Duquesne Eiffel

Мы выбрали этот отель после нескольких месяцев планирования по очень конкретной причине. Мы встречали Новый год в Париже на свой юбилей и хотели спокойно пережить, а не выходить в толпу. Решающим фактором стал номер 55 , который продается как номер премиум-класса отеля с балконом и прямым видом на Эйфелеву башню. Мы заказали номер 55 на две ночи заблаговременно через Capital One Travel и получили подтверждение для этого типа номера. Когда наше расписание изменилось, мы добавили одну дополнительную ночь в начале пребывания в номере Cocoon, полностью осознавая, что нам может потребоваться поменять номера. Это было ожидаемо, но не проблема. При регистрации я объяснил, что у нас было два отдельных бронирования и не был уверен, сможем ли мы оставаться в одном номере в течение всего пребывания. Служащий сказал нам, что мы сможем остаться в одном номере на все три ночи. Я предполагал, что это означает комнату 55. Только в конце проверки, во время повторного проживания, она упомянула, что тип номера был комнатой Кокон. Когда я объяснил, что мы заказали номер 55 на две ночи и имели подтверждение, она немедленно спросила, если бронирование было сделано через Capital One. Затем она пояснила, что речь идет об известном вопросе, и заявила, что это уже неоднократно происходило. Потому что был Новый год в Париже, отель был полностью забронирован, и альтернатив не было. Мы были помещены в номер противоположного типа, чем то, что мы планировали и заказали, лицом к внутреннему двору. Это было не незначительное снижение рейтинга. Это был совершенно другой опыт, чем то, что отель продает как свою определяющую особенность. С самого начала урегулирование ситуации вызывало обеспокоенность. Объяснение менялось с течением времени. Первоначально нам сказали, что номер 55 может быть забронирован только непосредственно через отель. Позже сотрудники перечислили несколько сайтов третьих сторон, где его можно было забронировать, включая сайт, который управляет некоторыми резервациями Capital One. По словам дежурного на стойке регистрации, этот вопрос возникал как минимум пять раз. Известную проблему такого характера следовало исправить после первого же случая. В течение всего пребывания и после, я работал непосредственно с Capital One относительно компенсации и следовал с отелем несколько раз в надежде, что они приложат усилия для устранения разочарования и давления, которые они вызвали в конце нашего отдыха. В итоге Capital One вернул деньги за проживание. Единственное, что было предложено самим отелем, был бесплатный завтрак на следующий день после регистрации, который чувствовал себя несоразмерным с учетом обстоятельств. Дальнейших действий со стороны руководства гостиницы не последовало. За сбоем бронирования беспокойство вызывает состояние и работа отеля. Это недавно отремонтированное свойство бутика, однако оно уже демонстрирует видимый износ. Темные коридоры, которые должны чувствовать себя атмосферными, вместо этого чувствовали себя грязными. Плинтусы, ковры и рельсы требовали внимания. В основании произошло ухудшение поручня главной лестницы. В комнате пропала мебельная фурнитура, пол шкафа был поврежден обнаженной фанерой, а мини-бар неловко сел сверху. В ряде случаев сотрудники сидели в гостевых зонах, разговаривая по телефону или играя в карты, вместо того чтобы удовлетворять потребности в обслуживании или обеспечивать хорошее обслуживание гостей. Расположение работает, если ваша главная цель - находиться рядом с Эйфелевой башней, но в остальном это не особенно удобно для посетителей. Этот район в основном жилой, что делает его более тихим, но также означает меньше близлежащих вариантов и меньше легкости добраться до других частей города для кратковременного пребывания. Исходя из того, что мы пережили, этот отель не хватает отметки в нескольких областях. Был допущен повторение известного вопроса, отсутствовала подотчетность, так и не было выполнено, а основные стандарты содержания и внимания гостей не были соблюдены. Взятые вместе, это не описывает хорошо управляемое свойство бутика, и по этой причине я бы не рекомендовал этот отель, особенно для путешественников, бронирующих особый случай или ожидающих впечатления, которые продаются.

