Crowne Plaza Montpellier Corum Hotel

Мы приехали семьей из 4 человек и были слегка обеспокоены всеми отзывами, но нам не нужно было волноваться. Мы отлично провели время, и отель был превосходным. У нас были смежные "семейные" номера. С точки зрения краткого обзора: Персонал: Отлично, полезно и дружелюбно Местонахождение: Превосходный и 5 - 10 минут ходьбы до площади Де Ла Комедии и Старого города. Завтрак: Отличный и большой выбор Номера: превосходные, вместительные с очень удобными кроватями и хорошей воздушной аферой. Зона бассейна: очень хороший и прекрасный бассейн для окунания. Коммунальные районы: Зона вестибюля, лифты, коридоры и т.д. все отлично. Как я сказал супер отель и либо люди имеют неоправданно высокие стандарты, либо просто ищут проблемы.

Останавливались в этом отеле много и этот визит потерял немного своей искрометности. Стойка регистрации, бар, бассейн, обслуживание, парковка - все отлично. Близость к Монпелье очень хорошая. Монпелье - живой, сказочный город. Проблема была в том, что спальня отеля так устала. Раковина немного заржавела, туалет немного испачкался. Ковры нужно обновить, а ковры в коридорах помыть. Надеюсь, капремонт скоро будет в планах.

Всего в нескольких минутах ходьбы от старого города. Заселились поздно вечером, но регистрация прошла быстро и эффективно. Комната в хорошем состоянии. Тренажерный зал достаточно адекватный. Брейки был хорошим сортом. Как и во многих европейских отелях, температура в номере установлена в зависимости от сезона и не может изменить температуру отдельного номера, поэтому, на мой вкус, в номере было немного тепло. Я нашел номера тихими и безопасными. Персонал был внимательным и делал все возможное, чтобы пребывание было приятным.

Мы только что вернулись после недели, проведенной в Crowne Plaza, это был наш второй визит, первый раз в 2017 году, как все изменилось, причина возвращения была исключительно из-за местоположения, мы знали, что количество отелей в этом отеле ограничено, с небольшим бассейном и тренажерным залом, без спа, сауны и т. д.; по прибытии из Великобритании мы приехали рано, и я не ожидал, что номер будет свободен, но это не так. Я знаю, что в этом отеле вы не попадете в свой номер до 15:00. Оставив сумки и пообедав, мы вернулись и зарегистрировались, у нас была Премиум-Роуд с видом, во время регистрации менеджер объяснила, что за дополнительную смену мы можем позавтракать, я сказал ей, что мы уже доплатили за это было частью нашего пакета, она посмотрела на свой экран и заявила, что этого там нет, я достал телефон и показал ей наше бронирование с указанным завтраком, я видел, что она была немного расстроена этим, но она наконец уступила, затем я спросила, можно ли обновить эту информацию, чтобы нам не пришлось снова повторять этот разговор, она ответила, что так и будет. Затем мы взяли ключ и пошли в наш номер, 427 на четвертом этаже, войдя, мы заметили, что в комнате пахло так, будто ее нужно проветривать, кровать была заправлена, но она не выглядела такой резкой, как в хорошем обычном отеле, простыня были помятыми и уставшими, декор видал лучшие времена и его нужно заменить, а проводка к лампам и вилкам была изношенной и старой, затем мы заметили пятна на двух больших коричневых подушках, которые были на кровати, и мы быстро выбросили их на пол, чтобы никогда больше не использовать, мы заметили, что постельное белье сбоку от кровати было сильно испачкано в разных местах, и выглядело так, будто кто-то пытался, но не смог, просто стереть все, что на него попало, тряпкой. , когда его нужно было снять и постирать в стиральной машине, так как было уже поздно, мы сделали несколько фотографий и решили поговорить об этом с ресепшеном, дама на стойке регистрации вечером была просто прекрасна, мы показала ей фотографии, и она согласилась, что это неприемлемо, и, поскольку менеджера там не было, она оставила ей записку, чтобы она решила проблему утром, нас это устроило, на следующий день, когда мы собирались в путь, мы остановились у на стойке регистрации, чтобы еще раз подтвердить проблему, и попросили что-нибудь сделать, чтобы исправить ситуацию, нам сказали, что так и будет, мы пошли на пляж на целый день и прекрасно провели время, думая, что по возвращении все будет улажено, как же мы ошибались мы, пятно все еще было там, и ничего не менялось, короче говоря, мы просили изменить это еще три раза, и ничего не было сделано, я также сказал отелю, что помещу это на обзор а также отправив эту жалобу в их головной офис, поскольку они должны знать о совершенно некомпетентном руководстве, которое у них есть в этом отеле, нам обещали перезвонить от менеджера, но мы так и не получили его, они просто, похоже, игнорируют любые жалобы и идут дальше. , совершенно неприемлемое поведение, у нас также были проблемы, когда мы приходили на завтрак (я использую этот термин слегка) каждый день, нам сказали, что вашего номера нет в списке, и поэтому нам пришлось заплатить, тогда мне пришлось бы вынуть телефон и покажите им наше бронирование, они попросят меня поговорить с сотрудниками стойки регистрации, и я заявлю, что проблема уже была освещена и обсуждена, и они должны обсудить и поделиться ею! не мне решать, сам завтрак был худшим, который я когда-либо видел за все годы путешествий - фасоль была высушена до твердого состояния, бекон (если он был) плавал в двух дюймах жира и масла, поджаренные не сработали, а холодное мясо не было покрыто крышкой, и поэтому на нем были мухи, совершенно отвратительно, вы могли бы, если бы попросили заказать приготовление омлета, мы сделали, и, честно говоря, оно было безвкусным и безвкусным, это двухзвездочный отель в течение всего дня, менеджер не заботится о гостях, и этого отеля следует избегать любой ценой, бассейн нуждается в обновлении, сломанный свет свисает, а персонал выглядит совершенно отстраненным и несчастным, Жаль, что раньше это был хороший отель с отличным расположением и т. д., но руководство его подвело, избегайте любой ценой.

