Mercure Nice Promenade Des Anglais

Как турагент я связался с Mercure Nice Promenade des Anglais (улица Халеви, 2, Ницца, Франция), чтобы уточнить тарифы турагента. К сожалению, обслуживание клиентов, которое я получил, было неприемлемым. Сначала мне сказали перезвонить после 9: 00 утра, что я и сделал. Когда я перезвонил, меня попросили перезвонить через 20 минут. Я объяснил, что мне уже дали указание позвонить после 9 : 00 утра, но представитель заявил, что отдел продаж/бронирования не был доступен, и повесил трубку. Я тут же перезвонил, и человек еще раз повторил «20 минут» и резко положил трубку. Если это отражает уровень обслуживания гостей, я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель своим клиентам или выбрать его для себя. Профессионализм, вежливость и уважение являются основополагающими в гостеприимстве, и это свойство не смогло продемонстрировать эти ценности.

Место 5 / 5 Состояние номера 2 / 5 Домохозяйство 3 / 5 Проверка - вход и выход 5 / 5 Noise 4 / 5 Завтрак - не ел в отеле Как только этот отель будет отремонтирован, он будет стоить дорогой ночной тариф.

Отель находится в отличном месте с видом на море через дорогу и непосредственно за дверью отеля обилие ресторанов, магазинов и кафе-мороженого. Персонал был учтивым и приветливым . Наш привилегированный номер с видом на сад и море обеспечивал хороший вид, и номер имел много места. У него не было сидячего балкона, но вы могли стоять, у него были внутренние и внешние двери. Бутилированная вода не предоставляется, но станции холодного водоснабжения и лед расположены на определенных этажах. В парке напротив было музыкальное событие в ночь, когда мы останавливались, которое было очень громко, бум через наш номер, так что, вероятно, лучше всего проверить, какие события на свиданиях, чтобы посетить. Декор и убранство в нашем номере были базовыми и довольно полезными, и в нем отсутствовали современные удобства, такие как пункты зарядки USB. Подушки были сделаны человеком из клетчатки и заставили нас чувствовать себя очень жарко. Обслуживание в ванной и спальне казалось незаконченным и несколько любительским. Полотенца были довольно тонкими и нуждались в модернизации. Зона завтрака была хорошо представлена, очень чистая с прекрасным видом и персонал эффективный в очистке, как только любые столы были освобождены. Зона еды для завтрака была довольно небольшой и выбор ограничен. Яичница была доступна на шведском столе, но любые другие яйца готовили сами. Имеются небольшие лифты или лестницы. (Проезд на такси 7 км от аэропорта до отеля составил € 40 . 00 )

+3

Мы заплатили почти $ 600 за наш номер и ожидали террасу с мебелью, где мы могли сидеть снаружи и наслаждаться прекрасным видом на Средиземное море. Вместо этого мы получили очень маленькую комнату с крошечным балкончиком — глубиной едва 30 см, — где мы могли только стоять, совсем не похожую на то, что было показано на фотографиях. Мы чувствуем себя полностью обворованными, особенно зная, что мы могли бы остановиться всего в 200 метрах вниз по улице в месте с бассейном, открытой зоной, и гораздо лучшее обслуживание за половину цены. Это было наше первое и определенно последнее пребывание в этом отеле.

Очень хороший отель в идеальном месте на набережной с потрясающим видом. Номер был очень большим, чистым и хорошо оборудованным, я хорошо использовал бесплатный мини-бар. Завтрак был немного базовым с ограниченными приготовленными вариантами. Персонал очень дружелюбный.

+3

Большое преимущество отелей - идеальное расположение на Английской набережной, со старым городом и торговым районом в нескольких минутах ходьбы. Наш номер был просторным, но очень скучным интерьером. В онлайн-листинге выглядит намного лучше, чем в реальной жизни. Хорошая кровать и очень хорошая звукоизоляция, так что вы практически ничего не слышите от шума снаружи. Хорошо ванная, но плохое качество тонких полотенец. Хороший завтрак и доброжелательный персонал. Может, возраст немного проявляется. Так что все в целом хорошее место для проживания, но в этом ценовом диапазоне можно было бы рассчитывать чуть больше.

