Melia Paris Notre Dame

Останавливаясь в Maison Colbert Melia ранее с большим удовлетворением, я вернулся с трех-ночной июньский визит, ожидая того же качественного обслуживания. Этот опыт вызвал глубокое разочарование и свидетельствует о резком снижении стандартов. Наше путешествие началось плохо с 12-часовой задержки Eurostar из Амстердама, вынуждая нас стоять шесть часов на сменном поезде перед прибытием в 3 часа ночи вместо запланированных 4: Проверка в 30 вечера. Несмотря на эти сложные обстоятельства и наше истощение (путешествие с собакой) , реакция отеля была неадекватной. Назначенный номер, хотя и рекламировался как имеющий частичный вид на Нотр-Дам, был непрактично небольшим без надлежащего хранения багажа, вынуждая нас жить из чемоданов, размещенных на полу. Больше всего беспокоило полное отсутствие удобств для домашних животных, несмотря на оплату € 50 ночных сборов с домашних животных и заблаговременное уведомление - не были предоставлены кровать, миски, пакеты с отходами, или угощения. Несоответствия в обслуживании вызывали беспокойство в течение всего нашего пребывания. Персонал стойки регистрации демонстрировал непрофессиональное поведение, один из старших сотрудников демонстрировал явную предвзятость в приветствии только избранных гостей, полностью игнорируя других. Другие сотрудники оставались приклеенными к компьютерам, не предоставляя никаких подтверждений прибывающим или отбывающим гостям. Оперативные проблемы усугубили наше разочарование. Ключевые карты трижды давали сбои, что требовало повторных походов на ресепшн с нашим питомцем. Несмотря на дополнительную оплату € 300 за позднее оформление заказа до 5 : 30 мин. (в связи с задержками рейсов) , интернет и телевизионные услуги были прекращены в 13:00. Домработники создавали постоянные перебои в коридорах громкими разговорами и увеличивали сроки уборки, которые препятствовали какому-либо мирному отдыху. Ночная ставка в 600 евро в сочетании с платой за услуги для домашних животных представляет собой крайне низкую стоимость, учитывая эти сбои в обслуживании. Разочаровало даже элементарное обслуживание номеров - наш тост за авокадо прибыл с испорченными фруктами, сделав завтрак несъедобным. Это пребывание резко контрастировало с моим предыдущим положительным опытом. Я не могу рекомендовать эту недвижимость и буду искать альтернативные места для будущих визитов в Париж.

Прекрасный отель на чудесно тихой улице с персоналом, который не может сделать достаточно для вас. Наш номер был довольно хорошим, но, как и большинство европейских номеров, достаточно небольшим. Номера хорошо оборудованы и удобны. Одна вещь, чтобы отметить, что в нашем номере (делюкс) ванная комната и душ НЕ были отделены от номера, так что была нулевая конфиденциальность. Персонал ресепшн абсолютно замечательный и не может сделать достаточно для вас.

С того момента, как мы вошли в Maison Colbert, нас встретили фирменным теплом и профессионализмом, которые определяют отели Meliá. Антонио и Монтсеррат встретили нас с искренними улыбками и позаботились о том, чтобы мы немедленно освоились, что стало настоящим подарком после долгого международного перелета. Их доброта задала тон всему нашему пребыванию. Внимание к деталям было безупречным не только для нас, но и для наших собак. Редко встретишь отель, который будет оказывать такое вдумчивое гостеприимство каждому члену семьи, включая четырех-ногих! Номер был элегантным и тихим, расположение идеальное для исследования Левого берега, и обслуживание неизменно превосходное. Maison Colbert – это не просто место для ночлега, это место, где можно почувствовать заботу. Мы ушли с теплыми воспоминаниями и обязательно вернемся.

