Семейные длинные выходные на Пасху. У нас было неутешительное
опыт при регистрации: персонал больше заинтересован в общении друг с другом, чем в приветствии и помощи нам.
Комната была довольно хорошей, у нас был люкс для 2 взрослых и 12-летнего ребенка, хотя диван-кровать был неудобным, он дважды просил топпер, но так и не появился. Люкс находился в задней части здания с видом на внутренний двор, очень тихий, если только вы не зашли в ванную и не могли ясно слышать разговор через стену из соседней комнаты. Другие проблемы с настройкой: безалкогольные напитки предлагались только на 2, а не на 3 одинаковых напитка, бумажные стаканчики для использования с кофемашиной, просто ужасно, никаких бесплатных закусок или печенья - помните, что это был люкс в 5-звездочный отель!
Персонал за завтраком был очень гостеприимным и услужливым, хотя меню не было, если вам нужны вареные яйца, вареные, жареные, омлет, почему? Кроме того, яичница в буфете была сделана из яичного порошка! Выпечка и круассаны на завтраке такие маленькие, безвкусные, разнообразия мало. Когда мы проходили мимо булочной, мы попробовали качественные круассаны и выпечку, но в 5-звездочном отеле качество было плохим. Почему на завтраке нет свежих багетов, очень странное предложение хлеба.
Швейцар был очень любезен и услужлив, организовывал такси и давал советы, когда это было необходимо, жаль, что консьерж или персонал на стойке регистрации были настолько бесполезны.
Выезд, та же проблема, более 6 сотрудников на стойке регистрации, довольно грубые, бесполезные, даже не спросили, как прошло наше пребывание? В ожидании возвращения в Евростар нам пришлось ждать на стойке регистрации, столы были загромождены и не очищены от грязной посуды, бесплатная вода была пуста, а бесплатный шоколад предлагался всем, кроме нас, мне пришлось попросить, чтобы нашу дочь служил - почему. Помните, что более 6 сотрудников слоняются вокруг стойки регистрации и не заняты. Мы - смешанная расовая семья из Англии, я могу честно сказать, что как человек, который много путешествует по всему миру по делам и в отпуске, это была ужасающая пассивная расовая дискриминация, с которой мы столкнулись.
За эти деньги в Париже есть гораздо лучшие отели 4* плюс с лучшими удобствами в номерах, завтраком и настоящим заботливым персоналом (Hilton, Radisson и т. д.).
Нет, мы не вернемся, и я также посоветовал своей компании не бронировать этот отель для деловых поездок сотрудников.