+17

Останавливались здесь на 4 ночи с 31 мая по 4 июня и были обеспокоены после прочтения некоторых других обзоров ТА. Однако, как это часто бывает, опыт/ожидания других не всегда совпадают с вашими собственными. Мы прибыли на поезде на станцию Montpellier Street Roch и решили дойти до отеля пешком с нашими маленькими чемоданами на колесиках. Прогулка проведет вас через парк, который на момент нашего пребывания ремонтировался с целью улучшения дорожек и детских игровых площадок. Обширная трамвайная сеть также является хорошим способом добраться до отеля: остановка CORUM находится всего в нескольких сотнях метров от отеля. Выйти на трамвай можно прямо напротив станции Street Roch. Прогулка заняла примерно 15 минут. Мы могли видеть отель, но обошли большую часть периметра, прежде чем подошли к главному входу. Нас встретил персонал на стойке регистрации, но мы были слишком рано, чтобы войти в наш номер. Была предоставлена камера хранения багажа, и мы направились в город, чтобы осмотреть его. Мы вернулись, чтобы получить ключ от номера (который необходим для работы лифта), и были довольны выделенным двухместным номером. Удобства включали ванную комнату в стиле «мокрой» комнаты. В номере был кондиционер, что было приятно, так как температура на улице повышалась во время нашего пребывания. В номере были предусмотрены сейфы, в номере был хороший Wi-Fi, а телевизор позволял «вещать» с вашего собственного цифрового устройства. На телевидении представлен широкий выбор каналов, включая новостные каналы на английском языке. В номере есть принадлежности для чая/кофе, а также холодильник (в качестве приветствия была предоставлена 1 бутылка бесплатной воды). На завтрак предлагался выбор горячих и холодных блюд самообслуживания, а по запросу предлагались различные варианты яиц и омлетов. Зона бассейна соответствовала центру города/бизнес-отелю, с множеством шезлонгов и мягкими креслами. Бар у бассейна был открыт вечером во время нашего пребывания и пользовался популярностью у гостей. В целом очень комфортное пребывание, и я без колебаний вернусь сюда в будущем.

