InterContinental Marseille - Hotel Dieu

Изюминкой отелей является выгодное расположение рядом со старым портом, кафе и ресторанами. Кроме того , еда и ужин в Brasserie Les Fenêtres превосходны. Большинство сотрудников внимательны, за исключением сотрудников приемной. Однако стиль номера довольно стандартный. По сравнению с другими МГП этот показатель может не совпадать с другими.

+8

Размещения в отеле были изысканными! Место не могло быть лучше! Сервис был на высшем уровне! Один из менеджеров - Лена - Роуз была вдумчивой, профессиональной, заботливой, и доброжелательной! Она заставила мою жену чувствовать себя как дома! Дама, которая ежедневно регистрировала нас на завтрак, всегда была классной и профессиональной! Официант по имени Артур Схема всегда выходил за рамки, чтобы быть уверенным, что у нас есть то, что нам нужно своевременно, профессионально и доброжелательно! Он был толковым и демонстрировал лидерство!

Отличное расположение рядом с районом Паньер и пирсом. Пешком до ресторанов и магазинов. Очень хороший и просторный номер с потрясающим видом. Красивая ванная. Отличная терраса, где можно отдохнуть, выпить. Красивый бар и очень профессиональное и доброжелательное обслуживание. Отличный спа и крытый бассейн.

+3

Я останавливался в этом отеле на 2 ночи. Хотя здание, в котором размещается отель, безусловно красиво и расположение великолепное, я был явно не впечатлен самим отелем, особенно учитывая, насколько это дорого (даже середина - неделя) . Общественные места в отеле показались мне довольно стерильными и непривлекательными и не особо привлекали меня, чтобы провести в них больше времени, чем строго необходимо (это просто мой личный вкус) Мое прибытие было абсолютно хаотичным, так как фасад отеля был ре - асфальтированный и они, кажется, не положили никаких планов на случай, чтобы встретить прибывающих гостей. В то время как номер был хорошим (особенно ванная комната) и был чрезвычайно чистым, я обнаружил персонал довольно равнодушным (на мой второй день они не заменили воду в номере и я позвонил дважды, чтобы заказать некоторые – ни один не прибыл, так что я просто сдался и пошел в ближайший супермаркет) Спа-центр (который фактически управляется другой компанией) очень разочаровывает – бассейн небольшой и тесный и, похоже, был собран при тесном бюджете с дешевой выглядящей мебелью вокруг него. Вы можете забронировать только один час слоты в бассейне, и они говорят, что они позволяют до 25 человек одновременно, но это выглядит полным, когда даже 6 человек в нем и есть только сидячие места для около 10 человек, так что я не уверен, как много думали, что они действительно вложили в это - хуже всего, несмотря на мой дорогой номер, мне сказали, если я хочу воспользоваться сауной или парной, я должен заплатить больше, - что за 30 лет пребывания в отелях по всему миру, я никогда не видел. В целом, я был очень слабо поражен этим отелем, и опыт чувствовал себя как “средняя 4 звезды”, чем “ 5 звезд” они утверждают, что они .

Очень красивый отель очень хорошее расположение. Номер был очень чистым и ухоженным в течение наших 4 ночей пребывания. Завтрак был одним из лучших. Торт-сюрприз на день рождения моих жен был очень красивым. Единственное, в номере временами было очень холодно, и мы не могли обеспечить отопление даже с технической командой. Определенно, остался бы снова.

Очень чудесное пребывание. Отдельно отмечаю консьерж-команду, джентльмена за баром! Три чудесные ночи сна. Обязательно порекомендуйте SPA один из лучших массажей. Обслуживание номеров быстро и со вкусом. Завтракать в постели было таким удовольствием. Комната действительно хороших размеров и ванны мечты. Не терпится вернуться.