+5

Мы останавливались у нее много лет назад & были такие хорошие воспоминания о месте, которое мы с удовольствием перебронировали для нашей последней поездки. Сначала положительные моменты: Персонал был выдающимся профессиональным и доброжелательным. Наш номер также был достаточно чистым. Теперь перейдем к проблемам, которые касаются удобств и удобств. Не доверяйте ничему на их сайте - - бара нет. Нет никакого обслуживания номеров. Я даже не потрудился спросить, настоящая ли сауна. Более проблематичным был лифт не работал все 5 дней нашего пребывания на четвертом этаже. Если вы молоды и здоровы, вы можете не возражать. Но если это не так, плохая доступность комнаты по плотной, неровной винтовой лестнице непомерно выматывает, и спотыкается - изменяет. (И они решили прикоснуться к краске на лестничной клетке одновременно? Мне импонирует, что механические вещи ломаются, но задержка ремонта, в сочетании с отсутствием рекламируемых на сайте удобств, очень разочаровала. Это было не на персонал, а на руководство. Мы больше не будем бронировать.

Великолепный бутик-отель с видом на Эйфелеву башню. Супер удобные и мягкие кровати и комфортабельные номера. Доброжелательный персонал и отличное расположение. 20 минут ходьбы до башни. Нам понравилось, и завтрак был вкусным! Спасибо за прекрасный отдых! Это отель, в котором можно остановиться в Париже.

Персонал был хорошим, но это единственная положительная вещь, которую я могу сказать об этом отеле. Мы забронировали его для вида, однако с 3-го этажа вы видите только вершину Эйфелевой башни, вводящую в заблуждение и разочаровывающую. Во время аномальной жары в августе нам сказали, что переменный ток сломался. Предлагалось «решение» — открыть окна, что означало, что на него всю ночь нападали комары. Мы почти не спали. Мы написали администрации отеля об этом вопросе и не получили никакого ответа совершенно непрофессионально. Сверх того, в нашей комнате было открытое отверстие в стене, закрытое только листом бумаги (см. фото) . В городе, где распространены вредители, это недопустимо и даже вызывает обеспокоенность. Хороший персонал не может компенсировать сломанные помещения, плохую связь и отсутствие элементарных стандартов номеров.

Это был приятный сюрприз. Мы получили тройной для нашей семьи из 3 человек. Небольшое уютное пространство, но было все необходимое. Хотя комната не имела прямого вида на Эйфелеву башню мы смогли высунуться из окна, чтобы увидеть ее. Персонал был все очень доброжелательный и полезный. Завтрак был отличным и расслабляющим. Отличный способ начать наш день. Люблю поддерживать малый местный бизнес. Пешком до метро и многих магазинов.

У нас было отличное пребывание в этом хорошем отеле. Персонал, номер, завтрак и расположение было идеальным. 10 минут ходьбы до Эйфелевой башни. Номер был идеальным размером для меня и моей жены, и он был действительно хорошо отремонтирован. Мы можем припарковать машину прямо возле порта.

Отель идеально расположен, чтобы легко добраться до всех основных мест просто пешком. Вид с нашего балкона на Эйфелеву башню не устаревал. Кровать была удобной, а ванная комната была супер чистой и хорошо назначенной. У завтрака всегда были свежие фрукты, и у них был хороший выбор чая. Персонал всегда был доброжелательным и полезным. В районе много ресторанов, все они легко прогуливаются - даже на каблуках. Мы бы остались снова!

Отличный маленький отель. Теплый и доброжелательный персонал. Чисто и странно. Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Очень рекомендую! Мое единственное предложение – если вы остановились в обычном номере (я не видел люкс так не разговаривая с этим) двое несут багаж подходит идеально. Если бы мы собрали полный багаж, комната была бы очень тесной. Завтрак утром был вкусным. Есть кондитерская кварталом выше, которая была действительно удивительна. Супермаркет в квартале для ваших нужд вина и закуски. варианты ресторана рядом. Rue Cler также находится рядом и имеет меньше туристических вариантов. По соседству (chez denis) наступил хороший счастливый час. Наслаждайся!

Прекрасный персонал, супер полезный и доброжелательный. Номера соответствуют фотографиям и очень причудливые. Приятные штрихи с лампами чтения у кровати, USB и зарядными устройствами USC. Номера были удобными и чистыми и отличное расположение, вы можете видеть Эйфелеву башню извне отеля ( 15 минут ходьбы) . Красивая буланжерея напротив Марсова фонтана в 10 минутах езды. Остался бы здесь снова.

