Я искренне хотела любить этот отель. И во многом я до сих пор это делаю. Это, без сомнения, один из самых красивых отелей, в которых я когда-либо останавливался. Расположение совершенно захватывающее — прямо в самом центре Парижа, всего в нескольких шагах от Эйфелевой башни. Ты чувствуешь магию города, когда входишь в дверь. Интерьер элегантный и продуманный. Каждая деталь чувствует себя куратором, и на протяжении всего этого времени есть подлинное чувство стиля и комфорта. Спа-центр и тренажерный зал отличные — хорошо ухоженные, спокойные, и оснащены всем необходимым. Номера просторные, безупречно чистые, и обставлены с любыми удобствами, которые только можно себе представить. Нам действительно ничего не хватало в плане размещения. Должен также упомянуть персонал — он невероятно радушный, теплый и внимательный. Ничего особенного не было, и они действительно улучшили наше пребывание. Даже выбор чая был замечательным; это маленькие штрихи, подобные этому, которые делают отель чувствовать себя особенным. Так почему только три звезды? Потому что все это не имело значения в ту ночь, когда мы решили поужинать в ресторане отеля. Мы были большой группой из 16 человек, праздновали семейный день рождения. Это должен был быть незабываемый вечер. Служба была грандиозная, посуда продолжала приезжать, и все выглядело красиво. Но на следующий день 13 из 16 из нас тяжело заболели пищевым отравлением. Это непростительно не только из-за самой болезни — это была реакция отеля. Они показали нулевую подотчетность. Без извинений. Нет компенсации. Даже искреннего выражения обеспокоенности нет. Вместо этого они предположили, что мы просто «съели слишком много». Для гостиницы такого уровня и цен такой ответ не просто разочаровывает — он оскорбителен. Мы заплатили значительную сумму денег за тот ужин. Мы ожидали профессионализма, безопасности и ответственности. Вместо этого вся наша поездка была омрачена болезнью и истощением, и отель вел себя как ни в чем не бывало. Вот мой честный совет: Останься здесь. Наслаждайтесь расположением, спа, красивые номера и прекрасный персонал. Но не ешьте в ресторане. Вам безопаснее обедать в маленьком, непритязательном бистро в любом другом месте Парижа. Риск просто не стоит того.
Lana
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 11.02.2026
У меня было замечательное пребывание на площади Атене. Когда я приехал пораньше, Николь на стойке регистрации была так добра. Она сказала, что они работают в моей комнате, и я все еще могу приехать пораньше. Она обновила мою комнату и проводила меня в комнату, чтобы показать мне все. Это было прекрасно. Она сказала мне посмотреть в окно, и у меня был чудесный вид на Эйфелеву башню. Завтрак каждый день был божественным. Я спросила у консьержа, можно ли как-нибудь достать билет на выставку Дэвида Хокни, которая заканчивается на следующий день. Через несколько секунд она предъявила мне билет (он был раскуплен в интернете) и сняла его с моего номера. Все в отеле были доброжелательными и полезными. Не могу дождаться возвращения!
Melanie
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 05.02.2026
Я останавливался в отеле с 16 января 2026 года на 3 ночи в номере 314 & номер 318 , я заплатил более 8000 € за свой номер, я ожидал что-то особенное, это было очень плохое впечатление и никогда не повторять это снова и никогда не рекомендовать его никому. Кто-то входит в мой номер с ключом, и не был командой отеля или домработницей, я сообщаю об этом на ресепшн, и никто мне не верил, потом кто-то, кто является менеджером по связям с гостями, я объясняю ему этот вопрос, он был очень напористым, неуважительным, когда он проверял камеры, он не знал, кто это, и знал, что я правда, он совершенно не заботился обо мне как о госте, и готовил чек - для меня, если мне не нравится отель. Я не оставил паспорт и деньги в сейфе, ПОТОМУ ЧТО У КОГО-ТО, КОГО ОНИ НЕ ЗНАЮТ, ЕСТЬ МАСТЕР-КЛЮЧ. Я просто хочу поблагодарить Лоренса Блоха, единственного, кто заботится о моем пребывании.
