Marriott Hotel Champs-Elysees

Я искренне озадачен тем опытом, который мы получили в ходе нашего восьмидневного пребывания на Елисейских полях Мариотт. Трудно поверить, что это заведение позиционирует себя как пятизвездочный отель, когда наш опыт больше походил на бюджетный мотель. По прибытии нас встретила хаотичная сцена с участием большой группы из 25 гостей, которые заняли седьмой этаж. Они оборудовали перед лифтом импровизированную обеденную зону, которая быстро превратилась в центр шума и беспорядка. Было ли 11 утра или 11 вечера, но вид открытых дверей с выставленной в коридоре едой постоянно напоминал об отсутствии приличий. Было ощущение, что это не роскошный отель, а скорее братский дом, где люди сидят, едят и болтают, полностью монополизируя место общего пользования. Мы заказали номер на террасе, с нетерпением ожидая приятного отдыха. Однако реальность оказалась далекой от наших ожиданий. Атмосфера была настолько некомфортной, что мы избежали удобств отеля полностью, включая бесплатный завтрак. Наша рутина быстро стала уходить пораньше и возвращаться поздно, просто чтобы найти немного покоя в нашей комнате. Несмотря на многократные просьбы об изменении номера, нам сказали, что не было никаких улучшений, и номера на террасе были только на седьмом этаже. Как член "Платиновой элиты", более десяти лет лояльный Мариотту, я впервые столкнулся со столь плачевной ситуацией в предполагаемой пятерке - звездной собственности. Если бы это был «Кортъярд у Мэриотта», я мог бы понять отсутствие стандартов, но позволить такой большой группе готовить и есть в коридоре — при этом постоянно держать свои двери открытыми — было просто недопустимо. В целом мой опыт выступлений на матче Мариотт Шамп - Елисейские Островки вызвал глубокое разочарование. Отель не смог обеспечить комфорт и спокойствие, которые можно ожидать от роскошного пребывания, и я ушел, чувствуя отвращение, а не омоложение. Могу только надеяться, что этот отзыв побудит будущих гостей к необходимым изменениям.

Только что вернулся из 4-х ночевки с нашими 4-мя взрослыми детьми. Нет необходимости говорить, что у нас было 2 больших номера и заплатил цену. Отель далеко от 5 звезд в том, что номера чистые и стерильные, мы могли бы быть в Нью-Йорке для всего, что мы знали, ничто в номерах не напоминает вам, что это Париж. Персонал в лучшем случае был груб. Один дружелюбный консьерж и один супер хороший женский сервер за завтраком, но всем остальным было все равно, что мы там. Топпер на торте был, когда мы продлили наши 2 номера на дополнительную ночь, и клерк отеля сказал мне, что это будет миллион бонусных очков для этого... Когда я усомнился в этом, потому что я уже заглянул в интернет, он грубо сказал мне "мы здесь очень дороги". Я показала ему телефон, и он вдруг стал очень тихим, дал мне тариф онлайн и отвернулся. Очень печально, так как это была неожиданная поездка для моего мужа и прием в отеле до самого спуска к швейцарам был грубым. Я не приглашаю парижский отель.

Персонал был очень сговорчивым, так как мы с женой приехали в Париж, чтобы отметить ее день рождения с 4 другими парами. Такое ощущение, что все, с кем мы общались в первый день, поздравляли ее с днем рождения! Они заставили нас почувствовать себя особенными. Персонализация была потрясающей. Персонал дал нам отличные рекомендации для вечеринки в клубе “Matignon”, который также сделал большую работу, чтобы помочь нам отпраздновать. Месторасположение отеля удивительно - вы действительно не можете победить его. Это был наш 4-й раз в отеле, и я не думаю, что мы когда-либо остановимся где-либо еще. Единственное замечание, что консьержи занимались своими делами. Их передача информации могла бы быть немного милее. Мы вернемся!

Прекрасный отель рядом со всем. 5 минут ходьбы до 2 остановок метро и Триумфальной арки. 15 минут до Сены, 20 минут до Эйфелевой башни. Отличная служба. От дверного персонала, до стойки регистрации, до звонка, до домработниц - все было первоклассно. У нас был номер друзей и семьи, и это был хороший размер для 4 человек. Завтрак "шведский стол" (бесплатный для Elites, $60 для других) был роскошным и имел все, что мог хотеть любой. Кричи хозяйке Настасье, которая была очень полезна каждый день, когда мы были там. Точно остался бы снова.

Наше пребывание на Елисейских полях было самым приятным, в котором мы останавливались во время наших путешествий. Отель был красивым и элегантным, персонал очень любезный и полезный, и учтивый. Наш номер и ванна были прекрасны, и мы были очень признательны за приветственную воду, сок и мадлен в нашем номере после долгой поездки из США. Мы завтракали в отеле каждое утро. Выбор и качество еды было превосходным, и персонал был очень внимательным и внимательным. Мы не могли бы попросить лучше остаться. Мы надеемся посетить его снова.

