Residhotel Le Grand Prado

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Во время моего пребывания я столкнулся с ужасным обслуживанием персонала, строительством на моем этаже, и ужасным гостеприимством! Начать с обслуживания персонала здесь самые бесполезные, бестолковые люди, которых я когда-либо встречал во время пребывания в отеле. Моя плита в моей комнате дважды ломалась, и когда я сказал даме на стойке регистрации, она выглядела бестолковой и не смогла помочь мне с проблемой. Она утверждала, что сообщит мне после того, как позвонит в бытовую технику, но так этого и не сделала. Они так и не последовали за моей плитой, хотя я спросил дважды, и они сказали, что "позаботятся об этом". Последние две недели пребывания у меня не было работающей плиты. Кроме того, каждый раз, когда я задавал вопрос об отеле стойка регистрации не могла ответить мне или дать какие-либо рекомендации. Далее было строительство на моем этаже в течение первых 2 недель моего пребывания. В большем описании повсюду висели провода, на земле - деревянные панели, и мне даже пришлось обходить строителей, когда они красили пол! Это, во-первых, крайняя опасность для безопасности и очень неудобно, так как случайные строители находятся в моем коридоре в неизвестной стране. Ниже я вставлю фото конструкции, которая была у меня в течение первых 2 недель пребывания. Наконец, здесь ужасное гостеприимство. Сотрудники отказываются давать вам свежие полотенца, если их просят, утверждая, что они дают их раз в неделю, когда они убирают ваш номер. У меня было несколько случаев, когда они пропустили мою уборку в номере и у меня не было свежих полотенец или заправленной кровати! Кроме того, завтрак отеля ужасен, и персонал отказывает вам принять кофе, чтобы пойти, если вы не покупаете завтрак (хотя я сделал это заранее первые 2 недели и никогда не был уведомлен до середины пребывания) . Эти сотрудники ни о чем не уведомляют своих гостей и очень неорганизованны! Пожалуйста, если вы можете выбрать другое место, сделайте это! Это место было ужасным, и я никогда не вернусь!

Я останавливался в Residhotel Grand Prado на 8 ночей в мае/июне. Процедура регистрации мне показалась простой, и персонал был очень любезным. Моя комната была большой, чистой и удобной. . . и вообще тихо. При моем отъезде сотрудники стойки регистрации любезно вызвали мне такси до аэропорта, и у меня не возникло проблем с процедурой выезда. Хороший отдых, и я хотел бы поблагодарить персонал за их отзывчивость.

Положительные стороны; Отель расположен очень хорошо, рядом с ресторанами и в нескольких минутах ходьбы от гавани; очень услужливый персонал на стойке регистрации; дешевый; удобные кровати. Негативы; Ужасная уборка, пол не был тщательно вымыт, а уборщики ни разу не прикасались к панелям пола и стенам; Сомнительная уборка распространяется и на чайную кухню, не хотелось ею пользоваться; Комната в целом была гораздо более устаревшей, чем на фотографиях на сайте бронирования; Уборка не проводилась на протяжении всего пребывания, которое длилось 3 ночи, это не было указано при бронировании. В целом; Тратьте свои деньги и ночи в другом месте.

Во-первых, я должен похвалить персонал на стойке регистрации. Они были универсально дружелюбны и профессиональны. Еще одна хорошая вещь в этом отеле (это единственная причина, по которой я не даю ему 1 звезду) - это то, что кровать была удобной, было много подушек и красивого постельного белья. Кроме того, там было довольно чисто, за исключением случаев, отмеченных ниже. Расположение было неплохим, рядом с некоторыми ресторанами, но, вероятно, было бы лучше, если бы оно располагалось рядом с портом. Мы сообщили обо всех следующих серьезных проблемах с нашим номером, и ни одна из них не была исправлена за время нашего двухдневного пребывания: - В НАШЕЙ НОМЕРЕ НЕТ РАБОТАЮЩЕГО ДАТЧИКА ДЫМА. - Нефункциональное освещение в основной комнате и освещение над мини-кухней. — Нет стеклянного покрытия над одной из ламп прикроватной тумбочки. - Душевая кабина заполнена плесенью (требуется чистка и новая герметизация) Другие проблемы с качеством (о которых не сообщается, но которые снижают рейтинг): - Стекло душевой кабины не удерживает воду в душе. - Полотенца были тонкими, на весь период проживания было предоставлено только 2 штуки. - Бумажные полотенца и салфетки не предоставляются. — Некуда положить в душ собственный шампунь или мыло, поэтому его приходится лить на пол. - Дверь не имеет автоматического закрывания, и ее приходилось каждый раз хлопать, чтобы убедиться, что она полностью закрыта и заперта.

Он ответил, что нам нужно. Номера были в порядке - не восхитительные, но относительно чистые, обслуживание было отличным, и мы наслаждались завтраком, поэтому для нашей семьи он точно соответствовал нашим потребностям, и я думаю, что цена была справедливой.