НЕ 4-звездочный отель. Просто отправляйтесь за угол в Le Meridien, аффилированный отель, чтобы увидеть, что такое 4 звезды на самом деле. Мы остановились в обоих в этой поездке. Наша комната Меркурий # 214 ) была Seafron Privilege Deluxe, но это было далеко не Делюкс. Потрепанная комната с худшей ванной комнатой у меня когда-либо была на предположительно 4 звезды (за более чем 40 лет путешествия) . Никогда больше не останавливаться в Меркурии.

Я понимаю, что совершенство не всегда достижимо, и работая в сфере услуг, я понимаю, насколько важно соответствовать ожиданиям гостей и превосходить их. Я также знаю, что иногда обслуживание широкого круга клиентов требует особого терпения и заботы, особенно если помнить, что клиенты платят за предоставляемые услуги. К сожалению, мой недавний опыт работы в отеле Nice Promenade оставил у меня довольно разочаровывающее впечатление от предлагаемого сервиса. Я хотел бы поделиться некоторыми соображениями, но не в качестве жалобы, а в надежде на то, что отзывы могут привести к улучшению положения: Я проснулся в 6: 00 утра для деловой поездки и нуждался в простом кофе с молоком, но в номере не было свободных пакетов с молоком. А еще мне нужен был утюг, чтобы подготовить рубашки. Я звонил на ресепшн, чтобы попросить эти вещи. Ответ был очень кратким и несколько несогласованным: Мне сказали, что придется самому подождать, пока ресторан откроется, чтобы получить молоко, и что утюг можно будет доставить только после 9 : 00 УТРА. Когда я сам предложил забрать утюг, так как он мне был нужен до 8 : В 00 утра мне просто сказали: "Невозможно. " На следующий день кофейные капсулы в моей комнате не были пополнены, поэтому я не смог приготовить утренний кофе. Учитывая мой предыдущий опыт, я предпочел больше не звонить в приемную. Напоследок, при проверке - выходе, я вежливо спросил, можно ли будет провести проверку с опозданием на один час - из-за деловых встреч. И снова ответ был резким и твердым: "Невозможно. " Более эпатажный подход, например, предложение камеры хранения багажа или временного помещения для освежения, мог бы многое изменить в моем опыте. Я верю, что небольшие жесты и продуманное отношение могут глубоко изменить впечатление гостя. Хотя я наслаждался красотой самой Ниццы, я сожалею, что мое пребывание в отеле не отражало теплое гостеприимство, на которое можно надеяться во время путешествия. При этом я, безусловно, вернусь в Ниццу, хотя, к сожалению, теперь я знаю, какой отель я бы не выбрал для будущих визитов. Спасибо, Милая, за чудесный опыт. Скоро увидимся!

Не смог обыграть расположение, было здорово. Но... Комната не была должным образом звуконепроницаемой от постороннего шума, как описано. Все еще слышал пробки и сирены. К вашему сведению... отель находится за углом от полицейского участка, так что сирены постоянно, ночью и днем. В то время как Ницца старый город и место было отремонтировано (некоторое время назад) , следы износа и разрыва везде вы посмотрели. Пропадал износ стен, светильник выпадал из потолка на дюйм, закреплялся кремнием, а затем частично красился по выступающей кремниевой и потолочной изоляции... и всё ещё можно было шатать. Я прикоснулся к нему только потому, что он висел ниже, чем другой свет, и чтобы проверить, насколько он был защищен, чтобы убедиться, что он не упадет на меня ночью. Теперь ковер... грязный, следы повсюду. Первое, что я заметила, когда приехала, это большой фуршет на ковре, явно оставшийся от дешевых пылесосов, поэтому взяла этот комочек волос и избавилась от него. После этого не чувствовал себя чистым, гуляя по ковру босиком. Внутренний шум... почему все позволяют двери захлопнуться? Как FFS. Ты бы заснул и в следующую минуту бац! Не говоря уже о том, что Mecure вложен в большой отель Le Meridien, и у них должны быть деревянные полы, потому что шум от раздвижной мебели и гулкие шаги раздражали. Послушайте... я останусь снова? Наверное, нет.

