Pullman Paris Tour Eiffel

Просто ужасно. Мы зашли а в номере не готова кровать. Одеяла вообще небыло. Потом привезли одеяло , но без чехла , с трудом обьяснили персоналу что нам нужно. Я думаю отель нанял самых дешевых сотрудников. Ужасный сервис. Просто самый ужасный отель в моей жизни. Ужас ужас ужас кошмар.

Ужасно, убитые номера, некультурные сотрудники. Попросили бокалы в номер, нам сказали что это платно 5€, в итоге сдачу так и не принесли. Гнилые полотенца и тапочки, уборка ужасная хотя оставляем 10€ на чай, Как были подтеки в первый день, так и остались. Грязно, неприятно. Приехали специально, чтобы отметить день рождение мужа, являемся Голд статусом в системе, даже никак не поздравили, ужасно маленький шкаф, даже 2 свитера не влезут. За 2.000€ это ужас…

+2

Завышенная цена и переоценка. Да, отель находится рядом с Эйфелевой башней, но устаревшая система кондиционирования воздуха портит проживание. Он позволяет только нагревать или охлаждать (не то и другое) , а в теплые сентябрьские дни помещение было невыносимым. Открытие окна только усугубило ситуацию с шумом и светом. Когда я пожаловался, персонал сначала попытался послать «техника», как будто это просто моя комната, хотя они ясно знают, что это общая системная проблема. Их настоящим «решением» была отправка бесплатного кофе и шампанского, которые я отправлял обратно. Чтение других отзывов позже подтвердило, что это долгая - стоячая проблема, которую они отказываются устранять. За ту цену, которую они устанавливают, это пренебрежение недопустимо. Не заказывайте здесь, особенно весной или осенью — отправляйтесь в другое место.

Мы останавливались в отеле в августе. Я забронировал два номера на 4-5 ночей, которые я заплатил $ 6000. Расположение рядом с Эйфелевой башней было очень удобным и хорошим. Чек - заходил долго почти час, хотя у них были все мои данные и он был предоплачен. Хуже всего в отеле было то, что они попросили 25 евро, чтобы пойти в область на вершине, чтобы увидеть Эйфелеву башню, которая, как я думал, была включена как часть пребывания в отеле. Я думаю, что довольно смешно просить нас заплатить 25 евро, чтобы пойти в этот район, когда я заплатил 6000 долларов за проживание в номере. Номер был современным и чистым.

Мы заказали и заплатили $ 3 , 400 за 4 ночи ($ 850 / ночь) за то, что было объявлено как высокий этаж номера с видом на Эйфелеву башню. Вместо этого нас разместили на втором этаже, имея лишь частичный, едва заметный вид на Эйфелеву башню. Когда мы поднимали этот вопрос, руководство отказывалось его исправлять. Менеджер не стал бы выплачивать нам компенсацию или даже корректировать ночной тариф — несмотря на то, что точный номер, в котором мы были размещены, в настоящее время указан на их собственном веб-сайте примерно за 500 долл. США /сутки. Вместо этого она прикрылась оправданием того, что отель был “полностью забронирован”, как будто это оправдывает взимание с нас на $ 350 больше в сутки за этот паршивый номер, чем фактический указанный тариф. Номер, в котором мы должны были быть, был $ 850 / нт, когда мы заказали, и сейчас указан в $ 650 / нт. Менеджер всё равно не стал корректировать цену. Это откровенная ложная реклама и кайф цен. Мы не получили оплаченный нами роскошный номер, а отказ скорректировать плату вплоть до правильного опубликованного тарифа свидетельствует о полном отсутствии подотчетности. За потраченные деньги мы рассчитывали на честность, профессионализм, и зал, который нам обещали. Вместо этого нас обманули. Избавьте себя от разочарования и бронируйте места в другом месте — Эйфелевой башне Пулмана нельзя доверять.

Наше пребывание в отеле было очень приятным, персонал был превосходным, и вид на Эйфелеву башню был захватывающим. Обслуживание в главном ресторане было немного медленным, но еда была превосходной. У нас было 2 остановки во время нашего визита во Францию и мы обязательно вернемся.