Он ответил, что нам нужно. Номера были в порядке - не восхитительные, но относительно чистые, обслуживание было отличным, и мы наслаждались завтраком, поэтому для нашей семьи он точно соответствовал нашим потребностям, и я думаю, что цена была справедливой.

, ���������� ������������ ���������������������� ���������� ���������� �������������� ���������������� ������������, �������������� ������, ���������������� ������������������ ���������������� ���������� ����������������������, ������������ �� �������������� ���������� ��������������, �������������������������� ���������������� ����������������. �������������������������� �������� �������������� ���������� ������ ������������������

Я был в шоке от поведения администратора во время регистрации. Я встретил менеджера через 2 дня после того, как она попросила меня отправить ей электронное письмо, чтобы объяснить ситуацию, я так и не получил ответа. Мадам, Comme convenu, trouvez ici le r cit de mes d convenues lors de mon check in dans votre tablissement, dimanche 30 октября 2022 года. A mon arriv e, le jeune homme charg de l’accueil s’est address moi d’une facon famili re et sarcastique. Il m’a require mon passeport. Je lui ai прицельное разъяснение, которое представляет собой документ, comme mes cartes de cr dit sont ins r s dans mon iPhone. Il a sugg r que mon passeport pouvait tre falsifi. Choquant pour une citoyenne am ricaine… Habitu e de l’h tel NHOW, je n avais jamais eu de soucis la Presentation de mes document digitaux. Pour viter que la position s’ ternise, mon mari qui m’accompagnait a donc tendu son passeport physique. Налейте осторожность, j'avais une carte de cr dit fran aise physique. Je requiree s’il y a d’autres frais, souhaitant m’en acquitter en une seule fois pour limiter les frais de carte. Ремарки кислот и критики о себе. Je l’informe que je souhaite faire le point sur ces dysfunctionnements avec un responsable de l’h tel. Au pr alable, je requiree mon amie (chambre 602) de downre pour m’aider monter ma valise (handicap e d’un pied sous attelle, je ne peux faire de gros труды продлевают). Le jeune homme отказывается от alors de me donner la cl de ma chambre: «je suis t tu, j’exige que vous m’expliquiez votre m contentement avant de parler avec ma Manager. ” Comprenez ma sid ration devant pareil comportement peu en Accord Avec Le Standing de Votre Tablissement. Лекция Vous remerciant de votre, Сердечное приветствие

Квартира была очень грязной не только из-за отсутствия последней уборки, но и из-за того, что в течение многих лет мыли только середину полов. Углы и щели были полны пыли и хлебных крошек. А двери и стены были липкими от давно скопившейся грязи. Мы нашли остатки лапши в каркасе кровати. Горничные не могли этого не заметить при смене постельного белья. Дружелюбная душа на стойке регистрации хотела помочь, но уборщиков нет. Он нашел старый пылесос и предложил прийти и почистить его после окончания смены. Весь этаж сильно вонял маслом для жарки весь вечер. Неудивительно, ведь вентиляции на кухне нет, только кондиционирование воздуха в комнатах. В комнате тоже воняло, но стало лучше после того, как мы часами включали кондиционер, пока мы ходили куда-нибудь поесть. Абсолютно не рекомендую. Для всех. Ужасный.

+2

С первого шага в этом месте мы знали, что это отель. Мы привыкли чувствовать себя гостями, а не просто номером из American Express. Две барышни и почти 50 человек дежурили, чтобы справиться с нашей резервацией. Пока нам объяснили, что регистрация заезда была около 15:00, затем через 2 часа они пометили и оставили наши сумки и позволили нам воспользоваться их общественной ванной. Нам дали местную карту с указанием пляжей и фастфудов, в которые мы ходили в ожидании регистрации. Прекрасно, когда мы вернулись в резиденцию, мы были как VIP другим сотрудником, говорящим на прекрасном английском языке, он любезно зарегистрировал нас с депозитом в размере 100 евро и местными налогами в течение 4 минут, включая четкие объяснения, где и когда все. Забавно, что мы вскоре встретили 2 менеджеров уходящего и входящего. Позвольте мне также отметить высокий уровень уборки, на самом деле поздравляю команду по уборке!