Останавливались здесь на Новый год. Они сняли с нашей (швейцарской) карты залог в размере 300 евро. Прошло ТРИ НЕДЕЛИ с момента нашего выезда, и они сказали, что немедленно вернут нам деньги. Нам не вернут деньги, и они полностью отказываются оказать какую-либо помощь. «Если у вас нет денег через 30 дней, обратитесь в свой банк, это иностранная карта». Я ВООБЩЕ не рекомендую этот отель, и, несмотря на неоднократные попытки получить от них помощь, они бесполезны.

Я хотел бы искренне поблагодарить г-жу Алексию Десандре за ее профессионализм и оперативность. У меня были проблемы с отелем, о которых она быстро позаботилась. Не знаю, что бы я делала без ее помощи!

Единственное спасение этого отеля - его расположение. Быстрая прогулка по парку приведет вас к площади Комедии со всеми ее магазинами и ресторанами. Цена на отель завышена за то, что он предлагает: ветхие номера, которые не убираются должным образом и не обслуживаются. Похоже, что руководство не заинтересовано в том, чтобы гости чувствовали себя хорошо или вкладывали средства в техническое обслуживание и чистящие средства. Мы не могли дождаться отъезда и никогда не вернемся в этот отель.

+4

Единственное спасение этого отеля - его расположение. Быстрая прогулка по парку приведет вас к площади Комедии со всеми ее магазинами и ресторанами. Цена на отель завышена за то, что он предлагает: ветхие номера, которые не убираются должным образом и не обслуживаются. Похоже, что руководство не заинтересовано в том, чтобы гости чувствовали себя хорошо или вкладывали средства в техническое обслуживание и чистящие средства. Мы не могли дождаться отъезда и никогда не вернемся в этот отель.

+4

Этот отель пошел вниз. Комната хорошая, горячая вода не была достаточно горячей, чтобы наполнить ванну, и техническое обслуживание сказало, что она достаточно горячая! ! . Телевизор в спальне с пикселями невозможно смотреть. Дети с визгом бегают по коридорам. В баре закончились некоторые вина. 2 звезды в лучшем случае!

Мы забронировали этот отель на 5 ночей. Мы добрались туда около 16:00, и гостям помогал только один человек. Регистрация заняла более 45 минут. Мы учили, что легко дойти до центра города, но нужно идти по этому переулку, который немного пугает, так как вокруг так много пьяных, бездомных и так много собак, что моя дочь очень напугана. Во время регистрации в отеле с меня дважды взяли плату, и я указал на ошибку администратору, но он был не очень восприимчив и быстро исправил проблему. Я также говорил с менеджером, и его отношение было не лучше. Хуже всего то, что из коридора доносится хвалебный шум. Людям, даже не гостям, не разрешается гулять по коридору, издавать очень громкие звуки и стучать в мою спальню. На следующее утро я поговорил с менеджером, и он сказал, что это из-за летних вечеринок. То же самое для бассейна. Они разрешили пользоваться не гостям, и для гостей не осталось кроватей. В общем, это не очень хороший отель. Никогда больше не останусь там

В комнате было хорошо, обслуживание было менее хорошим. Например, на стойке регистрации и при регистрации, и при выезде был только один человек, и нам пришлось долго ждать, пока этот человек разбирался с жалобами от других гостей. В баре снаружи не было персонала, или его обслуживала одна официантка, которая была дружелюбна, но не имела опыта, чтобы обслуживать всю толпу в одиночку. Заказ кофе занял 30 минут. Учитывая цены на номера все это должно быть лучше.

Доехать на машине не так-то просто - возможно, это была наша старинная спутниковая навигатор. Закрытая автостоянка на стороне отеля, доступ к которой осуществляется с помощью ключа от номера. Забронировал семейный номер, который оказался двумя комнатами со смежной дверью. В одном была кровать размера «super king-size», а в другом - две односпальные кровати. В одном был огромный душ, а в другом - ванна с душем. Много пакетиков чая и кофе, но молока практически нет. Легко дойти до центра Монпелье, где есть множество ресторанов на выбор. Некоторые горячие блюда на завтрак, а также обычное мясное ассорти и сыры.