Как это место получило рейтинг 5 звезд? Мы с женой приехали около 8: 30 вечера после поездки на поезде из Швейцарии. "Единственной" свободной комнатой была крошечная комнатка на первом этаже. Она была настолько маленькой, что мы с женой начали смеяться, но решили, что это только на одну ночь. Мы просто хотели бокал вина и посмотреть Открытый чемпионат Франции, но телевизор не работал. После некоторых усердных усилий консьержа (он был великолепен, но мы никогда не видели его до конца нашего пребывания) , мы были перемещены в большую комнату на втором этаже. Вроде как напрашивается вопрос - если бы эта комната была свободна, почему бы просто не отдать ее нам с самого начала, а не сунуть нас в шкаф - размером с комнату. Вам лучше спуститься вниз, как только они открыты на завтрак - единственное питание, подаваемое отелем. У них одна дама ждет всех гостей и заказ из меню действительно увеличивает время выполнения (даже если это просто яичница и бекон) . Это нас очень раздражало: нам сказали, что отель переведет нас в запланированный номер после первой ночи. Хорошо, еще один ход, но, надеюсь, комната получше. После осмотра достопримечательностей все утро и ходьбы в милях, чтобы осмотреть Париж, мы просто хотели вернуться в наш номер и прилечь. Но они заперли нас во второй комнате, потому что уборщицы убирают с 12: 00 pm to 3 : 00 вечера. Поэтому нам сказали сидеть в ресторане, где обед не вариант. Я не могла в это поверить. Мы уже были постояльцами в отеле: если персонал знал, что нас выгонят из нашего второго номера, они должны были распорядиться хозяйством, чтобы наш следующий номер был свободен вскоре после полудня. Если они не могут выполнить этот простой шаг, как пятизвездочный отель, то, по крайней мере, иметь приличия, чтобы дать нам знать, что наш номер будет свободен только 3 : 00 вечера. I подозревали, что не слишком ценят мои отзывы, так как они были не слишком сердечными до конца нашего визита. Номера у нас были очень, очень маленькие, но я принимаю, что это стандарт для парижского бутик-отеля в хорошем месте. Ванные комнаты настолько крошечные, что один человек еле помещается в них. Освещение в нашей последней комнате было непредсказуемым - иногда все включалось, а в другое время мы с трудом включали свет. Термостат не отвечает, так как свет сообщения утверждает, что "окно открыто", что это не так. Я открывал и перезапирал окно несколько раз, но термостат не покупал его. Я могу продолжать, но закончу с невероятным шумом. Видимо, поставки для отеля расписаны крайне рано утром и через парадный двор. Несколько поставок тоже; как раз когда вы думаете, что грохот грузовиков, колесящих в вещах и хлопающих их дверями, закончился. Руководство этого отеля должно остановиться в Raffles of London и посмотреть, как работает настоящий пятизвездочный отель.

Мы были вынуждены бороться за бронирование отеля в последнюю минуту из-за катастрофического бронирования в другом отеле, и мне очень повезло получить номер в Мезон Кольбер на следующие несколько ночей. Это очень безмятежный, удобный и элегантный отель, и мы очень наслаждались нашим пребыванием. Я очень ценю доброту сотрудников стойки регистрации в частности. Наш красивый номер был приличного размера, он отличался хорошими постельными принадлежностями и удобствами включают халаты, тапочки, хорошо укомплектованный мини-бар и закуски. Расположенный на тихой улице в элитном туристическом районе, в квартале от Нотр-Дама, наш номер выходил на очаровательный вход во двор, увешанный столиками кафе, и был красиво украшен художником Хоакином Соролла тематика, включая две книги искусства в твердом переплете, которые вы могли бы просмотреть. Очень приятное и ценимое убежище от всего туристического хаоса Левобережья.

Прекрасное пребывание! Персонал такой радушный, теплый и полезный! Расположение потрясающее. Мы искали отель в хорошем месте с кроватями размера King, и решили выбрать этот. Мне понравилось. Мы не ели в отеле, поэтому не можем комментировать еду. Расположение было настолько отличным, что мы бродили повсюду отсюда. Ночью было тихо, и это было так приятно. Вернусь через минуту!

Какой отличный отель. Номера небольшие (типичные для Парижа), но мы останавливались в большом номере Делюкс, который был примерно достаточным для 2 человек. Служба потрясающая. Ре район, пока вы можете избежать области Сен-Мишель небольшие улицы Сен-Жермен прекрасны.

Идеально! Если я когда-нибудь вернусь... Я останусь здесь на 100%. Сделайте себе одолжение, прекратите исследования и забронируйте этот отель. Когда представляешь французский отель, он должен быть таким. Маленький, бутик, интим. Самые дружелюбные, самые полезные люди в Париже. Антонио, Виктор, Альдо, Эсти, Адам были полезны при бронировании ужинов, такси, предложениях по посещению сайтов и обрабатывали любые другие наши запросы. Номера были прекрасны. Удобный, чистый и хорошо назначенный. Местоположение не победить. Завтрак был великолепным. Двор был драгоценным. Этот отель превзошел наши ожидания по обслуживанию клиентов, расположению и комфорту. Очень рекомендую.