В этом отеле лучший персонал. Стойка регистрации очень радушная и полезная. Анна, на стойке регистрации и Томас Консьерж были очень полезны, когда мы столкнулись с некоторыми вопросами с нашим путешествием, которые не были связаны с отелем. Сотрудники стойки регистрации признают членов Titaniam Elite, а также других членов поощрения за лояльность и предлагают повышение класса обслуживания, если это возможно, даже во время Олимпиады, что было очень сложно. Все в этом отеле супер дружелюбны особенно ресторан и гостиничный персонал. Каждый раз, когда мы обедали, к нам относились с большим уважением. Хана всегда величала нас с улыбкой и теплотой. Моя дочь чувствовала себя особенной всякий раз, когда говорила с ней. Надера, (не уверена, что это ее имя) тоже была очень теплой и приглашающей. Это превосходный отель и расположение с многочисленными магазинами и ресторанами доступны.

Я буквально сейчас в отеле, и я член титановой элиты, и персонал отеля не признает статус элиты Bonvoy. Внимание, держитесь подальше от отеля, номера плохого качества, регистрация персонала ужасна и аргументированна. Они не решили мою проблему с бесплатным обновлением и хотели взимать более 1 к за номер с подключением люкс. У меня никогда не было такого опыта в собственности Мариотт, просто

Пожизненная Титановая Элита — 40 лет статуса Marriott Bonvoy/Marquis. Этот объект размещения не принимает ваши запросы на бронирование местоположения номера и не предоставляет никаких обновлений. Регистрация на стойке регистрации - персонал ложно заявил: «Нет доступных обновлений». Сразу же зашел на сайт Marriott и увидел несколько категорий люксов и номеров большего размера, доступных на тот момент. Запросил ТИХОЕ место в моем профиле - приехал на ночь, нуждаясь в отдыхе. Назначенная небольшая устаревшая комната за шахтами служебного лифта. Дети кричат и стучат мебелью во дворе до поздней ночи. Стойка регистрации отеля уведомлена - никогда не останавливалась. Забудьте о признании элиты — в этом месте этого не произойдет!

Смех перед домом во всех аспектах. К сожалению, сервис здесь типичен для любого Marriott в США, да и во всем остальном мире. Это не то, что вы ожидали. Сотрудники думают, что вы им должны и действительно неохотно делаете то, за что им платят. Не ждите, что они придут к вам или будут проявлять инициативу в какой-либо форме или форме. Не будут.

Забронировано 3 номера для семейного отдыха, некоторые никогда не были в Париже это прошлое, поэтому я выбираю этот отель исходя из его расположения. Расположение этого отеля идеально подходит для 1 улицы времени посетителей Парижа, особенно если вы хотите сделать покупки и посмотреть сайты. Отель расположен прямо на Елисейских полях со всеми покупками. А также шаговая доступность Триумфальной арки и Эйфелевой башни. Мы останавливались в старых номерах, и я знаю, что некоторые отзывы жалуются на старые номера, но я нашел их чистыми и удобными. И отель смог заполучить всех нас, Спасибо! Уровень обслуживания - это то, что можно ожидать от Мариотта.

Marriott Champs Elysees превосходит все ожидания. Обслуживание было образцовым, а консьержи были исключительными. Мсье Зейн и месье Тома сыграли ключевую роль в моем планировании заранее, что подарило мне и моей дочери незабываемые впечатления!

Красивый отель в прекрасном месте. В самом сердце этого отеля есть потрясающий вестибюль, отличный персонал и хорошо оборудованные номера. Завтрак был хорошим, хотя мы с женой думали, что еда была для нас немного холодной (хотя это обычная жалоба для нас во многих отелях). Я без колебаний рекомендую этот отель для вашего отдыха в Париже.

Опасность для здоровья… грязные ковры, сломанная мебель, ужасный запах в ванной, я буквально боялась сидеть на унитазе, потому что он пах и имел желтоватый цвет, вероятно, спустя десятки лет после последнего ремонта. Попросил другую комнату, они просто сказали нет. (Я участник Titanium Elite) Обслуживание тоже ужасное… пришел рано, чтобы зарегистрироваться, а номер не был готов. Они сказали мне, что позвонят мне, когда все будет готово, но так и не позвонили. В конце концов я просто пошел снова сам. Что касается меня, то в последний раз я остаюсь здесь. Слишком много других лучших вариантов в этой ценовой категории.

+3

Мой опыт пребывания в этом отеле был исключительным. Расположение было идеальным, номера были просторными и современными, а удобства были великолепными. Персонал был дружелюбным и любезным, особенно шериф Халил на стойке регистрации, который сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание незабываемым. Спасибо Шерифу за терпение, доброту и отзывчивость. Вы сделали мой день! Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда в будущем. Спасибо всем, кто сделал мое пребывание таким приятным.