Прибыл рано - около полудня после медленной прогулки в гору от трамвайной остановки Corum. Был встречен отстойной молодой леди за столом, которая сказала, что комната не будет доступна до 15 часов (3 часа дня). Я дал ей знать, что я Spire Elite и попросил раннюю регистрацию заезда онлайн. Она сделала вид, что печатает и ведет себя так, как будто она пытается что-то найти, прежде чем ускользнуть в заднюю комнату, не говоря ни слова, чтобы никогда не вернуться. Джентльмен появился и взял под свой контроль. Мы не получили номер, но получили бизнес-номер с ванной и большой кроватью. AC отключили на сезон, но они пытались отключить, чтобы мы могли иметь воздух, утверждали они. Холодильник, но заперт. Сейф и розетки у кровати. Я думаю, вид на север. Мы попытались вздремнуть в душной комнате, а затем ушли на ужин. По возвращении нам пришлось переехать в другую комнату, потому что в назначенной комнате № 341 не только отсутствовала циркуляция воздуха, но и возникли ужасные проблемы с плесенью на потолке ванной комнаты, и она пахла после нашего возвращения после того, как ее заткнули в течение нескольких часов! Нам дали ключ от комнаты № 427 и пошли, чтобы проверить это. В нем была кровать поменьше, душ и ванна, но свежее, без видимой плесени или грибка. Намного лучше. Мы провели здесь 2 ночи и были намного удобнее. Я не думаю, что я когда-либо снова видел обнаженную молодую женщину! Завтрак в порядке с яйцами, сделанными на заказ и другими выборами, которые были вне некоторое время, но мы ели только до 9 в 1 уличный день. Получил последний бекон, было сказано на день, но потом шеф-повар вышел с большим, но омлет был настолько хорош и наполнил меня. Выбор грибов, ветчины, помидоров (не для меня) и сыра. Получил хороший размер, который был очень хорошим. Завтрак за дополнительную плату и лучше бронировать с ценой бронирования - мудро. Еще лучше 2-го дня, как только я знал рутину и получил еще один отличный омлет, плюс хорошую выпечку и выпил много воды! За исключением нашей первоначальной комнаты, почти все было чисто. Комната № 341 нуждалась в капитальном ремонте и должна была быть закрыта до тех пор, пока не была снята криминальная лента. Когда мы приехали, было странно, потому что на двери висела табличка «Не беспокоить». Я вернулся в вестибюль, чтобы убедиться, что это не чья-то комната, и мне сказали, что табличка предназначена для обозначения тихой зоны. Я думаю, что они знали, что эта комната не пригодна для проживания, и, возможно, нам дали это несмотря на это, но я не могу доказать это, поэтому я дам им преимущество сомнения, потому что большинство из них прошло хорошо после смены комнаты. Отель легко доступен, как только вы узнаете. Мы приехали со станции скоростной железной дороги Гар-дю-Суд и сели на быстрый автобус до трамвая, а затем остановка трамвая до Корума менее чем за 2 евро на человека. Мы обнаружили, что можем прогуляться по отелю и пересечь пешеходный мост для быстрого доступа к огромному парку, который ведет в район Комеди. Мы также могли бы пройти мимо станции Корум и повернуть налево, чтобы войти в старый город с множеством ресторанов и многим другим. Это очень прогулочный город. В конце мы сели на трамвай до остановки автобуса до аэропорта и легко доехали до аэропорта. Теперь, когда я остался здесь и изучил район, я определенно выбрал бы Crowne Plaza снова. Несмотря на прибытие и сотрудника, который должен пройти переподготовку и сначала получить опасную комнату, это оказалось приличным пребыванием в прекрасном месте с легким доступом на трамвае / автобусе до аэропорта и поезда и пешком до основных районов. из города. Просто осмотрите свою комнату (потолок в ванной, поток воздуха и т. Д.), Прежде чем заселяться слишком много, и, если вы не уходите слишком рано, добавьте завтрак! Есть вкусный омлет. ,