Отель вводит в заблуждение. Кондиционер сломался, небольшой вентилятор был предложен, однако комнаты настолько маленькие и тесные, что некуда для него пойти, чтобы он действительно может охладить вас, пока вы спите. Фотографии не соответствуют современным требованиям - наш номер был покрыт опасной черной плесенью, а крыша проваливалась в ванной комнате, и не было предпринято никаких попыток убрать номер или перенести нас в безопасную комнату, что привело к тому, что мы заболели и были вынуждены отменить остаток нашей поездки. Отель отказался принять в собственность или предложить какую-либо компенсацию после того, как они испортили наш медовый месяц. Конечно, не стоит больших денег, которые они берут! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ВЫ БУДЕТЕ РАЗОЧАРОВАНЫ!

+3

Останавливались 5 ночей. Отличный опыт. Номера крошечные, но это был наш опыт в Париже. Около 15 минут ходьбы до Эйфелевой башни и 5 минут ходьбы до станции метро Ecole Militaire. Много ресторанов и баров в пределах 5 - 15 минут ходьбы. Если вы покупаете книгу Рика Стивса и приносите ее с собой, они дадут вам (и вашему супругу) их ежедневный завтрак бесплатно в течение всего вашего пребывания (я подтвердил это в письме заранее, когда я сделал заказ) . Регистрация персонала и завтрак персонала были превосходными.

Превосходная ночь. Двухместный номер. Номер был довольно небольшим, но хорошо организованным и привлекательным. Ванная комната хорошего размера и наслаждался комбинированной ванной/душем. Вид на Эйфелеву башню был хорошим, и прогулка до места была около 20 минут. Легко проверить - вход и выход на следующее утро. Тихо ночью. Прекрасный ресторан по соседству. Я бы снова заказал столик в следующий раз в Париже.

Этот прекрасный маленький отель был просто идеальным. Место было идеальное. Пешком до Эйфелевой башни и недалеко от пары станций метро. Было много ресторанов на выбор из всего лишь короткой прогулки и буланжери всего несколько дверей вниз, если вы решили не включать завтрак. Номера маленькие, но очень хорошие.

Этот отель обманным путем взимает плату с клиентов за номера, которые они не получают, а Александр на стойке регистрации издевается над клиентами, потому что, видимо, у него нет начальника, который привлечет его к ответственности. За два дня до нашей поездки нам сообщили, что отель "двойной заказ" наш номер, хотя я забронировал его за 4 месяца до этого, поэтому они понижают наш рейтинг. Настаивая на том, что скидка в 10%, которую они предложили (после моей просьбы о возврате денег), не была почти уместной, Мелани поговорила с менеджером и пообещала полный возврат денег по прибытии в отель. Однако когда Александр нас заселил, он отказался оформлять возврат денег. Я попросил поговорить с менеджером или Мелани, но он неоднократно отказывался. Я показала ему письмо, в котором говорилось, что нам вернут деньги, и попросила поговорить с кем-то, кто принимает решения, и он сказал "Я принимаю решения", что я знаю, что это неправда, потому что он продолжал ссылаться на своего босса. Он настаивал на том, что не вернет нам деньги и не свяжется ни с кем из тех, кто действительно руководит. Это дико неприемлемо от отеля, который взимает 400 долларов за ночь и утверждает, что обеспечивает хорошее обслуживание клиентов. Это мошенничество, и, честно говоря, это мошенничество.

Расположение этого отеля идеально подходит для тех, кто ценит безопасность и спокойные ночи. Лобби отеля выглядит современно с яркой цветной фурнитурой. Хорошее место для сидения и отдыха. Персонал такой профессиональный и дружелюбный. Удивительный сервис! В номере парижское очарование. Удобный и прекрасный с удобными кроватями и подушками. Я действительно хорошо спал. На завтрак у них есть самое необходимое. Французский ресторан La Villa Reine находится рядом с отелем. Вокруг много других ресторанов и кафе, в нескольких минутах ходьбы. Я очень рекомендую этот отель.

