Grand Hotel Mercure Sophia Country Club

У нас был представительский номер кровать огромная и удобная, хорошо кондиционированная и тихая. У нас была небольшая палуба с видом на парковку г . Мы наслаждались хорошим ужином в ресторане на месте. И если вы находитесь в теннисном лагере это очень удобно. Также имел самый лучший массаж .

Услуга, которую я получил в вашем отеле, была не только ужасной, но и намного ниже стандартов, которые я стал ожидать, останавливаясь в таком авторитетном заведении, как ваш. Этот опыт вызвал у меня глубокое разочарование, и я считаю необходимым поделиться своими честными отзывами с другими. Я считаю важным, чтобы будущие гости были осведомлены о вопросах обслуживания в вашем отеле, особенно если улучшения не будут сделаны. Во время регистрации я получил худшее уважение и отношение от стойки регистрации (Стефейн смелый парень ), который не умеет обращаться с посетителями и проявлять уважение , вообще весь персонал (Ночное дежурство) 17 августа.

Мы останавливались в этом отеле в течение 6 ночей, чтобы посетить лагерь взрослых теннисистов. Мы остановились в стандартном номере Делюкс, который расположен справа от отеля. Видимо, отель был недавно отремонтирован, но я считаю, что были отремонтированы только более элитные номера слева. Наш номер был большим, но я не думаю, что кровать была вообще удобной. Матрас чувствовал себя немного старым и изношенным. Декор был довольно элементарным и грубым. К услугам гостей бесплатная парковка и быстрый Wi-Fi. Завтрак был очень хорошим, но это стоит 20 евро/день на человека. Посох пострадал или пропал. Одни были очень милыми и полезными другие выглядят потерянными или просто разозленными, не желая слышать нас или помогать. Ресторан для меня был самым большим разочарованием - Embleme. меню было не очень желанным - довольно базовым. единственным плюсом был десертный стол с удивительными десертами и на обед, и на ужин - который я настоятельно рекомендую вам попробовать. Рядом с Академией тенниса есть отели, но было очень удобно просто спуститься на лифте и дойти до теннисных кортов.

Номера очень чистые и были отремонтированы с тех пор, как я был здесь в последний раз (в октябре 2023 года). Завтрак "шведский стол" вкусный. Мне очень понравились свежевыжатые соки апельсина, грейпфрута и лимона, а также множество вариантов здоровой еды. Район не очень очаровательный. Отель, который раньше был загородным клубом, расположен в зоне высоких технологий Софии-Антиполис недалеко от Ниццы. Но главная причина, по которой люди приезжают сюда (я думаю, и она, конечно же, была моей), – это Теннисная Академия Муратоглу. Спа и бассейны тоже отличные. К сожалению, сейчас они закрыты на ремонт, но обещают открыть их вновь в апреле или мае. Ужин в ресторане очень хороший. Десерты великолепны!

Номера очень чистые, но немного устаревшие. Ковры и сантехника напоминают о 1970-х годах или около того. Лестницы и лифты тоже. Завтрак "шведский стол" вполне хороший. Мне очень понравились свежевыжатые соки апельсина, грейпфрута и лимона, а также множество вариантов здоровой еды. Район не очень очаровательный. Отель, бывший загородным клубом, расположен в зоне высоких технологий недалеко от Ниццы. Но главная причина, по которой люди приезжают сюда (я думаю, и она, конечно же, была моей), – это Теннисная Академия Муратоглу. Спа и бассейны тоже отличные. Ужин в ресторане нормальный. Десерты великолепны!

На данный момент остаюсь здесь, третий день из 6 дней. Уже вторую ночь подряд на террасе внизу до 23:00 продолжается дискотека и шум вечеринок. Этот отель отдает приоритет корпоративным функциям над оплатой гостей на своем спа-курорте. Это далеко от мирного и спокойного места для отдыха. Мы уже останавливались на курорте Golden Tulip, расположенном дальше по дороге, и вернемся туда в будущем, получив гораздо лучшие впечатления.

В целом отдых на курорте замечательный! Номера были очень удобными. Персонал на стойке регистрации был услужливым и старался изо всех сил говорить по-английски. Летние теннисные лагеря прошли хорошо. Детей было около 4 человек в группе в зависимости от возраста, пола и теннисных способностей. Тренеры менялись каждую неделю, в этом есть свои плюсы и минусы. Каждую неделю проводился приветственный завтрак и церемония закрытия. Обед для игроков в столовой был включен. Обед в столовой теннисной академии стоил недорого. Сотрудники Муратоглу (стажеры), которые заботились о нас, были великолепны, особенно Уго, который во многих случаях делал все возможное. Понравился спа-центр, особенно сенсорный душ. Из Муратоглу можно легко доехать на автобусе до Антиба. В будние дни в аэропорт ходит автобус. Мы посетили много мест на автобусе/поезде, от близлежащего Вальбонна, Муан-Сарту и Мужена до Грасса и Сен-Тропе! У нас остались приятные воспоминания о нашем летнем пребывании в Муратоглу.

