Превосходное обслуживание, персонал превосходный и Абду потрясающий, определенно я вернусь в этот удивительный отель. Отличное расположение и отличные новые удобства спа-бассейна, Фред также супер для помощи мне с багажом
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 12.02.2026
В начале января мы провели 5 чудесных ночей в Париже в этом удивительном бутик-отеле. Во-первых, я не могу сказать достаточно о потрясающем персонале, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание таким приятным. Искренний, дружелюбный, полезный от фронт-офиса до ресторана/бара и хозяйственной бригады, замечательное обслуживание кругом. Отдельное спасибо Тому и Тибо в баре, Филипу, Марко, Фреду и остальным сотрудникам фронт-офиса. Расположенный в 8 округе недалеко от середины Елисейских полей расположение идеально подходит для прогулок, а также рядом с метро. Люкс, белый номер, был потрясающим, спасибо Филип, и удобства в отеле все были хорошо приняты. Мы, безусловно, вернемся в нашу следующую поездку в Париж и обещаю больше не оставлять мобильный в такси. Еще раз большое спасибо всем вам за ваше гостеприимство и то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Макферсоны
brookebrian
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 07.02.2026
номер, входная зона в лифт, как складская зона, а не 5 - звездочный отель вы должны подняться взглядом только к задней стороне коридора, чтобы добраться до лифта
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 06.12.2025
Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. Несмотря на то, что она продается как недвижимость, аффилированная с "пятеркой" звезд Marriott, реальность далеко не соответствует действительности. Номера были непригодны для проживания: сильный запах дыма (вероятно, маскируемый химикатами) , изношенный и устаревший декор и ужасный сервис. Через несколько минут после регистрации мы решили уехать и обеспечили проживание в другом месте (мы оказались на улице Кимптон. Honoré Paris, отличный отель) . Этот опыт намного хуже устаревших номеров, запаха и неудобств, связанных с необходимостью переезда, делало то, как руководство с ним справлялось. Генеральный менеджер был пренебрежительным и оборонительным, а начальник главного офиса дошел до искажения информации о нашем пребывании, ложно утверждая, что мы оставались в номерах «в течение нескольких часов», чтобы оправдать взимание платы за досрочный отъезд. Это не соответствует действительности и легко может быть опровергнуто, но было ясно, что руководство просто хочет сохранить наши деньги. После неоднократных, безуспешных попыток с отелем решить этот вопрос, я был вынужден пойти на эскалацию через Marriott и мой банк, чтобы оспорить обвинение. Это стало неоправданно трудоемким процессом, но в какой-то момент справедливость и принципиальность требуют настаивания на правильном результате. Как давний член Marriott, который останавливался в сотнях объектов, я никогда не сталкивался с таким грубым и непрофессиональным обращением (особенно в пятизвездочном отеле) . Другие рецензенты отмечали подобные проблемы, бегают - вниз комнаты, устаревший декор, грубое обслуживание и мой опыт подтверждает, что эти жалобы не единичны. Настоящая пятерка - звездочный отель (или любой хорошо управляемый отель) . должна не только поддерживать свои стандарты, но и относиться к гостям честно и уважительно. Печально, но матч Ла-Мезон Шам - Елисей проваливается по обоим пунктам. В Париже есть куда лучшие варианты. Я люблю бывать в гостях и так счастлива, что нашла место поприятнее.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 27.09.2025
Позвольте мне сначала убрать позитивные вещи. 1 ) расположение отеля сказочно; 2 ) персонал был профессиональным и очень полезным (за одним исключением, отмеченным ниже) , и мы особенно ценим Филипа за его искренний интерес к нашим отзывам; и 3 ) лобби и ресторан представлены хорошо. Но пятизвездочный отель? Наша комната говорит об обратном. В то время как кровать и подушки были удобными, номер был довольно небольшим и назначения (пластиковые лампы? Мы остановились в более хороших номерах уровня 3 звезды) разочаровывает. Мы использовали значительное количество баллов, чтобы получить комнату самого низкого уровня, несмотря на лояльность членов Marriott Bonvoy (включая кредитную карту) в течение десятилетий. Служба завтрака граничила с грубостью, и мы были плохо обслужены, от непрекращающихся задержек и попытки двойной платы за кофе. Наливки вина были скупы на цену, которую мы заплатили. И кажется, что мы всегда приземляем отель Marriott, который строится или не имеет услуг, рекламируемых. Мы с удивлением узнали, что в четверг вечером ресторан отеля превращается в громкий ночной клуб, в котором до глубокой ночи доносятся звуки музыки. Хотя расположение сказочное, стоимость для нашего пребывания была нестандартной. Считай нас разочарованными.
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 27.09.2025


