Я предваряю наш обзор, говоря, что мы подняли вопросы ниже с отелем во время нашего пребывания, чтобы они могли иметь возможность рассмотреть их. Они не только не отреагировали должным образом во время нашего пребывания, но и впоследствии не справились с ними после нашего отъезда.
Достаточно сказать, что я глубоко сожалею о пре - предоплата за наш номер, что не дало отелю никакого стимула для решения наших проблем. Я вижу, что отель потенциально может быть хорошим отелем, но, к сожалению, он значительно не соответствовал нашим ожиданиям.
Мы прибыли в Париж вечером в четверг 5 июня 2025 года и были очень удивлены и разочарованы, обнаружив, что отель в настоящее время является строительной площадкой.
Мы не были уведомлены о ремонтных работах до нашего прибытия, и если бы мы знали, мы бы остались в другом месте. В настоящее время мы живем рядом - дверью к очень деструктивным строительным работам и рассчитывали на то, что в эти выходные будем далеко от строителей.
Видимо, мы должны были быть проинформированы после того, как наш заказ был подтвержден, что отель ремонтируется. Мы не только не получили никакого уведомления о ремонтных работах, этого было бы недостаточно. Мы должны были быть проинформированы до бронирования, чтобы мы могли сделать открытый осознанный выбор о том, где остановиться в течение нашей поездки в Париж; тем более, если вы учитываете, что мы заказали с использованием невозвращаемой предоплаты тарифа.
В результате ремонтных работ бар в отеле в настоящее время не работает, атмосфера, которую это принесло бы в отель, была одной из наших причин бронирования отеля Бретань.
В настоящее время в результате ремонта не работают кондиционеры в номерах.
Номер слишком жаркий и душный без кондиционера, то есть окно должно быть открыто ночью. Мы действительно просили вентилятора, но нам сказали, что его нет. Вместо этого нам предложили бесплатный завтрак. Мы отклонили предложение, поскольку завтрак не заменяет комфортный ночной сон и учитывая состояние отеля, зона завтрака почти не является гостеприимным и приглашающим местом поесть.
Из-за того, что окно было открыто, нас несколько раз будили ночью и рано утром шум на улице внизу.
Наш выход из гостиницы утром в пятницу, 6 июня 2025 года, был сильно затруднен строителями. Подъемник был полностью занят, потому что они заставили нас воспользоваться лестницей. По лестнице шли провода, и, учитывая отсутствие освещения, было бы легко споткнуться. Затем они преграждали путь через коридор.
В сторону, был большой e - велосипед в районе бара, куда мы должны были войти, когда мы прибыли. Это было не очень радушно.
Мы также столкнулись с низкими стандартами ведения домашнего хозяйства во время нашего пребывания. Домработница пыталась войти в наш номер приблизительно в 09 . 45 ч в пятницу 6 июня 2025 года . Мы в это время были не совсем готовы уехать на день и отправили хозяйственников. К сожалению, они не вернулись, что означает, что когда мы вернулись из долгого дня работы - видите, наш номер не был выстроен.
Мы звонили на ресепшн, но никто из домработниц не присутствовал и не мог присутствовать в нашем номере. Если бы на двери была установлена табличка "Пожалуйста, освободите наш номер", мы бы воспользовались ею, но такие таблички не установлены отелем "Бретань".
Если бы мы хотели остановиться где-нибудь, где нет ни уборки, ни кондиционера, мы бы заказали Airbnb.
Мы также обнаружили в нашей комнате тапочку от предыдущего гостя, насадку от случайного элемента оборудования и острый кусок металла на полу. Мы вновь поднимали эти вопросы во время нашего пребывания и при отъезде.
Нас заверили, что номер был тщательно проверен до нашего прибытия 5 июня 2025 года . Наличие предметов означает, что это просто не может быть так, и тем не менее отель, безусловно, подразумевал, что эти предметы должны быть результатом наших действий.
Наш номер был сделан - встал в субботу 7 июня 2025 года, но без особой заботы. Корзину с отходами выкинули на обувь моего мужа, а одну из прикроватных вкладышей стукнули просью.
В целом мы были крайне разочарованы нашим пребыванием и отсутствием реакции со стороны руководства отеля на поднятые нами вопросы. Мы не считаем, что тот опыт, который мы получили, является тем, за что мы заплатили.