Я посетил этот отель в прошлые выходные в течение двух дней после выхода из SO Paris Hotel и был очень хорошо встречен с персоналом. Ужас начался сразу после того, как я принял второй душ в этом месте. Полотенцегрей был неисправен нагрев до 36 С и вызвал страшный ожог левой руки. Моя кожа отсутствует и пузырится с черным шрамом рядом с паршой. Я мгновенно позвонила консьержке, у которой другой проводник подтвердил, что он слишком высокий, а другой принес крем от ожогов. К моему огорчению во время проверки персонал пытался предложить мне бесплатный завтрак (который уже был оплачен моими наградами AMEX), а затем я получил теплое письмо от Solene с извинениями, но предложить мне баллы, чтобы остаться. Это недопустимо! За то, что потребует дальнейшей медицинской помощи. Я не получил ответа от кого-либо после того, как попросил Солен поддержать мою просьбу.

У нас было замечательное пребывание для моего первого визита в Париж. Отель находится в отличном месте. Рядом со станцией метро и множество вариантов столовой поблизости. Отель находится на небольшой боковой улице, поэтому тихо в оживленном районе. Персонал тепло приветствовал нас, когда мы прибыли, что было очень желанным после долгого перелета. Они также были очень полезны с обедами и рекомендациями по покупкам. Я бы точно остался снова.

Опыт, которого мы ждали, к сожалению, не оправдал наших ожиданий. Несмотря на то, что мы забронировали определенный временной отрезок и подтвердили бронирование за день до этого, наш стол был готов только через 40 минут после запланированного времени. Эта задержка вынудила нас неудобно ждать на лестнице отеля и одном кресле. Рассаживаясь, мы обнаружили, что стол был подготовлен не полностью, так как в нем отсутствовали основные столовые приборы. Кроме того, выбор тортов был очень ограниченным, и официант показался равнодушным к нашему опыту. В целом мы ушли с чувством нежелания и разочарования. Надеюсь, эти вопросы удастся решить, чтобы улучшить впечатления для будущих гостей.

Моя жена и я посетили Париж в первый раз в нашей жизни в первую уличную неделю декабря. Прибыл в субботу в 8: 30 утра и сотрудник стойки регистрации был чрезвычайно полезен. Номер не был готов (и мы не ожидали, что это будет), но они обеспечили безопасность нашего багажа, предоставили нам карту, некоторые основные предложения и мы отправились бродить (на самом деле мы бродили в среднем 18 000 шагов каждый день) . Отель должен был позвонить нам, когда номер был готов, но я думаю, они потеряли мой номер мобильного телефона или забыли, потому что когда мы вернулись около 3 : 30 вечера номер был готов, и у меня было письмо, в котором говорилось, что он готов в 14 часов. Ничего страшного. Наш номер был единственным дополнительным (я заплатил больше за немного большее пространство с диваном) . Имейте в виду, что единичные дополнительные номера расположены рядом со служебным лифтом так редко, что мы слышали небольшой шум, но опять же недостаточно, чтобы быть проблемой. Номер был чудесным, но тесным по американским меркам, но мы знали, что входить. Небольшая, но чистая ванная комната с душевой зоной. Завтрак "шведский стол" был включен в наш пакет и в другие отзывы, я слышал жалобы людей, потому что каждый день был одинаковыми точными пунктами, но у нас была действительно хорошая еда и достаточное разнообразие, чтобы не скучать. Это небольшой отель (всего 35 номеров, я думаю), поэтому зона завтрака была небольшой, но уютной. Замечательная площадка двора, но был способ холодно сидеть на улице, но представить весной, летом или осенью отличное место для отдыха. Целый персонал (столовая, стойка регистрации, уборка) все были очень милыми и готовы сделать что могли, чтобы выполнить запросы. Обеденная зона также имеет очень небольшой бар с очень ограниченным выбором, и он был закрыт понедельник - Ср во время нашего визита, но когда я попросил после ужина напиток по нашему возвращению в отель поздней ночью, стойка регистрации действительно открыла номер и налила виски, который я взял в номер. Места расположения отелей (1 минута ходьбы до Сены) с непосредственным видом на Нотр-Дам плюс район окрестности не имели недостатка в еде, напитках и людях, наблюдающих варианты. Я сделаю один небольшой комментарий и только потому, что прочитал его в чужом отзыве. Когда вы выходите из своей комнаты в очень короткий коридор к ступенькам или лифту, на стене есть некоторое время автоматического устройства освежителя воздуха, и хотя распределённый аромат не беспокоил меня, моя жена думала, что пахнет, как будто человек наносит слишком много дешёвых духов. Опять же, это не жалоба, но мы пахнем чем-то похожим на другого человека. Возможно, лавандовый или лимонный аромат был бы более желанным. В целом, я считаю, что отель доставил именно то, что мы хотели, имел отличный персонал и был превосходной ценностью.

