Concorde Montparnasse

Отель нуждался в обновлениях. Номера и ванные комнаты показывают большой возраст. Кроме того, за пределами отеля тоже шли работы, которые были пыльными и шумными, так как они заменяли тротуары большим количеством грязи, чтобы пройти. Персонал был превосходным и полезным. Завтрак был великолепный!

После прочтения здесь столько плохих отзывов об отеле я прибыл в отель с волнением. Прием был быстрым, эффективным и очень вежливым. Завтрак всегда был хорошим и обильным. Номер убирался каждый день с ежедневной заменой свежего белья. Правда, что мебель немного устала и у кровати не было точек питания, но предостаточно на столе. И да, только один стул. Это было приятное пребывание, и я вернулся вполне охотно.

Отличное расположение с довольно хорошей планировкой номеров, но помещения нуждаются в общем ремонте. Кажется, что Администрация понижает доступные удобства, как постоянно понижая обслуживание завтрака и качество (когда-то один из очень хороших завтраков в Париже) , очень холодно в номере ( 18 . 5 градусов) и кондиционер даже при макс. 26 не сделал помещение теплее 20 градусов к следующему утру, Спутниковое телевидение не предлагает европейские каналы (как РАИ и т.д. ) и бар и ресторан не работает по выходным ! ! ! В отличие от пониженных объектов, к нашему удивлению, сотрудники отеля действительно профессиональны, и они имеют дополнительную ценность, как господин Чакиб, который помог нам превзойти ожидания во время нашего недавнего пребывания в период с 01 по 05 декабря 2024 года. Останавливаясь в этом отеле последние 15 лет, с периодичностью один или два раза в год, мы можем смело судить об ухудшении состояния объекта и услуг. Надеюсь, что в скором времени произойдет обратный курс в модернизации предлагаемого объекта и услуг.

Две ночи проживания в самом среднем отеле Парижа. Отель и обслуживание посредственные во всех возможных отношениях. Плюсы: Отличное расположение в центре Монпарнаса, очень близко к вокзалу, магазинам и ресторанам. Хорошее расположение для общественного транспорта Минусы: - Во-первых, отель кажется чистым, но супер устаревшим, поэтому арматура и фитинги изношены и отчаянно нуждаются в переделке. Ванная комната, в частности, нуждается в надлежащем обновлении. - Это такой странный выбор убрать стойку регистрации и заменить ее чем бы то ни было - это не пункт приема и не станция безопасности - это просто выглядит странно временным для отеля, который взимает цену, которую он делает. Новотель за углом делает это гораздо эффективнее. Персонал был супер-нет - плюс к тому, чтобы обеспечить активный уровень обслуживания. Казалось, все оком - усилие катания. В номерах есть большое пространство, но просто обычный обеденный стул для сидения, так что не так здорово работать. Также не было никаких розеток супер близко к кровати, так что немного бесполезно для зарядных устройств. (Хотя много на столе) Я начинаю задаваться вопросом, сознательно ли AccorHotels во Франции сокращает расходы. Здесь это определенно очевидно. Жаль, это может быть действительно отличный отель в отличном месте!

Две ночи проживания в самом среднем отеле Парижа. Отель и обслуживание посредственные во всех возможных отношениях. Плюсы: Отличное расположение в центре Монпарнаса, очень близко к вокзалу, магазинам и ресторанам. Хорошее расположение для общественного транспорта Минусы: - Во-первых, отель кажется чистым, но супер устаревшим, поэтому арматура и фитинги изношены и отчаянно нуждаются в переделке. Ванная комната, в частности, нуждается в надлежащем обновлении. - Это такой странный выбор убрать стойку регистрации и заменить ее чем бы то ни было - это не пункт приема и не станция безопасности - это просто выглядит странно временным для отеля, который взимает цену, которую он делает. Новотель за углом делает это гораздо эффективнее. Персонал был супер-нет - плюс к тому, чтобы обеспечить активный уровень обслуживания. Казалось, все оком - усилие катания. В номерах есть большое пространство, но просто обычный обеденный стул для сидения, так что не так здорово работать. Также не было никаких розеток супер близко к кровати, так что немного бесполезно для зарядных устройств. (Хотя много на столе) Я начинаю задаваться вопросом, сознательно ли AccorHotels во Франции сокращает расходы. Здесь это определенно очевидно. Жаль, это может быть действительно отличный отель в отличном месте!

Когда мы прибыли в отель мы получили очень теплый прием от Ирен на ресепшн. У нас был плохой опыт с другим отелем, который не был так рекламирован. Ирина очень помогла мне и моей беременной жене обеспечить самое комфортное жилье. Это было удобно, чисто и имело хорошие удобства, и мы имели доступ к открытому окну (номера все еще довольно теплые), так как воздушный кон выключен в зимние месяцы. Настоятельно рекомендовал бы этот отель и вернется снова для нашего следующего визита в Париж.