Отличный номер с морем - вид спереди. Номер очень чистый. Кровать очень удобная. Завтрак хороший с прекрасным персоналом. Отель очень тихий. Без шума. Персонал ресепшн полезный по прибытии и выезде - выезд, но в остальном некоммуникабельный. Никакого приветствия при входе или выходе из отеля, если мы не поговорили сначала, так как они были слишком заняты своими телефонами.

Это был наш шестой визит в этот отель, и мы всегда выбирали его за его превосходное расположение и услуги. У нас всегда есть привилегированная комната с видом на море, так как мы хотим проснуться утром и увидеть море и пальмы. В номере есть французский балкон и легкий и воздушный. Несмотря на оживленный вид на главную дорогу звукоизоляция очень хорошая, и, если честно, шум транспорта добавляет атмосферу и беспокойство, находясь прямо на знаменитой набережной. Я легкая спящая и меня это совсем не беспокоило. Сам отель не выглядит как некоторые на набережной. Зона приема, пока умная, является базовой для четырехзвездочной. Однако тот факт, что он находится так близко к морю, делает это приемлемым. Если вы хотите что-то вроде Negressco, то выберите один из больших , гранд отелей. Столовой тоже нет - за исключением завтрака, поэтому требуется питание на улице. Есть так много ресторанов в течение пары минут, так что это действительно не проблема. Номера (а я могу говорить только за привилегированные) хорошего уровня. Они хорошего размера с большой кроватью и большим количеством хранения. Номер очень чистый и обслуживается ежедневно. К вашим услугам кофемашина и холодильник, укомплектованные безалкогольными напитками. Мы всегда покупаем несколько бутылок пива, чтобы остыть и выпить перед выходом из вечера. В нашем номере был хороший душ и отдельный туалет. Территория умывальника была в спальне, поэтому никакой отдельной ванной комнаты, которая была странной, но работала. Хороший затемненный занавес. Единственное, что подвело - хотя помещение было чистым и удобным, блок хранения одежды был действительно избит и татуирован. Некоторые элементы декора были очень дрянными, в то время как другие части были действительно хорошими. Однако это был отличный номер, укомплектованный халатом и тапочками и прекрасными медовыми туалетными принадлежностями. Мы остановились на неделю и были очень удобны. Также много подушек выбор, который был очень впечатляющим. Завтрак был хорошим. Это было на первом этаже и был буфет. Подается с 6 . От 30 до 10. 30 ежедневно. Там были все континентальные вещи и большой выбор злаков, соков и фруктов. Много сыра, хлеба и выпечки. Ты тоже можешь пожарить свое яйцо. Подвел приготовленный завтрак, который ограничивался всего тремя вещами в день. Всегда яичница, а потом либо фарфале и курица (! ), сосиски и картофельные пирожки или бекон с фасолью - в общем, три приготовленных варианта. Для нас, англичан, которые ценят полноценный английский, это было очень ограничено. Однако персонал был прекрасным и выбор завтрака был хорошим и никогда не иссякал. Также вы могли бы иметь различные сорта кофе из машины, так что не ждать, чтобы быть подан кофе. В общем, я бы рекомендовал этот отель. Это не грандиозно, немного потерто местами, но расположение отличное, и номера отлично подходят для пребывания в Ницце.

+8

Прочитав отзывы , я усомнился в состоянии отеля. Мой номер - привилегированный номер с балконом и морем - вид был превосходным и в отличном состоянии с бесплатным мини-баром, запасенным ежедневно. Отличное расположение, в шаговой доступности ко всем популярным туристическим объектам. Даже завтрак имел море - вид! Я бы точно остался здесь снова. Персонал был очень полезен.

