Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino

Последние семь лет мы с семьей останавливались в отеле Pullman в Каннах. Как верные члены Accor, мы ожидали привилегий и преимуществ, обещанных постоянным клиентам, но наш недавний опыт все больше разочаровывает. В прошлом году новый собственник заверил нас в том, что наши проблемы будут решены, и мы получим лучший опыт продвижения вперед. Поверив в это, мы вернулись в этом году, надеясь на улучшения. К сожалению, ничего не изменилось. Нам посоветовали в прошлом году написать нашим предпочтениям номера и запросить лежаки за неделю до нашего прибытия. Мы тщательно следовали этим инструкциям, однако по прибытии сегодня мы обнаружили, что все наши письма ушли в папку со спамом, и никаких договоренностей не было. Несмотря на бронирование двух номеров, только один был готов в 2 : 30 вечера. Усугубляло наше разочарование то, что тренажерный зал не работал. Как заядлый тренажерный зал - посетители, это было значительное подведение. Общий опыт был омрачен на каждом шагу, начиная наше пребывание далеко от удовольствия. Мы искренне надеемся, что руководство решит эти проблемы, чтобы восстановить качество и надежность, которые преданные члены Accor ожидают от отеля Pullman.

В отеле очень плохое обслуживание, оно ниже, чем я ожидал, у них непрофессиональный персонал, который не может нам ни с чем помочь, мы много раз просим адаптер, а у них ничего нет! почему? ! это отель, а это значит, что у него есть клиенты со всего мира

Посетите этот отель в одиннадцатый раз. Идеальное расположение, очень дружелюбный персонал, чистые номера и обильный завтрак «шведский стол», красивый пляж и шезлонги, частная парковка. Очень красивый вид на поле для гольфа и горы. В двенадцатый раз.

Плюсы: Отличное расположение Минусы: Плата за шезлонги составляет от 30 до 45 евро в день на человека. (Нет альтернативы, кроме пляжа) Комната устала. Давно не украшался. Отслаивание краски на балконе Множество бизнес-конференций. Еда средняя по цене Честно говоря, если не считать прекрасного расположения, это не самое лучшее соотношение цены и качества. Я не уверен, когда они начали взимать плату за шезлонги, как это было раньше, в 2016 году. Мне было очень жаль, что персоналу пришлось извиняться перед гостями за то, что с них взяли плату. Я думаю, что Пуллману/Хоа следует пересмотреть свою политику, поскольку кровати были пусты. Пустые кровати означают, что никто не заказывает еду и напитки! Кроме того, если они собираются взимать плату, как они могут оправдать 80 евро за 2 кровати при регистрации заезда в 15:00? Останусь ли я снова? Мне очень нравится это место, но на Риверии гораздо приятнее. Пожалуйста, учтите стоимость солярия, если вы хотите пользоваться отелем в течение дня.

+3

Наш визит был связан с организованным мероприятием Гран-при. Отель расположен в красивой местности, с частным пляжем и бассейном. Прямо возле отеля находится автобусная остановка с дешевым регулярным сообщением до Канн. Хотя мы не пользовались бассейном, вместо этого мы сидели на пляже, чтобы не платить за сабвуферы. Весь персонал отеля был дружелюбным и эффективным, а наш номер с видом на море был идеальным. Еда в ресторане была хорошей, и хотя то же самое можно сказать и о еде в баре у бассейна, иногда, когда там было очень много людей, персонал казался немного неорганизованным. В целом у нас был отличный отдых.

Отель устаревший, и я бы не сказал, что это 5-звездочный отель. Я заказал обслуживание номеров, и доставка заняла больше часа, и когда оно прибыло, оно было хуже, чем еда в самолете, я заказал пенне помодоро (как вы можете ошибиться), паста была переваренной и сухой. Если вы подумываете об отдыхе у бассейна/пляжа, подумайте еще раз, потому что вам нужно заплатить от 40 до 80 евро, чтобы просто лежать на кровати, кровати не включены в ваше пребывание в отеле, равно как и парковка и завтрак. В целом мне не понравилось мое пребывание, и я больше не остановлюсь здесь.