Ужасный отель. Громко гремел воздушный обман в спальне. Кран смесителя для душа не работал, вы получаете взрыв холодной воды затем кипяток горячей воды. Мы просили исправить это, но не было сделано. Душевая головка была грязной и отвратительной - см. фото. Мы были 3 человека, зажатые в семейный номер, который был странной формы треугольника, мы останавливались в течение 8 ночей, но каждый день нам давали только 2 полотенца. Наше пребывание было во время Олимпийских игр, поэтому каждый вечер, когда мы вернулись в отель, мы должны были попросить дополнительное банное полотенце. Это было больно. Ужасный, ужасный отель. Боюсь, ничего хорошего об этом сказать не стоит. Не оставайтесь здесь.

Это большой отель в хорошем месте для передвижения. . удобное сообщение с метро Сотрудники были чрезвычайно полезны; заселение Франсуа) прислуга и касса. Моя комната была чистой и удобной. Были группы подростков, которые могли быть немного шумными вечером. . не нарушитель сделки.

Я путешествовал с другом, и у нас остались очень плохие впечатления от этого отеля с ужасным персоналом. Я не знаю, проводил ли Accor когда-либо обучение или проверку этого отеля. Не рекомендуется вообще. Единственный положительный момент - это расположение, хотя поблизости можно найти гораздо больше отелей.

очень непрофессиональный персонал, стойка регистрации крайне НЕ полезна. абсолютно плохое обслуживание. Хорошая вещь в этом отеле - это его расположение, где вы можете найти гораздо лучший выбор в этом районе. вообще не рекомендую, и я бы никогда больше не стал туда есть.

Очень разочаровывающие услуги в центре Парижа. Персонал очень невежливый и высокомерный. Это был худший опыт, который я получил в отелях Accor. Мой номер был на 3-м этаже, и было очень шумно, когда другие гости разговаривали в коридоре или рядом с лифтом.

Мой недавний опыт работы на парижском вокзале Монпарнас TGV был омрачен непрофессиональным персоналом и разочаровывающим обслуживанием. Персонал на стойке регистрации проявил пренебрежительное отношение, а чистота на станции была некачественной. Отсутствовали четкие указатели и указания, что затрудняло навигацию. Улучшение необходимо, чтобы обеспечить более приятные впечатления для путешественников.

Этот отель - мусор. Посмотрите в другом месте. Персонал неэффективен, плохо обучен и считает, что гости доставляют неудобства. Там нет стойки регистрации, где можно было бы зарегистрировать или выселить гостей. В ночь нашего пребывания там, 18 ноября 2023 года, произошло отключение электроэнергии. Персонал переселил нас из Mercure в самый простой отель IBIS через дорогу. Мы заплатили за 3-звездочный отель, а в итоге получили 1-звездочный отель. Но опять же, я не буду оценивать Mercure как 3 звезды. Этот отель оставляет такие плохие воспоминания о нашем отдыхе.

Я приехал из прекрасного лондонского отеля, и это меня немного разочаровало. Хотя кровать и подушки были более удобными. И у них был лучший завтрак "шведский стол", который я когда-либо встречал. Так много выбора и так хорошо. Комната была немного неуклюжей, и мы чуть не поранились, выходя из ванны/душа, потому что бортик был настолько высоким, что невозможно было легко выйти. Типа опасно. Еще мне нравится хорошая стойка регистрации в отеле. Ничего не было, только девчонка с айпадом стояла у входа и регистрировала вас. Там было чисто, и они убирали нашу комнату каждый день. Это был плюс.

Забронировали на одну ночь номер с видом на Эйфелеву башню. . . . увидеть это можно, но только стоя прямо возле окна и глядя в сторону. Номера в порядке и кажутся чистыми. Хотя я не могу понять. . . они предоставляют кофемашину Nespresso, но абсолютно никакого молока, даже если вы его попросите. Вам придется пойти в супермаркет и купить себе. . . Я имею в виду, о чем это?

Заселение происходит в 16:00, на 2 или 3 часа позже, чем в большинстве других отелей в этом районе, и они будут рады отказать вам в заселении, если вы приедете раньше этого времени. Они работают по модели «без стойки регистрации», когда сотрудники просто тусуются в вестибюле с портативными устройствами. Этим плохо управляют, и сотрудники, похоже, не уделяют первоочередное внимание обслуживанию клиентов, в результате мы получили очень плохое обслуживание. Наш парень дважды перестал нас регистрировать, чтобы разобраться с другими вещами, которые могли/должны были подождать. Мебель в номере устаревшая, а в случае нашей комнаты грязная и в пятнах. Пытался выпить в баре, по крайней мере 3 человека ждали, чтобы их обслужили, 2 сотрудника бара, 1 по телефону, а другой просто всех игнорировал. Сдался через несколько минут! На простынях были коричневые пятна (выводы делайте сами), мы сообщили об этом на ресепшн перед отъездом на ужин, когда вернулись, они только что перестелили кровать теми же грязными простынями, на которые мы жаловались. Всю ночь что-то возле нашей комнаты издавало громкий стук каждые 3–5 секунд. Возможно, водопровод? При оформлении заказа нас даже не спросили, как прошло наше пребывание, а это говорит о том, что они уже знают, насколько все плохо, или им просто все равно. Если бы мы остановились дольше, чем на 1 ночь, мы бы уехали раньше!