Я здесь, чтобы сказать, что, помимо того, что это идеальное место для игры в теннис, отель полностью соответствует моим ожиданиям, даже если я играю не сама, а только мой муж. Я наслаждаюсь каждой минутой здесь, начиная с тихого утра и вкусных завтраков и заканчивая хорошо оборудованным тренажерным залом, большим чистым бассейном, СПА и приветливым профессиональным персоналом. Обратите внимание на Клорину для релакс-массажа - я заметила, что ее массаж хоть и расслабляет, но если есть напряжения в теле, то они должным образом замечаются и лечатся, приятные длинные движения, давление регулируется по вашему желанию, лимфатическая система относились с осторожностью и правильными направлениями движений. Номер в отеле правильно сделан и всегда чистый. Есть даже небольшая автономная машина для стрижки травы, которая ухаживает за передними дворами. В любом случае, мы не только продлили наше пребывание, но и рассматриваем это место еще раз.

+4

Абсолютно ужасное бронирование / бронирование. Я пытался сделать бронирование через домашнюю страницу, но произошла ошибка связи между домашней страницей и датской системой кредитных карт. Бронирование не хотело помогать и просто сказало, что я должен появиться в отеле и заплатить ок. На 300 евро больше, чем цена на главной странице. Я разговаривал со своим банком, и с моей картой проблем не было (я работаю в том же банке). Проявив немного гибкости, мы могли бы решить проблему, но меня встретили только с высокомерием. К счастью, в отеле Tulip не было такой ошибки, и я мог забронировать этот отель с той же кредитной картой.

Я никогда не сталкивался с таким сопливым и бесполезным персоналом на стойке регистрации. Они явно не понимают, что работают в сфере УСЛУГ. ЧЕТЫРЕ раза я просил поменять мне чайник, ЧЕТЫРЕ раза я сообщал им, что у моего телефона нет гудка. Когда я ушел, ничего не изменилось. Я был там по делам - так что, может быть, отсутствие теннисной ракетки делает меня несколько меньше? Никому не рекомендую этот "отель". Ищите в другом месте.

Это определенно НЕ место, чтобы пойти, если вы не ребенок. Это плохо организовано для взрослых (даже если они это предлагают), нехорошая инструкция, неясно, чего следует ожидать. Им нужно многое исправить

Я впервые останавливаюсь в отеле в Муратоглу, так как мои родители были в теннисном лагере. Гостиничные номера - это 3-звездочные гостиничные номера, как и весь отель. Большинство людей, которые работают на стойке регистрации, добры и готовы помочь (все зависит от того, насколько хорошо они говорят по-английски, но это не вина, поскольку это не язык этой страны). С другой стороны, персонал в ресторане не очень приятный (некоторые официанты были, но менеджера не было). Тогда то, что действительно способствовало тому, что я написал этот обзор, в конце концов, это то, что в мою последнюю ночь, проведенную здесь, в отеле произошло очень громкое событие, которое не стихало до 23:00. Я полагаю, что были жалобы на шум, но он все еще продолжался. В целом я удивлен, что этот отель считается 4-звездочным, но он подходит для проживания здесь во время теннисного лагеря, просто не ожидайте величия. Также: Уже начало лета, а пляжный бар не работал, и везде шумно строились, но особенно возле бассейна…

Мы с сестрой приехали из Америки в лагерь 1/2 дня. Мы остановились в отеле. У нас были улучшенные номера, но в следующий раз я бы взял обычный номер, которого, вероятно, было достаточно. Мы арендовали машину и проводили дни, путешествуя по средневековым деревням, Антибам, Био, Ницце, Монако. Это было два отпуска в одном. Я бы пропустил завтрак в отеле, который дорогой и слишком большой для игры перед игрой. Обед в теннисном клубе был недорогим и легким. На ужин мы не ели в ресторане отеля, который, по словам людей, был слишком дорогим. Несколько раз мы покупали еду и несколько раз ели во время осмотра достопримечательностей. Нам понравилось обучение теннису, но мы не вернулись с более высоким рейтингом, так как он был всего 1. 5 часов игры. Другой 1 . 5 была силовая тренировка, которая тоже была довольно хорошей.

Обслуживание в ресторане было ужасным, отличная еда, но неадекватное управление обслуживанием. Мы посетили обед в честь дня рождения, один из нас получил основное блюдо и начал одновременно. Другой ждал час между закусками и основными блюдами, напитков не предлагали. Менеджер проигнорил… . .

В комнате было очень холодно, отопления не было, "осенью у нас нет отопления". Frontdesk недоукомплектованы и устали. Покрывало с пятнами. Ресторан с плохим качеством еды и завышенными ценами, ворчливым обслуживанием явно уставшим персоналом. Никаких веганских вариантов, странно с портретами и рэкетом Серены Уильямс повсюду, которая является очень откровенным веганом. Наверняка она не ест здесь, когда тренируется в теннисной академии Муратоглу, которой принадлежит отель. Ванная комната с минимальным количеством старых, изношенных полотенец. Что еще я могу сказать?