Худшее обслуживание клиентов и даже не утруждайте себя тем, чтобы отвезти детей в это место. Я позвонила в службу, чтобы достать молока для своих детей и не ответила. Моему ребенку 2 года, и он позвонил на стойку регистрации, так как обслуживание номеров не отвечало. На стойке регистрации сказали, что доставят молоко в ближайшие 15 минут или около того, а мы ждали больше часа, и до сих пор молоко не доставили. Я подошла к стойке регистрации, менеджер Сабрина нагрубила и сказала, что они ничего не могут сделать. Когда я попросил ГМ, она сказала, что он будет свободен завтра и даже не даст мне его номер или электронную почту. Я снова попросила его почту, а потом она сказала, что ты можешь написать. Я говорю тебе, что его здесь нет. Может быть мы потому, что мы получаем потрясающее обслуживание клиентов в США и только что привыкли к нему, однако если вы хотите любое достойное обслуживание клиентов пойти в какое-то другое место, как здесь они не заботятся о вас или вашей семье. Я никому не рекомендую больше приезжать в этот отель с семьей.

Я пишу этот отзыв из отеля, в настоящее время это 01 : 00 утра. Мы находимся в номере 915 и прямо над нами находится верхняя планка крыши. Там невероятно громкая музыка и люди кричат. Шум настолько громкий, что кажется, будто в самом нашем номере дискотека. Нас не предупредили об этом шуме при регистрации. Мы путешествуем с ребенком. Почему персонал отеля посчитал нормальным давать семье такой номер, мне не понять. Если вы действительно хотите спать в этом отеле, держитесь подальше от номера 915 .

Я спешила в аэропорт и оставила сумку с покупкой стоимостью 3000 евро, плюс налоговые декларации стоимостью 500 евро или около того Я позвонила им, как только вышла из отеля, и они признали, что у них были вещи сразу после того, как я уехала в Испанию по делам Я несколько дней спустя я приехала, и только одна из статей была там и квитанции для налоговой декларации пропали, Я даже останавливаюсь на ночь в отеле только потому, что у них были мои вещи, которые я не получила, Я не буду чувствовать себя в безопасности с моими вещами, оставаясь в этом отеле честно и я думаю, что больше людей должны знать

Моё пребывание в отеле Пулман Верхний Холм было ничем иным, как исключением. Атмосфера отеля Tje спокойная и роскошная, начиная с просторных номеров и заканчивая вкусными обеденными вариантами. Изюминкой моего пребывания было невероятное обслуживание, особенно от Джеки, Айви, Вирджинии, Майка, Фреда, Закари, их доброта и профессионализм сделали меня по-настоящему ценным, редко испытывать такую искреннюю заботу.

Если вы ищете вид на Эйфелеву башню, это ваше место! Я заплатил дополнительно, чтобы получить номер с видом, высокий этаж и балкон, и вид был потрясающим! Служба была исключительной! Все сотрудники были приятными, полезными и вежливыми. Максенс и Дэмиен отличаются особой сговорчивостью. Настоятельно рекомендую добавить завтрак; вы не будете разочарованы!

Выбирали отель специально с видом на Эйфелеву башню, ездили на 2 дня отпраздновать день рождения мужа. Вид был не прям вау, загораживало соседнее здание. При заселении я еще раз сделала акцент про день рождения, отель никак не отреагировал. Кроме того, решили сходить на обед в ресторан в отеле, меню очень скудное. Ожидала за такую цену лучшего отношения а клиентам. Немного разочарована.

Наша семья из 8 человек останавливалась в 5 различных номерах на 5 этаже в течение 5 ночей. Номера крошечные с недостаточно места для багажа 2 человек, что делает его очень плотной посадкой. Ванная комната была такой же крошечной, и пол в ванной полностью промокал после душа из-за лишь частичного покрытия стеклянной двери на ванне. Больше всего разочаровало то, что все номера были очень нуждались в обновлении с очень испачканными и грязными коврами, пятнами лака для ногтей/краски для волос на раковинах/ваннах, и стены, которые были полностью обшарпаны и затерты повсюду. Расстраивает, что мы будем вешать полотенца, чтобы сэкономить на стирке, но они были сняты почти ежедневно, но не были заменены, оставляя нас, чтобы вызвать замены или спросить других в нашей партии, если у них есть дополнительные. Плюс был расположение было отличным, и у нескольких из нас был хороший вид на Эйфелеву башню, но в целом не предпочел бы остаться здесь снова.

Честно говоря, этот отель нуждается в капитальном улучшении. Без расположения я не думаю, что кто-либо забронировал бы. Стены тонкие на бумаге, вы можете услышать просто общий разговор, если ваш сосед, даже если они не громкие и если они громкие хорошо вы не сможете спать или наслаждаться чем-либо. Персонал отеля не делает много, чтобы помочь и не очень доброжелательный или заботливый. Чекин был позже, чем ожидалось, в целом это не стоит 1800 евро, которые мы заплатили за 3 ночи. Он также выходит на футбольное поле, которое он чувствует себя активным и добавляет фактор носа. Если вы просто хотите фотографию opp это может быть нормально для одной ночи, но я бы не рекомендовал больше. Кровати и предметы обстановки датированы и не очень удобны.