Парковщик совершенно бесполезен. Попросил такси - «Убер нельзя? Благодаря ему я прошел несколько километров в темноте. Сколько раз вам придется говорить, что вас не волнует, сколько это стоит! Но это нормально – я сэкономил много денег. На днях его коллега получил отличный совет за один телефонный звонок. Бесполезный человек ничего не получил.

Мы поехали туда в сентябре 3023 года в рамках тура Кубка мира по регби («Жизнь со львами»). Мы были группой из 4 пар, и мы все прекрасно провели время, и персонал хорошо относился к нам. У нас с женой был номер с видом на море (определенно стоящий повышения класса обслуживания) с собственным балконом. Номер был потрясающим - огромная двуспальная кровать и очень просторная современная ванная комната. Бутилированная вода была дополнительной. С плавательным бассейном, частным пляжем и пляжным баром - отличное место для прогулок по пляжу, экскурсий на лодке и прогулок по местному городу (отличные рестораны). - что не нравится. Завтраки тоже отличные. Это качественный отель - хотя вы потратите приличную сумму евро (шезлонги и напитки дорогие), но для особенного отпуска оно того стоило.

Положительным моментом является то, что отель прекрасно расположен, безупречно чистый и просторные номера. Но не пытайтесь заказать что-нибудь поесть или выпить. В любом месте. В твоей комнате, в баре. Забудь это. Возможно, у них не хватает персонала (о чем нам очень хотели сообщить два разных недовольных бармена), может быть, бармены настолько заняты стонами, что даже не удосуживаются разливать напитки, или, может быть, руководство слишком много внимания уделяет конференциям. В любом случае, вы будете испытывать жажду. Мы подождали 25 минут в баре у бассейна после того, как взяли собственное меню, прежде чем сдаться и пойти в другой ресторан. Я пожаловался на ресепшн, администратор сказала, что передаст мои комментарии. На следующий день мы решили заказать обслуживание номеров через приложение, надеясь избежать проблем предыдущего дня. Мы подождали час и сразу позвонили в службу обслуживания номеров, чтобы нам сказали, что приложение не работает! Мой второй визит на стойку регистрации заключался в том, чтобы вернуть им вывеску / стенд с приложением в комнате и сказать, что это бессмысленное украшение. К этому времени любой достойный сотрудник спросил бы меня, что я хочу заказать, и разложил бы это по дому. Но Франция не наделяет таких сотрудников полномочиями, и ваш единственный вариант — поговорить с «ответственным», то есть уклончивым менеджером, который, очевидно, был готов поговорить со мной на следующий день. Это не принесет мне крок-месье, когда я буду умирать с голоду. Тогда это было в другом баре. Слава богу, поблизости их много. Это единственная хорошая вещь в этом якобы четырехзвездочном отеле.

Очень понравился этот отель. Был с клиентами на чемпионате мира по регби. Номера отличные и хорошо обслуживаются. Великолепный завтрак каждый день. Потрясающий бассейн, небольшой пляж и залив перед отелем, очень безопасный и мелкий. Раздражает необходимость платить 40 евро за лежак на весь день. Отсутствие скидки на полдня/пару часов кажется странным, поскольку большую часть дней большинство кроватей были пусты! Зарегистрируйтесь, персонал очень услужливый. Обслуживание напитков в баре у бассейна медленное, но питание очень быстрое - странно. Старый город Мандельё в 15 минутах ходьбы. Определенно остановился бы здесь снова

Ответный визит запланирован на следующий год, когда после дня, проведенного на солнце на пляже, мы снова можем насладиться широким выбором ресторанов у пристани для яхт или в деревне, так как Солнце садится над замком в этой идеальной средиземноморской обстановке.

