Наше первое пребывание в du Cap было в 1976 . С каждым годом становится все лучше и лучше! На мой взгляд, это самый красивый отель в мире. Что действительно выделяет это удивительный персонал. Они едут за дополнительную милю, чтобы убедиться, что все аспекты вашего пребывания идеальны. Они дружелюбны и гостеприимны без отношения или снобизма, как вы можете ожидать на курорте, который обслуживает хорошо каблук клиентуру. Мы не можем ждать возвращения!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 21.09.2025
Мой муж и я посетили отель в мае этого года, чтобы отпраздновать нашу (запоздалую) годовщину, и в целом, мы получили поистине незабываемые впечатления. С момента нашего прибытия, мы были впечатлены красотой, элегантностью и спокойствием собственности. Отель обеспечивает идеальный баланс между изысканной роскошью и расслабленным обаянием. Это действительно чувствуется как частная усадьба, а не как типичный курорт. По прибытии нас встретили с шампанским, великолепным букетом цветов, а также выбором угощений и фруктов в нашем номере. Это был продуманный жест, который задал тон всему остальному нашему пребыванию. В конце недели генеральный директор удивил нас еще одной рукописной запиской и дополнительными подарками. Эти личные штрихи заставили нас чувствовать себя искренне оцененными и отмеченными, и мы были так признательны за внимание к деталям. Наш номер был просторным, красиво назначенным и безупречным в течение всего нашего пребывания. Хозяйство было исключительным. Помимо простой уборки, они прошли лишнюю милю продуманными способами. Например, они поместили салфетки для чистки солнцезащитных очков рядом с нашими солнцезащитными очками и аккуратно скрутили шнуры зарядных устройств для телефонов. Эти небольшие жесты не остались незамеченными и отражают команду, которой по-настоящему небезразличен гостевой опыт. Обед в отеле был еще одним ярким событием. Обед в Луроке был выдающимся. Еда была вкусной, и вид был абсолютно захватывающий дух. Однажды вечером мы обедали в ресторане "Эдем - Рок", и мы не только превосходно поели, но и оказались сидящими рядом со знаменитостью из списка А, что было невероятно. Завтраки были неизменно превосходными, но то, что сделало их особенно запоминающимися было обслуживание, в частности от Rosa в ресторане Eden - Roc. Она была доброй, внимательной и искренне гостеприимной. Она вспомнила подробности нашего предыдущего разговора и спросила, как прошел наш день в Каннах. Такое взаимодействие повышает уровень пребывания с большого до исключительного. Тем не менее, было несколько аспектов нашего пребывания, которые не совсем соответствовали высоким стандартам, которые в остальном поддерживает отель. За несколько месяцев до нашего прибытия мы связались с отелем, чтобы подтвердить, что все объекты будут открыты в начале мая, сразу после возобновления сезона. Мари заверила нас, что так и будет. Позже консьерж сообщил нам (ещё до приезда), что Джованни будет закрыт, и мы согласились. Однако по прибытии мы были разочарованы, обнаружив, что несколько других удобств также недоступны — включая кафе повседневного спроса, бар Juice & Ice, и крышу Eden - Roc Lounge. Погода стояла теплая и красивая, поэтому перекрытия чувствовались ненужными. Более четкая коммуникация заранее позволила бы нам лучше спланировать поездку или даже рассмотреть возможность приезда в конце сезона, когда все удобства будут доступны. Я рад видеть, что на сайте отеля теперь указаны даты открытия ресторана. Это отличное и необходимое улучшение для будущих гостей. Во время нашего пребывания также было несколько оперативных ошибок. Однажды утром во время завтрака в отеле Eden - Roc - нанятый художник активно прикасался к стене прямо рядом со шведским столом. Это было неожиданно и, честно говоря, неуместно в часы обслуживания питания. Техническое обслуживание такого рода, как правило, производится в свободное от работы время года или в свободное от работы с гостями время. В другое утро, наслаждаясь завтраком на свежем воздухе рядом с баром Bellini, мы стали свидетелями того, как несколько постояльцев вышли из отеля и были забрызганы грязной водой сверху. Один из сотрудников гостиницы смывал шланги или подметал балкон, не зная — или, похоже, не будучи обеспокоенным — что внизу находятся гости. Женщины, понятное дело, расстроенные, кричали по-французски, но реакция персонала была минимальной. Подобные инциденты умаляют отточенный опыт, который можно ожидать от свойства такого калибра. При оформлении заказа мы незаметно упомянули оба этих инцидента на стойке регистрации, но возникла некоторая путаница. Сотрудник сначала неправильно понял и подумал, что мы имеем в виду гостя, рисующего полотно, а не сотрудника отеля, рисующего стену. Похоже, она также не знала об инциденте на балконе. Хотя мы и