Мерси Пулман Париж Эйфель за прекрасный опыт в Париже. Номера отеля в порядке, удобные, чистые, то, на что вы бы надеялись и ожидали. Больше всего нас впечатлил замечательный персонал, который был очень полезен. Персонал на стойке регистрации не только ответил на вопросы о гостинице, питании, площадках в городе, но и лично позвонил водителю, который был назначен нам туркомпанией для нашей поездки в аэропорт, чтобы сообщить об изменениях в дороге в связи с тем или иным событием. Они позвонили ему, а потом держали нас в курсе, чтобы мы не ждали слишком долго на улице. Еда в отеле очень хорошая, особенно завтрак, который был впечатляющим. И конечно, есть расположение всего в нескольких шагах от Эйфелевой башни и лодка едет по Сене. Очень хорошо.

Не очень впечатлен нашим пребыванием. Это было неожиданное путешествие для моего 40-летия, и номер, который нам дали, был в порядке (сделал электронную почту заблаговременно - нет ответа) не самым чистым, и вид был не лучшим. У нас был вид на окурки / бутоны ваты / мусор / грязная старая тряпка и т.д. Мы действительно сообщили об этом на ресепшн, как только мы прибыли, и было сообщено, что это будет рассмотрено менеджером - это не произошло 3 ночи, которые мы останавливались и не могли открыть наше окно. Наш номер также был довольно пыльным и основным, чего я не ожидал от 4-звездочного отеля. Наши ключи от номера продолжали играть, и мы не ценили, что нам нужно продолжать спускаться на ресепшн, чтобы исправить. Мы также были информированы о том, что верхний бар на крыше был закрыт на время нашего пребывания и был доступен только для французских и частных функций, которые положили вниз на празднование дня рождения. Старался как можно больше не лезть в отель.

+2

У меня было совершенно выдающееся пребывание в Pullman Paris Tour Eiffel, что стало еще более особенным благодаря невероятному гостеприимству персонала. С того момента, как я приехал на VIP-чек - в столе, Хлоя выходила за рамки, чтобы обеспечить беспрепятственный опыт. Она встретила меня с энтузиазмом, объяснила особенности улучшенного номера, который я получил (замечательный плюс моего статуса ALL Accor Diamond) , и по-настоящему заставила меня чувствовать себя ценным. На этом ее исключительная служба не закончилась — когда мой парень случайно оставил телефон в Uber, Хлоя взялась за то, чтобы разыскать нас и обеспечить нам его возвращение. Такой уровень внимания был не единичным случаем, а скорее отражением неизменно высоких стандартов отеля. В преддверии модного показа, в котором мы участвовали, мы оказались остро нуждающимися в печати дополнительных шоу-программ на специальной бумаге. Учитывая, что это было воскресенье, все коммерческие типографии были закрыты, но на помощь охотно вмешалась команда стойки регистрации. Их самоотдача и готовность пройти дополнительную милю действительно сыграли важную роль. За пределами безупречного сервиса вид на Эйфелеву башню из отеля просто непобедим, а команда домработниц не только прилежная, но и невероятно добрая. Это подтвердило, почему я продолжаю оставаться верным бренду Pullman и Accor Group. Спасибо всей команде за незабываемые впечатления — с нетерпением жду следующего визита!

Суперотель. По статусу Diamond сделали апгрейд до номера с видом на башню. Как комплимент маленькая бутылочка французского шампанского. Огромная благодарность и всему персоналу отеля. Особенно Chloé из Guest relation. Все без задоринки. Вы реально лучшие. Завтраки по статусу попробовать не смогли, потому что были в рабочие дни. Абсолютно рекомендую.

Я люблю этот клуб. Сервис и сам клуб удивительно, что Ами так мила, что она здесь капитан. Очень хороший клуб, если хочешь повеселиться и хорошо провести время. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .

Отличный отель. Имел номер на 2 этаже с балконом с видом на Эйфелеву башню. Место отличное. Номера были очень хорошие. Кровать была такой удобной. Ванная была прекрасной, отличные продукты и прекрасный водопад душ. Это легко для такси в аэропорт и из города. Бар/ресторан также хорош. Персонал на регистрации превосходный. И носильщики, и дверной персонал. Всегда радушный прием при входе и выходе. Останавливались 4 ночи. Отличная 4 звезда в отличном месте.