The Nero
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 04.02.2026
Я останавливался в отеле с 16 января 2026 года на 3 ночи в номере 314 & номере 318 , я заплатил более 8000 € за номер в отеле, я ожидал чего-то особенного, это было очень плохое впечатление и никогда не повторять это снова и никогда не рекомендовать его никому. Кто-то входит в мой номер с ключом, и не был командой отеля или домработницей, я сообщаю об этом на ресепшн, и никто мне не верил, он менеджер по связям с гостями, я объясняю ему этот вопрос, он был очень напористым, неуважительным, когда он проверял камеры, он не знал, кто это, и знал, что я правда, он совершенно не заботился обо мне как о госте, и готовил чек - выписал для меня, если мне не нравится отель, меня просто проверили i. Этот человек не в том месте, он разговаривает со мной так, будто платит за комнату, я никогда не забуду, как он разговаривал со мной и моей женой при нашем ребенке. После того, что случилось, я не оставил наши паспорта и деньги в сейфе, ПОТОМУ ЧТО У КОГО-ТО, КОГО ОНИ НЕ ЗНАЮТ, ЕСТЬ МАСТЕР-КЛЮЧ. Я просто хочу поблагодарить Лоренс Блох, единственную, кто извинился, она сделала с нами все возможное. Я просто хотел услышать это от человека, которого зовут Томас, он думал, что я говорю это, потому что мне нужно бесплатное питание или бесплатный кофе. Я заплатил эту сумму не для того, чтобы ждать чего-то бесплатного, я заплатил, чтобы иметь хороший сервис и SAFTEY. В зале для завтрака, мы ждем более 30 минут, чтобы занять место, и многие люди пришли за нами в качестве не гостя отеля и входа перед нами, очень плохо в управлении, даже после того, как мы останавливаемся за столом, более 30 минут, чтобы подать еду. Я заказывала 3 ночи, во вторую ночь, они сказали мне, что вам нужно изменить ваш номер, и я изменила его, и хочу поблагодарить мисс Лоренс еще раз, потому что после объяснения проблемы она повысила нас. Слишком много ошибок, слишком много элементарных ошибок гостеприимства. НИКОГДА НИКОГДА не останавливаться там с этой ценой, много отличных вариантов в Париже, если вы заплатите эту сумму.
The Nero
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 21.01.2026
Я пишу этот отзыв, еще останавливаясь в отеле. Я зарегистрировался вчера и пробыл здесь пять ночей. К сожалению, мой опыт до сих пор был шокирующим. Я забронировал через Amex Centurion, который явно включает рассмотрение обновления в зависимости от наличия. На проверке - в, сотрудник стойки регистрации был не только груб, но и откровенно нечестен. Мне сказали, что, хотя улучшенные номера были доступны, если они должны были предоставить мне улучшенный номер, мне пришлось бы менять номера каждый день. Такое объяснение абсурдно и подрывает доверие. Это было похоже на прозрачную попытку избежать выплаты пособий, а не на реальное ограничение оперативной деятельности. Затем нас заселили в ужасно темную комнату с жалким освещением и общим гнетущим чувством. Когда мы вернулись на стойку регистрации, чтобы запросить лучший номер, так называемый “решение” был предложен “апгрейд” к Люкс Делюкс за дополнительные € 1 , 600 в сутки. На тот момент у нас не было выбора. Первоначальная комната была просто непригодна для проживания. Заплатив эту чрезвычайную премию, мы заселились в новый номер только для того, чтобы обнаружить, что капитальный ремонт происходит непосредственно за пределами номера. Пластиковая пленка, пыль, шум, и общестроительная - атмосфера площадки. Душ также имел чрезвычайно слабый напор воды и дешевую, неэффективную душевую накладку. Это недопустимо в любом отеле, не говоря уже о таком, который находится в такой ценовой точке. Это то, что вы покупаете здесь за €1 600 за ночь. Я приложил фотографии вида за пределами комнаты. Это говорит само за себя. Взимание с гостей четырех - фигурной ночной доплаты за номер, столкнувшийся с активным ремонтом, - это не просто плохое обслуживание, это граничит с аферой. Этот отель в настоящее время терпит крах в самых основных элементах роскошного гостеприимства: • Честность и прозрачность • Уважительная служба • Качество номеров • Справедливая стоимость • Управление обслуживанием гостей Это был, без преувеличения, один из худших сервисных впечатлений, которые я получил в пятизвездочном отеле в любой точке мира. Избегайте этой комнаты. Избегайте принимать платные «апгрейды», не видя их первыми. И очень хорошо подумайте, прежде чем выбрать этот отель, если обслуживание, целостность, и базовый комфорт имеют значение для вас. Очень разочаровывающе.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 18.01.2026