У нас с коллегой было прекрасное пребывание здесь в течение 2 ночей. Симпатичный бутик-отель с богатой историей. Причудливые индивидуальные номера со всеми удобствами и удобными постельными принадлежностями и т.д. Приятные дополнительные штрихи для членов клуба Melia. Персонал гостеприимный и полезный, и расположение бонус. Рядом с Нотр-дамой, но джсэр подальше от туристических кладов. Хорошие кафе и корабли / супермаркеты за каждым углом. Нам понравилось. Единственным минусом было то, что бар/кафе не работал в понедельник или вторник вечером, но есть большой выбор поблизости, чтобы поесть и выпить.

Здание и расположение этого маленького отеля идеальны, прямо у Нотр-Дама и новый район для меня в Париже после многих посещений. Очень теплый прием и выпивка начали все хорошо. Комната была довольно небольшой с большим количеством в ней. Кровать была огромной, хотя и очень удобной с прекрасным постельным бельем. Душевая комната была крошечная, и мне было интересно, как некоторые люди справятся с ней, но все работало. Судя по оформлению и атмосфере, я думаю, что этот отель настроен для толпы Instagram, так как это все очень красиво с большим количеством вещей пунктир, однако это делает для не очень практичного номера. Зал для завтрака был похожим, и хотя все очень вежливые, обслуживание было довольно медленным, столы нуждались в очистке и еда/напитки должны были быть пополнены. Наконец, перед самым отъездом у нас не был включен свет, и уборщик все же постучал в дверь и вошел. Мы также думаем, что кто-то был там, когда мы завтракали, когда мы выключили свет, но он был включен, когда мы вернулись. Среднее пребывание, хорошо на одну ночь, хорошо для публики Инста.

Я не могу сказать достаточно хорошего об этом отеле. Место идеальное! А обстановка идеальная - на тихой и прекрасной улице. Наш номер был красивым, тихим и тщательно обслуживаемым. Персонал невероятно доброжелательный и сговорчивый. Завтрак - красивый и вкусный. Нам было так грустно покидать Париж, конечно, но особенно грустно покидать этот отель. Я останавливался во многих специальных отелях в Париже, и это первое место в списке. Не терпится вернуться!

Этот бутик-отель был потрясающим. Персонал был так добр. Они встретили нас кофе сразу после ночного рейса. Наша комната была прекрасна. У нас был отличный вид. Все было очень легко ходить. Они сделали нашу годовщину особенной, поставив сладкое угощение в нашей комнате, чтобы помочь нам отпраздновать. Я обязательно вернусь в этот отель.