Предыдущие отзывы ругали отель за то, что выглядит уставшим, но это, сейчас, не так . Все здание было обновлено и , в то время как вы всегда можете найти что-то, чтобы критиковать, если вы смотрите достаточно внимательно, общее впечатление, что один из чистых хорошо управляемый отель. Я нашел приятным оставаться, очень, очень чистым , и достаточно удобным для моих потребностей. Расположение превосходное с хорошим видом из моего номера. Завтраки. Предлагая хорошее обслуживание номеров, мог быть немного более разнообразным. Я понимаю, что он должен быть более ограниченным, чем шведский стол, но даже выбор йогурта был бы хорошим. Большинство сотрудников были очаровательными, всегда подтверждая ваш приезд и отъезд, но всегда есть один, у которого был плохой день! В целом это хорошее соотношение цены и качества, и это все, что мне требуется.

Предыдущие отзывы ругали отель за то, что выглядит уставшим, но это, сейчас, не так . Все здание было обновлено и , в то время как вы всегда можете найти что-то, чтобы критиковать, если вы смотрите достаточно внимательно, общее впечатление, что один из чистых хорошо управляемый отель. Я нашел приятным оставаться, очень, очень чистым , и достаточно удобным для моих потребностей. Расположение превосходное с хорошим видом из моего номера. Завтраки. Предлагая хорошее обслуживание номеров, мог быть немного более разнообразным. Я понимаю, что он должен быть более ограниченным, чем шведский стол, но даже выбор йогурта был бы хорошим. Большинство сотрудников были очаровательными, всегда подтверждая ваш приезд и отъезд, но всегда есть один, у которого был плохой день! В целом это хорошее соотношение цены и качества, и это все, что мне требуется.

Прекрасный отель хорошо расположен, наш номер имел прекрасный вид через залив. Завтрак был исключительным и персонал доброжелательным. Единственным негативным моментом было то, что не хватает вешалок, но это кажется проблемой в каждом отеле, в котором мы останавливались. Есть много ресторанов поблизости, большинство просто в порядке, но есть несколько настоящих жемчужин вокруг.

Самая тяжелая кровать в моей жизни. Отель поставил пару тонких матрацевых топоров/протекторов, которые не имеют никакого значения. Мы останавливались в этом отеле дважды ранее в больших номерах с более мягкими матрасами в течение последних 16 месяцев, но, по всей видимости, это новые матрасы, но слишком твердые. У моей жены атрит в бедрах, а также седалищная кость, поэтому она страдала от боли после 1 ночи. Отель не смог помочь дальше, поэтому мы приобрели пенопластовый топпер памяти, который сделал кровать сносной до конца недели. По правде говоря, номер, который был двухместный номер повышенной комфортности, номер 257 , устал от трещин в потолке попкорна и сероватого ковра, который нуждается в замене. Номер смотрит на сад на крыше с астро газоном, но имеет небезопасные окна, так что, если вы оставили окно открытым, кто-то может легко войти в номер. Жаль, так как этот отель имеет фантастическое расположение и хороший персонал, но некоторые из его номеров устали и нуждаются в ремонте ясно. К сожалению, я не вернусь, чтобы увидеть столь необходимый ремонт.

Гостиница разочаровывающе захудалая и обшарпанная и нуждающаяся в реконструкции. Коридоры и комнатный запах старого ковра и нуждались в серьезном обновлении. Два света выключены в ванной, грязное полотенце осталось от предыдущего гостя, туалетное сиденье не помещается должным образом и нет лосьона для тела, хотя два кондиционера! Персонал стойки регистрации был хорошим и полезным, и расположение хорошее, но за то, что я заплатил, я мог остановиться в гораздо лучшем отеле. Я бы не рекомендовал и не возвращался.

