летнего ребенка, и отель Grand Magic показался нам подходящим для нашей семьи. К сожалению, в этом не было особой магии. Начну с положительных результатов. ПЕРСОНАЛ! Мои шляпы перед ними! Они сделали это пребывание выполнимым и приятным. Я начну со звезды отзыв. Харбел (стойка регистрации) , такой добрый и терпеливый человек. Он убедился, что у меня и моей семьи была удобная первая ночь, хотя это не было (есть таймер в эфире - кондиционер и большую часть времени было жарко) . Очень хорошо говорил и двигался очень быстро. Маллаури (стойка регистрации) также был очень приятным и добрым. Она позаботилась о том, чтобы ремонтник немедленно пришел в нашу комнату и помог нам на месте. Хассан был барменом рано утром. С ним было очень интересно поговорить и, похоже, ему понравилось то, что он делает. Киллиан (стойка регистрации) смог помочь нам со всеми вопросами и убедился, что мы были комфортны во время нашего пребывания. Кроме того, в ресторане в часы завтрака была хозяйка. Приветливая и жизнерадостная (не помню ее имени) . В целом все сотрудники делали то, что им нужно было сделать, и всегда спрашивали, счастливы ли мы и всегда хотели знать, нужно ли нам что-либо. Большим плюсом для заведения стал и трансфер. Каждые 20 минут было по одному до Диснея/железнодорожного вокзала и обратно. Негативы: Комнатам нужно лицо - лифт. Я оцениваю завтрак на 2 из 5 . Больше всего разочаровали кондиционеры. А проверка - вовремя в 15 часов (мы уехали и вернулись и все равно пришлось поменяться номерами) . Спасибо персоналу отеля Grand Magic. Хотелось бы надеяться, что остальные мои замечания будут рассматриваться не как неуважительная, а как конструктивная критика того, что должно работать. Небольшой совет: Может, мини-март?

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 27.09.2024
Мы остановились в этом отеле, чтобы быть ближе к Диснейленду Париж. Так оно и служило этой цели, особенно с бесплатным трансфером в парки. Однако это было единственное положительное в этом отеле. Номера нуждаются в некотором ремонте. Кровати супер надувные, так что избегайте этого, если предпочитаете твердый матрас. В душе была плесень, а душевую головку было трудно удержать на месте. Отель не предоставил мочалки, которые не полезны, учитывая, что они предлагают гель для душа, а не батончики мыла. Завтрак был ужасным и хаотичным. Персонал отеля был достаточно мил. Больше всего у нас было проблем с кондиционером. Мы специально заказали этот отель из-за того, что они сказали, что предлагают кондиционер. Ну, технически они знают, но они решили выключить его для всего здания во время нашего пребывания. Они сказали, что это потому, что было холодно на улице, но наши номера все еще были очень теплыми и неудобными. Мы испытывали трудности с открытием окна, и потребовалось несколько часов и несколько посещений стойки регистрации, прежде чем мы смогли получить вентилятор. Когда мы жаловались на стойку регистрации о нашем беспокойстве с заказом отеля по причине кондиционера и невозможности использовать его, лучшее, что они могли предложить было бесплатный напиток в баре. Если вы американец, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, что, хотя там написано, что кондиционер не обязательно означает, что вы можете использовать его! Больше здесь не останусь.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 26.09.2024
Хороший чистый и тихий отель, завтрак немного хаотичные дети должны быть более под присмотром и семьи больше заинтересованы в изготовлении бутербродов для там однодневных экскурсий они должны придерживаться правил также должна быть система очередей для бесплатного автобуса в отеле и возвращение из парков находил это стресс, как много очереди скачущих особенно семьи с колясками.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 22.09.2024