Наш номер и ванная комната были безупречно чистыми, стильными и хорошо спроектированными и в отличие от многих отелей освещение было хорошим, и было много места, чтобы положить вещи. Все, что только можно пожелать, было предоставлено. Как говорят другие, вид на порт и собор с балкона был потрясающим. Отель - настоящая достопримечательность с интересной историей. Он очень хорошо расположен немного выше старого порта, который находится всего в паре минут ходьбы. Персонал не мог быть более полезным, и мы были даны чувствовать себя самым желанным гостем. Хороший выбор завтрака. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Мы являемся частью схемы посла IHG и были довольны стандартом обслуживания номеров и номеров в этом отеле. Был восхитительный приветственный подарок (небольшой матерчатый пакетик из прованских трав с прекрасным ароматом) , эти штрихи помогают сделать для 5 звезд впечатления. Мы вегетарианцы, и чтобы быть надежными во Франции, нам иногда приходится самим готовить еду, покупая продукты в местных магазинах. Это прекрасно, когда тебе не нужно беспокоиться о еде. Обслуживание номеров в этом отеле обслуживало довольно хорошо для вегетарианцев, если вы едите яйца. Мы настоятельно рекомендуем завтрак с французским омлетом, он прекрасно представлен. Единственным негативным было наше впечатление однажды днем в ресторане на открытом воздухе. Была официантка, которая неоднократно приносила одному члену нашей партии неправильные вещи и постоянно говорила, что все, что она заказывала, недоступно. Несмотря на тот разочаровывающий эпизод, зал помог это компенсировать. Tgere были такие потрясающие виды (см. фотографии) и прекрасная, удобная кровать. В целом мы бы очень радостно вернулись. На юге Франции мы останавливались во многих различных местах, и впоследствии мы чувствовали, что этот отель в Марселе, вероятно, был лучшим в регионе.

В целом, отель был замечательным и, вероятно, лучшим вариантом в Марселе. Позитив: 1 . Красивый отель, замечательный персонал и просторный номер 2 . Ванная комната огромная с отдельной туалетной зоной 3 . Хороший кофейный автомат в номере 4 . Замечательный вид на порт 5 . Отличный завтрак "шведский стол" 6 . Тренажерный зал огромен - стойка для кортов, кардиоаппараты, свободные веса и не был переполнен 7 . Отличное расположение рядом с портом Негативы: 1 . Вода была теплой в душе - мы сказали стойке регистрации, но это никогда не было исправлено 2 . Давление воды в душе было в порядке 3 . Невозможно настроить термостат Отель расположен на небольшом холме, так что люди с проблемами мобильности могут иметь проблемы.

Недавно я останавливался в "Интерконтиненталь Марсель" на две ночи и получил исключительный опыт. Служба была действительно выдающейся — каждый сотрудник был дружелюбным, внимательным и стремился сделать мое пребывание максимально комфортным. Начиная с радушного приема на чеку - вплоть до бесперебойной помощи на протяжении всего визита, я чувствовала искреннюю заботу. Сам отель потрясающий, сочетающий современную роскошь с историческим очарованием. Мой номер был безупречно чистым, ну - назначенным, и открывал прекрасный вид на город. Удобства on - site, включая спа-центр и обеденные варианты, были на высшем уровне. Я настоятельно рекомендую этот отель для всех, кто посещает Марсель. Для бизнеса или отдыха, отличные услуги InterContinental и привлекательная атмосфера делают его идеальным выбором. С нетерпением жду возвращения!

+7

Введение входа, хорошо ухоженная территория и доброжелательный, услужливый персонал ресепшн - все это подготовило почву для приятного пребывания в этом отеле IGA, занимающем прекрасное старое здание на набережной Марселя. У нас был номер на верхнем этаже с большой террасой, выходящей на гавань, и с прекрасным видом на собор через воду. Сам номер был адекватно меблирован, кровать превосходная, а ванная просторная комната. К сожалению, многие предметы обстановки кажутся устаревшими — как будто они могли быть спасены из другой собственности МГА. Другие отзывы отмечают некоторые системные проблемы — медленное или пятнистое обслуживание номеров, невнимательный персонал ожидания или ночной шум, однако мы не испытывали ничего действительно проблемного. Поглощение нашего потрясающего вида бокалом вина притупило любое чувство неудовлетворенности. При этом нет сомнений, что отель не может конкурировать со многими элитными, пятизвездочными объектами недвижимости в Европе. Хотя многие сотрудники были достаточно приятными, они, как представляется, не обладали глубоким, долгосрочным профессионализмом, который является результатом много-многолетней подготовки. Тем не менее, при всем хорошем опыте. Мы вернемся за видом наедине.

У нас были соединительные номера для нашей семьи, которые были самыми большими стандартными номерами, которые я когда-либо испытывал в Европе. Место было идеальное, прямо у порта. Мы бродили по фортам, портовой зоне и настоятельно рекомендуем паром до Фриуля! Персонал был очень доброжелательным и полезным.