+10

Это был наш первый визит в Париж, и он приурочен к нашей годовщине, поэтому мы с мужем потратились на получение Эйфелевой комнаты премиум-класса. Я любезно попросил номер с лучшим видом, чтобы сделать наше путешествие еще более особенным, и надеялся на лучшее. Когда мы впервые вошли в нашу комнату, у меня перехватило дыхание от лепестков роз на кровати и вида с балкона! От быстрой и частой переписки по электронной почте от Дришель до тепла и доброты Чесилии (я думаю, так ее звали) до надежности команды горничных и, конечно же, этого потрясающего вида (см. фотографии), когда отель Duquesne Eiffel был нашим домашняя база создана для одного удивительного отпуска! Это старый отель, и комната не очень большая, но размер как раз подходил для меня и моего мужа, и комната была очень чистой и удобной. Стоит отметить, что персонал всегда был приветлив, будь то простое приветствие или разговор на английском языке (когда мои попытки говорить по-французски не увенчались полным успехом). Насколько мы уверены в том, что наше возвращение в Париж произойдет в самом ближайшем будущем, так и в этом отеле мы забронируем (и, будем надеяться, нам предоставят тот самый потрясающий номер № 55 ). Спасибо Beaucoup, HDE, за предоставленный нам лучший номер и за ваше гостеприимство! ! Краткие заметки: метро École Militaire и несколько автобусных остановок находились всего в одном или двух кварталах, что позволяло очень легко передвигаться по городу. Соседняя улица Клер была настоящим праздником с ее кафе и магазинами.

+4

Модный бутик-отель в отличном месте. В нескольких минутах ходьбы от Эйфелевой башни, ресторанов, продуктовых магазинов, прачечной, метро Ecole Militaire поблизости (для поездки в Лувр и другие достопримечательности Парижа) и в нескольких минутах езды на такси до железнодорожного вокзала Мон-Парнас. Утренний завтрак, приготовленный замечательным внимательным персоналом, ХОРОШО стоил 13 евро: свежий кофе, выпечка, фруктовый салат, яйца, сыр и различные соки в красивой обстановке. У нас был номер № 21, с видом на Эйфелеву башню каждый вечер. В номере был отдельный туалет и ванна/душ. Нашел комнату, просторную по парижским стандартам.

+5

Мы были частью туристической группы, забронированной в этом отеле, и это было замечательно! Номера типичные европейские, маленькие, но нам двоим вполне хватило. Отель очень чистый. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Персонал на стойке регистрации очень хорошо говорит по-английски. Завтрак был обильным и разнообразным. Отель расположен в 7-м округе, недалеко от основных достопримечательностей, магазинов и кафе на улице Клер, а также многих других кафе. Легкий доступ к метро и автобусным маршрутам. Я надеюсь вернуться снова!

Мы прекрасно провели время в феврале 2024 года. Мы поговорили с отелем перед посещением и получили отличный совет. Нам были выделены номера 41 и 42, из которых открывался прекрасный боковой вид на Эйфелеву башню. . Маленькие номера, но очень чистые и удобные. Ночью было очень тепло, но на улице было необыкновенно тепло. Нас встретил прекрасный администратор, который порекомендовал действительно хороший ресторан поблизости, а также организовал нам обратное такси в аэропорт по очень разумной цене. Мы не завтракали в отеле, так как поблизости много прекрасных мест, где можно поесть. Эйфелева башня находится всего в 15 минутах ходьбы. Мы обязательно подумаем о возвращении в этот отель, если вернемся.

Мы только что вернулись из чудесной поездки на нашу годовщину. Персонал замечательный, отзывчивый и гостеприимный. Кажется, именно Мелани мы видели каждое утро и вечер и всегда хорошо приветствовали. Отличное расположение, нам повезло с номером с видом на башню. Всего несколько минут ходьбы до станции метро Ecole, поэтому легко добраться по всему городу. В номере было все необходимое. Они были компактными, но хорошими. Несмотря на то, что я находился в самом центре, когда вы закрывали окна, весь шум исчез, что важно для меня, поскольку я чутко сплю. Мини-холодильник действительно не сохранял наше вино холодным, в отличие от большинства других отелей! Приоритет для нас лол Единственным минусом было то, что матрас, на наш взгляд, очень жесткий, а подушки были комковатыми. Завтрак был хорошим, было все необходимое, но через несколько дней все было так же.