Вернулись в этот отель через шесть лет. Начнем с положительного: расположение отличное, номера приличные и просторные, с красивыми балконами, а сочетание бассейна и пляжа отличное. Однако негативов, к сожалению, предостаточно. Во-первых, обслуживание очень плохое, как на стойке регистрации, так и в основном в зале для завтраков. Многие сотрудники почти не говорят по-английски или делают вид, что не говорят… за завтраком они иногда просто игнорируют вас. А если говорить о завтраке, то это самое большое разочарование, и оно уж точно не стоит своих денег. Когда вы приедете немного позже, но еще за 30–45 минут до закрытия завтрака, большая часть шведского стола будет пуста и не будет пополнения, если вы специально не попросите, и тогда велика вероятность, что они не пополнятся. Просьба о капучино в среднем занимает около 20 минут, и персонал смотрит на вас немного сердито, что вы даже осмеливаетесь спросить… когда вы просите сесть за столики на улице, которые раньше были самым приятным местом для завтрака, вы получаете извинения, нам нужно подготовиться к обеду (в 10 утра, когда завтрак официально закрывается в 10.30). Персоналу не терпится убрать шведский стол к 10. 25 осталось очень мало… Я могу продолжить с дополнительными комментариями, но просто рекомендую съездить в деревню и позавтракать в одной из булочных. О нет, я забыл самый большой недостаток этого «5-звездочного отеля» — тренажерный зал… нет кондиционера (средняя температура летом около 30 градусов, а часто и выше), почти нет оборудования, нет воды, нет одежд, мало песчаных матрасов для тренировок. … . Никакой беговой дорожки, нормальных других тренажеров… просто позор. Подводя итог: номер и бассейны очень хорошие, отдых плохой и уставший.

Ни консьержа, ни обслуживания. У меня здесь были бесконечные проблемы. Например, собаки в зале для завтраков, когда собаки не допускаются в ресторан, в течение 10 дней каждое утро были собаки, на которых я жаловался много раз, но безрезультатно. Хуже того, дважды я видел, как собаки ели из той же миски для завтрака, что и остальные гости, совершенно отвратительно! В номерах разрешено курить только на балконе, но на всем этаже 7-го этажа пахло пепельницей, что очень беспокоило некурящих. Я дважды просил что-то на стойке регистрации, чтобы мне перезвонили, однажды человек назвал мое имя и мобильный телефон и, что удивительно, мне не перезвонили. Сам завтрак очень средний. Никакого разнообразия, поэтому мы просто придерживались вареных яиц. Стоимость номеров просто не отражает качество и сервис. Что касается положительных моментов, персонал на стойке регистрации старался помочь, насколько мог, особенно Амилкар. Он был очень вежлив и услужлив. Комнаты были сносными и чистыми. В целом, это один из моих худших отелей за последние 10 лет. Я бы не рекомендовал этот отель никому. За 20 лет путешествий я ни разу не оставил отзыв об отеле, который бы продемонстрировал, насколько плохо мне было стараться изо всех сил предупреждать других.

Кажется, этот отель хочет быть чем-то, чем он не является. 4-звездочный отель, стремящийся стать классным местом с 5-звездочными элементами, терпит неудачу по всем фронтам. Похоже, что оно, как и казино на территории отеля, создано для того, чтобы выкачивать деньги из гостей. Из-за того, что служба сначала не признает ВСЮ лояльность и требует к этому принуждения. Все шезлонги были зарезервированы, по-видимому, за несколько дней до этого, поэтому вы не сможете найти приличное место на частном пляже отеля. В другом районе над пляжем совершенно обманчивая цена за место — 200 евро за кровать (цена завышена как минимум вдвое), но за что? Там нет эксклюзивного бассейна, только места для сидения? Совершенно сбивает с толку по сравнению с отличными 4- и 5-звездочными курортами по всему миру. Все платное, обслуживание плохое - при регистрации нам не предоставили никакой информации об отеле - он кажется дешевым, безвкусным и с завышенной ценой. Единственный плюс - номера хорошие. Мы останавливались во многих отелях Французской Ривьеры, и этот был худшим. Избегайте, особенно если вы демонстрируете лояльность к Accor.

Кажется, этот отель хочет быть чем-то, чем он не является. 4-звездочный отель, стремящийся стать классным местом с 5-звездочными элементами, терпит неудачу по всем фронтам. Похоже, что оно, как и казино на территории отеля, создано для того, чтобы выкачивать деньги из гостей. Из-за того, что служба сначала не признает ВСЮ лояльность и требует к этому принуждения. Все шезлонги были зарезервированы, по-видимому, за несколько дней до этого, поэтому вы не сможете найти приличное место на частном пляже отеля. В другом районе над пляжем совершенно обманчивая цена за место — 200 евро за кровать (цена завышена как минимум вдвое), но за что? Там нет эксклюзивного бассейна, только места для сидения? Совершенно сбивает с толку по сравнению с отличными 4- и 5-звездочными курортами по всему миру. Все платное, обслуживание плохое - при регистрации нам не предоставили никакой информации об отеле - он кажется дешевым, безвкусным и с завышенной ценой. Единственный плюс - номера хорошие. Мы останавливались во многих отелях Французской Ривьеры, и этот был худшим. Избегайте, особенно если вы демонстрируете лояльность к Accor.