+6

Я - постоянный клиент, поскольку я - участник шпиля за последние несколько лет. Crown Plaza должен быть отель высокого уровня. Средство в Монпелье отличное, но, пожалуйста, обратите внимание на людей, которых вы нанимаете, которые делают общее впечатление от вашего пребывания. Я начинаю с моего бронирования (вознаграждения) с моей семьей из 5 человек с 3 детьми. Мне пришлось забронировать 3 спальни, так как мне сказали, что новая политика не позволяет добавить дополнительную кровать в комнате. Таким образом, вместо 2 комнат вы должны занять 3 комнаты (не того же бюджета), и поскольку у вас нет 3 смежных комнат, вы должны расстаться со своей женой, чтобы не оставлять детей младшего возраста одинокими в комнате. Кроме того, на ужин ресторан не был доступен, потому что он «сейчас только на завтрак, я предполагаю, что мало людей», поэтому они посадили нас в бар, который не заставляет вас чувствовать себя так же. Кроме того, когда вы заказываете бутылку вина, они не имеют ссылки. Поэтому я очень разочарован и разочарован тем, что Вы не можете поделиться со своей семьей хорошим опытом. Поэтому, если вы являетесь семьей, будьте осторожны, они могут не принять вас, но не волнуйтесь, они примут питомца. ура

Приятный отель. Хорошие , очень плотные завтраки. Жили в номере 427. Есть утюг и гладильная доска. Кофемашина и капсулы. Чайник. Бокалы , чашки и чайные ложки. Совмещённые туалет с душевой. Панорамные окна. Бассейн маленький, места очень сложно занять. Но главное, что он есть. Есть фитнес зал. Не очень приятные спрелый запах на этажах, но это мелочи.

+4

Очень приятно, что мы выбрали этот отель для нашего пребывания в Монтпилиере. Много плюсов, поэтому подведем итог: - Просторный номер, окна отличного размера (отличный естественный свет), удобные кровати, хорошо оборудованная и хорошо освещенная ванная комната, удобства для приготовления чая и кофе, тихий, спокойный и расслабленный, много маленьких дополнительных штрихов. Кондиционер был адекватным, но не охладил комнату, к моему удовлетворению (хотя Франция испытывала очень высокие температуры) Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были полезными и эффективными Открытый бассейн был отличным активом, прекрасно освежиться после жаркого дня осмотра достопримечательностей Хорошее место, всего в 5 минутах ходьбы от парка и многочисленных ресторанов, кафе и баров. До парка есть небольшой участок, где я бы чувствовал себя неловко, гуляя в одиночестве, но в остальном это не проблема. В целом, я бы оценил это как отель 4 * и абсолютно рекомендовал бы его как очень хорошее место для отдыха и расслабления.

Этот отель находится не в центре города, поэтому вы можете наслаждаться действительно спокойной и тихой атмосферой. Номера отличные, и персонал на стойке регистрации очень гостеприимный! Они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно (особенно когда вы не владеете местным языком). Много бесплатной парковки и очень хороший завтрак!

Отель расположен недалеко от центра города. Вы можете посетить всю историческую часть города за 10 минут пешком. Номера очень тихие и удобные - особенно на 4 этаже. Хороший завтрак, приятная атмосфера в баре, хорошая еда. Единственное улучшение, которое я хотел бы предложить, - это парковка: вместимость ограничена, а пространство очень узкое.

Это был наш второй раз здесь, и мы обнаружили, что обслуживание, номера и расположение отеля были такими же хорошими, как и в первый раз. Хотя при регистрации произошла большая путаница, руководство очень хорошо о нас заботилось. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от парка до главной площади и старого центра Монпелье, поэтому он тихий, но все же достаточно близко, чтобы добраться до многих ресторанов в 10 минутах ходьбы. Определенно остановился бы здесь снова, если мы вернемся в Монпелье.