Это поразительный, первого класса отель в отличном месте для прогулок по набережной и кафе старого порта Марселя. Персонал и обслуживание, номера и общественные зоны все на высшем уровне - уровне. Я просто хотел бы, чтобы ресепшн добровольно предоставил больше информации об истории здания (которое, как я узнал позже, было больницей/лечебницей) или чтобы они напечатали информацию, чтобы мы могли лучше оценить наше пребывание. Кроме того, будьте готовы подняться по ступенькам и подъезду в гору, чтобы добраться до входа, потому что мы обнаружили, что гольф - Корзина пикап, который должен был быть доступен, редко был. Тем не менее, это отличный отель и соотношение цены и качества.

Я останавливался здесь 2 ночи каждая пред- и пост - круиз, соответственно, в общей сложности 4 ночи. Я получил некоторые льготы как член IHG. Отель был потрясающим, и его расположение было превосходным [ 5 . 0 ] , учитывая его непосредственную близость к фронту гавани, включая множество достопримечательностей. Тем не менее, он был расположен в очень тихом районе. Расстояние до круизного порта и аэропорта составляет около 20 - и 30 - минут, соответственно. В течение первых двух ночей, pre - круиз, я был повышен до одной - спальня, 1 . 5 ванн [ 4 . 7 ] . Это было чисто, красиво, красиво оформлено, и очень просторно, с прекрасным видом на Марсель. В целом, люкс был очень удобен, однако большинство номеров в люксе были слишком холодными. Я пытался регулировать температуру, используя пульт управления переменным током, но теплее стало едва. Техническое обслуживание посещалось дважды, но безрезультатно. Кроме того, душ протекал, даже после того, как я сообщил об этом. Для моих последних двух ночей, post - круиз, мой классический номер [# 316 ] также был чистым, красивым, хорошо оформленным, и просторным. Я смог отрегулировать переменный ток, чтобы было немного теплее. И люкс, и обычный номер были такими тихими, и душ был хорошим и горячим. Служба персонала была очень хорошей [ 4 . 7 ] по всему отелю, так как они были очень отзывчивы к моим просьбам, в том числе на ресепшн, за завтраком, в баре/ресторане, обслуживании, камердинере, и консьерже. Однако, я запросил дополнительную простыню 3 раза в первую ночь перед тем, как получить ее. Большинство сотрудников говорили на английском языке, что всегда очень ценится! И все были очень дружелюбны и доступны. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим [ 4 . 7 ] . Однако область, в которой он обслуживается, была немного тесновата. Кроме того, некоторые предметы были доступны снаружи на террасе, которая может быть слишком холодной зимой. Кроме того, хотя завтрак должен начинаться в 6 : 45 утра в буфете в 7 утра двух утра все еще размещались продовольственные товары. У буфета был хороший набор продуктов и напитков [свежие соки тоже] , включая сделанные - для - заказать яйца и некоторые местные продукты. А еще в нем были свежеприготовленные хлеба, которые еще были теплыми! Они были для меня высшей точкой. Еда была очень хорошей, как и еда вне завтрака в баре/ресторане. Служба была очень внимательной. Тренажерный зал был очень хорошим [ 4 . 2 ] . Хотя, я был немного разочарован. Поскольку это Intercontinental, я ожидал более надежного объекта с большим количеством машин, которые работают различные части тела. Например, была только "универсальная" машина, которая работала с различными частями тела; однако я использовал эту машину в других отелях, и я считаю ее очень неуклюжей и сложной [а иногда и опасной] в использовании. Тем не менее, я обходился гантелями/скамейками и кардиоаппаратами.

