Четырехдневное пребывание в Париже стало намного приятнее благодаря Hotel Touring и их доброжелательному и умелому персоналу. Наш номер (No 17 ) был чистым и презентабельным, а кровати (включая подушки) очень удобными. Он также идеально расположен в разумной пешеходной доступности от Гар-де-Нор и очаровательных районов Пигаль и Монмарт. Очень рекомендую!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 22.10.2025
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле "Туринг". Номер был безупречно чистым с идеальным количеством места для нас, удобные кровати тоже. Прекрасная ванная комната, которая также была безупречной и хорошего размера. Персонал был действительно доброжелательным и не мог быть более полезным. Отель находится в отличном месте, множество ресторанов, кафе и магазинов и т.д. вокруг и не слишком далеко от Opera / Галереи Лафайет и Монмартр в другом направлении. Мы хотели бы сейф в номере и чайник, но это не помешает нам остаться снова. Спасибо!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 06.10.2025
Потрясающая семья управляет отелем с заботливым персоналом круглосуточно и полезным обслуживанием. Кровати замечательные, кондиционер был таким потрясающим. Это не экстравагантно, это просто и очаровательно. В районе Опера недалеко от метро, потрясающие рестораны, фантастический буланжере и многое другое. Мы бы остались снова.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 01.07.2025
Разочаровывающий опыт – плохая коммуникация и неэтичная практика Я глубоко разочарован этим отелем и сожалею, что решил остановиться здесь. Это была не просто трата денег, но и психологическое испытание. Почти 10 дней руководство отеля игнорировало мои электронные письма, телефонные звонки и даже в - личные визиты. Сотрудники стойки регистрации неоднократно задерживали меня и вводили в заблуждение, сообщая ложную информацию о наличии менеджера, утверждая, что они будут присутствовать в определенное время, но только чтобы сказать, что они были недоступны, когда я приехал. Это потеряло мое время и энергию. Наконец, в день проверки - в, менеджер неожиданно стал "досягаемым" и настоял на том, чтобы взять со меня комиссию за 100% отмену заказа. Постоянно не реагируя на проблемы гостей, трудно поверить в то, что они могут обеспечить надлежащее обслуживание. Как этот отель вообще получил рейтинг 3 звезды? Невероятно. Детали для будущих гостей: Я случайно забронировал неправильный номер и попытался отменить за 9 дней, но не получил ответа. Я посетил отель лично, но стойка регистрации сказала, что менеджер не свободен. Expedia также попробовал позвонить их так - называется "авторизованный" менеджер (который якобы проверяет электронные письма и обрабатывает отмены) . На стойке регистрации утверждалось, что менеджер вернется через 3 дня в 10 утра. Когда «Экспедиа» связалась с ними, им было приказано перезвонить в 11 утра — и в этот раз руководителя не оказалось. После того, как не удалось связаться с ними по электронной почте, телефону или в - личных визитов, Expedia предложила мне отменить бронирование (чтобы избежать штрафа нет - показать) . Я согласился, надеясь на возврат денег после дальнейших переговоров. Вечером того же дня, после 10 дней молчания, отель наконец ответил сайту sttaf, требуя полной оплаты (€ 245 ) по их политике "нет - отмена возврата денег". Я не ожидала бесплатной отмены заказа – я признала свою ошибку в выборе невозвращаемого варианта. Однако, отменив бронь раньше времени, я надеялся, что отель может перезабронировать номер (избегая потерянного дохода), давая при этом мне возврат денег. Как вариант, если бы они наотрез отказались, я мог бы скорректировать свои планы раньше, минимизировав финансовый и эмоциональный стресс. Вместо этого они предпочли игнорировать все контакты до последнего момента, гарантируя, что смогут сохранить мои деньги. Оставленный пустым зал, очевидно, для них предпочтительнее справедливого решения вопроса. Это не стандарт обслуживания, ожидаемый от 3-звездочного отеля. Их поведение было безответственным, лживым и откровенно неэтичным. Избегайте этого места любой ценой. ========================= がっかりした体験 ― 連絡不通・不当な対応 このホテルには非常に失望し、予約したことを後悔しています。金銭的な損失だけでなく、精神的にも苦痛でした。 約 10 日間、ホテルの責任者はメールや電話、直接訪ねても対応せず、フロントスタッフは 「責任者は不在」 と繰り返し、偽の在店時間を伝えて時間を浪費させました。チェックイン当日になって突然 「連絡が取れる」 ようになり、 100 %のキャンセル料を請求すると言われました。これではまともなサービスを提供できるとは思えません。なぜこのホテルが 3 つ星なのか、信じられません。 詳細 (他の旅行者の参考に) : 誤って 「キャンセル不可」 プランを選んでしまい、 9 日前に連絡を試みましたが無視されました。 直接ホテルに行きましたが、 「責任者は不在」 と言われました。 Expediaも 「予約取消権限のあるマネージャー」 に電話しましたが、フロントは 「 3 日後 10 時に対応可能」 → 「 11 時再来て」 と嘘をつき、結局誰も対応できませんでした。 最終的に予約サイト提案で 「ノーショーペナルティ回避」 のため予約をキャンセル。その後ホテルは 10 日ぶりに返信し、 「 100%キャンセル料 (約 245 ユーロ) 」 を要求しました。 私は無条件のキャンセルを求めたのではありません。早期に連絡したのは、ホテルが部屋を再販売し、私も返金を受けられるよう期待したからです。または、明確に拒否されれば他の計画を立てる時間もありました。 しかし彼らは最後まで無視し、金を受け取るためだけに動きました。客の時間と労力を平然と無駄にするこの対応は、 3 つ星ホテルとは思えず、卑劣で許しがたいものです。絶対に避けてください。
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 14.05.2025
Безупречно чистый отель с полезным доброжелательным персоналом. Хороший душ, хороший завтрак, удобная кровать. Одолжил мне адаптер, вызвал такси, когда спросили. Даже уборщицы были дружелюбны! Они разрешили мне держать выпечку в холодильнике, что было полезно. Только пара незначительных проблем: можно было бы обойтись ручным мылом в ванной комнате; и один из фонарей над кроватями не работал.
Liz Riley
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 14.03.2025