Почему я НЕ рекомендую этот отель. Я забронировал этот апарт-отель на 12 дней. Когда я зарегистрировался в воскресенье, мне сказали, что мой номер будет обслуживаться на полпути моего пребывания. Это будет шестой день, пятница. Меня попросили содержать мою комнату в чистоте и убрать все с кровати и пола, чтобы горничные могли легко убираться. В пятницу я вернулся с работы, а уборка не сделана. Я пошел на стойку регистрации и спросил, не понял ли я расписание уборки, и мне сказали, что они заняты, и уборка будет сделана на следующий день. Суббота не обслуживается, воскресенье не обслуживается, понедельник не обслуживается. Я снова спустился к стойке регистрации и попросил их снова объяснить мне правила дома. Без извинений. Мне дали чистые полотенца, чтобы я взяла их в номер. Ура! ! Тем не менее, они не могли сказать мне, когда будет убрана комната или включена ли уборка. Завтрак в порядке, если вам повезет, готов в 7 утра. Большую часть времени он не был готов до 7:15 утра. Считыватель кредитных карт стиральной машины не работал. Номер в плохом состоянии. Облупившаяся краска, поврежденные двери, пропавший детектор дыма, пропавший сейф. Вы должны убрать свою кухню, иначе они возьмут с вас 45 евро. 00, когда вы уходите. Рядом несколько супермаркетов, где можно купить себе еду. Район пугает ночью из-за множества бездомных, спящих за углом. Я не ожидал 4-звездочного отеля, но он настолько прост, что не мог получить 1 звезду. Опять же, я не рекомендую этот отель.

+12

Я попросил двухместный номер и получил двуспальную кровать, отмеченную в начале моего пребывания и ничего не сделанную. Никаких попыток что-то исправить или извиниться. В номере было грязно, волосы на плитке в душе, сейф в номере не работал. Персонал был грубым и бесполезным. Завтрак необходимо заказывать заранее, несмотря на то, что столов много. Я бы не рекомендовал.

Просто грязный отель. Перед регистрацией мы спросили на стойке регистрации, можно ли проверить номер, но он грубо отказался… поэтому у меня не было выбора, чтобы моя семья зарегистрировалась к полуночи… и мне пришлось уехать на одну ночь раньше, не попросив возмещение, так как мне просто нужно было покинуть это место.

Пол в номере нужно мыть машинкой, а не руками И сменить матрац и Очистить наружные стекла отеля Стекло с чистого дохода, но снаружи оно не чистое

долгое ожидание на ресепшене даже несколько человек были в соседних офисах, странный запах в коридоре, даже пара мелких тараканов в номере. . . с положительной стороны, очень хороший завтрак с дружелюбным официантом, хороший номер с кухней для семьи из 4 человек и более, недалеко от проспекта Прадо и удобной станции метро; кровати были удобными и чистыми

Это было идеально. Комната была большая и чистая. Завтрак был отличным. Персонал был очень приятным и услужливым, особенно на стойке регистрации. Нам нужно было что-то несколько раз, и каждый раз они делали все, чтобы помочь нам. Не могу дождаться возвращения.

Понравилось пребывание: расположение отличное, недалеко от станции метро Perrier и, может быть, в 30 минутах от Канебьер и центра Марселя. Рядом много ресторанов и магазинов. Сначала это было неправильно, в моей комнате пахло сигаретами (некоторые гости курили в помещении), но человек на стойке регистрации по имени Бруно был очень любезным и улыбчивым и дал нам много информации о Марселе. Спасибо за гостеприимство, вы превратили плохое начало в очень счастливого клиента, merci beaucoup Bruno pour le professionalisme

Не принимая во внимание, что на первом этаже отеля идет ремонт, и там было много строительной пыли и запаха краски, пожалуйста, ознакомьтесь с КОНУСАМИ и некоторыми ПРО, которые, возможно, стоит рассмотреть перед бронированием: Недостатки:  - диван был полон клещей, и после одного ночного сна нас кусали повсюду (см. фото);  - Клерк в ночную смену (парень) был очень невежлив со всеми гостями: он кричал всем, чтобы они замолчали, не ходили на ресепшн, не опирались на стойку, и он был очень медленным, даже когда их было больше. более 10 номеров, ожидающих регистрации;  - не было уборки во время пребывания и инструкции по выбрасыванию мусора. PROs: хорошее расположение: недалеко от центра, уличный рынок, магазины, прокат автомобилей, 2 км от гавани; кухня была в порядке, если вы хотите приготовить что-нибудь поесть.

Это может быть самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Отвратительная ванная, странный запах по всей квартире и, доказывая, что эта комната вообще не убиралась, под кроватью и раковиной от предыдущих гостей были конфетти в форме сердца. Еа. Расположение хорошее, но оно того не стоит. Много света не работало, особенно балкон, который мешал наслаждаться вечером на улице. Отделка квартиры очень устарела, и ничто так не напоминает картины. Понравилась огромная вмятина на двери спальни и случайные загадочные посетители по утрам, которые постучали, чтобы поздороваться (?) Иди в другое место.

Мои каникулы начинаются, когда я добираюсь до стойки регистрации и, как персонал приветствует меня, не получил большой радости и заставил ждать 5 часов, чтобы моя комната была готова. никогда не было этого раньше. Портье просто пофиг! ! Идти в другие отели гораздо лучше и гораздо центральнее.