Я член Accor, останавливайтесь в их Mercures и Novotels по всей Европе. Ртуть особенно может быть очень непоследовательной. Этот был хороший. Дорого (как и ожидалось в августе) , но в целом неплохо. Мне нравятся кровати и подушки Меркурий, номер (привилегированный вид на море) был просторным, ванная комната тоже. Неспрессо машина всегда плюс. Достаточно места в шкафу. Розетки OK (хотелось бы несколько USB-розеток в 2024 году), . Окна могут открываться и есть небольшой балкон (можно стоять на улице, а не сидеть) . Холодильник тоже. К рабочему столу была прикреплена конструкция кресла для отдыха, которая была более искусной, чем на самом деле удобной, но я перенес небольшой стол и стул к балконной двери, и это сработало. Минус в ванной комнате: вонючий медленный ход душевой слива (что не необычно для Меркурия и Новотелей) . И слишком много плесени по душе. В другом месте комнаты тоже была грязь. Было бы здорово, если бы они полностью глубоко убирались в своих комнатах одну за другой зимой, сверх того, что может сделать домработница по жесткому графику (уважение к этим людям, всегда) . Завтрак был хорошим. Много полезных вариантов ( 7 - 8 различных фруктов, много орехов и семян тоже, можно приготовить свои яйца в мини - сковородках и т.д.) . Бесплатная стальная бутылка воды и бесплатные фонтаны воды на каждом этаже. Доброжелательный, полезный персонал (я читал здесь несколько негативных отзывов, так что говорю только из своего опыта) . Airco был удивительно хорош (это часто не во Франции) . И, конечно, расположение - это то, за что вы действительно платите. На берегу моря, множество ресторанов поблизости, супермаркет и аптеки в 5 минутах ходьбы, в 5 минутах от рынка Cours Seleya. Я собираюсь остаться здесь снова. Хотя, может быть, не в августе следующего раза.

Мне нравится этот отель, так как персонал был довольно хорошим. Но мне кажется, что это большая сеть, которая только и делает, что хочет сократить расходы. Прежде чем я начну с негативов, у него был отличный блок жалюзи и звуконепроницаемое стекло. Это блокировало 90% шума и света с шумной улицы внизу. Теперь я получаю все "вам не очень нужны свежие полотенца каждый день". Но бумажные стаканчики? Даже в мини-баре? Кто хочет заплатить хорошие деньги за отель, а потом сделать из автомата Nespresso кофе в бумажный стаканчик с мешалкой для деревянных палочек? Также удобно иметь чайную ложку, например, чтобы легко лично купить закуски. К сожалению, это лишь иллюстрация дальнейших разочарований. ЧИСТОТА – в целом это было не очень чисто. Полотенца были старые и тонкие, на баках не было пакетов (куда девать использованную нить) . На потолке над душем была грязь и волосы, которые не были моими. В целом я бы не бронировал этот отель снова.

Мы заказали этот отель в последнюю минуту, однако не уверены, что я хотел бы заплатить всю сумму. Лучшим из части этого отеля было расположение. Расположение было идеальным, в нескольких шагах от набережной Англии и очень короткой прогулки в старый город Ниццы. Есть тонны, чтобы сделать рядом с отелем, и есть много транспортных связей (автобус и трамвай) рядом с отелем, связывающим с другими городами, такими как Эзе. Персонал стойки регистрации также был полезным и доброжелательным и предоставил нам полезные направления. Мы заказали базовый номер, и я уверен, что более дорогие номера были бы прекрасны с видом на балкон Ниццы. Однако наш номер был довольно устаревшим, темным, и имел отчетливый сырой запах. Кровать была удобной, но я не уверен, хотели бы вы остановиться в основных номерах, если бы вы были высокими, так как потолки довольно низкие. Кондиционер также не был очень сильным и поэтому он мог стать очень горячим в номере. В номере также не было мини-бара или холодильника. Я бы сказал, если вы бронируете базовый номер, отель определенно больше 3 * отель, чем 4 *.