Мой опыт пребывания в этом отеле был исключительным. Расположение было идеальным, номера были просторными и современными, а удобства были великолепными. Персонал был дружелюбным и любезным, особенно шериф Халил на стойке регистрации, который сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание незабываемым. Спасибо Шерифу за терпение, доброту и отзывчивость. Вы сделали мой день! Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда в будущем. Спасибо всем, кто сделал мое пребывание таким приятным.

Марриотт Шампс, Париж, Франция Отель разочаровал, наш номер был в плохом состоянии. (2) разбитые зеркала, ковер был в пятнах и грязный. Сломанная мебель, рваные и грязные шторы. Полотенца были такими старыми, что были бежевыми. Дискотека под нашей комнатой, музыка пульсировала в комнате до 3:30 утра. В тренажерный зал спускался (1) лифт, он не работал в течение (6) дней, когда мы там пробыли. Прошлой ночью нас наконец перевели на верхний этаж - ничего особенного, но было чисто и тихо. Можно подумать, что, поехав в Marriott в Париже прямо на Елисейские поля за 750 долларов за ночь, вы, по крайней мере, получите чистый и тихий номер. Я отправил эти фотографии с прилагаемыми пояснениями, и они отправили их в отель. Я получил стандартный ответ; «Извините, мы не оправдали ваши ожидания — мы будем использовать это как возможность обучения» мы хотели бы добавить _# в вашу учетную запись. В этом отеле можно было бы провести пол ночи. Мы ходили туда-сюда, они поднимали количество баллов - но недостаточно для грязного грузового помещения, которое находилось в аварийном состоянии и должно было быть вынесено из их инвентаря. Я отправил (2) дополнительных электронных письма в службу поддержки клиентов Marriott — каждое из них было отправлено обратно в отель. Каждый раз один и тот же ответ с добавлением нескольких баллов. Они не упомянули, что рассматривали фотографии разбитого зеркала, испачканного/грязного ковра, сломанной мебели и т. д. мы остановились в Лондоне на неделю в другом отеле Marriott и получили отличные впечатления. Но с этим ответом от Marriott и этим отелем в Париже, с нашей поездкой в С этим ответом я отменил наш номер в Сиднее и остановился в Межконтинентальном отеле на 14 дней, и у меня был отличный номер и обслуживание в прекрасном отеле. Когда стало нормально относиться к 35-летним постоянным клиентам с пренебрежением и апатичной реакцией в отделе обслуживания корпоративных клиентов Marriott?

+13

Лучшее место в Париже, в самом центре города. Персонал очень дружелюбный и услужливый, номер хорошего размера для парижских отелей, хотя он немного устарел и нуждается в ремонте, но я считаю, что он в хорошем состоянии, но немного дороговат за то, что вы получаете. Определенно в мой шорт-лист для следующей поездки в Париж.

Январь был ледяной, но отель сделал наш визит комфортным и теплым. Они организовали встречу в аэропорту и обратно, регистрация прошла без проблем. Не говоря уже о том, что я заметил плату за ужин в моем номере, которую мы не ели, и они быстро удалили из моего счета. Обязательно всегда дважды проверяйте свой счет. В целом отдых отличный, номера были отремонтированы, воздух/отопление были идеальными, кровати удобные. (комната 604)

На прошлой неделе я провел 2 дня в отеле Marriott на Елисейских полях в Париже и прекрасно провел время. Вы просто не можете найти лучшего места, прямо на Елисейских полях. Легко дойти до основных достопримечательностей, таких как Триумфальная арка и Эйфелева башня, за 15 или 2 минуты. Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым, от швейцаров до людей на стойке регистрации и консьержа. Огромное спасибо персоналу лобби-бара и ресторана, которым все понравилось. с Комната была просторная. Я оценил балконные окна, которые были хорошо изолированы от непогоды и громкой ночной жизни Парижа в час ночи. Потрясающее место, чтобы быть

Останавливались в Marriott на этой неделе на пару дней после неудачи с Airbnb. Я снял семейный номер, так как путешествовал с пожилыми родителями. Плюсы: расположение отеля отличное, прямо на Елисейских полях, персонал в баре был фантастическим, кровати очень удобные. Минусы: пришлось ждать два часа, пока наша комната будет готова, отопление в комнате было сломано, поэтому мы замерзли, и после трех жалоб нам наконец принесли обогреватель, душ переливал воду и создавал наводнение в ванной комнате, туалет в ванной не смывался, пол не пылесосили, мы с отцом отравились за завтраком - я думаю, это была яичница В целом, это помогло нам остановиться на 2 ночи после 24-часового путешествия. Но я бы не остановился там снова. Персонал мог бы сделать что-то, чтобы сделать наше пребывание более комфортным. Пожалуйста, имейте это в виду, планируя пребывание в этом отеле.