Отель Maison Colbert находится в отличном месте. Он находится недалеко от Нотр-Дама и рядом с несколькими станциями метро. Есть тонны ресторанов и закусочных также в этом районе, если вы рискнете выйти из отеля. Завтрак отеля был элементарным, но вкусным и дополнительным. Примерно на четвертый день пребывания я понял, что, к сожалению, оставил сейф открытым, так как спешил на Эйфелеву башню. Вернувшись, чтобы расплатиться с водителем в евро, а не кредиткой, я понял, что у меня в сейфе лежат неучтенные по крайней мере 400 евро. Сожалею, что не запер сейф. В то утро моя комната была убрана, и я не думал, что кому-то понадобится входить. Я забыл о вечернем отказе от услуг. С этого момента я держала знак запрета на вход, и я лично убирала свой номер ночью, в котором Адам, представитель отеля, помогал мне с принадлежностями, простынями и любыми другими вещами, необходимыми для того, чтобы у меня было чистое пространство в течение оставшегося дня. Отсутствие горячей воды, которое существовало в течение дня, осталось необъяснимым, но было устранено относительно быстро. Это было полезно, так как я предпочитаю не убирать теплой водой. Я говорил с генеральным менеджером, кажется, его звали Франко Чези. Он заверил меня, что будет проведено тщательное расследование и что в отношении пропавших евро что-либо подобного рода произошло впервые. Мистер Чеси обещал сообщить мне последние новости и вернуться со мной, но единственное, что сделал весь персонал отеля, это попытался успокоить меня устно до конца моего пребывания. Хотя у этого отеля были в основном отличные отзывы, был отзыв, который я читал, где у кого-то другого был подобный опыт. Поэтому, я нахожу ироничным, что мы оба пропали и что наши вещи были пройдены, в то время как кажется, отель не несет никакой ответственности. На самом деле вероятность того, что отель ответит так же, как и другому постояльцу, а это был их персонал, заслуживающий доверия, существует уже 20 лет, и что следствие не показало такого вопроса, весьма вероятна. Однако два разных человека, имеющих одинаковый опыт, должны сказать больше, поэтому гости остерегаются. Более того, как исполнительный член, как я забронировал через Costco, я бы нанял Costco, чтобы очень помнить о партнерстве с этим отелем. Опять же, отзывы были настолько удивительными, что я ожидал ни много ни мало удивительных впечатлений. Кроме того, во время моего пребывания я испытал некоторую грубость со стороны фронтового персонала. Эсти неоднократно делал мне выговоры, несмотря на мою четкую вербализацию политики камеры. Она также сделала мне замечание за разговор с другими гостями, несмотря на то, что не знала характера разговоров. Эсти предположила и сильно ошиблась в своих упреках. Господин Антонио был великолепен, и я не мог просить об улучшении обслуживания. Мне очень понравились его советы и поддержка. Адам также был чрезвычайно полезен, особенно в моей ночной уборке. Днем (и ночью во время уборки) было очень жарко, так как кто-то выключил главный выключатель кондиционера на объекте. Это было жалко около 2-3 дней моего пребывания. Через все это, которое не было недорогой поездкой, отель вообще ничего не сделал, чтобы разместить или предложить какую-либо компенсацию. Это чрезвычайно субпарное обслуживание и плохое поведение для якобы 5-звездочного отеля. Хотя отель может не нести никакой ответственности или ответственности, это, несомненно, отражается на партнерствах Costco и на том, как члены будут принимать решения в будущем.

+2

Роскошный, чудесный отель!!! Чистый, красивый, в центре города. На ресепшене работают прекрасные люди, вам всегда подскажут, где пообедать, куда сходить ,вызовут такси и помогут купить билеты на речные прогулки! Завтрак вкусный, разнообразный, я в диком восторге от этого отеля! Если бы можно было, я бы поставила 7 баллов.

Мы остановились в отеле на длинные выходные, нам предложили номер на 5 этаже с частичным видом на Нотр-Дам и ванной. Персонал отеля, в частности Мария Хосе, которая помогала нам с планированием до нашего приезда, были очень любезны и вежливы. Декор очень приятный, сочетающий в себе элементы испанского художника Соролья и традиционные парижские темы. В отеле есть множество услуг, несмотря на то, что это небольшой бутик-отель, я рекомендую один раз попробовать завтрак в постель. В отеле очень тихо и спокойно, и, несмотря на небольшие общественные работы на улице из-за подготовки к Олимпийским играм, в нашей спальне не было шума. У нас были очень (нетипичные) солнечные выходные, поэтому единственная рекомендация, которую я мог бы дать отелю, — это частично закрыть террасу обогревателями, чтобы сделать ее более привлекательной в типичный парижский день.

Уникальный бутик-отель в самом сердце Парижа, великолепное оформление и лучший персонал. Мария Хосе, Хакобо и Эстибалис сделали незабываемый отдых, просто идеальный! Кроме того, завтрак и чаепитие делают этот отель прекрасным местом для знакомства с культурой и гастрономическими впечатлениями.