Стойка регистрации выглядела современно и напоминала совместное рабочее место. Даже стойка регистрации выглядела так, будто они работали в компании. Но на этом новизна и чистота заканчиваются. Все остальное выглядит так, будто в ту минуту, когда вы входите в лифт, все еще идет 80/90 секунд. Номера старые, мебель устаревшая, нет портов для зарядки в торце или на столе, ковер грязный, ванные комнаты очень устаревшие, с бежевой плиткой, душевые в ваннах, скользкие, в них трудно входить и выходить. Абсолютно разочаровывающий. У нас был поздний выезд, запланированный на 16:00. Вышел и вернулся в 3 часа и обнаружил, что карта нашего номера не работает. Пришлось спуститься вниз, чтобы получить новую карту. На стойке регистрации только что сказали, что система обновляет все карты в 12 часов дня. Ничего не могу поделать. Это система. Пытался принять душ. Горячей воды нет вообще. На стойке регистрации говорят, что во всем здании нет горячей воды. Ничего не могу поделать. Это здание. Несколько раз горничная пыталась войти и открыть нашу дверь, хотя у нас был запланирован поздний выезд и мы сказали горничной, что уедем в 16:00. Разве стойка регистрации не дает им список того, в каких номерах возможен поздний выезд, а какие уезжают в обычное время?

+5

Расположение было отличным, и завтрак был превосходным. Однако размер комнаты был немного меньше, чем я ожидал, и не оправдал моих ожиданий, так как я надеялся на большую комнату с видом. Это меня слегка разочаровало. Тем не менее, удобное расположение рядом с магазинами и ресторанами имело большое значение.

Положительное: Расположение в порядке. Хороший завтрак с большим выбором для этой категории отелей. Персонал старается помочь. Хорошие кровати и подушки. Отрицательный: Довольно беспокойный для регистрации -> Нет стойки регистрации, но администратор стоит в вестибюле с небольшим цифровым терминалом для регистрации. Довольно беспокойный, и вы видите, что барышням трудно справиться с этим, когда прибывает более 1 клиента в то же время. Идея создания хорошего клиентского опыта присутствует, но ее реализация нуждается в улучшении. Когда я прибыл в комнату, кондиционер не работал, и было 27 градусов. Я спустился, чтобы упомянуть об этом, и получил обратную связь о том, что в течение дня была проблема с кондиционером, но к тому времени она была решена. они немедленно послали бы кого-то проверить. Через 15 минут (в комнате при 27 градусах) все еще никого не было (было около 22:45), поэтому я снова спустился и попросил другую комнату, так как не смог бы спать при такой температуре. Номер легко поменяли (впоследствии я заметил, что новый номер был стандартным, а я заплатил за улучшенный).

Мы провели здесь девять ночей, пришлось заплатить заранее без возврата. Мы переехали в номер с видом на город, но через две ночи было невозможно спать, так как кондиционер не работал, поэтому мы попросили переехать в номер с работающим кондиционером, нас переселили в номер с открывающимся окном. К сожалению, я оставил свои новые дорогие ботинки в старой комнате, и первыми людьми, которые вошли в старую комнату, были бы их домработницы, однако после трех просьб об ответе они, очевидно, так и не нашли мои ботинки, и менеджер намекнул, что я, должно быть, потерял их. двигаясь по коридору - реально! Тот факт, что в этом отеле, очевидно, нет работающего кондиционера в номерах без вентиляции, и они ничего не сделали с этим за девять дней, которые мы были там, я знаю это, когда я отказался покинуть стойку регистрации, пока кто-то что-то не узнал о моих пропавших ботинках многие гости подходили и просили фанатов, которые без проблем предоставили ясно, что они должны были выдать их много! Мои ботинки, очевидно, испарились, и ничего не было сделано, чтобы компенсировать это, даже когда я обсуждал это с Accor, управляющей компанией, стоящей за этим отелем. Обслуживание клиентов ужасное, если вы хотите насладиться пребыванием в Париже, пожалуйста, забронируйте другой отель, который заботится о вашем опыте и профессионально реагирует на ваши проблемы, к сожалению, здесь этого полностью нет, я бы никогда не рекомендовал этот отель и теперь понимаю, почему они есть предоплата без политики возврата, так как это единственная причина, по которой мы продолжали оставаться там. Здоровье и безопасность их клиентов их тоже не волнует, сажать их в номера душные без кондиционера и никто не ставит это право неприемлемо, невежественно и жадно, да у них вид на Эйфелеву башню (за что я был дежурный менеджер попросил написать лучший отзыв, так как он получит бонус за хорошие отзывы), но это не должно быть приемлемым, чтобы гости просили фанатов для этих номеров, чтобы сделать их удобными, - это не то, что должно быть в четырехзвездочном отеле. делает. Это не четырехзвездочный отель, и обслуживание клиентов ужасное.