Residhotel Le Grand Prado

Франция, Марсель

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Residhotel Le Grand Prado 3*

6.0 Средний
Рейтинг основан на 60 отзывах гостей
  • Номера 6.3
  • Расположение 7.7
  • Обслуживание 6.6
  • Цена / качество 6.4
  • Чистота 6.2
  • Питание нет оценки
Показано: 60
2 УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ, ПОЖАЛУЙСТА, ИДИ КУДА-НИБУДЬ ЕЩЕ!

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Во время моего пребывания я столкнулся с ужасным обслуживанием персонала, строительством на моем этаже, и ужасным гостеприимством! Начать с обслуживания персонала здесь самые бесполезные, бестолковые люди, которых я когда-либо встречал во время пребывания в отеле. Моя плита в моей комнате дважды ломалась, и когда я сказал даме на стойке регистрации, она выглядела бестолковой и не смогла помочь мне с проблемой. Она утверждала, что сообщит мне после того, как позвонит в бытовую технику, но так этого и не сделала. Они так и не последовали за моей плитой, хотя я спросил дважды, и они сказали, что "позаботятся об этом". Последние две недели пребывания у меня не было работающей плиты. Кроме того, каждый раз, когда я задавал вопрос об отеле стойка регистрации не могла ответить мне или дать какие-либо рекомендации. Далее было строительство на моем этаже в течение первых 2 недель моего пребывания. В большем описании повсюду висели провода, на земле - деревянные панели, и мне даже пришлось обходить строителей, когда они красили пол! Это, во-первых, крайняя опасность для безопасности и очень неудобно, так как случайные строители находятся в моем коридоре в неизвестной стране. Ниже я вставлю фото конструкции, которая была у меня в течение первых 2 недель пребывания. Наконец, здесь ужасное гостеприимство. Сотрудники отказываются давать вам свежие полотенца, если их просят, утверждая, что они дают их раз в неделю, когда они убирают ваш номер. У меня было несколько случаев, когда они пропустили мою уборку в номере и у меня не было свежих полотенец или заправленной кровати! Кроме того, завтрак отеля ужасен, и персонал отказывает вам принять кофе, чтобы пойти, если вы не покупаете завтрак (хотя я сделал это заранее первые 2 недели и никогда не был уведомлен до середины пребывания) . Эти сотрудники ни о чем не уведомляют своих гостей и очень неорганизованны! Пожалуйста, если вы можете выбрать другое место, сделайте это! Это место было ужасным, и я никогда не вернусь!

  • Дата путешествия: 30.06.2024
  • Дата отзыва: 07.07.2024
Экспертный подбор
10 Моя поездка в Марсель.

Я останавливался в Residhotel Grand Prado на 8 ночей в мае/июне. Процедура регистрации мне показалась простой, и персонал был очень любезным. Моя комната была большой, чистой и удобной. . . и вообще тихо. При моем отъезде сотрудники стойки регистрации любезно вызвали мне такси до аэропорта, и у меня не возникло проблем с процедурой выезда. Хороший отдых, и я хотел бы поблагодарить персонал за их отзывчивость.

  • Дата путешествия: 31.05.2024
  • Дата отзыва: 09.06.2024
Экспертный подбор
4 Тратьте свои деньги и ночи в другом месте

Положительные стороны; Отель расположен очень хорошо, рядом с ресторанами и в нескольких минутах ходьбы от гавани; очень услужливый персонал на стойке регистрации; дешевый; удобные кровати. Негативы; Ужасная уборка, пол не был тщательно вымыт, а уборщики ни разу не прикасались к панелям пола и стенам; Сомнительная уборка распространяется и на чайную кухню, не хотелось ею пользоваться; Комната в целом была гораздо более устаревшей, чем на фотографиях на сайте бронирования; Уборка не проводилась на протяжении всего пребывания, которое длилось 3 ночи, это не было указано при бронировании. В целом; Тратьте свои деньги и ночи в другом месте.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.10.2023
  • Дата отзыва: 15.10.2023
Экспертный подбор
4 Требует капитального ремонта, в целом плохое качество (за исключением кровати, подушек и постельного белья).

Во-первых, я должен похвалить персонал на стойке регистрации. Они были универсально дружелюбны и профессиональны. Еще одна хорошая вещь в этом отеле (это единственная причина, по которой я не даю ему 1 звезду) - это то, что кровать была удобной, было много подушек и красивого постельного белья. Кроме того, там было довольно чисто, за исключением случаев, отмеченных ниже. Расположение было неплохим, рядом с некоторыми ресторанами, но, вероятно, было бы лучше, если бы оно располагалось рядом с портом. Мы сообщили обо всех следующих серьезных проблемах с нашим номером, и ни одна из них не была исправлена за время нашего двухдневного пребывания: - В НАШЕЙ НОМЕРЕ НЕТ РАБОТАЮЩЕГО ДАТЧИКА ДЫМА. - Нефункциональное освещение в основной комнате и освещение над мини-кухней. — Нет стеклянного покрытия над одной из ламп прикроватной тумбочки. - Душевая кабина заполнена плесенью (требуется чистка и новая герметизация) Другие проблемы с качеством (о которых не сообщается, но которые снижают рейтинг): - Стекло душевой кабины не удерживает воду в душе. - Полотенца были тонкими, на весь период проживания было предоставлено только 2 штуки. - Бумажные полотенца и салфетки не предоставляются. — Некуда положить в душ собственный шампунь или мыло, поэтому его приходится лить на пол. - Дверь не имеет автоматического закрывания, и ее приходилось каждый раз хлопать, чтобы убедиться, что она полностью закрыта и заперта.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.10.2023
  • Дата отзыва: 08.10.2023
Экспертный подбор
8 Он ответил, что нам нужно.

Он ответил, что нам нужно. Номера были в порядке - не восхитительные, но относительно чистые, обслуживание было отличным, и мы наслаждались завтраком, поэтому для нашей семьи он точно соответствовал нашим потребностям, и я думаю, что цена была справедливой.

  • Дата путешествия: 31.07.2023
  • Дата отзыва: 18.07.2023
Экспертный подбор

Расположение

Франция, Марсель


Заявка на подбор тура