не ожидали компенсации, более взвешенный и внимательный ответ в значительной степени укрепил бы чувство профессионализма и подотчетности. И наконец, можно было бы лучше скоординировать процесс прибытия. Охрана у главных ворот взяла наше имя, но связи с командой камердинеров не было. Когда мы подъехали, они понятия не имели, кто мы, и спросили, как нас зовут. В элитной недвижимости нередки случаи, когда охрана связывается по рации впереди, так что прибывающих гостей встречают лично, по имени («Добро пожаловать, мистер и миссис __________») . Это маленький штрих, но который делает большое влияние. К сожалению, это было что-то негативное, что сразу же после нашего прибытия нам показалось очевидным. Несмотря на эти вопросы, мы досконально наслаждались нашим пребыванием и обязательно вернулись бы. Красота недвижимости, высокий уровень общего обслуживания и продуманные детали сделали нашу поездку невероятно особенной. Благодаря некоторым усовершенствованиям в коммуникации и работе, этот отель будет продолжать поддерживать свою репутацию одного из главных направлений в мире. Сердечное спасибо всей команде, и особенно Розе, что сделала нашу юбилейную поездку такой незабываемой. Мы с нетерпением ждем скорого возвращения, надеюсь, когда каждая часть этого потрясающего курорта будет в самом разгаре!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 03.09.2025
Мы едем в Hotel du Cap - Eden - Roc с моей супругой каждый октябрь в течение последних четырех лет, чтобы отметить день рождения и остановиться там. Это один из самых знаковых отелей, которые я когда-либо видел. Могу сказать, что дизайн сада - самый красивый дизайн, который я когда-либо встречал в отеле. Впечатления от курорта были очень хорошими. Большинство сотрудников не изменились за эти годы, и они предоставляют услугу, которая гармонирует с характером отеля, что является чем-то редким. Еда вкусная, а номера просторные. Даже старое кладбище домашних животных рядом с главным зданием доказывает, насколько глубоко укоренен и элегантен отель. Скорее всего, мы продолжим останавливаться в этом отеле каждый октябрь.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 29.08.2025
Проведя несколько дней в Каннах в отеле Carlton, который чувствовал себя неэксклюзивным и неутонченным, мы с женой переключились на Hotel du Cap - Eden - Roc в Антибе. Мы так много слышали об этом конечном пункте назначения от друзей и родственников — многие называют его воплощением путешествий класса «люкс», — поэтому мы решили, что пришло время ощутить его на себе. Hotel du Cap не разочаровал. Это был поистине конечный пункт путешествия. Обслуживание – Классический старый - светский европейский чутье, доставляемый с искренней теплотой и искренним желанием угодить. Территория – ухоженная и красивая, как что-то из французского замка. Все было безупречно, благоустроено идеально и выдавало классическую элегантность. Проживание – очень чистое, удобное и оформленное в традиционном французском вкусе. Кондиционер работал тихо и идеально, что имело огромное значение во время влажной жары, пока мы были там. Пляж & Бассейн – Персонал был превосходным и всегда убеждался, что у нас есть тень и пространство для отдыха. Вид на скалу над Средиземным морем был просто потрясающим, что делает его одним из самых красивых мест, где мы когда-либо останавливались. Рестораны – Из-за наших ограниченных диет мы не могли в полной мере наслаждаться едой, но мы все еще испытывали превосходное обслуживание. Больше всего на свете обедать у стеклянных стен с вытянутым перед нами морем было незабываемо — казалось, что сидишь прямо над водой. Изысканность и эксклюзивность – отель, в котором всего 117 номеров и посторонним вход воспрещен, чувствовал себя уединенным, спокойным и действительно особенным. Он был всячески утончен, с атмосферой настоящей эксклюзивности. Я не могу сказать достаточно об Hotel du Cap. Это было роскошно, безмятежно и особенно во всех смыслах, и я обязательно вернусь.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 20.08.2025
Мы останавливались в этом замечательном месте в течение 10 дней, и все было просто выдающимся: обслуживание теплое, сердечное и чисто превосходное. Обстановка в парке абсолютно прекрасна, а наличие кабана на берегу - это самые спокойные впечатления. Еда в ресторане Гриль очень хорошая, а ресторан на открытом воздухе "Jovanni's" предлагает живописную обстановку между сосен с очень хорошей итальянской кухней. Это было наше любимое место ужина. Нам очень понравился бассейн с соленой водой. Это место, где вы можете расслабиться в полной мере, и даже несмотря на большой отель, нет ощущения, что он переполнен. Если вы планируете проживание, рекомендуется бронировать его очень заблаговременно.
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 14.08.2025