+6

На мой день рождения в августе мой муж заказал нам классический вид на гавань King с террасой и Спа-пакетом. По прибытии нам сообщили, что номер еще не готов. Нам сказали вернуться через час. Мы пошли в их бар. По мере подачи напитков нам сразу же выдали счет. Ни один сотрудник не пришел проверить нас или спросить, хотим ли мы заказать что-то еще. Мы платили прямо в баре. Мы вернулись на стойку регистрации в пять вечера. Наша комната еще не была готова. Мы ждали в холле до 5 : 30 вечера, прежде чем еще раз напомнить, что мы ждем. Мы могли видеть, как они мечутся вокруг, чтобы найти нам комнату. Нам дали комнату в 5 : 50 вечера. Очень грустный номер, расположенный прямо рядом с лифтами, с испачканным, изношенным ковром и сломанным мини-баром. Ванная комната явно не была вычищена, так как на полу был найден использованный Q-наконечник. Никаких удобств. Ни мыла, ни тапочек, ни полотенец, ни тканевой коробки. Бонусом стал таракан в туалете. Пока мы были на ужине, пришла экономка и пополнила запасы удобств в ванной. Как участникам их программы IHG One Rewards, нам выдали ваучер на напитки, бесплатный WiFi и поздний выезд. Муж был разочарован, что ко дню рождения ничего не приготовили. Мы останавливались в менее известных отелях, которые шли на все наши дни рождения. Единственным искупающим аспектом нашего пребывания был наш опыт в спа-центре Clarins. Они вышли за рамки. Нам разрешили посещать бассейн за два часа до массажа. Мне любезно подарили набор Clarins с Гидрой - необходимые продукты. Дамы все поздравляли меня с днём рождения, который был милым и вдумчивым. Замечу, нам показалось довольно забавным, как одна из дам на стойке регистрации хвастается своей VIP-клиенткой, такой как футболисты и рэперы. Может, они получат лучший сервис. Из окон отеля открывается прекрасный вид на гавань и Нотр-Дам-де-ла-Гард. Мой муж написал письмо (с приложенными фотографиями) руководству. Он еще не получил ответа. Берегите деньги и отправляйтесь в другие места Марселя с более высокими стандартами. Интерконтиненталь, называющий себя 5-звездочным отелем, смеется. Мы не вернемся.

+8

Приехал поздно вечером с мужем и получил номер с двумя односпальными кроватями для детей. Мы отказались от комнаты, а потом переместились в комнату, сидящую на боковой аллее, без вида, глядя на стену. Ужасное оформление выглядит как гостиница в номерах аэропорта, а не как пятизвездочный отель.

Отель очень хорошо расположен недалеко от порта. Из окон открывается прекрасный вид на порт и базилику Нотр-Дам-де-ла-Гард. У нас был большой номер и были улучшены. Обслуживание хорошее, и у нас была ранняя регистрация. Завтрак был немного занят. Мы не пробовали спа. У нас была последняя поездка, организованная консьержем, чтобы отправиться в Каланк, что было здорово, погрузиться в синее море.

Фантастический удобный номер, но обслуживание от некоторых сотрудников оставляло желать лучшего. Один человек, заслуживающий упоминания, от которого у нас был отличный сервис, был Мохаммед во время завтрака каждый день, когда он работал. Мы были в отряде из 11 человек, но как только он увидел нас, он был рядом, чтобы принять наш приказ с улыбкой и теплым приемом. Консьерж отправил нас в достопримечательность, которая была закрыта до сентября, и в район, где большинство магазинов и ресторанов были закрыты в воскресенье! Им действительно нужно делать уроки.

Мы зарегистрировались в 10: 30 . И сказали, что не могут подтвердить номер до 16 часов. Нам нужно было переодеться, а они засунули нас в грязную ванную и сказали переодеться там, хотя у них есть спа. Мы вернулись в отель в 2: 30 , - и сказали людям, которые были в нашем номере заказали 4 вечера Зацени. Значит, комната не готова до тех пор? Если бы нам сказали об этом рано утром, мы бы сменили комнату. Обслуживание в этом отеле оставляет много To be wanted