Положительный: Еда в ресторане была очень вкусной, спа-процедуры потрясающие, у меня был один спортивный массаж и один расслабляющий, оба потрясающие! Из-за пандемии была доступна только инфракрасная сауна, но это было нормально. Поскольку мы жаловались на поведение некоторых сотрудников, нам оплатили ужин, и я нашел его очень профессиональным и приятным! Был один вечер в неделю с живой музыкой, что было довольно приятно! Отрицательный: Пребывание в этом отеле, к сожалению, было не таким, как ожидалось. Номер убирали плохо и очень поздно каждый день, мне приходилось в основном два раза в день ставить табличку на дверь, чтобы моя комната была убрана. Телевизор в номере был маленький, холодильника нет, поэтому если ночью нужна была холодная вода, так как температура на улице была до 30 градусов, приходилось пить теплую воду из-под крана. Резервуар для воды над унитазом был сломан, я боялся, что он протечет ночью. . . Пляжный бар был хорошим, но официанты нас игнорировали, перепутали чек в конце, стаканы были плохо вымыты? Я бы не вернулся в отель!

+2

Я посещаю этот курорт уже много лет как по работе, так и для удовольствия, и я рад сообщить, что условия проживания, обслуживание и общее впечатление от гостей улучшаются с каждым посещением. На стойке регистрации меня, как обычно, встретили Майкл и Изабель. Они настоящие жемчужины, и если бы я открывал отель, я бы обязательно попытался переманить их, чтобы они поработали со мной. Они очень профессиональные, приятные и любезные. Кроме того, я хотел бы подчеркнуть то же самое в отношении Марлен в баре, которая всегда так ласково меня встречает и заказывает мой напиток еще до того, как я открываю рот. Среди других выдающихся людей - Мохаммед и Брайан в ресторане вместе с новичками Винсентом и Виком. Они всегда в напряжении, готовые удовлетворить запросы посетителей быстро и приятно. Я хотел бы упомянуть Марву в зале для завтраков, которая всегда встречает меня широкой улыбкой, сияющей, как солнечный свет. Во время этого пребывания я заметил много улучшений, которые, как мне кажется, должны были быть внесены во время закрытия курорта из-за пандемии. Бассейн и прилегающие лаунджи были обновлены, как и все общественные места. Я благодарен одному человеку за то, что он стал катализатором всех этих положительных качеств, г-ну Хорхе Родригесу, генеральному директору. Отличная работа, и я с нетерпением жду своего следующего пребывания в Mouratoglou Resort & Spa! Спасибо всем за любезное обслуживание! ! Ави

Мы с мужем останавливались здесь на 3 ночи. Прекрасный номер, но разочарован тем, что не было кофемашины. Два бокала вина и сырное ассорти в баре полностью завышены. Пожарная сигнализация сработала ночью. Только один сотрудник на стойке регистрации. Чрезвычайный хаос и когда тревога прекратилась, никто не сказал нам, что мы можем вернуться в комнату. Завтрак в порядке, но испорчен множеством детей и настойчивых родителей, готовящихся к теннису. Не расслабляющий отдых, на который мы надеялись.

Я останавливался в отеле на 4 ночи в составе компании за пределами сайта. Отель является частью теннисной академии, которая является основным направлением деятельности отеля. Номера просторные, но странно оформленные, с туалетом в отдельной комнате (например, шкафом) без раковины, что нелогично. Душ и раковина находятся в другой комнате. В душе почти нет напора воды. Комната светлая, кровать удобная. Основная проблема заключалась в том, что в моей комнате было 5 ошибок. Смотрите картинки. Совершенно не в порядке. Ресторан небольшой с минимальным меню. Мы пошли на ужин в среду вечером, и они распродали много вещей. Сотрудники были не очень дружелюбны и вели себя так, как будто каждый запрос был отвратительным. Бар закрылся в 11 вечера, что было просто бесполезно. Тренажерный зал, который является частью Академии тенниса, был открыт только с 7:30 до 20:00, что бесполезно с точки зрения бизнеса. Wi-Fi был хорош. В целом, не очень хороший опыт.

Останавливались в этом отеле в конце мая на 4 ночи. При регистрации было довольно много путаницы со стороны приема. Мне сказали, что я могу остаться в одной комнате все 4 ночи. Однако на следующий день мне позвонили около 4 часов дня, и мне сказали, что мне нужно поменять номер, и, поскольку я не выехал в полдень, они взяли с меня дополнительные 50 евро. Вернувшись домой, я обнаружил, что они не только взяли с меня дополнительно 50 евро, они также взяли с меня 44 евро за завтрак, которого у меня не было. Из-за того, что в субботу я летел самолетом без сна в течение двух дней, я спал почти до полудня в воскресенье - поэтому я никак не мог позавтракать.  Оказалось, что их персонал на стойке регистрации был либо очень плохо обучен, либо очень нечестен. В любом случае, я бы не остановился в этом отеле снова, когда вернусь в этот район. Номера были хорошего размера, и ванные комнаты были отличными. Персонал в ресторане был очень дружелюбным. Даже с этим я бы не вернулся в этот отель.