So when we arrived the room was abysmal. Turns out work being done on the front rooms and they were clad in scaffolding and sheeting. Very odd. Went to reception and Miriam ( brilliant receptionist)sorted the situation out. Next room was super. Small but absolutely fine for a couple of nights. Florence on reception was also fabulous helping us out with our phone. Staff were all great and the hotel is immaculate. Perfect base if you are travelling from the Gare de Lyon. Metro felt safe and clean. We had no issues whatsoever.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.06.2024
- Дата отзыва: 25.06.2024
Мы приехали в отель Mercure Gare de Lyon в командировку. Персонал на стойке регистрации, возможно, самый грубый человек, которого я встречал в своей жизни, и он посрамляет великий город Париж. Приходя на заселение в отель группой, сотрудники ресепшн пренебрежительно говорят, что нам нужно заселиться в 15:00, несмотря на правила отеля, устанавливающие заселение в 14:00. Не совсем понимаю расхождение во времени. здесь, хотя подозреваю, что это из чистого пренебрежения к американским путешественникам. Оставив один из наших чемоданов в камере хранения, мы пошли пообедать и вернулись через 2 часа, около 13:30. Один из людей в нашей группе любезно спросил, готов ли его номер, и работавшая в это время сотрудница стойки регистрации очень высокомерно и очень грубо ответила, что она уже ответила на этот вопрос утром. Когда ее спросили, почему она так отвечает, она отметила, что мы (гости) должны понимать ситуацию, потому что она уже сказала это однажды, и что нам следует перестать ее беспокоить. Чего этот человек не понял, так это того, что мы не бездельники, останавливающиеся на этом курорте бесплатно. Наличие работы не является оправданием грубого и плохого отношения. Удачи всем, кому придется иметь дело с этим абсурдным персоналом стойки регистрации во время Олимпийских игр.

- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 17.04.2024
Красивый вестибюль и чистый номер… это все положительное, что я могу сказать об этом отеле. Крошечная комната, около 25 градусов в марте, без кондиционера, вентилятора и возможности открыть окно. Вам тоже никто не поможет (хотя мы просили несколько раз). Нет бесплатной камеры хранения для своих клиентов. Дорогой завтрак. Ну, я просто никогда не вернусь туда!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 02.04.2024
Отель был очень хорошим, и моя комната была очень чистой. Сотрудники были очень полезны со всеми моими просьбами. Моя комната была небольшой, но в ней было все необходимое (стол для работы, кофеварка, небольшой холодильник), и в любом случае я действительно не проводил слишком много времени в своей комнате. На завтрак было много свежих продуктов на выбор, и все было очень вкусно. Расположение отеля очень удобно, поскольку он находится всего в нескольких шагах от Лионского вокзала, где ходят поезда TGV, две линии RER (be и D), а также две линии метро (14 и 1). В этом районе также есть много хороших ресторанов, недалеко от отеля, и несколько ресторанов быстрого питания на железнодорожном вокзале.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 30.03.2024
Действительно неудачный опыт: мы приехали поздно вечером после долгого дня, подтвердили мое бронирование и ожидали, что все будет в порядке. Администратор отеля не смог найти мое бронирование при первом просмотре, но позже выяснилось, что бронирование было отменено в тот же день - чтобы они могли связаться с туристическим агентством. После продолжающегося обсуждения с администратором, продолжавшегося более 30 минут, я попросил номер, если это возможно, - и они подтвердили, что свободных номеров много. Зачем нам тогда тратить более 30 минут на обсуждение моего бронирования.

- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 21.03.2024