Отличное место для отдыха. Идеальное расположение, прекрасно оборудованный отель, замечательный номер с прекрасным открытым пространством с видом на старый порт и базилику. Потрясающие виды ночью. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый, очень гостеприимный. Персонал на стойке регистрации, особенно консьерж и горничная, все отлично. Я бы оценил отель как отличный отдых. А вот пообедать очень плохо. В нашу первую ночь мы ели в их бистро Les Finetres, что было ужасной ошибкой от начала до конца. Казалось, что все обедали на открытом воздухе (красивая терраса, потрясающий вид), а двери внутреннего ресторана были плотно закрыты. Было холодно и ветрено. Среди посетителей по одну сторону от нас была женщина, которая исчезла обратно в отель и вернулась в пальто с поднятым капюшоном. С другой стороны от нас находились пять женщин, которые явно замерзли, когда появилась пара официантов, неся для них около дюжины одеял. Шеф-повар, который, кажется, считает свою концепцию питания «смелой», считает, что люди хотят заказывать еду на двоих, а не есть отдельные блюда. Это не объяснено в меню, но было написано вечерним менеджером и одним из двух сотрудников, которые присматривали за нами. Мы заказали два холодных блюда: маринованный лещ с апельсином и фенхелем и блюдо из баклажанов, оба были очень хороши. Мы также заказали третье блюдо, которое было теплым, блюдо из баранины. Третий сотрудник, принявший наш заказ, был очень озадачен тем, почему мы заказывали только одно горячее блюдо и, тем более, почему мы хотели им поделиться, хотя это то, что мы узнали от двух предыдущих сотрудников. В любом случае, ягненок был с двумя тарелками и имел корону с двумя ребрами. Казалось, что его приготовили хорошо, но это был худший и самый жесткий ягненок, с которым мы когда-либо сталкивались. Мне пришлось встать, чтобы приложить достаточно силы ножом, чтобы разрезать его пополам, и даже тогда это была настоящая борьба. И недешево, хотя подается с 2 маленькими картофелинами, морковью, половиной фенхеля и луком. Два самых восхитительных десерта, которые мы когда-либо пробовали. Мы выпили кофе в номере, чтобы согреться. Мы завтракали четыре дня. День первый. У входа в ресторан, который был открыт для бизнеса, нас встретила женщина, чьей заслугой было узнать номер нашей комнаты и сказать, что мы можем сидеть где угодно. Было три или четыре занятых стола, все остальные находились снаружи, а один сотрудник убирал столы. Чистых столов не было, поэтому мы освободили стол на двоих и пошли искать запасные чистые столовые приборы и салфетки. Из нашего бронирования в отеле мы поняли, что там будет шведский стол. Никто не предложил объяснить это или то, как мы получили кофе, который мы нашли на соседнем подоконнике с несколькими чашками и помогли себе. Я отправился на поиски буфета. Через несколько дверей на внешнюю террасу (на которой висела табличка с надписью «Не оставлять открытым») внизу лестничной клетки находился буфет. Хороший континентальный завтрак и прекрасные круассаны. Горячая еда была очень разочаровывающей, и на следующий день ей стало еще хуже, а к четвертому дню мы ее избегали. Часто холодные (особенно яичница с грибами) и часто кремированный бекон. Второй день был другим. В этом случае мне не позволили выпить кофе официант, который делал это за меня и следил за тем, чтобы его регулярно дополняли. День третий. Прекрасный администратор, который объяснил, что помимо шведского стола есть меню блюд из яиц, и дал нам меню, которого мы никогда не видели до третьего дня. На четвертый день мы освоились, но избегали приготовленной еды, которая была очень плохой. Но нам нужно было купить себе кофе. Сервис действительно хаотичный и явно плохо управляемый и плохо управляемый, но всегда дружелюбный и услужливый. И мы пообедали в их баре Capian. Превосходная официантка, внимательная, веселая, услужливая (к счастью) и говорила по-английски лучше, чем я. Мы хотели легкий обед, поэтому заказали пару напитков и два салата, свежий салат с овощами, цедрой лимона, оливковым маслом и флёр-де-сель, который, как объяснила официантка, был не салатом, а овощным тартаром, хотя он был описан на меню (без сомнения, большее влияние от смелого шеф-повара) представляло собой салат, и я заказал салат с креветками, который, как объяснила официантка, на самом деле не был салатом (боюсь, снова дерзкий шеф-повар). По ее поведению было очень ясно, что это случалось раньше, и люди явно жаловались, когда заказывали салаты и не получали салат (фотографии прилагаются). Еда была прекрасной, и нам она понравилась, но почему бы просто не правильно описать еду? Это было великолепное место для проживания с гостеприимным, дружелюбным и внимательным персоналом, но все, что связано с едой, было хаотичным, бессистемным и посредственным. IHG и их дочернюю компанию InterContinental следует поздравить с тем, что они разместили прекрасный отель в великолепном историческом здании, но им нужно прислать одного или двух тайных покупателей, чтобы попробовать блюда, которых мы настоятельно рекомендуем избегать, особенно их бистро.