Pullman — это фантастический отель со всем необходимым, включая прекрасную ресторанную еду и обслуживание, и даже казино. Если вы все же хотите отправиться в путь, Манделье-ла-Напуль находится всего в нескольких минутах ходьбы, а Канны - в нескольких минутах езды. Здесь есть один из самых больших (и глубоких) бассейнов в этом районе и хороший пляж. (Не понимаю некоторых комментариев по поводу оплаты лежаков, все лежаки на этом побережье платные и в целом дороже при худшем обслуживании) Отлично провели время, все было идеально. Очень рекомендую этот отель.

Расположение потрясающее, недалеко от Канн и великолепный вид на море! Отель красивый, как и спальни. Удобные и большие номера с огромным балконом и прекрасным видом. У нас также была проблема во время нашего пребывания, но менеджер г-н Мунтян был очень любезен, мы ценим его помощь, он решил проблему очень профессионально, спасибо!

Давайте сначала делать хорошие вещи. Номер был приличного размера, с современной ванной комнатой. Потом не очень хорошие вещи. Прибыл сразу после 4. 00 вечера, просто хочу заселиться в нашу комнату и поплавать в бассейне. Сказали, что наш номер будет готов через 30 минут. Не достаточно хорош. Потом пошли в бассейн - который был закрыт - видимо в нем было стекло. Посмотрел, чтобы все еще быть закрытым, когда мы уехали на следующий день. Шезлонги стоят 40 евро в день на человека. Полная и абсолютная афера. Я никогда не слышал о таком. Мы отказались - и рады, что сделали это, учитывая, что даже если бы бассейн был открыт, вокруг него был стеклянный барьер, так что это не совсем то место, где вы хотели бы тусоваться. И пляж очень маленький и переполненный. Вид на реку/поле для гольфа из номера не упоминает, что из номера открывается непосредственный вид на общественную автостоянку и главную дорогу, а за ней - реку и поле для гольфа. Подошёл к бару со стаканом, попросил лёд взять в номер. «Вы должны позвонить в обслуживание номеров», — сказали они. «Но я буквально прямо здесь, перед вами», — ответил я. Они не были заинтересованы. Отель дешевле, чем в Каннах, но все же недешев. А с ограничением скорости 30 км/ч это 15-20 минут езды. Я забронировал этот отель, выполнив поиск «отель в Каннах с бассейном». Бассейн был закрыт - и в любом случае это был довольно мусорный бассейн. Вы бы многое простили, если бы обслуживание было отличным, но это не так. А 40 евро с человека за шезлонг в сутки - это непростительно.

Крайне разочарован этим отелем, бассейном и удобствами. Бассейн окружен стеклянным забором, поэтому негде сидеть на земле вокруг бассейна. С одной стороны бассейна находится ресторан со столами и стульями, а с другой — шезлонги. Больше сесть негде. Если вы хотите сидеть на шезлонгах у бассейна, это будет стоить вам дополнительных 80 долларов в день, даже если вы остановились в отеле. После пребывания в более чем 100 отелях по всему миру мне никогда раньше не приходилось платить за то, чтобы посидеть в бассейне. Это отвратительно, особенно если вы остановились в отеле. Я мог бы понять, что посторонние гости платят это, но не кто-то, кто уже заплатил за номер и использование отеля. При оценке отелей в этом районе вы должны учитывать это и другие надбавки / советы, которые они изобретают. Отель также ветхий и грязный и нуждается в срочном ремонте. Завтраки тоже очень плохие, с одним и тем же небольшим выбором каждый день. Охладите в холодильнике вареные яйца или водянистую яичницу, жирный бекон и сосиски, которые можно сделать из собаки. Это не 4-звездочный отель. Я больше никогда не остановлюсь в отеле Pullman

Посетите этот замечательный отель в десятый раз, красивое расположение, обильный завтрак "шведский стол", дружелюбный персонал и очень чистые номера, в этом году красивая новая мебель для бассейна / пляжа, ТОП. Я могу сказать только до следующего года.