Отличные эффектные виды, но не хватает стандарта 5 звезд. Персонал очень полезный Комфортабельный номер и удобства Пешком до оживленного города.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 27.08.2025
В великолепном месте и с потрясающим видом через старые форты и портовую зону Марселя, столовая расположение отеля была пиром для чувств. Номера и удобства были чистыми, тщательно ухоженными и с большим пространством, чтобы ожидать по этой цене и для 5-звездочного хорошо брендированного отеля. Однако это примерно то, что показал бы мне опыт. Я ожидал, что для отеля международного уровня качество, обеденный опыт (завтрак и ужин включительно) будет хорошо приземлен с командами отеля в этих областях хорошо разбираться в качестве еды, сервисе и охвате для любых клиентов с вопросами питания. Это не так. Например, в меню (завтрак и обед/ужин) содержались аллергенные заявления, которые должны быть доведены до сведения персонала для внесения любых необходимых коррективов. В меню также были указаны различные предложения по безглютеновому буфету (завтрак) с предоставлением продуктов местного происхождения. Я нашел только баночку мадлен (пре - купленную в индивидуальной упаковке) и баночку мюсли. Завтрак покрыт, и никаких других вариантов. Буфет? Предложений, которые я бы назвал "нормальными", было предостаточно: выпечка, хлеб, крупы и сладости. Учитывая необыкновенные тонкие сборы в истории без глютена, я попросил безглютеновый хлеб, чтобы приготовить тосты. Два сотрудника смотрели на меня, а затем друг на друга, не имея никакого понимания, в конечном итоге обратившись за помощью к старшему сотруднику группы. Член команды дал им указание зайти на кухню и спросить там. После 5−6-минутного ожидания прибыл один официант с 2 микроволновыми нагретыми небольшими булочками. Я согласна, это лучше, чем ничего, о чем я думала. В конце моего пребывания, 5-звездочный отель с перегибами заявлений аллергена в меню, очень тщательной инструкции/направления, необходимых персоналу, обещал много в меню, но доставил очень мало. Этого просто недостаточно.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 17.08.2025
По прибытии персонал очень доброжелательный, все объяснил. Хороший бар на 7 этаже с видом на пристань. Номер ок. кондиционер совсем не холодный. Душ такой горячий, что я не смог войти. На следующем обновлении я бы предложил лучшее остекление, чтобы не шуметь и не сиренить & чайки, а также лучшее освещение комнаты - немного стильнее, чем содержание в данный момент. Например, свет для чтения кровати слишком высок на изголовье, а лонжерон для шитья не пригодился и отнял много места из комнаты. За завтраком никто не пришел принять заказ. 40 минут для заказа и 20 минут для обслуживания. Пришлось просить дополнительные напитки, так как никто не пришел проверить, что нам нужно что-то еще. Позор, как отель в хорошей позиции. Не соответствует стандартам других Sofitels, которые мы посетили.
Windymillers
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 28.05.2025
Имели прекрасный вид на гавань, но когда мы вышли на улицу на частной палубе номера, чтобы насладиться им, раздвижная дверь сама - заперта, и мы не могли заставить никого по указанным номерам телефонов отеля ответить нам. Наконец мы позвонили Sofitel на международный номер и после нескольких попыток они соединились с нашим отелем и пришли, чтобы открыть дверь. Я не совсем убеждены, что они задокументировали его, чтобы его можно было отремонтировать. Температура номера не могла регулироваться и была очень теплой. Часто было 6 персонал на стойке регистрации, но когда мы хотели Проверь, ни души не видно, и мы ждали 20 минут, пока кто-нибудь придет. Консьерж Лайонел был великолепен. Консьерж Лионель
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 24.05.2025
Мы совершили ошибку, выбрав этот отель исключительно исходя из названия Sofitel, предполагая определенный стандарт. К сожалению, реальность была далека от этого. Здание устарело, и оно больше похоже на 3-звездочный отель аэропорта, чем на роскошную недвижимость. Высокая цена, которую они устанавливают, просто не имеет значения. Мы сожалеем о том, что не ознакомились с обзорами TripAdvisor заранее — они были на месте. Наше пребывание казалось пустой тратой драгоценного времени и энергии в наш единственный день в Марселе. Особенно обидно, когда мы прошли Интерконтиненталь — наш первый выбор, — который источал элегантность и класс. Мы больше не совершим эту ошибку и призываем попутчиков держаться подальше.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 16.05.2025