Мы прибыли в отель после полуночи из-за нашего расписания поездов. Я звонил в отель в 2 : 00:00, чтобы подтвердить, что мы прибудем поздно ночью. Когда мы прибыли, мы должны были заплатить залог в размере € 100 в дополнение к городскому налогу. Администратор сообщил нам, что наш номер находится на седьмом этаже, но лифт поднялся только на шестой, поэтому нам придется подняться по лестнице на последний этаж. Он также сказал нам, что нам нужно будет оставлять ключ от номера на стойке регистрации каждый раз, когда мы уходим. Тогда мне показалось странным, но так как было уже очень поздно, мы поднялись в комнату. При входе в лифт (который был очень стар) , он не мог уместить и меня, и моего парня. Сначала я должен был подняться. Когда я приехал один, на лестнице перед нашей комнатой сидел мужчина, в темноте. Я был напуган и ждал у двери лифта моего парня. После того как он прибыл — поскольку только один человек мог подняться с багажом одновременно, — он поднялся по лестнице и обнаружил, что комната открыта. Когда мы вошли в комнату, мы увидели, что это ужасно! Туалет был сломан. Душевая кабина была установлена лишь частично. Кровать была грязной и грязной. Декоративные фонари над кроватью были все кривые. Когда мы открыли гардероб, подушки бросили на пол. Словом, остановиться в таком отеле было невозможно! Мы немедленно вернулись вниз и сообщили администратору, что мы будем уходить прямо тогда, чтобы найти другой отель. Когда я разговаривал с администратором, он сказал мне, что я не смогу вернуть свой депозит (€ 100 ), если я не вернусь в отель лично на следующий день. Когда наш Uber приехал, чтобы отвезти нас в другой отель, сотрудники прачечной оставили большую тележку посреди коридора с огромными пакетами одежды на полу, преграждая нам путь. Нам пришлось с трудом пробиваться к машине. Из-за всего этого я не рекомендую этот отель. Ужасно! Надеюсь, я смогу вернуть деньги.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 13.08.2025
Не рекомендую, лучше сразу забронировать номер за 200 евро в другом месте так как здесь вы заплатите сначала 100 евро за номер а потом еще 100 евро депозит, который якобы вам вернут, ничего подобного, я заплатила депозит 100 евро наличными -не кредитной картой, взяли наличными с меня! парень на рецепшн взял и сказал что завтра с утра отдадут, я говорю окей, никакого чека подтверждения что взял депозит вам не дадут, на следующий день утром при сдаче ключей на рецепшн был другой парень я говорю а вы можете мне вернуть мне мои 100 евро депозита? А он говорит сегодня до обеда вам зачислят на карту,я говорю точно? На мою карту? Он говорит да, и это была моя ошибка что я поверила им, естественно ничего они не вернули по сей день, сто сообщений написала им а у них один ответ -вот что они написали: We don't manage delay of visibility…. и на этом весь разговор…прошу предоставить мне чек подтверждение что деньги 100 евро депозита мне перевели-так они стали игнорировать меня и больше не отвечают, очень печально что так обманываете людей, ну и что касаемо обслуживания: если приедете раньше на пол часа то вам не разрешат подождать на рецепшн ну мне не разрешили, говорят в 14.00 заселение и ждать на рецепшн нельзя …разрешат оставить багаж а там иди гуляй куда хочешь, в отеле мне не разрешили подождать , вот так, заселение должно было быть в 14.00 но этого не произошло, уборщица в 14.40 еще убирала номер и говорит ой подождите 20 минут еще…. Что касаемо номера -вонь ужасная из туалета воняло канализацией так, что думала задохнусь, было очень очень холодно в номере, вообщем не рекомендую , даже не смотря на то что близко расположен отель Арки, поверьте такого ужасного отеля вы еще не видели , обман полный , и дело даже не в этих что евро которые они себе присвоили а дело принципа что так обманули меня и многих таким же образом
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 03.05.2024
Прекрасный отель в нескольких минутах ходьбы от Триумфальной арки. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и всегда улыбался. Номер был прекрасным, кровати удобные, убирали каждый день. В номере был фен и телевизор. В комнате было немного прохладно, но в остальном это было действительно прекрасное место для отдыха. Настоятельно рекомендую.
louisaaax
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2022
- Дата отзыва: 16.11.2022
Это самый ужасный и ужасный отель, с которым вы когда-либо могли быть таким неприятным и грубым персоналом, мы заплатили за поддельную рекламную комнату, плюс первый раз, когда я видел в своей жизни, они просили нас 2 раза заплатить им, так как он уже был оплачен через бронирование, которое они попросили нас другой раз, чтобы заплатить при регистрации плюс 100 евро депозита. Если у вас ограниченный бюджет, приготовьте 300 евро за номер, который нам дали, самый ужасный номер в мире, пахло дохлой мышью и был маленьким, как тюремная комната, моя жена не выдержала ни минуты, это был самый негигиеничный отель на свете, ничего не работало, вы даже не могли принять душ, а кровать была грязной и вонючей, и они никогда не вернут вам деньги, так как менеджера вообще нет, вам нужно отправить ему электронное письмо и ждать ответа, вероятно, несколько месяцев. Это было настолько непрофессионально, что на следующий день, когда мы выезжали, они граничили с нами, звонили нам в наш отпуск, чтобы спросить о выезде из другой комнаты, WTF?! НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! ! ! ! ! ! Вы будете сожалеть об этом !
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 05.08.2022
Невероятно маленький номер в старом маленьком отеле, где едва можно было позавтракать, кошмар. Но это могло бы быть приемлемым, если бы цена была ниже 100 евро. Я заплатил более 220 евро за ночь, возмутительная цена, но это еще не конец они грустные похитители, так как они сняли с моей кредитной карты дополнительные 100 евро, сказав, что это была предварительная оплата, запрошенная БРОНИРОВАНИЕМ или что-то в этом роде. Полная афера. И обнаружил, наконец, что эти деньги до сих пор списываются с моего счета. НИКОГДА БОЛЬШЕ В ТАКОМ МЕСТЕ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
- Дата путешествия: 31.07.2022
- Дата отзыва: 22.07.2022